Si intensifica lo scandalo della memoria flash del telefono cellulare Huawei P10. Dove andrà a finire l'orgoglio della Cina dopo la crisi di fiducia?

Con incidenti come l'esplosione del Samsung Note7 e il crash dell'iPhone, la telefonia mobile nazionale è in forte espansione. La battaglia per il predominio nel settore della telefonia mobile in Cina è già iniziata e, tra tutti i principali produttori, Huawei è quello più popolare. Ma i bei tempi non durarono a lungo. Il lancio dell'Huawei P10 sembrava aver gettato un velo sul glamour di Huawei.

Innanzitutto, è stato scoperto che lo schermo non aveva alcun rivestimento e che lo strato oleorepellente della superficie in vetro era stato tagliato. Dopo aver rimosso la pellicola originale, lo schermo del Huawei P10 è risultato secco e duro, e su tutto lo schermo si erano accumulate impronte digitali, il che era in contrasto con la sua identità di telefono di punta da oltre 4000 unità. Subito dopo che le voci si erano placate, è stato rivelato che P10 combinava eMMC5.1, UFS2.0 e UFS2.1, il che ha messo sotto i riflettori lo sfortunato P10.

Perché la pubblicità ingannevole è così frequente?

Osservando lo sviluppo dei telefoni cellulari negli ultimi anni, non è raro vedere persone sostituire un prodotto con un altro. Huawei, importante produttore nazionale, non è la prima volta che fa una cosa del genere.

Nel 2016, lo slogan "P9 è paragonabile a una reflex" era probabilmente molto popolare nell'ambiente della telefonia mobile e anche le bellezze nelle foto pubblicate sull'account ufficiale Weibo erano particolarmente piacevoli alla vista. Successivamente, qualcuno ha fatto notare che questa foto non è stata scattata da Huawei P9 e ha fornito le prove; è anche la fotocamera del P9, la fotocamera è della Sunny (Ningbo Sunny Optical), ma il logo Leica è chiaramente scritto sul retro, quindi la domanda è: l'obiettivo certificato Leica è della Sunny Optical o quello messo a punto da Huawei?

In realtà, Huawei non è l'unico produttore ad aver commesso frodi di questo tipo. Già nel 2012, le foto campione del Lumia 920 della Nokia erano state smascherate come false. Nel marzo 2014, le foto campione mostrate alla conferenza di lancio IUNI U2 si sono rivelate scattate da Sigma e le foto risalgono addirittura al 2008. Le foto campione T1 mostrate sul sito Web ufficiale Hammer contenevano anche le parole "Creation Software ACDSee Pro 6" nelle informazioni sulla foto.

Naturalmente, a parte questa falsa propaganda, la cosa più difficile da comprendere è la formulazione ufficiale, troppo forzata. Ancora più inquietanti sono le risposte di Huawei alle varie domande sul P10. Per quanto riguarda il problema dello strato oleofobico, il funzionario ha affermato che era "sulla pellicola"; Per quanto riguarda l'incidente della memoria flash, la risposta ufficiale è stata che "non influisce sull'uso del telefono cellulare". In breve, vengono utilizzati vari esempi per orientare i consumatori verso l'accettazione di tali pratiche. C'è chi sostiene che "Huawei non ha fatto nulla di sbagliato, è solo che la dichiarazione è stata un po' meschina", ma questa routine di "essere una prostituta e voler essere una santa" è davvero una buona cosa?

L'esperienza nell'utilizzo di memorie flash con specifiche diverse è davvero la stessa?

In risposta all'incidente della memoria flash P10, la risposta ufficiale è stata che "la fluidità dell'esperienza di utilizzo di un telefono cellulare non è determinata semplicemente dalle prestazioni di un singolo componente". Ciò che Huawei intende dire è che, che si tratti di eMMC5.1, UFS2.0 e UFS2.1, l'esperienza dei consumatori sarà in definitiva la stessa. La domanda è quindi: sono davvero la stessa cosa?

eMMC e UFS sono in realtà due tipi di specifiche di memoria flash. Il motivo principale per cui le velocità di lettura e scrittura dei due sono così diverse è il metodo di controllo del chip.

eMMC utilizza un canale parallelo half-dual-pass, mentre UFS utilizza un canale seriale full-dual-pass. Nello standard del protocollo, la velocità massima di eMMC5.1 è di 400 MB/S e la velocità di utilizzo effettiva è compresa tra 260 MB/S e 300 MB/S, mentre UFS2.0 raggiunge una velocità di 1166 MB/S e la velocità di utilizzo effettiva può superare i 700 MB/S. C'è un'enorme differenza di prestazioni tra i due. La velocità di UFS2.0 è sostanzialmente 2-3 volte superiore a quella di eMMC5.1.

