Per quanto tempo continuerà il declino di Apple? L'iPhone 7 riuscirà a invertire la tendenza?

Per quanto tempo continuerà il declino di Apple? L'iPhone 7 riuscirà a invertire la tendenza?

Dopo la morte di Booth, la capacità di innovazione di Apple si sta esaurendo e la sua ossessione per l'eccellenza sta scomparendo.

In quanto azienda incentrata sulla leadership, Apple porta con sé la profonda impronta di Jobs. Il dispotismo di Jobs nei confronti dei suoi dipendenti, la sua comprensione dei consumatori, la sua ossessione per i prodotti e la sua fiducia nel proprio gusto hanno dato vita a una serie di prodotti che hanno cambiato il mondo, tra cui l'iPod, l'iPhone e l'iPad. Ma nell'era post-Jobs, Apple, avendo perso la sua anima gemella, perse gradualmente anche la brillantezza abbagliante di Jobs. Nonostante l'enorme eredità lasciata da Jobs, il suo successore Cook ascoltò la voce degli utenti e lanciò prodotti come iPad mini e iPhone 6, che conservano ancora un forte slancio, ma non sono più un granché. L'anima innovativa di Apple è andata perduta.

Durante l'era di Jobs, iOS, l'App Store, il touch capacitivo, il multi-touch, i giroscopi e gli schermi retina furono tutte grandi innovazioni che apportarono enormi miglioramenti all'esperienza utente. Il riconoscimento delle impronte digitali Touch ID e gli schermi di grandi dimensioni dell'era Jobs erano solo risposte alle esigenze degli utenti. Per quanto riguarda 3D Touch e iPad Pro, non riescono più nemmeno a risolvere i problemi. Possono essere considerati solo un tentativo di creare un prurito, ma in base all'esperienza attuale, sono superflui. Senza il supporto di un'esperienza software solida, l'innovazione hardware è priva di senso. Ciò si è riflesso sul mercato: nel 2016 le vendite di Apple sono diminuite per la prima volta dal 2003 e i suoi profitti sono crollati del 23% rispetto all'anno scorso. Il prezzo delle azioni Apple è attualmente in calo dello 0,9%, attestandosi a 98,94 dollari. Il titolo è crollato di circa il 24% nell'ultimo anno, mentre il Dow Jones Industrial Average è salito del 5%.

Jobs aveva anche una padronanza precisa del linguaggio e la sua valutazione dei suoi prodotti fu scioccante, ma dopo averli acquistati, gli utenti scoprirono che le parole di Jobs erano in realtà molto umili. "L'iPod cambierà completamente il modo in cui ascolti la musica", "L'iPhone ti farà dimenticare che spazzatura erano i tuoi precedenti cellulari", "I vantaggi dell'iPad nell'intrattenimento ti faranno abbandonare il computer", "Una volta che vedi lo schermo retina, non puoi più tornare indietro", ogni frase era incredibile ma è diventata realtà, dimostrando che Jobs sapeva cosa volevano i consumatori meglio di loro. Al contrario, ora Cook dice sempre "questo è il miglior prodotto che abbiamo mai realizzato", ma la risposta dopo il lancio del prodotto è mediocre, il che ci fa pensare che questo sia tutto ciò di cui queste persone sono capaci al momento.

iOS è la ragione del successo e del fallimento

Se Apple ha una formula vincente che la distingue nel mercato della telefonia mobile, credo che oggi la maggior parte delle persone non penserebbe all'eccellente hardware Apple, bensì al sistema iOS.

iOS, o iPhone OS, è stato lanciato per la prima volta da Steve Jobs alla fiera Macworld il 9 gennaio 2007 per iPhone e successivamente sviluppato per iPod touch e iPad. Rispetto ad altri sistemi operativi mobili presenti sul mercato, come Android e Windows Phone, iOS è più chiuso, ma garantisce maggiore sicurezza, facilità d'uso e una migliore esperienza utente. Dalla sua uscita è stato aggiornato a nove versioni ed è l'arma più potente per iPhone contro le altre marche di telefoni cellulari.

