Seth Fiegerman: un ex dipendente Apple spiega perché il processo di revisione delle app dell'App Store è così lungo

Il processo di revisione delle app di Apple spesso rende insoddisfatti molti sviluppatori e utenti, ma questi ultimi non sanno che anche i revisori delle app Apple hanno le loro difficoltà.

tim-cook-iphone-apps(da businessinsider)

Mike Lee, ex ingegnere senior di Apple che ha lavorato nel team dedicato alle relazioni con gli sviluppatori di Apple in tutto il mondo, ha affermato che il lavoro di revisore delle app Apple è duro. Innanzitutto, il team di revisione delle app, come altri reparti Apple, è spesso a corto di personale.

Secondo lui, "La gente pensa sempre che Apple abbia 100 revisori di app in India. In realtà, questo è il numero totale di persone in un edificio Apple. Come altri dipartimenti Apple, il team di revisione delle app spesso non riesce a trovare abbastanza talenti eccezionali. Apple non è disposta a usare talenti inferiori per colmare il divario della carenza di élite reclutando più persone. Garantisco che le dimensioni di questo team sono molto più piccole di quanto pensi."

A peggiorare le cose, i revisori di app devono effettivamente gestire una montagna di app. Sebbene tra i prodotti fossero presenti alcune app di alta qualità, ce n'erano anche molte di bassa qualità, quindi i recensori "potrebbero aver inavvertitamente scartato alcune chicche".

Spesso, inoltre, i revisori delle app ricevono richieste di revisione per app che contengono immagini sessualmente allusive e devono dedicare molto tempo a "escludere le app che potrebbero contenere contenuti sessualmente allusivi". Ha dichiarato ai media:

Si tratta di un problema molto serio, per cui devono fare del loro meglio per filtrare questi contenuti dannosi in modo che non vengano visualizzati dagli utenti. Designeranno qualcuno che resterà lì tutto il giorno a filtrare quel tipo di contenuti. Apple non vuole usare la tattica dell'onda umana, ma insiste nell'assumere personale veramente intelligente, istruito e ben formato per svolgere il lavoro. Ciò significa anche che alcuni dipendenti Apple devono svolgere questo tipo di lavoro a tempo pieno per escludere i contenuti dannosi.

Lee ha affermato che questo è il vero motivo per cui Apple ha un sistema di censura così rigido e riesce a escludere efficacemente contenuti con elementi leggermente erotici. Ciò non è dovuto solo al principio di Jobs di proteggere gli utenti dalle informazioni pornografiche, ma anche al fatto che Apple si impegna a esaminare le candidature in modo efficiente.

Ha sottolineato, "L'unico modo per risolvere questo problema è aumentare lo standard di filtraggio delle informazioni errate, a volte anche le app con immagini di cetrioli vengono rifiutate. Perché se non lo fai, i revisori passeranno molto tempo a discutere se un certo contenuto sia pornografico, il che è una pratica che richiede molto tempo."

tramite: gameboom