GSMA: Rapporto 2018 sul settore dei pagamenti mobili globali

La GSMA ha pubblicato l'ottavo rapporto annuale Global Mobile Payments Industry Report, che fornisce una panoramica aggiornata del panorama dei pagamenti mobili e sottolinea l'impatto che una maggiore inclusione finanziaria sta avendo sulla vita delle persone, sulle economie e sull'innovazione, in particolare nei mercati emergenti.

Il rapporto fornisce una panoramica completa dell'adozione e dell'utilizzo dei pagamenti tramite dispositivi mobili in tutto il mondo. Entro la fine del 2018, c'erano più di 866 milioni di conti registrati in 90 paesi, un aumento del 20% rispetto al 2017. Il settore dei pagamenti mobili ha elaborato transazioni per un valore di 1,3 miliardi di dollari al giorno nel 2018, con il valore delle transazioni digitali in crescita più del doppio rispetto alle transazioni in contanti, il che indica che il denaro contante sta diventando sempre meno importante nella vita dei clienti.

Mats Granryd, Direttore generale della GSMA, ha affermato: "La nostra ricerca dimostra che per i più vulnerabili del mondo, i vantaggi del denaro mobile sono reali. Per tutto il 2018, la GSMA ha supportato gli operatori per raggiungere i clienti non serviti dal sistema finanziario tradizionale. Il settore del denaro mobile sta crescendo rapidamente sulla scia del crescente accesso a Internet e dell'utilizzo degli smartphone, e ora c'è un'opportunità senza precedenti per il denaro mobile di raggiungere 1,7 miliardi di persone che sono ancora escluse dalla finanza tradizionale".

Il rapporto State of the Industry di quest'anno esamina il modo in cui i fornitori stanno navigando in questo ecosistema dinamico e in continua evoluzione, tra cui:

• L'esperienza del cliente è stata migliorata grazie alla popolarità degli smartphone e alla maggiore operatività del denaro mobile;
• Diversificazione dell’ecosistema dei pagamenti;
• Imporre controlli sempre più complessi;

Uno spostamento verso un modello di business basato sui “pagamenti come piattaforma” che collega consumatori e aziende con una gamma di servizi di terze parti.

Il nuovo approccio basato sulla piattaforma mira ad aumentare l'accesso al denaro mobile per soddisfare le mutevoli esigenze dei clienti, dalle soluzioni per micro, piccole e medie imprese all'e-commerce, al credito, al risparmio e alle assicurazioni. Aumentare e diversificare i flussi di entrate ed espandere nuove basi di clienti. Ad esempio, i fornitori che offrono prodotti di credito, risparmio o assicurazione hanno segnalato che il 46% dei loro clienti utilizzava attivamente servizi di pagamento mobile, rispetto al 26% dei fornitori che non offrono tali servizi.

Altri sviluppi chiave nel 2018 hanno incluso le riforme nei tre paesi più popolosi dell’Africa – Egitto, Etiopia e Nigeria – che dovrebbero generare 110 milioni di nuovi conti di denaro mobile nella regione nei prossimi cinque anni.

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