iOS presenta notevoli vantaggi rispetto agli altri sistemi di telefonia mobile e ha conquistato un gran numero di utenti fedeli. Ma dopo che Jobs se ne andò, ciò portò anche a una grande inerzia tra i dirigenti di Apple, perché iOS forniva un'eccellente esperienza differenziata, conferendo al marchio di telefonia mobile Apple enormi capacità premium e fidelizzazione degli utenti. Il forte appeal di iOS ha portato i dirigenti Apple a credere erroneamente che, finché l'iPhone subirà piccole revisioni nel corso delle generazioni, riscuoterà successo tra un gran numero di utenti. Questo equivoco persiste ancora oggi. Si può addirittura dire che l’eccellenza di iOS ha annientato la capacità di innovare di Apple.

Tuttavia, dopo due anni di aggiornamenti, l'alone di iOS sta gradualmente svanendo. iOS8 e iOS9 non rappresentano un progresso, bensì una regressione. Non solo non riescono a fornire funzionalità più complete e innovative, ma non possono più nemmeno garantire l'esperienza stabile e fluida di sempre. Bug ovunque, blocchi e arresti anomali, che prima non riguardavano iOS, sono ormai diventati la norma per iPhone e iPad.

Rispetto al declino di iOS, Android sta recuperando terreno

In passato, l'esperienza iOS era completamente sovrastimata rispetto a quella Android. Questo perché Android utilizza il meccanismo operativo della macchina virtuale Java, che riduce notevolmente l'efficienza operativa dell'hardware. Il costo dell'open source è che vengono concessi più permessi a sviluppatori e utenti, il che riduce notevolmente la stabilità dei telefoni Android. Rispetto a iOS, Android richiede un maggiore supporto hardware. Qualche anno fa, quando la tecnologia informatica mobile non era ancora ben sviluppata, la configurazione hardware estremamente ridotta rendeva l'esperienza utente di Android molto scarsa. Blocchi del sistema, crash del telefono e uscite forzate dal software erano quasi sinonimi di Android. Inoltre, fino a qualche anno fa, il mercato della telefonia mobile era ancora dominato da pochi grandi produttori di telefoni cellulari e i modelli di punta di Samsung, HTC e MOTO erano costosi. I telefoni Android non presentano alcun vantaggio rispetto agli iPhone in termini di esperienza utente o prezzo.

Negli ultimi anni questa situazione si è gradualmente invertita. Con l'avanzamento della tecnologia informatica mobile, la configurazione dei telefoni Android è aumentata vertiginosamente e anche l'esperienza utente di Android è notevolmente migliorata, raggiungendo gradualmente quella di iOS. La partecipazione di un gran numero di produttori Internet emergenti ha ripetutamente abbassato i prezzi dei telefoni Android. Ora è possibile acquistare un telefono Android funzionante per sole poche centinaia di yuan. Per un prezzo di duemila yuan, puoi sostanzialmente ottenere un telefono Android la cui esperienza è quasi buona quanto quella dell'iPhone, mentre il prezzo dell'iPhone è di più di cinquemila yuan.

Si può dire che Apple è sull'orlo della crisi. Sebbene Apple non verrà distrutta immediatamente, grazie alle solide basi gettate da Steve Jobs e dai fan fedeli che ha coltivato, la scarsa risposta del mercato all'iPhone 6S ci ha già lanciato questo pericoloso segnale.

La crisi di Apple non riguarda solo l'innovazione di prodotto

Durante l'era di Steve Jobs, Apple ha sempre posto come standard minimo quello di offrire la migliore esperienza utente. Sembra una frase semplice, ma in realtà è estremamente difficile da attuare. La ricerca dell'esperienza definitiva da parte di Jobs lo ha reso una sorta di dittatore autocratico. All'epoca i designer lavoravano diligentemente tutto il giorno, temendo che qualche progetto non potesse soddisfare i desideri del CEO. Perfino i dipendenti Apple avevano paura di prendere lo stesso ascensore di Jobs, per paura di essere licenziati prima ancora di uscire.

