Lao Duan ha affermato: la TV via Internet richiede innovazione nell'esperienza utente

Nei quasi 60 anni trascorsi dall'invenzione della televisione nel 1955, ci sono state solo quattro innovazioni rivoluzionarie nell'esperienza utente nel campo televisivo:

1. Telecomando, in particolare telecomando a infrarossi senza fili. Nonostante le critiche degli uomini, accompagna i telespettatori da quasi 60 anni senza lamentarsi o rimpianti, e non si sono verificati cambiamenti rivoluzionari.

2. Multicanale. Quando la larghezza di banda di trasmissione superò i requisiti di nitidezza del flusso video, venne inventata la modalità multicanale. Decenni dopo, abbiamo equiparato la televisione ai canali. Senza canali saremmo disorientati davanti alla TV.

3. La cultura grafica, nota anche come televisione grafica, è in realtà un piccolo trucco e un'idea spiritosa, ma senza quasi alcun aumento dei costi fisici, ha creato molti profitti inaspettati per i canali televisivi, in particolare per le reti televisive via cavo.

4. VOD su richiesta. Per la prima volta, gli esseri umani non sono più obbligati a guardare la TV “in un orario e in un luogo specifici (doppia regolamentazione)”. Possono guardare la TV quando vogliono, dove vogliono e quando vogliono. Ecco cosa ci offre il VOD on demand.

Dal 2013 a oggi, la TV via Internet in Cina è diventata un argomento di grande attualità. Ma se parliamo di innovazione nell'esperienza utente, a parte Internet on-demand, i punti in realtà sono solo tre: il primo è che l'interazione è più semplice e il tradizionale telecomando con 39 tasti è stato ridotto a 11. La seconda è l'interfaccia Metro, semplice e grezza, ma non brutta. Il terzo è che è economico. Sembra che non appena si sente la parola "Internet TV", il prezzo inizia a scendere. Ma penso che sarebbe ridicolo e persino triste riassumere semplicemente queste come le caratteristiche principali della TV via Internet. In futuro, l'innovazione degli utenti nell'ambito della TV via Internet potrebbe portare a innovazioni nei seguenti settori:

1. TV personalizzata:

Una delle caratteristiche essenziali di Internet è la personalizzazione: computer e telefoni cellulari sono schermi personali personalizzati. Tuttavia, la televisione, in quanto schermo nel soggiorno di una famiglia, ha un forte carattere pubblico ed è più difficile da personalizzare. Tuttavia, ogni membro della famiglia ha esigenze diverse e personalizzate per quanto riguarda la visione della TV. Come definire diversi televisori per diversi membri della famiglia e come fare della TV un collante per la comunicazione e l'interazione familiare, migliorando sostanzialmente l'esperienza dell'utente anziché limitarsi a un argomento di vendita, queste aree hanno un sufficiente slancio innovativo. A questo proposito, iQIYI e i produttori di TV collaborano in modo approfondito su hardware + software + contenuti e sono nate molte nuove idee interessanti. Presto saranno lanciati nuovi prodotti, quindi rimanete sintonizzati.

2. Portale TV:

Abbiamo confrontato due interfacce, una è la homepage della versione mobile di iQiyi quando è stata lanciata nel 2011, e l'altra è la homepage della versione mobile di iQiyi nel 2014. Chi è interessato può vedere che ci sono enormi differenze tra queste due interfacce. La vecchia pagina si concentrava su film e serie TV, mentre la nuova pagina consigliava notizie e informazioni, il che rappresenta un cambiamento particolarmente significativo. Sina, NetEase, Sohu e altri stanno tutti cercando di trasformare i loro portali in piattaforme video, ma finora hanno sostanzialmente fallito. Youku, iQiyi e molti altri siti web di video stanno lavorando per diventare portali e finora sembra che questa sia una tendenza generale. Quindi, se la TV può diventare il portale per l'accesso a Internet in casa, non diventerà semplicemente un lettore DVD per guardare programmi TV o dischi. La TV via Internet dovrebbe essere un'interfaccia portale, che offra a ogni membro della famiglia un'esperienza video simile a quella di un portale. Quando gli utenti non si limitano più a cercare un film o un programma televisivo specifico quando accendono la TV, è arrivata l'era dei portali video.

3. Breve esperienza video:

Poiché i video on demand in TV hanno avuto origine con i VCD e i DVD, che erano tutti film e programmi TV lunghi, molte persone danno per scontato che gli spettatori non amino guardare video brevi in ​​TV. Ma non è necessariamente così. Il motivo per cui gli attuali video brevi in ​​TV non hanno successo non è dovuto al contenuto, ma all'organizzazione e alla presentazione del contenuto. Nell'era dei big data, le informazioni preziose diventano inutili se presentano un moto browniano. Se non ci limitiamo a spostare i video, ma li riorganizziamo in modo che possano essere visti in TV in un modo più adatto a chi è seduto sul divano, penso che i video brevi avranno un futuro molto luminoso. Il notiziario di iQiyi, i suoi canali preferiti e le sue playlist musicali sono tutte esplorazioni in questo senso.

