United Utilities: il principale fornitore di servizi e gestione idrica del Regno Unito

United Utilities è la più grande società idrica quotata in borsa nel Regno Unito e uno dei più importanti fornitori di servizi pubblici e di gestione idrica nel nord-ovest dell'Inghilterra. Fin dalla sua fondazione nel 1995 dalla fusione di North West Water e NORWEB, United Utilities si è impegnata a fornire una fornitura sicura e affidabile di acqua potabile e servizi efficienti di trattamento delle acque reflue a oltre 7 milioni di residenti e aziende. In quanto azienda con influenza globale, United Utilities si è classificata al 1054° posto nella classifica Forbes Global 2000 del 2014, dimostrando la sua posizione di leadership e le sue eccellenti prestazioni nel settore.

La storia e lo sviluppo del gruppo

United Utilities fa risalire le sue origini a quella storica fusione del 1995. A quel tempo, North West Water e NORWEB decisero di unire le loro risorse per creare congiuntamente una società di gestione idrica più forte e competitiva. La fusione non solo segna un cambiamento radicale nel settore idrico del Regno Unito, ma getta anche solide basi per United Utilities. Unendo le competenze e i punti di forza tecnologici delle due aziende, il neonato United Utilities Group è rapidamente diventato leader nell'approvvigionamento idrico e nel trattamento delle acque reflue nel nord-ovest dell'Inghilterra.

Nei decenni successivi, United Utilities ha continuato a crescere e svilupparsi, investendo attivamente nella costruzione di infrastrutture e introducendo tecnologie avanzate e metodi di gestione per migliorare i livelli di servizio. L'azienda aderisce sempre al concetto di sviluppo sostenibile, prestando attenzione alla tutela dell'ambiente e alla responsabilità sociale, soddisfacendo nel contempo le esigenze dei clienti. Questa strategia integrata consente a United Utilities di affrontare sfide sempre più complesse, come il cambiamento climatico, la crescita demografica e la scarsità d'acqua.

Aree di business principali

L'attività principale di United Utilities Group si concentra principalmente su due aspetti: fornitura di acqua potabile e servizi di trattamento delle acque reflue.

Fornitura di acqua potabile

Essendo il più grande fornitore di acqua potabile nel nord-ovest dell'Inghilterra, United Utilities fornisce ogni giorno più di due miliardi di litri di acqua potabile di alta qualità a case, aziende e istituzioni pubbliche in tutta la regione. Per garantire la sicurezza e l'affidabilità delle fonti idriche, l'azienda ha implementato rigorose misure di controllo della qualità lungo l'intera filiera, dalla raccolta dell'acqua grezza dai bacini alla distribuzione finale agli utenti.

Inoltre, United Utilities investe molto nella manutenzione e nell'ammodernamento della sua vasta rete di approvvigionamento idrico. Ciò include la sostituzione o la riparazione di vecchie tubature e l'installazione di sistemi di misurazione intelligenti per monitorare meglio il consumo di acqua e ridurre gli sprechi.

Servizi di trattamento delle acque reflue

Oltre a fornire acqua potabile, la United Utilities si occupa del trattamento delle acque reflue provenienti da abitazioni, aziende e altre fonti. Ogni anno l'azienda tratta più di 1 miliardo di metri cubi di acque reflue, proteggendo efficacemente i fiumi, i laghi e altri bacini idrici naturali locali dall'inquinamento.

Per migliorare l'efficienza del trattamento delle acque reflue, United Utilities Group ha adottato una serie di tecnologie e flussi di processo innovativi. Ad esempio, il trattamento biologico è ampiamente utilizzato per rimuovere la materia organica e i nutrienti; mentre le tecnologie avanzate di filtrazione e disinfezione garantiscono che le acque reflue trattate soddisfino rigorosi standard di scarico.

