Il fallimento di Sony in Cina: pensate davvero di avere la "Grande Legge"?

Ieri, la notizia dei licenziamenti di massa effettuati da Sony Mobile in Cina mi ha profondamente commosso. Con la perdita di potere da parte di Samsung in Cina, gli altri marchi internazionali non hanno più gli stessi vantaggi di prima di fronte alla concorrenza dei marchi locali nel mercato cinese. Quantomeno, la loro capacità di distinguersi come un marchio premium non riesce a convincere i consumatori. Con la stessa configurazione, perché dovrei pagare mille o duemila yuan in più per acquistare il vostro telefono invece di un telefono nazionale? Il rapido sviluppo dei telefoni cellulari nazionali è uno dei motivi per cui le vendite di telefoni cellulari Sony in Cina non sono stagnanti, ma non è sicuramente questa la ragione fondamentale dei licenziamenti su larga scala in Sony Mobile China. La sconfitta di Sony in Cina è dovuta a una serie di ragioni interne all'azienda, e la concorrenza esterna non ha fatto altro che accelerarne il declino.

Mancanza di consapevolezza del marketing e pubblicità debole

I costi di marketing e promozione di un telefono di punta Samsung equivalgono ai costi di promozione di tutti i prodotti Sony Mobile in un anno. Ad eccezione di città di grandi e medie dimensioni come Pechino, Shanghai, Guangzhou, Shenzhen e Chengdu, non si vedono praticamente cartelloni pubblicitari che pubblicizzano i telefoni Sony. Molte città non hanno nemmeno sportelli telefonici Sony. Questo è anche il nocciolo della questione Sony nel suo complesso. I telefoni di punta di Sony sono prodotti particolarmente competitivi nel mercato Android. Sony crede troppo nel principio secondo cui "il buon vino non ha bisogno di sterpaglie". Ma nell'era dei social media, marketing e promozione la fanno da padroni. Anche un prodotto di seconda categoria può essere promosso a prodotto di prima categoria attraverso una continua campagna di marketing. Naturalmente, i dipendenti Sony non saranno mai disposti ad ammettere che i loro telefoni cellulari sono prodotti di seconda categoria, ma ai miei occhi, anche in base al mio precedente utilizzo, trasmettono sempre alle persone una sorta di bellezza incompleta. Sony conosce molto bene i difetti dei suoi prodotti, ma non è disposta a correggerli o semplicemente li rimanda alla generazione successiva.

Si può immaginare l'ascesa di Samsung. Se non fosse per il suo forte marketing, pensi davvero che Samsung avrebbe la forza di competere con l'iPhone? La pubblicità e il marketing di Samsung mirano a sfruttare i difetti dell'iPhone, a entrare in una concorrenza sbilanciata e a spiegare ai consumatori perché hanno bisogno di Samsung. Se si guardano le pubblicità dei telefoni cellulari Sony, ci si accorge che sono ancora limitate alla mentalità ingegneristica. Ti dicono molti parametri hardware e quanto sia impressionante la tecnologia avanzata, ma ai consumatori importa davvero?

I servizi locali non possono evidenziare i principali vantaggi di Sony

La versione internazionale del telefono XPERIA non solo dispone di un set completo di GMS, ma anche dei servizi di noleggio di musica e film Music Unlimited e Video Unlimited di Sony, oltre a una serie di contenuti di gioco esclusivi forniti da PlayStation Mobile.

E quando arriverai in Cina? La musica viene affidata a Duomi e Baidu. Si tratta più di una scorciatoia che di un'integrazione nel canale Walkman. Non riesco a utilizzare l'app Walkman per riprodurre brani nella libreria musicale Duomi o Baidu. Devo ancora aprire un programma di terze parti. Qual è il punto? Il video è stato consegnato a Sohu ed è stata allestita un'area speciale Sony, ma l'esperienza è stata davvero pessima e la PlayStation era ancora meno probabile. Altre funzionalità, come la condivisione sulle piattaforme social, la registrazione delle chiamate e la Sony App Selection, sono tutte disponibili in China Cool Alliance e sono realizzate meglio. Ho ciò che tu non hai e faccio meglio di te.

Gravi lotte intestine

Le lotte interne alla Sony sono sicuramente sufficienti per realizzare un dramma di lotte di palazzo. Dopo l'acquisizione delle azioni Ericsson, Sony ha lavorato alla fusione di Sony Electronics e Sony Mobile, dal marketing alle operazioni e infine agli acquisti, ma il processo non è stato semplice.

