Riflessioni sul caos del "pensiero di Internet": prodotti, comunità e auto-organizzazione

Il caos e le ragioni del pensiero di Internet

Da quando è stato proposto il concetto di pensiero basato su Internet, il dibattito attorno ad esso non si è mai fermato. In base al loro atteggiamento nei confronti di Internet, le persone possono essere grossolanamente divise in due gruppi: uno favorevole e l'altro negativo.

Tra i sostenitori pubblicamente visibili ci sono Li Shanyou e un gruppo di giovani dell'Innovation Research Society; Tra coloro che ignorano questa tendenza ci sono Xu Xiaonian, Yang Yuanqing e altri. I sostenitori credono fondamentalmente che il pensiero basato su Internet sia una novità che sovvertirà completamente l'attuale modello operativo del prodotto, ecc.; la fazione degli ignoranti ritiene che si tratti fondamentalmente di una truffa e di una perdita di tempo e che Internet sia solo un nuovo strumento. Tra la fazione negativa, la visione di Xu Xiaonian è la più rappresentativa. Ha affermato: Il pensiero basato su Internet è un concetto davvero ridicolo e non sono del tutto d'accordo. Internet è una delle tante innovazioni nella storia dell'umanità. La prima grande innovazione dell'umanità è stata la macchina a vapore, ma non ho mai sentito parlare di pensiero basato sulla macchina a vapore. Seguirono le ferrovie e l'elettronica, ma non si parlava nemmeno di pensiero. Nei paesi stranieri non esiste affatto il pensiero basato su Internet. Spesso inganniamo gli altri e inganniamo anche noi stessi.

Inoltre, tra i sostenitori ci sono molte opinioni diverse. Molti di essi non forniscono una definizione chiara delle cinque parole "pensiero di Internet" e sono solo semplici descrizioni del fenomeno. Sebbene vi siano alcune frasi d'oro e lampi di ispirazione, in realtà non sono abbastanza sostanziali.

Naturalmente, questa è solo la punta dell'iceberg. Conflitti simili si verificano ovunque, in vari incontri privati. La portata e la profondità di questo dibattito sono in realtà piuttosto rare. Quante persone che oggi vogliono fare qualcosa non hanno mai sentito questa parola o non l'hanno mai presa in considerazione?

Questa realtà, simile a una guerra caotica, potrebbe essere collegata all'origine di questo concetto. Questo concetto non proviene dal mondo accademico, o nemmeno da esperti di metodologia, ma da molti professionisti. Fu la promozione di Li Shanyou a dare a questo concetto un tocco di colore accademico. Ma capita che non si tratti di un concetto semplice, bensì di qualcosa che ricostruirà la forma dell'esistenza sociale. È estremamente vasto e complesso e il suo impatto va ben oltre il business. Per dirla in parole povere, la maggior parte delle persone che parlano di pensiero basato su Internet in realtà non hanno le conoscenze necessarie per parlare di una questione così complessa. Lei Jun ha la capacità di descrivere il suo fenomeno e di praticarlo, ma in realtà non ha la capacità di definirlo ed esplorarlo. Questa è la differenza tra chi pensa e chi agisce.

Può sembrare un po' astratto, ma possiamo fare una piccola analogia. Di recente ho visto Ma Huateng paragonare Internet alla terza rivoluzione industriale e un numero relativamente maggiore di persone ha riconosciuto questa persona. Possiamo quindi estrarre eventi della portata della Terza Rivoluzione Industriale e vedere quali persone hanno guidato le idee di un cambiamento sociale di questa portata. Il primo balzo in avanti nella produttività dell'umanità dovrebbe essere la rivoluzione agricola. A quel tempo, coloro che si occupavano della relazione tra persone e persone e tra persone e produzione erano i filosofi cinesi pre-Qin; durante la prima rivoluzione industriale, fu Adam Smith a considerare questo problema; durante la seconda rivoluzione industriale, fu Marx a considerare sistematicamente questo aspetto e, in termini di gestione, furono Taylor, Drucker e altri.

