Match: il servizio di incontri di Facebook non ha alcun impatto sulla crescita degli abbonamenti a pagamento di Match

Nel settembre 2019, Facebook ha annunciato ufficialmente il lancio del servizio Facebook Dating negli Stati Uniti. Gli utenti maggiorenni possono creare una pagina di presentazione oltre al proprio profilo Facebook personale e utilizzarla per trovare partner tra amici o amici di amici. Questa funzionalità supporta anche gli appuntamenti al di fuori della rete di contatti attuale dell'utente e il sistema abbina automaticamente i partner di appuntamenti in base alle preferenze dell'utente.

Questa funzione può separare gli utenti dalla loro attuale rete di contatti. Se l'utente imposta "non guardare gli amici in comune" al momento del primo utilizzo, le persone abbinate dal sistema non avranno amici in comune con lui. Facebook lo definisce "un ulteriore livello di protezione" per gli utenti.

"Facebook Dating" offre anche una funzione "cotta segreta", che consente agli utenti di esprimere il proprio amore a un massimo di 9 utenti di Facebook o Instagram; solo quando a due utenti piace reciprocamente la "cotta segreta" il sistema invierà una notifica ad entrambe le parti. Come le funzionalità social di Facebook, "Facebook Dating" è gratuito per gli utenti, ma non include pubblicità online o acquisti in-app.

Attualmente, "Facebook Dating" è disponibile in più di 20 paesi e regioni, tra cui Stati Uniti, Brasile, Canada, Cile, Colombia, Ecuador, Guyana, Laos, Malesia, Messico, Paraguay, Perù, Filippine, Singapore, Suriname, Thailandia, Uruguay e Vietnam. Il portavoce ha rivelato che il servizio sarà lanciato sul mercato europeo all'inizio del prossimo anno.

L'ingresso di Facebook nel settore degli incontri aveva in passato suscitato preoccupazioni nel mercato circa le prospettive di Match, un colosso del settore. Tuttavia, secondo i dati divulgati da Match, nei paesi in cui Facebook ha lanciato servizi di incontri, il numero di utenti paganti di Match e dei suoi prodotti Tinder ha continuato a crescere rapidamente, senza temere l'impatto dei servizi di incontri di Facebook.

I motivi per cui Facebook Dating non riesce a sostituire Match sono: (1) La domanda di mercato per gli incontri tra single è enorme e nessun prodotto riesce a soddisfare adeguatamente la domanda. Gli utenti sono abituati a utilizzare più prodotti e Facebook Dating aggiunge solo un'opzione potenziale; (2) Sebbene Facebook abbia un'ampia base di utenti e informazioni complete sugli utenti, il che aiuta ad aiutare gli utenti a trovare la corrispondenza, la conoscenza stessa delle informazioni sugli utenti è anche un'arma a doppio taglio. Gli utenti non possono chiedere aiuto a Facebook per risolvere i loro problemi di relazioni; (3) La matrice multiprodotto di Match continua a innovarsi. In quanto azienda radicata da molto tempo nel campo del matrimonio e degli appuntamenti, Match è ben consapevole delle esigenze degli utenti e utilizza la strategia della fabbrica di APP per soddisfare le esigenze di appuntamenti di diversi utenti con prodotti diversi.