Non si può negare che il suo successore Cook sia un eccellente uomo d'affari, ma è solo un uomo d'affari. Nella società "centralizzata" Apple, offrì ai suoi subordinati un ambiente di lavoro tranquillo, soddisfò le richieste degli utenti di iPhone con schermo grande e iPad con schermo piccolo e riuscì persino a far aumentare i profitti dell'azienda. Ma per innumerevoli fan dell'era Jobs, in quanto CEO di Apple, la performance di Cook può essere descritta solo in tre parole: fallimento.

Sotto la guida di Cook, Apple non punta più sull'esperienza utente dei suoi prodotti o sul design finale dei suoi prodotti. Invece, per perseguire il profitto, può abbandonare l'immagine del marchio su cui Apple fa affidamento per la sua sopravvivenza. Per competere con Google, Apple ha implementato la de-googleizzazione in iOS, rimuovendo persino Google Maps con un'esperienza migliore e consentendo invece agli utenti di utilizzare la propria app di mappe estremamente imperfetta (ciò potrebbe non essere efficace in Cina, perché per motivi di politica interna sulle mappe, utilizza Amap, che ha un'esperienza discreta); per ottenere profitti più elevati, fornisce all'iPhone una ridicola capacità iniziale di 16G, costringendo gli utenti ad acquistare iPhone con capacità maggiore e margini di profitto più elevati (non dite che Apple non si è resa conto che l'iPad Pro parte già da 32G); per utilizzare gli accessori dell'iPhone 5S, accumulati da diversi anni, ha lanciato l'iPhone SE. Nonostante consumasse molto inventario e facesse guadagnare molti soldi, la scarsa qualità fu criticata dagli utenti, ad esempio lo schermo fortemente ingiallito.

Anche senza menzionare il problema del comportamento scorretto di Apple in nome del profitto, le competenze di progettazione dei prodotti Apple e la sua capacità di cogliere l'esperienza utente sono crollate, e alcuni prodotti che avrebbero fatto incazzare a morte Steve Jobs sono stati lanciati uno dopo l'altro. Ad esempio, il nuovo iPad, che ha una durata di vita di soli sei mesi, è caldo, si blocca ed è lento a caricarsi; l'iPhone 5, che ha la vernice seriamente scrostata e ha solo uno schermo più grande; l'iPhone 6 Plus, che si piega facilmente e ha un rapporto schermo-corpo pessimo; l'Apple Watch, che deve essere caricato ogni giorno e offre un'esperienza d'uso scadente; l'iPad Pro, che è uno strumento di produzione ma non di produttività; l'Apple Pencil, che è difficile da riporre e ha uno strano metodo di ricarica; il Macbook, che ha una sola interfaccia e prestazioni scarse, ecc. Ognuno di questi prodotti avrebbe permesso a Steve Jobs di licenziare un'azienda di estrazione di rinforzi.

In questo modo, la reputazione secondo cui i prodotti Apple erano di altissima qualità, per la quale Jobs si era impegnato così duramente nel corso di molti anni, venne rovinata. Sebbene fosse stato convertito in denaro, anche il futuro di Apple fu svenduto, il che non ne valeva davvero la pena. Una volta che ti sarai abituato a fare soldi stando sdraiato, non riuscirai più ad alzarti in piedi. Apple ha perso completamente la capacità di creare prodotti che cambiano il mondo.

L'iPhone 7 non è in grado di cambiare

Qualcuno una volta disse: "Ci sono due tipi di telefoni cellulari al mondo, uno è l'iPhone e l'altro non lo è".

Apple, un'azienda che un tempo ha creato innumerevoli miti, ora è caduta dal suo piedistallo. L'abbandono di Jobs trasformò Apple da un'azienda incapace di creare prodotti mediocri in un'azienda incapace di creare miti.

