"Economico" è un malinteso sui dispositivi indossabili

Sembra che il settore dei dispositivi indossabili abbia incontrato alcune difficoltà nel suo percorso verso la commercializzazione, soprattutto per alcuni imprenditori che si stanno affacciando alla fase di applicazione terminale dei prodotti; l'accettazione del mercato non ha raggiunto l'obiettivo ideale nella fase iniziale dell'imprenditorialità, come previsto.

Se pensiamo razionalmente al percorso intrapreso dall'industria dei dispositivi indossabili, in realtà non ci sono molti problemi. Ciò avviene perché una tecnologia emergente ha delineato uno schema di commercializzazione in soli due anni, in un contesto in cui mancano il supporto della filiera industriale, i riferimenti al modello di business e la consapevolezza degli utenti. Questa è una cosa davvero notevole.

A Google Glass va senza dubbio il merito di aver portato i dispositivi indossabili dalla fantascienza alla vita reale. Dopo il lancio dei Google Glass nell'aprile 2012, il termine "dispositivo indossabile" è diventato quasi una parola di moda nel campo della tecnologia e dei media finanziari. Grazie all'attenzione dei media, il pubblico ha iniziato a comprendere i dispositivi indossabili. Nel 2013, il settore dei dispositivi indossabili era in prima linea nel trend dell'Internet mobile. Sono affluiti ingenti capitali, talenti, media e imprenditori, e l'intero settore era come un maiale in piedi sulla sfiatatoio. Il mercato nazionale Huaqiangbei ha addirittura abbandonato i telefoni cellulari per rivolgersi al settore dei dispositivi indossabili. Dal 2014 sono stati lanciati uno dopo l'altro vari prodotti applicativi, alcuni dei quali hanno avuto successo, altri sono stati un fallimento. Sono state istituite varie fiere, alleanze e organizzazioni di settore e hanno iniziato a prendere forma anche alcuni media verticali del settore, focalizzati sul settore dei dispositivi indossabili.

Sebbene i dispositivi indossabili non abbiano ancora sostituito i telefoni cellulari, non hanno ancora ottenuto un ampio riconoscimento da parte del pubblico. Naturalmente sono molti i fattori in gioco, come la mancanza di innovazione di prodotto, la durata insufficiente della batteria e lo scarso valore dei dati di monitoraggio, argomenti di cui si parla spesso nel settore. Ciò è già molto difficile per un settore che ha solo due anni di storia. Dal punto di vista dell'intero settore, negli ultimi due anni il settore dei dispositivi indossabili è cresciuto rapidamente.

Naturalmente, c'è anche chi sostiene che il fattore che influenza la popolarità del mercato dei dispositivi indossabili sia il prezzo. In realtà, non la penso così su questo argomento. Il fattore chiave che influenza la popolarità degli utenti di dispositivi indossabili non è il prezzo, ma il valore. Per fare un esempio che tutti conoscono, il motivo per cui il cellulare Apple ha rivoluzionato il settore della telefonia mobile è dovuto al suo prezzo basso? Ovviamente no. Il punto è che Apple offre un'esperienza utente che i telefoni Nokia non sono in grado di offrire.

Se lo consideriamo solo dal punto di vista del prezzo, la percezione psicologica generale dei consumatori è che vogliono che il prodotto sia economico. Quando spostiamo l'attenzione dell'utente dal valore del prodotto al prezzo, accade una cosa molto negativa: indipendentemente dal prezzo che stabiliamo, i consumatori vogliono che sia più economico. Ad esempio, se fissiamo il prezzo a 1.000, i consumatori spereranno sicuramente in 800; quando fissiamo il prezzo a 800, i consumatori sicuramente spereranno in 600; anche se stabilissimo il prezzo a 100, i consumatori spererebbero sicuramente di ottenerlo a un prezzo più basso.

La cosa più tabù nel marketing di prodotto è distogliere l'attenzione dei consumatori dal prezzo. Una frase che ripeto spesso quando insegno nelle scuole di commercio è: "Coloro che vincono nelle guerre dei prezzi, moriranno nelle guerre dei prezzi". Allo stesso modo, per i dispositivi indossabili, penso che il fattore più critico che influenza la situazione attuale non abbia nulla a che fare con il prezzo, ma con il valore. In parole povere, il prezzo a cui può essere venduto un prodotto superiore al costo delle materie prime non è determinato dal costo di produzione, ma dal valore aggiunto. Ad esempio, nonostante molti consumatori ritengano che l'innovazione dell'iPhone 6 non sia l'ideale, il suo prezzo è ancora elevato e le sue vendite sul mercato sono ancora elevate.

Qual è il motivo? È solo perché si chiama Apple? Ovviamente no. Per quanto riguarda il costo dell'hardware, alcune istituzioni hanno analizzato il fatto che il costo dell'hardware dei telefoni cellulari Apple non supera i 1.500 RMB, ma il prezzo di vendita è superiore ai 5.000 RMB. Ora che sappiamo che Apple realizza profitti così ingenti, i consumatori smetteranno di acquistare i suoi prodotti? Ovviamente no. Perché Apple fornisce alcuni valori di utilizzo che altri telefoni cellulari non possono fornire, come la fotografia Apple e la reattività del suo processo di utilizzo. È difficile per qualsiasi altro telefono cellulare superare la sua reattività finora. Questo è il valore, il valore che nessun altro può fornire se non il prezzo.

Oggigiorno, il motivo per cui alcuni consumatori ritengono costosi i dispositivi indossabili non è ovviamente una questione di prezzo, ma piuttosto una differenza tra prezzo e valore. Pertanto, secondo me, la cosa più importante al momento non è considerare il prezzo dei dispositivi indossabili, ma il valore, come possiamo dare più valore ai prodotti, e queste parti di valore sono quelle per cui i consumatori sono realmente disposti a pagare.

Nell'attuale contesto in cui orologi, braccialetti e occhiali intelligenti si copiano a vicenda, chi saprà concentrarsi innanzitutto sul valore sarà il primo a sfondare. Soprattutto nell'attuale inflazione economica, i prezzi dei cavoli sul mercato ortofrutticolo stanno aumentando, e tra l'opinione pubblica è quasi opinione diffusa che il valore di transazione della valuta stia diventando sempre più basso. In un contesto economico come questo, come possono essere costosi i dispositivi indossabili? Se uno smartwatch o un braccialetto intelligente dal costo di 1.000-2.000 yuan potesse apportare comodità alla nostra vita e migliorare la nostra salute, i consumatori non comprerebbero un prodotto del genere? Il nocciolo del problema è se possiamo concentrarci sul dare ai dispositivi indossabili un valore reale anziché trasformarli in giocattoli o animali domestici tecnologici.

Vincitore del Qingyun Plan di Toutiao e del Bai+ Plan di Baijiahao, del Baidu Digital Author of the Year 2019, del Baijiahao's Most Popular Author in the Technology Field, del Sogou Technology and Culture Author 2019 e del Baijiahao Quarterly Influential Creator 2021, ha vinto numerosi premi, tra cui il Sohu Best Industry Media Person 2013, il China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, il Guangmang Experience Award 2015, il China New Media Entrepreneurship Competition Finals 2015 e il Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.