Il numero di telefono per la rimozione dei prodotti di Yizhuo.com è irraggiungibile: il modello di e-commerce di cibo fresco che brucia denaro è difficile da sostenere

Durante questo periodo, la cittadina Liu ha scoperto che tutti i prodotti del centro commerciale APP di Yizhuo.com, dove aveva precedentemente acquistato ingredienti freschi, erano stati rimossi dagli scaffali, il numero di telefono del servizio clienti non era raggiungibile e le carte acquisto che aveva precedentemente richiesto non potevano essere utilizzate. Un fenomeno così anomalo ha spinto la signora Liu e altri cittadini a chiedersi: "Yizhuo.com sta rischiando la bancarotta?"

Il giornalista del Morning Post vide che la sede centrale dell'azienda era deserta. Tuttavia, il responsabile di Yiduo.com ha negato l'affermazione secondo cui la società fosse fallita. Ha affermato che l'azienda ha semplicemente smesso di dedicarsi al commercio elettronico di prodotti alimentari freschi e si sta preparando alla trasformazione.

"L'azienda è fallita?"

La signora Liu, che vive nel distretto di Xuhui, una volta ha acquistato un'aragosta di Boston per 18 yuan e una bistecca di controfiletto M3 australiana da 200 grammi per 40 yuan su Yizhuo.com.

"Ci sono molti sconti e la merce viene consegnata direttamente a casa, il che è davvero comodo." La signora Liu ha affermato che, poiché l'esperienza di acquisto è stata positiva, ha richiesto una carta acquisti da 2.000 yuan. Ne ha appena utilizzato più della metà e attualmente sulla carta sono rimasti più di 800 yuan.

Tuttavia, di recente, la signora Liu ha scoperto che il sito web ufficiale di Yizhuo.com conteneva solo un'immagine e nessun altro link. Tutti i prodotti presenti nel centro commerciale dell'app mobile Yidiao.com sono stati rimossi dagli scaffali e anche l'interfaccia di acquisto è stata annullata. Chiamò il servizio clienti dell'altra parte, ma nessuno rispose.

Il giornalista ha verificato e scoperto che i prodotti sul sito web ufficiale e sull'app mobile di Yiduo.com erano effettivamente quelli indicati dalla Sig.ra Liu, con i prodotti rimossi dagli scaffali e la funzione di acquisto scomparsa. Chiamando la hotline aziendale iniziando con il 400, non ha risposto nessuno.

"L'azienda è fallita?" La signora Liu chiese. L'azienda non ha dato alcun preavviso. Ora la carta acquisti non può essere utilizzata e non sa dove rimborsare il saldo sulla carta. Anche gli altri consumatori titolari di carte acquisti non possono ottenere un rimborso?

La sede centrale si è trasferita quindici giorni fa

Il giornalista ha verificato le informazioni aziendali e ha scoperto che l'operatore di Yizhuo.com è Shanghai Shiwei Trading Co., Ltd. e che la sede centrale dell'azienda si trova al numero 188, Lane 1421, Zhuanxing East Road, distretto di Minhang.

Verso le 11 del mattino del 31 agosto, il giornalista è arrivato alla sede centrale di Yizhuo.com in Zhuanxing East Road. Nei pressi della sede centrale si trovano principalmente fabbriche industriali, tra cui una fabbrica di stampi, una fabbrica di apparecchiature per semiconduttori e un magazzino espresso. La porta automatica a scomparsa della sede centrale di Yizhuo.com è stata chiusa. La zia di turno al cancello ha detto al giornalista: "Questa azienda se n'è andata circa quindici giorni fa. Non c'è nessun avviso affisso alla porta. Non ne conosce il motivo specifico."

Il giornalista entrò nel cortile dell'azienda e vide che nell'enorme fabbrica non c'era nessuno né veicoli. La casa era vuota, il pavimento era coperto di polvere e fuori dalla porta c'erano targhe con le parole "Area di spedizione" e "Ufficio di distribuzione" di Yizhuo.com.