Apple, che un tempo aveva un impegno eccezionale in materia di riservatezza, negli ultimi due anni ha dovuto fare i conti con numerose lacune in materia di riservatezza. Anche prima di ogni conferenza stampa, tutti conoscono già la maggior parte del contenuto della conferenza stessa. Su Internet circolano già numerose foto spia e voci sull'iPhone 7. Sulla base dell'esperienza degli ultimi due anni, la credibilità è relativamente alta.

Le foto spia mostrano che l'aspetto dell'iPhone 7 e dell'iPhone 6 non è cambiato molto, fatta eccezione per il fatto che le bande bianche superiore e inferiore sono state in una certa misura nascoste. Non si tratta di un grande miglioramento dal punto di vista estetico. L'aspetto e la sensazione troppo simili alle due generazioni precedenti difficilmente attireranno l'interesse dei consumatori. Per ridurre ulteriormente lo spessore della scocca, si vocifera che l'iPhone 7 eliminerà il jack per le cuffie e la fotocamera rimarrà comunque sporgente. Si tratta di un progetto davvero assurdo. Un design più sottile di qualche decimo di millimetro non cambierà radicalmente la sensazione, ma la fotocamera sporgente e l'eliminazione del jack per le cuffie rovinano davvero l'esperienza dell'utente. È molto meno pratico che aumentare lo spessore del telefono di qualche decimo di millimetro e aumentare la capacità della batteria per aumentarne la durata. Inoltre, rimuovere il jack per le cuffie è una scelta poco saggia, perché gli utenti devono rinunciare alle cuffie che stanno utilizzando e passare a dispositivi Bluetooth con una qualità del suono decisamente peggiore, oppure utilizzare adattatori in modo poco pratico, e non saranno in grado di caricare i loro telefoni cellulari mentre utilizzano le cuffie.

Dopo la morte di Jobs, l'interesse per le speculazioni annuali e le foto spia dell'iPhone prima del suo lancio è diminuito di anno in anno. A differenza dello scenario precedente, in cui si immaginava il futuro della telefonia mobile attraverso l'iPhone, ora le persone non credono più che il futuro della telefonia mobile risieda in Apple e hanno accettato il fatto che Apple sia diventata mediocre. La gente non si aspetta più che Apple apporti nuovi cambiamenti, ma spera che non elimini il jack per le cuffie, non renda sporgente la fotocamera, aumenti il ​​rapporto schermo-corpo e progetti un corpo più bello. Questa è Apple oggi.

Credo che, indipendentemente da tutto, l'iPhone 7 sarà comunque un telefono molto venduto e molti utenti continueranno ad acquistare un modello più recente del loro telefono. Credo anche che l'iPhone 7 continuerà a portare enormi profitti ad Apple. Tuttavia, se l'iPhone 7, che avrebbe dovuto apportare grandi cambiamenti, fosse davvero così privo delle capacità di innovazione di Apple come si vocifera, allora per Apple sarà difficile invertire la tendenza al ribasso. Naturalmente, come utenti, speriamo ancora che Apple possa approfittare del periodo di ribasso dell'iPhone 6S per riesaminare la propria mancanza di innovazione, riflettere sugli errori della sua politica di ricerca del profitto, ritrovare la sua intenzione originale di concentrarsi sui prodotti e lanciare l'iPhone 7, che cambierà ancora una volta il mondo.

Vincitore del Qingyun Plan di Toutiao e del Bai+ Plan di Baijiahao, del Baidu Digital Author of the Year 2019, del Baijiahao's Most Popular Author in the Technology Field, del Sogou Technology and Culture Author 2019 e del Baijiahao Quarterly Influential Creator 2021, ha vinto numerosi premi, tra cui il Sohu Best Industry Media Person 2013, il China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, il Guangmang Experience Award 2015, il China New Media Entrepreneurship Competition Finals 2015 e il Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.