4. Incentrato sulle persone:

In passato, tutti i video che guardavamo erano incentrati sullo schermo della TV, dei cellulari o dei PC. Con il passare del tempo, la competizione sull'esperienza utente diventa sempre più sistematica e dettagliata. "Incentrato sulle persone" sostituirà inevitabilmente "Incentrato sullo schermo". Nell'era post-multischermo, controllare la TV non è più semplice come usare un telefono cellulare. Ci saranno sicuramente nuovi prodotti e tecnologie. Attualmente, molti produttori hanno tendenze di sviluppo significative nei settori delle apparecchiature di controllo del produttore, dell'interconnessione in tempo reale tra reti locali e reti remote, della connessione bidimensionale di account cloud e contenuti, ecc. A proposito, non sono ottimista riguardo allo spostamento rigido di tecnologie e funzioni come WeChat e la proiezione sullo schermo dei telefoni cellulari alla TV. Si tratta di un tipico "pensiero da soli ingegneri", proprio come l'esperienza utente in tempo reale della voce di WeChat non è buona quanto l'esperienza utente non in tempo reale. L'integrazione di WeChat e TV è buona dal punto di vista tecnologico, ma il design del prodotto deve essere ulteriormente migliorato. Le aziende guidate dall'innovazione di prodotto hanno un futuro.

5. Contenuto web puro:

Quasi l'80% dei contenuti attualmente trasmessi online da iQiyi e altri siti web video viene acquistato da altri canali di contenuti, mentre il 20% è costituito da contenuti autoprodotti sulla propria rete. Nel 2014, iQiyi ha creato diverse pietre miliari fondamentali nel campo dei contenuti della TV via Internet. Il primo è stato "Love Apartment", che era nella media sui canali TV, ma era molto bello su Internet; quindi "My Love from the Star" non è stato ancora trasmesso in TV, ma il volume delle sue trasmissioni su Internet ha di gran lunga superato quello che oggi consideriamo la serie TV più gettonata; e alcuni "Il grande mago" e "Eroi dei caratteri cinesi" sono stati prodotti da siti web video e trasmessi su canali televisivi. Riteniamo che in futuro anche i contenuti trasmessi sugli schermi delle TV OTT saranno diversi dai contenuti trasmessi sui canali TV precedenti. Sarà personalizzato appositamente per gli internauti, anziché spostare direttamente i contenuti dalla TV a Internet. Questo è molto simile al passaggio dal cinema alla televisione. Prima il contenuto era costituito da film, ma in seguito il contenuto non era più costituito da film, bensì da serie TV. Esistono differenze fondamentali tra film e televisione nel modo in cui producono, presentano e riproducono i contenuti.

6. Nuovo hardware, nuova esperienza:

Molte persone credono che non ci sia bisogno di innovazioni nella forma dei televisori e delle modalità di visualizzazione. Io penso che sia esattamente il contrario. Per farlo è necessario pensare in termini di Internet. L'innovazione avverrà sicuramente in ambiti in cui le persone la trovano scomoda. Qualche settimana fa stavo comunicando con Samsung e purtroppo il proiettore nel loro ufficio non riusciva a connettersi al portatile. Ne ho parlato con il direttore generale regionale di Samsung e siamo giunti a un consenso sul fatto che questa cosa richiede innovazione. Un'opportunità di innovazione è rappresentata dal modo in cui un proiettore installato sul soffitto può essere facilmente collegato a vari computer interni ed esterni, laptop e terminali mobili. Questo tipo di opportunità rappresenta una vera opportunità per le piccole aziende, mentre le grandi aziende la guardano con disprezzo. La TV personalizzata, la TV modulare, la TV dell'operatore, il DVB+OTT all-in-one, ecc., che si tratti di migliorare l'esperienza dell'utente, cambiare il modello di business o ridurre i costi, potrebbero tutte trasformarsi in importanti opportunità dirompenti. Ho detto che il nostro credo professionale è quello di migliorare la TV e che realizzare questo processo rappresenta una grande opportunità per il settore. Ci saranno sicuramente nuovi hardware e nuove esperienze, quindi aspettate e vedrete!

Vincitore del Qingyun Plan di Toutiao e del Bai+ Plan di Baijiahao, del Baidu Digital Author of the Year 2019, del Baijiahao's Most Popular Author in the Technology Field, del Sogou Technology and Culture Author 2019 e del Baijiahao Quarterly Influential Creator 2021, ha vinto numerosi premi, tra cui il Sohu Best Industry Media Person 2013, il China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, il Guangmang Experience Award 2015, il China New Media Entrepreneurship Competition Finals 2015 e il Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.