Se Internet rappresenta davvero una rivoluzione industriale, allora inevitabilmente ricostruirà molte cose, tra cui il rapporto tra le persone, il rapporto tra le persone e le aziende e il rapporto tra le aziende. In questo modo, emergeranno inevitabilmente grandi pensatori che riesamineranno la realtà e penseranno al futuro. Chi ha lo stesso livello e la stessa visione di queste persone oggi?

Da questa prospettiva, il dibattito attuale si limita a cosa dovrebbero fare le aziende. La storia è appena iniziata e non si riflette ancora a sufficienza né si investe abbastanza nel pensiero basato su Internet. Un investimento insufficiente porta a una ricerca incompleta, la ricerca incompleta porta a una logica insufficiente, e la logica insufficiente porta a incomprensioni e confusione, e persino al fallimento di una vera discussione. Ciò potrebbe essere correlato all'atmosfera domestica. Le persone pratiche potrebbero non comprendere necessariamente la metodologia, ma giudicare gli eroi semplicemente in base al loro successo o fallimento porterà inevitabilmente tutti a dare per scontato che le persone pratiche abbiano ragione. Ma in realtà, gli esecutori sono più adatti a parlare di esperienza, mentre i pensatori sono più adatti a cogliere l'essenza e a parlare di regole. L'esperienza si basa sui dettagli, non è ripetibile e può essere utilizzata come riferimento intuitivo, ma le regole si basano sull'essenza, quindi possono essere studiate e apprese.

Se ci pensi attentamente, scoprirai che la teoria degli strumenti di Internet non è in conflitto con il pensiero su Internet attualmente sostenuto dalla maggior parte delle persone. Internet è ovviamente uno strumento, ma quando i cambiamenti apportati da questo strumento saranno sufficienti a modificare la forma sociale, da questo strumento verranno derivate idee corrispondenti. Non è difficile capirlo. La tattica di utilizzo di spade e lance è ovviamente diversa dalla tattica di utilizzo dei moschetti, ma per gli esseri umani spade, lance e moschetti sono a tutti gli effetti degli strumenti.

La persona che mi ha sorpreso di più tra la fazione negativa è stata Xu Xiaonian. In quanto studioso, le sue opinioni non riflettevano un corretto spirito accademico.

Il rapido successo di Xiaomi e l'incapacità di Alibaba e di altre società Internet di quotarsi sul mercato azionario di classe A hanno in realtà fornito stimoli esterni sufficientemente forti. In questo caso, ignorare o cercare risposte in pile di vecchie carte è un po' come farevano gli anziani della dinastia Qing.

Immaginate questo: Alibaba è senza dubbio un'azienda eccellente, ma questo tipo di società non è compatibile con gli standard di quotazione nazionali. Cosa significa questo? Ciò dimostra che gli standard di valore definiti sono incompatibili con le aziende Internet come Alibaba. Perché allora si verifica questa incompatibilità? Perché Internet ha ridefinito la definizione della parola "valore". Questo enorme cambiamento non è sufficiente a sostenere un nuovo modo di pensare? L'imperatrice vedova se ne accorse troppo tardi. Pertanto, il pensiero di Internet è qualcosa che ricostruirà il rapporto tra persone, persone e aziende, aziende e aziende, persone e società. Anche se limitato all'ambito aziendale, è qualcosa che avrà un impatto enorme sui modelli operativi e di sviluppo dei prodotti, sui modelli di organizzazione e gestione del personale e persino sui sistemi finanziari.

In Occidente, l'alchimia ha dato vita alla chimica, ma non c'è dubbio che finché la chimica sarà ancora allo stadio di alchimia, sarà inevitabilmente soggetta a ulteriori dubbi. Questo dovrebbe essere lo stato attuale del pensiero su Internet.