A partire dal Z Ultra, Sony Electronics ha assunto il controllo completo delle vendite di telefoni cellulari nei canali del mercato libero, ma evidentemente Sony Electronics non aveva esperienza in materia. Oltre a riempire i propri Sony Store di telefoni cellulari, vendeva anche grandi quantità di merce ai rivenditori Sony. Di conseguenza, il prezzo dello Z1 è crollato subito dopo il suo lancio sul mercato. Alcuni rivenditori hanno addirittura venduto separatamente il power bank e il telefono nella confezione regalo Z1, ricavandone un duplice profitto. Anche Sony Mobile si aggrappa alla gamba dell'operatore. Le due parti agiscono in modo indipendente. Sebbene appartengano entrambi alla Sony, si trovano nella situazione in cui "se mi trovo bene, il merito è mio, se non mi trovo bene, do la colpa all'altra parte". Non si considerano affatto una famiglia.

I prezzi sono gonfiati e crollano rapidamente

Prima che Sony Electronics prendesse il sopravvento, la stessa Sony Mobile aveva una certa capacità di controllare i prezzi. Almeno i prodotti ufficiali non abbasserebbero il prezzo di 700 yuan al mese per poi adeguarlo pochi giorni dopo la loro immissione sul mercato. La maggior parte dei cellulari Sony economici sono stati acquistati da importatori paralleli. Ma ora, poiché la Sony Electronics non ha abbastanza esperienza commerciale, spesso distribuisce grandi quantità di telefoni cellulari ai rivenditori dopo averli sviluppati. I rivenditori poi abbassano arbitrariamente i prezzi per aumentare le vendite. Hanno ignorato completamente i sentimenti del primo gruppo di consumatori che hanno acquistato i telefoni di punta di Sony a prezzi elevati. Devi sapere che vendere prodotti non è un'attività che si svolge una volta sola. Nessuno vuole che il prezzo di un telefono appena acquistato a un prezzo elevato si riduca nel giro di una o due settimane.

"Ho comprato questo telefono di punta per 4999, e dopo un mese è sceso a 4299! Due mesi dopo è sceso a 3699! Questo telefono non sembra affatto di fascia alta!" Questi sono i pensieri di un ex fan della Sony diventato un odiatore.

Il prezzo gonfiato non si riflette solo nel fatto che la serie Xperia Z è il telefono di punta di fascia alta di Sony, ma è anche paragonabile a quello di Samsung, HTC e iPhone, e i fan di Sony lo hanno accettato. Ma i prezzi della serie T e della serie M sono davvero uno più ridicolo dell'altro. Il T2 Ultra è disponibile per l'acquisto a 2888 per la versione China Mobile e a 2399 per la versione China Unicom. L'HTC 816, che ha una configurazione migliore della tua, è uscito solo nel 1999 e la sua pubblicità è più aggressiva della tua. Quale pensi che sceglieranno i consumatori? C'è anche l'M2, che utilizza una CPU Qualcomm 400. Una macchina senza alcun dettaglio era quotata direttamente a 2399. Tuttavia, il prezzo è stato modificato non appena è arrivata.

Per dirla senza mezzi termini, Sony non riesce ancora ad abbassare la propria visibilità per competere con la rapida evoluzione dei telefoni cellulari nazionali. Di conseguenza, i prezzi rimangono alti, i prodotti non sono abbastanza buoni e la pubblicità e il marketing non sono abbastanza efficaci. Per quale motivo i consumatori dovrebbero acquistare il tuo telefono cellulare? È solo per la parola "Sony"? Credi davvero che tutti i fan della Sony credano che "la Sony è fantastica"? E quei fan della Sony che gridano "Sony è fantastica" adorano solo le console e i giochi della Sony, non i telefoni cellulari della Sony. Fin dal giorno della loro nascita, i telefoni cellulari Sony non sono mai stati all'avanguardia rispetto ai loro concorrenti sotto tutti gli aspetti!

Da quando Kazuo Hirai ha assunto la carica di CEO di Sony, l'azienda ha implementato la strategia One Sony. Senza dubbio, i telefoni cellulari Sony saranno i prodotti principali di One Sony. Sony non ha alcun motivo per non produrre telefoni cellulari, e ancor meno per rinunciare al mercato cinese, che conta il maggior numero di utenti al mondo. Sony dovrebbe affrontare l'ascesa dei suoi concorrenti, mostrarsi umile e sfruttare i suoi vantaggi unici per comunicare ai consumatori il valore dei telefoni cellulari Sony.

Vincitore del Qingyun Plan di Toutiao e del Bai+ Plan di Baijiahao, del Baidu Digital Author of the Year 2019, del Baijiahao's Most Popular Author in the Technology Field, del Sogou Technology and Culture Author 2019 e del Baijiahao Quarterly Influential Creator 2021, ha vinto numerosi premi, tra cui il Sohu Best Industry Media Person 2013, il China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, il Guangmang Experience Award 2015, il China New Media Entrepreneurship Competition Finals 2015 e il Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.