eMarketer: un sondaggio mostra che solo 1/4 degli utenti statunitensi è interessato a utilizzare i portafogli mobili per fare acquisti nei negozi offline

iResearch, basandosi sui dati del sondaggio di eMarketer, ha scoperto che, nonostante la rapida crescita del mercato dei pagamenti tramite dispositivi mobili, la sua accettazione tra i consumatori americani è relativamente bassa. I dati mostrano che solo un quarto degli utenti americani intervistati è interessato a utilizzare i portafogli mobili per fare acquisti nei negozi fisici, mentre al contrario il 58% dei consumatori non è interessato alla tecnologia dei portafogli mobili, di cui il 41% è totalmente disinteressato.

iResearch Consulting ritiene che ci siano ancora molti ostacoli da superare prima che i pagamenti tramite dispositivi mobili possano essere ampiamente accettati dai consumatori americani. Le ragioni principali sono: innanzitutto, la privacy e la sicurezza sono i principali fattori che destano preoccupazione nei consumatori. L'uso dei portafogli mobili farà sì che gli utenti si preoccupino del furto dei telefoni cellulari o della violazione della privacy, e gli utenti di smartphone sono maggiormente preoccupati per questo problema; in secondo luogo, la popolarità della tecnologia di pagamento mobile e l'intensità della pubblicità rivolta ai consumatori non sono sufficienti. La maggior parte dei consumatori americani non comprende i vantaggi dei metodi di pagamento tramite portafoglio mobile, che sono rapidi, comodi, sicuri e affidabili. In generale, con il continuo aumento degli utenti di telefonia mobile in tutto il mondo, la penetrazione matura della tecnologia 3G e la diffusione di terminali intelligenti e di Internet mobile, c'è ancora molto spazio per lo sviluppo dei pagamenti tramite cellulare. Tuttavia, affinché i telefoni cellulari diventino uno strumento di pagamento con carta di credito e di debito ampiamente accettato, è necessario migliorare ulteriormente la sicurezza dei pagamenti tramite dispositivi mobili, evidenziare i vantaggi della flessibilità dei pagamenti tramite dispositivi mobili e accelerare ulteriormente la promozione sul mercato e lo sviluppo delle abitudini di utilizzo degli utenti.