Innovazione tecnologica e trasformazione digitale

Di fronte a un contesto di mercato in rapida evoluzione e ai progressi tecnologici, United Utilities ha esplorato attivamente nuove soluzioni per ottimizzare l'efficienza operativa e la qualità del servizio. Negli ultimi anni l'azienda ha incrementato i propri investimenti nella trasformazione digitale, puntando a una gestione più intelligente delle risorse idriche attraverso l'introduzione di tecnologie all'avanguardia come l'Internet of Things (IoT), l'analisi dei big data e l'intelligenza artificiale (AI).

Nello specifico, United Utilities sta gradualmente implementando le seguenti iniziative chiave:

• Rete di contatori d'acqua intelligenti : installando contatori d'acqua intelligenti con capacità di trasmissione dati in tempo reale, le aziende possono comprendere con maggiore precisione le abitudini di consumo d'acqua dei clienti e rilevare tempestivamente eventuali perdite.
• Piattaforma di manutenzione predittiva : utilizza algoritmi di apprendimento automatico per analizzare i dati storici e prevedere il rischio di guasti delle apparecchiature, in modo da poter adottare in anticipo misure preventive per evitare incidenti dovuti a tempi di fermo.
• Strumenti di coinvolgimento del cliente : sviluppare app mobili e portali online che consentano ai clienti di controllare le informazioni sulle fatture, segnalare problemi e ottenere suggerimenti per il risparmio idrico.

Questi sforzi non solo contribuiranno a ridurre i costi operativi, ma miglioreranno anche significativamente l'esperienza degli utenti e aumenteranno la fiducia e il sostegno del pubblico nei confronti di United Utilities.

Impegno per la sostenibilità

In qualità di cittadino aziendale responsabile, United Utilities Group è pienamente consapevole della sua importante missione nel promuovere uno sviluppo sociale sostenibile. Per questo motivo, l'azienda ha sviluppato un quadro completo di politiche ambientali, sociali e di governance (ESG) che copre molteplici dimensioni, quali la riduzione delle emissioni di carbonio, la protezione delle risorse idriche e il coinvolgimento della comunità.

Obiettivi di riduzione del carbonio

United Utilities si è impegnata a ridurre le proprie emissioni dirette e indirette di gas serra di almeno il 50% entro il 2030 (rispetto al valore di riferimento del 2018). A tal fine, l'azienda intende incrementare gli investimenti in progetti di energia rinnovabile, promuovendo al contempo l'uso di tecnologie e attrezzature a risparmio energetico.

Azione di protezione delle risorse idriche

Alla luce del problema sempre più grave della carenza idrica in tutto il mondo, United Utilities Group sta portando avanti attivamente vari progetti di tutela delle risorse idriche. Ad esempio, ripristinando la capacità naturale di stoccaggio dell'acqua riparando gli ecosistemi delle zone umide danneggiati; condurre campagne di educazione pubblica per sensibilizzare la popolazione sull'importanza della conservazione dell'acqua.

Contributo della comunità

United Utilities Group ha sempre prestato attenzione alle esigenze di sviluppo delle sue comunità e ha restituito qualcosa alla società finanziando enti di beneficenza e sostenendo la formazione professionale dei giovani. Inoltre, l'azienda incoraggia i dipendenti a partecipare attivamente ad attività di volontariato per consolidare ulteriormente i buoni rapporti con la popolazione locale.

Guardando avanti

Mentre la globalizzazione accelera e la tecnologia avanza a un ritmo sostenuto, United Utilities continuerà a sostenere il concetto di sviluppo guidato dall'innovazione ed esplorerà costantemente nuovi modelli di business e mezzi tecnici per adattarsi alle sfide e alle opportunità future. L'azienda si impegna a dare un contributo maggiore al raggiungimento degli Obiettivi di sviluppo sostenibile (SDG) delle Nazioni Unite, garantendo al contempo un approvvigionamento sicuro delle risorse idriche.

Sia nel Regno Unito che a livello internazionale, United Utilities continuerà a svolgere il suo ruolo di azienda leader nella gestione delle risorse idriche, impegnandosi per un mondo più verde, più sano e più prospero. Per saperne di più sulle ultime novità dell'azienda, sui progressi dei progetti e sulle pratiche di responsabilità sociale, visita il sito Web ufficiale di United Utilities Group ( www.unitedutilities.com ).