Pew Research Center: usare i social media per leggere le notizie? Non è così buono come previsto

1. Le persone non considerano i social media una fonte importante di notizie

2. Le persone si rivolgono a Facebook e Twitter per notizie in tempo reale

Per comprendere il mistero che si cela dietro queste due conclusioni apparentemente contraddittorie, i professionisti dei media devono analizzare l'oggetto di ricerca di questo rapporto: i social media.

Il columnista Alan Rosenblatt ha posto diverse domande sui risultati del sondaggio. La domanda a cui stava pensando era: "In che modo i professionisti dei media dovrebbero continuare a osservare e a riferire sull'impatto dei social media?" Per trovare la risposta alla sua domanda, Rosenblatt si è consultato con Amy Mitchell, direttrice del Pew Research Center for Journalism. Ha poi organizzato l'intervista in tre domande e risposte:

D1: Perché è più probabile che i social media vengano utilizzati come fonte di notizie?

Per alcune persone, ottenere informazioni dai social media significa ottenere resoconti di prima mano dalla scena degli eventi. È in questo momento che i testimoni dell'incidente si rivolgono ai social media per condividere ciò che hanno visto. Pertanto, la fonte delle notizie non sono i social media, che dovrebbero essere considerati il ​​mezzo di diffusione; la vera fonte sono ancora le persone che raccontano la scena.

Tuttavia, spesso le persone si limitano a inoltrare le notizie che leggono sui social network, senza rendersi conto che è opportuno prendere in considerazione la fonte della notizia. Rosenblatt ritiene che il Pew Research Center non abbia spiegato agli intervistati a cosa si riferisca specificamente il termine "social media" quando ha chiesto loro se li utilizzano.

In risposta alla prima domanda di Rosenblatt, Mitchell ha spiegato le scoperte del Pew Center:

"Con l'aumento del numero di nuovi fornitori di notizie, anche i modi per entrare in contatto con loro diventano più diversificati. In questo contesto, stanno emergendo le definizioni di notizie delle persone e nuovi modi di pensare alle notizie. Durante tutto il processo di ricerca, abbiamo cercato di trovare la risposta giusta a questa domanda".

" Un'altra difficoltà nell'analizzare i social media è che le esperienze degli utenti sono altamente personalizzate. Questi comportamenti sono modellati dalle scelte che una persona fa in termini di formazione delle abitudini, dalle pratiche che sono popolari nella sua rete e dal design delle applicazioni che usa."

Mitchell ha anche sottolineato che raggiungere un'ampia gamma di gruppi di utenti diversi può aiutare i centri di ricerca a comprendere più fonti di notizie. Tuttavia, i risultati di tali ricerche non sono accurati. Perché in realtà è molto difficile capire come le persone ottengano determinate informazioni. Di solito le persone non riescono a ricordare in quali circostanze e attraverso quali canali hanno ottenuto le informazioni.

D2: La notizia è stata inoltrata strato per strato. Ricordi ancora da dove viene?

In risposta a questa domanda, Mitchell ha affermato: "Ammetto che nella maggior parte dei casi, dopo che una notizia è stata diffusa più volte, i lettori considereranno inconsciamente la piattaforma dei social media come la fonte originale della notizia".

In questo tipo di condivisione di notizie, inoltrata strato per strato sulle piattaforme social, il pubblico è come in modalità "passaparola" e non sa che le notizie che ha ricevuto sono state originariamente ottenute leggendo un giornale, ascoltando la radio o parlando con un altro amico.

"Il focus della nostra indagine è scoprire su cosa fanno affidamento gli utenti dei media istantanei per ottenere le loro riserve di conoscenza. Ancora più importante, la nostra ricerca ha ripetutamente dimostrato che il modello del "passaparola" è un canale di diffusione delle informazioni estremamente importante".

D3: Quali sono gli effetti collaterali dell’eccessiva dipendenza dei giornalisti dalle piattaforme dei social media?

Questa è l'ultima domanda di Rosenblatt e la risposta di Mitchell è:

"In effetti, le organizzazioni di informazione e i giornalisti potrebbero già sapere come usare molto bene i social media; sono persino molto bravi a usare questa piattaforma nel loro lavoro. I risultati dei sondaggi passati del Pew Research Center mostrano che i social media sono visti solo come una piattaforma per la diffusione di informazioni, ma non come un modo per connettersi con il pubblico delle notizie".

"Durante le elezioni statunitensi del 2008 e del 2012, abbiamo studiato come le campagne utilizzavano i social media. In genere, queste campagne utilizzavano le piattaforme dei social media per restare in contatto con gli elettori e per restare in contatto con i giornalisti."

Infine, Rosenblatt ritiene che se i media non riusciranno ad adattare di conseguenza il loro atteggiamento di fronte a questi problemi, allora ci saranno molti "danni" nel giornalismo basato sulle piattaforme social: i reportage di bassa qualità non solo non mostreranno alle persone la vera situazione dei media e non diranno loro come filtrare efficacemente le informazioni, ma lasceranno persino un'immagine negativa dei social media nella mente delle persone, inducendole infine ad abbandonare l'abitudine di informarsi tramite i social media.

tramite: Tutti i media