Ulteriori riflessioni sul pensiero di Internet

Anche coloro che si oppongono a Marx ammettono che la sua logica di base è impeccabile. Se l'efficienza marginale di un'organizzazione produttiva continua a diminuire, allora questa organizzazione inevitabilmente collasserà e verrà sostituita da un'organizzazione con un'efficienza marginale più elevata.

Un nuovo modello organizzativo vince sempre perché può migliorare significativamente la produttività, e il miglioramento significativo della produttività dipende senza dubbio dalla potenza della tecnologia e dal modello organizzativo che la supporta. Per rendere il problema più vivido, possiamo astrarre un'organizzazione in un gigante composto da molte persone, in modo da scoprire che ci sono quattro cose che devono essere chiarite:

1. Perché ho bisogno di esistere? Dietro tutto questo c'è la questione della missione.

2. Dove dovrei andare? Dietro tutto questo c'è una questione strategica.

3. Come massimizzare la potenza dopo l'aggregazione? Dietro tutto questo c'è una questione di efficienza.

4. Come gestire i rapporti con altre organizzazioni? Si tratta di una questione di pubbliche relazioni.

Di recente Li Shanyou ha utilizzato prodotti, comunità e auto-organizzazione per spiegare il pensiero di Internet in un modo molto innovativo. Questa spiegazione copre sostanzialmente il primo, il secondo e il terzo punto, ma non dice molto sulla questione della missione. Infatti, l'auto-organizzazione, i prodotti e le comunità devono costituire un tutto organico e integrato sotto un certo spirito. Questo spirito è come l'anima dell'auto-organizzazione, dei prodotti e delle comunità. Non si tratta di qualcosa di high-end, spesso viene chiamata la melodia, e la febbre sottolineata da Xiaomi è in realtà questa cosa.

In definitiva, il potere che questo gigante può scatenare dipende da fattori quali l'abilità personale, la volontà personale e il grado di attrito interno. Rispetto ad altre forme di organizzazione, l'auto-organizzazione presenta ovviamente vantaggi assoluti in termini di volontà personale e grado di attrito interno. Sulla linea di produzione, la volontà personale non è decisiva. Le persone dipendono dalle macchine e dai processi e ne fanno parte, e questo viene spesso definito alienazione. Quando l'importanza del capitale intellettuale supera quella del capitale, emergono gli svantaggi di questo metodo organizzativo, perché la sua intenzione originaria è quella di utilizzare la forza fisica e le mani delle persone, il che porta a una divergenza tra i desideri delle persone e i desideri dell'organizzazione e, ulteriormente, a un confronto implicito tra individui e organizzazioni, con conseguente aumento dell'entropia. L'auto-organizzazione risolve radicalmente questo problema. Armonizza gli obiettivi dell'organizzazione con quelli dell'individuo e riunisce persone con aspirazioni spirituali simili.

I possibili risultati dell'auto-organizzazione sono estremamente sovversivi. In senso figurato, il gigante che rappresentava l'organizzazione impugnava un machete nell'era agricola, una pistola nell'era industriale e un missile nell'era dell'auto-organizzazione. A livello micro, ciò significa che finché troviamo il punto di ingresso giusto e stabiliamo questo modello (riferendoci all'auto-organizzazione, ai prodotti e alle comunità), tutti i settori possono essere rivoluzionati. Ma proprio come la nascita di cose nuove deve sempre attraversare molte difficoltà prima di giungere a maturazione, anche questo nuovo modello dovrà affrontare nuove difficoltà. Mentre tifiamo per questo nuovo modello, non dimentichiamo che siamo al punto di partenza, non di arrivo.

Alcuni problemi comuni che vengono subito in mente sono:

1. La questione a chi si applica l'auto-organizzazione.

2. Problemi decisionali. Se l'approccio McKinsey non è sufficiente a supportare il processo decisionale in uno stato caotico, come possono le aziende determinarne la direzione di base? Un ritorno completo all'intuizione sarebbe inappropriato.

