300 JD Experience Stores indicano la strada per il settore In che modo la quarta rivoluzione del commercio al dettaglio rimodellerà il panorama del mercato

Con il continuo miglioramento della tecnologia, il settore della vendita al dettaglio si trova ora in una situazione di sovrabbondanza di risorse. Anche nel mercato dei beni di consumo cinese l'iniziativa si sta spostando dai commercianti agli acquirenti.

In questo contesto, il modello di vendita al dettaglio tradizionale non è più efficace ed è stato sostituito da una nuova rivoluzione nel commercio al dettaglio.

Di recente, JD.com, promotore della quarta rivoluzione del commercio al dettaglio, ha presentato ufficialmente JD Home e i negozi JD, la cui apertura è attesa da quasi un anno.

Contemporaneamente, JD.com ha annunciato che entro la fine dell'anno aprirà in tutto il Paese più di 300 negozi al dettaglio focalizzati sulle 3C, nel tentativo di raggiungere l'obiettivo di integrare online e offline e di ricostruire il panorama della vendita al dettaglio attraverso un approccio basato sulla tecnologia.

Le innovazioni tecnologiche portano nuovi cambiamenti, JD.com Wanjia tenta di costruire un circuito chiuso di empowerment

Oggi il settore della vendita al dettaglio in Cina sta vivendo una nuova fase di cambiamenti apportati dalle innovazioni tecnologiche.

Soprattutto sotto l'influenza dell'integrazione economica globale e della Belt and Road Initiative, l'apertura e la strategia win-win sono diventati i temi principali della trasformazione imprenditoriale della Cina.

Questo modello aperto e win-win è evidente anche nel settore della vendita al dettaglio. Soprattutto se si considera che il tasso di penetrazione di Internet mobile continua a diminuire e i margini di profitto che gli utenti online possono ottenere si stanno riducendo sempre di più.

Secondo i dati rilevanti, nel 2016 le vendite al dettaglio online in Cina hanno raggiunto i 3.4651 miliardi di yuan, con un tasso di crescita del 26,1%. Questa cifra è in netto contrasto con il 49,7% del 2014 e il 33,3% del 2015.

Negli ultimi anni il tasso di crescita dell'e-commerce è in calo. Anche il settore dell'e-commerce, che aveva già raggiunto una segmentazione verticale, ha finalmente iniziato a mostrare segni di "stanchezza".

Per raggiungere questo obiettivo, i marchi hanno bisogno di una soluzione che comprenda marketing e analisi dei dati. I consumatori hanno anche bisogno di un nuovo modo per migliorare ulteriormente l'esperienza di acquisto.

Per risolvere al meglio questo tipo di situazione, JD.com ha lanciato appositamente il sistema JD.com Wanjia. E siamo riusciti a realizzare con successo un'emancipazione bidirezionale a valle e a monte attraverso la tecnologia. Oltre ad aiutare i partner a trasformare e aggiornare le loro attività di vendita al dettaglio, forniamo anche ai consumatori prodotti e servizi migliori.

Utilizzando tecnologie come i big data e l'intelligenza artificiale, JD.com cerca di creare un ciclo chiuso di empowerment completo fin dalla fonte. Attraverso questo ciclo chiuso è possibile raggiungere la soluzione ottimale per ogni collegamento, promuovendo così la trasformazione e l'ammodernamento dell'intero settore.

Apertura e integrazione sono fondamentali per la seconda metà del settore della vendita al dettaglio

Con l'avvento dell'era di Internet mobile, il metodo precedente che si basava semplicemente sul traffico per ottenere vantaggi dall'e-commerce è ormai un ricordo del passato. Come migliorare la fidelizzazione degli utenti alla piattaforma potrebbe rivelarsi la chiave per la seconda metà del settore della vendita al dettaglio.

Secondo JD.com, il fulcro di questa rivoluzione nel commercio al dettaglio sarà l'apertura e l'integrazione.

Da un lato, poiché in precedenza le attività di produzione nel settore della vendita al dettaglio erano gestite attraverso categorie e mercati, si puntava al mercato di massa e si fornivano beni sfusi. Non solo era impossibile fornire “mille volti per mille persone”, ma era anche difficile garantire la fedeltà degli utenti.

L'analisi degli utenti basata sui big data consentirà alle aziende di comprendere meglio le esigenze personalizzate di ciascun consumatore. Non solo è possibile soddisfare in modo flessibile le esigenze personalizzate collegandosi a risorse esterne, ma anche le vendite e le raccomandazioni possono essere rese più efficienti tramite algoritmi intelligenti.

La ristrutturazione del settore della vendita al dettaglio da parte di JD.com non riguarda semplicemente l'espansione e l'integrazione della sua piattaforma di e-commerce da online a offline. Al contrario, la piattaforma si trasforma da un'esperienza orientata al consumatore a una "transizione" tra marchi e utenti.

Soprattutto sotto l'influenza del progresso tecnologico, JD.com sta cercando di restituire il potere ai consumatori e di far sì che tornino a essere i creatori di beni, servizi e modelli di consumo.

Vincitore del Qingyun Plan di Toutiao e del Bai+ Plan di Baijiahao, del Baidu Digital Author of the Year 2019, del Baijiahao's Most Popular Author in the Technology Field, del Sogou Technology and Culture Author 2019 e del Baijiahao Quarterly Influential Creator 2021, ha vinto numerosi premi, tra cui il Sohu Best Industry Media Person 2013, il China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, il Guangmang Experience Award 2015, il China New Media Entrepreneurship Competition Finals 2015 e il Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.