Dal divieto di radio e televisione al ritorno di Tmall Magic Box, si è innescata una crisi di fiducia nel sistema domestico

La corsa agli acquisti su Taobao in occasione del Double 11 non ha solo portato a vendite folli di telefoni cellulari, televisori e altri prodotti per la casa, ma anche la Tmall Magic Box nel Tmall Mall di Alibaba si è conclusa alla grande con la vendita di 176.000 unità.

Inizialmente la storia aveva un lieto fine, ma di recente un divieto emesso dall'Amministrazione statale della radio, del cinema e della televisione ha nuovamente suscitato polemiche e l'argomento del "divieto totale dei decoder" è diventato un argomento di attualità. Successivamente, Tmall Magic Box ha pubblicato un "Avviso sul blocco delle applicazioni illegali e in violazione" e ha aggiornato il suo sistema il 15. Il primo lotto di 81 applicazioni di terze parti illegali e in violazione delle norme annunciate verrà bloccato.

Sebbene le azioni di Tmall Magic Box rispondano pienamente alle azioni dell'Amministrazione statale della radio, del cinema e della televisione, la maggior parte degli utenti interessati dall'incidente può ignorarlo?

I resi di Magic Box stanno diventando una tendenza? Le azioni di Tmall hanno causato insoddisfazione tra gli utenti

Subito dopo che Tmall Magic Box ha rilasciato una dichiarazione in risposta all'Amministrazione generale, hanno iniziato a circolare voci secondo cui gli utenti che avevano acquistato Magic Box da Tmall in occasione dell'11 dicembre avevano iniziato a restituire i prodotti in grandi quantità. In risposta a ciò, il personale interno di Alibaba che era a conoscenza della situazione ha affermato di non essere a conoscenza della questione.

Di fronte a numerose domande, abbiamo aperto il sito ufficiale di Tmall Magic Box e abbiamo scoperto dai commenti degli utenti che tra coloro che hanno ricevuto la merce dall'11 al 14, occasionalmente si sono imbattuti nella situazione di non riuscire a installare software di terze parti, come la trasmissione in diretta. Tuttavia, da quando Tmall ha annunciato ufficialmente il blocco dell'applicazione il 15, la situazione è peggiorata in modo esponenziale e le richieste di restituzione sono diventate sempre più forti. Allo stesso tempo, ci sono anche commenti di utenti che hanno restituito la merce tramite il servizio clienti ma non hanno ricevuto risposta.

Poiché la quota di mercato combinata di Tmall Magic Box e Cloud Box Alliance dotata del sistema YunOS raggiunge il 70%, la pratica di Tmall Magic Box di assumere il ruolo di leader nel blocco delle applicazioni ha senza dubbio deluso completamente molti utenti che hanno acquistato TV box, e anche l'eliminazione forzata delle applicazioni utente da parte del sistema ha causato insoddisfazione tra molte persone.

Sta per emergere una crisi di fiducia nei sistemi nazionali?

Infatti, già prima del 15, alcuni software di terze parti installati su Tmall Magic Box sono scomparsi senza motivo. Dopo il 15, oltre al fatto che i nuovi box acquistati non erano in grado di usare la porta USB per caricare alcune APP, la maggior parte dei vecchi utenti ha riscontrato anche l'eliminazione automatica del software di trasmissione in diretta da parte del sistema.

In risposta a questa situazione, molti utenti hanno denunciato la situazione su Weibo, ritenendo che l'accesso privato di Tmall Magic Box al sistema per eliminare il software fosse un vero e proprio furto, che avrebbe messo completamente a repentaglio le loro informazioni. Sebbene Alibaba abbia successivamente rilasciato una dichiarazione in cui affermava che non avrebbe mai violato la privacy degli utenti, ha iniziato a emergere una crisi di fiducia in YunOS.

Per essere onesti, l'approccio di Tmall Magic Box è stato effettivamente inappropriato. Per collaborare con l'Amministrazione generale, ha costretto gli utenti ad aggiornare ed eliminare le app, cosa che ha facilmente attirato l'attenzione del pubblico. Che si trattasse di un "divieto" o di un "annuncio di 81 applicazioni video illegali", Tmall avrebbe dovuto ottenere il consenso degli utenti durante lo specifico processo di implementazione.

Sebbene non sia la prima volta che la Radio and Television Administration modifica la TV via Internet, a giudicare dalle pratiche di Tmall Magic Box e dalle reazioni eccessive degli utenti, l'introduzione di questa politica restrittiva da parte della Radio and Television Administration ha effettivamente leso gli interessi di molte parti e ha anche messo in luce i rischi per la sicurezza dei sistemi nazionali. Partendo dai problemi emersi questa volta, anche la direzione specifica del futuro della TV via Internet merita di essere studiata approfonditamente da tutti.

Vincitore del Qingyun Plan di Toutiao e del Bai+ Plan di Baijiahao, del Baidu Digital Author of the Year 2019, del Baijiahao's Most Popular Author in the Technology Field, del Sogou Technology and Culture Author 2019 e del Baijiahao Quarterly Influential Creator 2021, ha vinto numerosi premi, tra cui il Sohu Best Industry Media Person 2013, il China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, il Guangmang Experience Award 2015, il China New Media Entrepreneurship Competition Finals 2015 e il Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.