Nega le affermazioni di fallimento aziendale

Quel pomeriggio, il giornalista contattò il signor Li, un dipendente di Yizhuo.com che si era appena dimesso. Ha dichiarato al giornalista: "L'azienda è fallita, quindi me ne sono andato perché c'erano problemi di finanziamento".

Tuttavia, l'affermazione secondo cui l'azienda aveva chiuso è stata smentita dal signor Fu, direttore di Yizhuo.com. “Yzhuo.com non ha chiuso. Ha solo abbandonato la sua attività di e-commerce di cibo fresco e si sta preparando alla trasformazione. Tuttavia, la direzione specifica della trasformazione sarà decisa dagli investitori.”

Il direttore Fu ha affermato che, per quanto riguarda il problema dell'impossibilità di rimborsare i saldi delle carte di credito dei clienti dell'azienda, l'azienda ha contattato ciascun cliente in base ai registri di back-end e sta restituendo il saldo in contanti.

Il modello di e-commerce di prodotti alimentari freschi che brucia denaro è difficile da sostenere

Secondo informazioni pubbliche, Yizhuo.com è stata fondata nel giugno 2015 e ha ricevuto investimenti da Kaiming Investment, una società di investimento di private equity focalizzata sul settore dei beni di consumo, ma l'importo dell'investimento iniziale non è stato reso noto. Il suo modello consiste nell'utilizzare la spesa alimentare fresca online come punto di ingresso, offrendo servizi di consegna ai clienti di Shanghai, Jiangsu e Zhejiang e promettendo che i clienti all'interno della circonvallazione esterna di Shanghai riceveranno la merce in giornata se effettuano un ordine prima delle 14:00 dello stesso giorno.

Secondo la visione del management di Yizhuo.com, il team di professionisti dell'azienda ricerca materie prime di alta qualità in tutto il mondo. L'azienda costruisce i propri magazzini e aree indipendenti a temperatura controllata e si avvale di un sistema logistico professionale per garantire una distribuzione completa della catena del freddo e servizi di consegna efficienti per soddisfare le esigenze dei clienti.

Tuttavia, Huang Lifeng, un esperto del settore dell'e-commerce di prodotti alimentari freschi di Shanghai, ha sottolineato che Yidiao.com ha creato il proprio magazzino e il proprio team di consegna e ha un modello operativo pesante, simile a quello della società di e-commerce di prodotti alimentari freschi Delicious 77 che ha riscontrato problemi ad aprile di quest'anno. Per realizzare un profitto, l'azienda ha bisogno di un gran numero di ordini e di una base clienti elevata, altrimenti sarà difficile coprire i costi. Secondo le statistiche, il margine di profitto lordo medio dei prodotti alimentari freschi venduti online è del 20%-30%, ma i costi delle operazioni di magazzinaggio possono rappresentare 1/3, mentre i costi logistici possono rappresentare un altro 1/3. Attualmente, la spesa media dei clienti per la maggior parte dei prodotti alimentari freschi non supera i 200 yuan. Sebbene non si tratti di un prezzo basso, è difficile ricavare profitti dai prodotti alimentari freschi, che costano decine di yuan in costi di logistica e di catena del freddo.

Huang Lifeng ha sottolineato che è difficile per il commercio elettronico di prodotti alimentari freschi continuare a funzionare a lungo se si basa sui sussidi e brucia denaro. Se il finanziamento fallisce e la catena del capitale si interrompe, l'azienda è destinata a crollare. Inoltre, la concorrenza di mercato nel commercio elettronico di prodotti alimentari freschi è già molto agguerrita. L'ingresso di giganti dell'e-commerce come Alibaba e JD.com peggiorerà senza dubbio la situazione per le piccole e medie imprese di e-commerce di prodotti alimentari freschi.

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