Come risolvere il problema del filtraggio del flusso di informazioni di Twitter

Secondo quanto riportato dai media stranieri, il flusso di informazioni su Twitter non è filtrato, il che fa sì che gli utenti vengano sommersi da un mare di informazioni. Ciò porterà a sempre meno connessioni tra gli utenti e ostacolerà la crescita di Twitter. Twitter dovrebbe lanciare uno strumento con pulsanti per consentire agli utenti di smettere di seguire più facilmente determinate informazioni e consigliare contenuti che interessano davvero agli utenti.

Su Twitter, ogni tweet che pubblichi verrà mostrato ai tuoi follower, afferma il rapporto. Questo fa sì che Twitter rappresenti il ​​polso della situazione mondiale in tempo reale, ma può anche impedirne la crescita. Se segui troppe persone, perderai l'opportunità di scoprire e verrai sommerso dall'oceano di informazioni.

Immagina di esserti appena iscritto a Twitter e di seguire alcuni amici, conoscenti, noti media o celebrità che ti interessano. Il feed non filtrato inizia a crescere e ricevi aggiornamenti minuto per minuto su cosa stanno facendo tutti quelli che conosci. Anche se non ci sono molti tweet nel tuo feed, ti stai comunque perdendo le notizie che più ti interessano.

Poi hai seguito altre persone. Su Twitter scoprirai nuovi conoscenti e colleghi. Ti iscrivi a un servizio di news feed di esperti in determinati settori oppure un messaggio inoltrato da un amico ti sembra interessante, quindi segui l'autore. A volte si segue gli altri per cortesia. A poco a poco il tuo feed inizia a diventare confuso. Alcuni di questi account inviavano più di una dozzina di messaggi al giorno, coprendo completamente i messaggi degli altri. Twitter è un flusso, non una coda, quindi non devi leggere ogni messaggio. Ma nonostante ciò, ti ritrovi a perderti un sacco di aggiornamenti interessanti, link divertenti, ecc. da parte dei tuoi amici più cari. Questo è esattamente il problema del business di Twitter.

È possibile convivere con queste informazioni, ma rinunciare a una buona esperienza utente. Se ti senti portato, puoi creare una lista di persone da seguire, ma è un lavoro molto impegnativo. La maggior parte delle persone che vogliono semplificare la propria lista di follower non sa da dove cominciare.

Twitter continua a suggerire agli utenti di seguire più persone, ma non dice loro chi non hanno mai contattato e chi non dovrebbero seguire. L'eliminazione di un oggetto seguito richiede più operazioni, quindi è difficile sbarazzarsi di 10 account, figuriamoci di centinaia.

Seguire troppe persone avrà due conseguenze: gli utenti visiteranno meno frequentemente e smetteranno di seguire nuove persone.

Nel primo caso, i clic degli utenti sugli annunci diminuiscono, diminuisce anche la quantità di messaggi inoltrati e, di conseguenza, si riduce anche il numero di utenti attivi.

Nel secondo caso, gli amici e i conoscenti che seguivi hanno perso il loro pubblico. Nessuno vuole parlare con un account morto e, dopo giorni, settimane e mesi, queste persone si arrenderanno. Su Twitter non mancano certo gli account zombie.

Si stima che Twitter abbia oltre 1 miliardo di utenti registrati, ma ufficialmente Twitter conferma solo 218 milioni di utenti attivi. Un rapporto del genere impedisce a Twitter di realizzare profitti.

Quel che è peggio è che le persone che abbandonano Twitter o che raramente accedono a Twitter probabilmente abbracceranno Facebook. Gli spettatori di Facebook possono commentare i post. Gli utenti non devono essere “leader di pensiero” per competere per il numero di follower. Si fanno amicizie attraverso cose interessanti della vita, non è una gara a chi ha più follower.

Tuttavia, i feed di Facebook sono dotati di filtri che limitano il numero di amici che un utente può stringere e il numero di pagine a cui può mettere "Mi piace". Facebook non si limita a inondare gli utenti di informazioni non filtrate; mostra solo i post migliori, quelli che ottengono più Mi piace e commenti.

Sebbene Facebook non sia in tempo reale come Twitter, garantisce che le informazioni fornite agli utenti siano preziose. La funzione di filtraggio viene completata automaticamente e gli utenti hanno il controllo diretto sul tipo di informazioni e sulla frequenza con cui vengono visualizzate le informazioni sugli amici.

I problemi di filtraggio delle informazioni non sono un'esclusiva di Twitter. Prima o poi anche Instagram dovrà affrontare questo dilemma, ma è ancora giovane e il suo news feed è pieno di belle foto, che difficilmente vengono disturbate dallo spam. In breve, per gli utenti è un compito arduo gestire il proprio flusso di informazioni e Twitter deve trovare modi innovativi per gestire le informazioni, così da garantire una crescita sostenibile.

Naturalmente, i feed non filtrati sono il fulcro dell'esperienza utente. Filtraggio a parte, possiamo affrontare il problema del flusso di informazioni in altri modi.

Twitter spera di consentire agli utenti di stabilire più connessioni nel "grafico degli interessi", il che aiuterà a posizionare annunci pubblicitari. Tuttavia, dovrebbe consentire agli utenti di mettere facilmente a fuoco l'oggetto.

Per prima cosa puoi aggiungere un pulsante Segui-Rimuovi. Oppure, ancora più incisivamente, Twitter potrebbe analizzare le persone con cui non interagisci mai e suggerirti di rimuoverle dagli amici con un semplice clic.

Twitter potrebbe anche offrire un pulsante per cancellare i feed. Potrebbe valutare le persone che segui in base al tuo coinvolgimento, rendendo più facile rimuovere dagli amici persone con cui non hai mai interagito; inoltre, lo strumento dovrebbe essere ottimizzato per i dispositivi mobili, dove la maggior parte degli utenti Twitter utilizza il servizio.

Se Twitter non affronta queste problematiche, dovrà affrontare sfide in termini di crescita.