3. In un modello auto-organizzato in cui il lavoro individuale non può essere misurato in modo chiaro, come possono essere distribuiti i benefici per raggiungere un'equità riconosciuta da tutti? Se questo problema non viene risolto correttamente, diventerà come un veleno cronico, che avvelenerà l'auto-organizzazione stessa. In realtà, il modo migliore per raggiungere l'auto-organizzazione dovrebbe essere la comunità open source, ma la comunità open source non condivide denaro, quindi non esiste un problema del genere.

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Allo stesso tempo, i diversi settori industriali dovranno affrontare problemi specifici.

Per quanto riguarda il campo 2C, dobbiamo innanzitutto rispondere a una domanda che va contro il buon senso: si può ritenere che BAT, incluso 360, abbia un pensiero basato su Internet? La risposta è controintuitiva. Se il pensiero basato su Internet viene definito come un modo di pensare che si basa sull'auto-organizzazione, sui prodotti e sulle comunità come un tutto organico per aprire il mercato con un certo spirito, allora BAT e 360 ​​in realtà non hanno il pensiero basato su Internet. Da quanto ho osservato, possono dare valore ai prodotti, ma non si sono spinti molto oltre in termini di comunità e auto-organizzazione. Un fatto ovvio è che è difficile dire dove siano i loro fan e quali interazioni abbiano con loro per mantenere vivo questo gruppo. Se ciò è vero, allora la domanda successiva è se il nuovo modello basato sul pensiero di Internet possa essere applicato ai campi occupati da BAT? Ciò è certamente possibile, ma la difficoltà nel campo 2C è che tutti forniscono già prodotti gratuitamente. Come dovrebbero riflettersi i vantaggi in termini di efficienza del nuovo modello?

Per il campo 2B, la difficoltà risiede nell'organizzazione della comunità. Quando le persone scelgono un prodotto, oltre alla funzionalità, prestano attenzione anche ad altri aspetti, come ad esempio il sentimento. Tuttavia, spesso esiste un rapporto di interesse diretto tra le organizzazioni. In teoria, quando si tratta di affari B2B, esprimere preferenze personali equivale in realtà a trascurare i propri doveri. Ecco perché esiste un detto secondo cui non esiste amicizia eterna tra paesi, ma solo interessi eterni. Tuttavia, è più difficile costruire una comunità basata esclusivamente sugli interessi, e questo richiede un approfondimento.

Per il settore O2O, la difficoltà potrebbe risiedere nell'auto-organizzazione. Un prerequisito ovvio per l'auto-organizzazione è che le persone abbiano bisogni di livello superiore. Tuttavia, nel settore O2O, quando si tratta di promozione a terra, è spesso necessario un gruppo di dipendenti relativamente ampio. Ciò comporterà che alcuni dipendenti saranno costretti a utilizzare la tradizionale struttura gerarchica, mentre altri dovranno ricorrere a un modello auto-organizzato. Questo mix richiede un elevato livello di abilità. Ciò significa che le aziende che pensano in modo orientato a Internet e che si occupano di O2O possono facilmente subire perdite in settori in cui eccellono le aziende tradizionali.

Conclusione

Il pensiero basato su Internet crea in realtà un mondo nuovo, ma il suo velo è stato solo leggermente sollevato. Nel nuovo mondo c'è una ricchezza infinita, ma ci sono anche virus e popolazioni indigene che possono crearti problemi. Per radicarti meglio nel nuovo mondo, devi affrontare queste cose. Da questa prospettiva, la riflessione e il dibattito sul pensiero di Internet sono in realtà appena agli inizi.

Vincitore del Qingyun Plan di Toutiao e del Bai+ Plan di Baijiahao, del Baidu Digital Author of the Year 2019, del Baijiahao's Most Popular Author in the Technology Field, del Sogou Technology and Culture Author 2019 e del Baijiahao Quarterly Influential Creator 2021, ha vinto numerosi premi, tra cui il Sohu Best Industry Media Person 2013, il China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, il Guangmang Experience Award 2015, il China New Media Entrepreneurship Competition Finals 2015 e il Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.