In realtà la velocità di trasmissione ha un impatto enorme sui telefoni cellulari. Per fare due semplici esempi, la velocità di avvio delle applicazioni installate su una scheda SD esterna è molto più lenta di quella delle applicazioni installate sulla memoria integrata. Questo è uno dei motivi principali per cui le schede di memoria flash esterne stanno gradualmente scomparendo dalla scena. Supponendo che un'applicazione sia da 700 MB, ci vorrà un secondo per aprirla su un telefono cellulare che utilizza una memoria flash UFS2.0, mentre ci vorranno 2-3 secondi per aprirla su un telefono cellulare che utilizza una memoria flash eMMC5.1.

Problema di supply chain o problema di costi?

Perché Huawei, considerata dai cinesi un "potenziale titolo azionario" nel settore, ha fatto una cosa del genere?

Alcuni analisti sostengono che Huawei abbia fatto ciò a causa della sua stretta catena di fornitura, ma questa affermazione non è vera. Sebbene Huawei non sia il numero uno al mondo, è sicuramente nella lista date le sue dimensioni. Essendo un grande produttore, deve intrattenere rapporti di collaborazione con molti produttori di chip di memoria flash. Non è assolutamente vero che non possa ottenere i chip. Anche se non è possibile garantire che i chip di memoria flash non provengano dallo stesso produttore, dovrebbe almeno garantire che tutti utilizzino le stesse specifiche.

Quindi, la ragione è una sola: controllare i costi e aumentare i profitti. Negli ultimi anni, il mercato cinese della telefonia mobile è stato profondamente colpito dalla guerra dei prezzi e ha registrato profitti estremamente bassi. Con l'aumento dei prezzi dei componenti e la svalutazione del RMB, il costo dei telefoni cellulari è salito alle stelle. Inoltre, l'investimento di Huawei nei propri chip Kirin è molto elevato ed è difficile mantenere lo status quo senza ridurre i costi.

Questo può anche spiegare perché un telefono cellulare con display da 4000+ non ha uno strato oleorepellente sullo schermo e perché il chip di memoria flash ha tre specifiche.

Non è un grosso problema, quindi perché i consumatori non pagano per questo?

La maggior parte delle persone, in quanto consumatori abituali, non ha esigenze così elevate per quanto riguarda i telefoni cellulari. Relativamente parlando, aprire un'app e attendere 2 secondi non è un problema per nessuno. Ma perché i consumatori non pagano per questo? In definitiva, si tratta di un problema psicologico.

Nell'era della trasparenza delle informazioni, tutti i tipi di informazioni sui prodotti saranno esposti alla vista delle persone e Huawei ha commesso un errore di modesta entità. L'incidente del gate della memoria flash P10 è come pagare lo stesso prezzo per lo stesso piatto, ma perché alcune persone mangiano la carne mentre altre bevono la zuppa?

A ciò si aggiunge la delusione per le pratiche di Huawei. Nella mente dei cinesi, Huawei è diventata il rappresentante della telefonia mobile nazionale. È davvero inaccettabile che un telefono cellulare, già venduto a un prezzo elevato, abbia apportato piccole modifiche allo schermo e alla memoria flash.

“Errare è umano”, e lo stesso vale per le aziende, ma è importante ammettere i propri errori. Cercare di nasconderli non farà altro che ritorcersi contro.

Non è facile per i telefoni cellulari nazionali affermarsi tra i numerosi produttori affermati di telefoni cellulari nel mondo. Tra queste, Huawei è entrata con successo nel mercato di fascia alta e ha ottenuto riconoscimenti nei mercati esteri, il che rappresenta un meritato "orgoglio del popolo cinese". Ma questo rende ancora più difficile comprendere la "strana" strategia di Huawei per il P10. Il potere di un marchio è forte e il processo di costruzione è ancora più difficile, mentre il crollo dell'immagine di un marchio può avvenire da un giorno all'altro o in un attimo.

Per questo motivo, le grandi aziende sono molto attente al mantenimento dei propri marchi. Al contrario, Huawei non ha puntato all'eccellenza e alla perfezione nel suo prodotto P10. È proprio per questo che l’atteggiamento di Huawei dopo l’incidente è diventato il centro dell’attenzione pubblica. Sebbene lo strato dello schermo e la velocità della memoria flash non rappresentino problemi seri e non rappresentino ostacoli nel percorso di sviluppo di Huawei, una sola buca di formica può sfondare una diga lunga mille miglia. Il modo in cui Huawei gestirà questo incidente e l'impatto che avrà sui consumatori rifletteranno anche il futuro di Huawei, un'azienda di cui i cinesi sono "orgogliosi".

Vincitore del Qingyun Plan di Toutiao e del Bai+ Plan di Baijiahao, del Baidu Digital Author of the Year 2019, del Baijiahao's Most Popular Author in the Technology Field, del Sogou Technology and Culture Author 2019 e del Baijiahao Quarterly Influential Creator 2021, ha vinto numerosi premi, tra cui il Sohu Best Industry Media Person 2013, il China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, il Guangmang Experience Award 2015, il China New Media Entrepreneurship Competition Finals 2015 e il Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.