10 modi per sfruttare il marketing basato sulla posizione

Introduzione: Poco dopo il lancio di Foursquare, LBS era diventato un argomento di attualità nel campo del social marketing. Tuttavia, con il calo dell'attività degli utenti e la mancanza di interesse da parte delle aziende a partecipare, i servizi LBS sembrano essere diventati delle costolette di pollo "insipide e un peccato buttarle via". Anche l'ex fornitore di servizi LBS DiGuo si è trasformato in un sito web di condivisione di foto e l'applicazione LBS di NetEase "NetEase Bafang" ha addirittura sospeso i suoi servizi. Jiepang è uno dei pochi servizi LBS rimasti in fase di sviluppo. Possiamo usare LBS per il marketing? Questo articolo prende Foursquare come esempio (per gli utenti domestici, è possibile fare riferimento a Jiepang) per presentarvi 10 modi per utilizzare LBS a scopo di marketing, che potrebbero darvi una diversa comprensione del marketing LBS.

#1 Scopri dove si trova la tua attività

Per prima cosa, devi creare il tuo profilo su Foursquare e specificare la tua posizione, in modo che questa possa essere visualizzata su Foursquare. Utilizza il tuo telefono, scarica l'app Foursquare e, dopo aver effettuato l'accesso, il sistema cercherà automaticamente la tua posizione.

A questo punto devi inserire la tua posizione, selezionare la categoria e inserire il tuo indirizzo dettagliato. Specificando chiaramente il tuo indirizzo sarà più facile per le persone cercarti. Quindi scegli una categoria che descriva specificamente la tua posizione. I tipi principali sono:

• Arte e spettacolo
• College e università
• cibo
• Vita notturna
• Luoghi professionali e altri luoghi
• Luogo di residenza
• Negozi e servizi
• Viaggi e trasporti

Le categorie principali sono ulteriormente suddivise in ulteriori categorie. Ad esempio, la vita notturna può essere suddivisa in bar, birrerie, cocktail bar e bar economici. Quindi continua a selezionare il tipo di suddivisione per rendere la tua posizione più precisa. Se non riesci a trovare la tua posizione, prova a inserire il nome e poi a cercare. Se ancora non viene visualizzato, scorri fino alla fine della finestra di dialogo e potrai aggiungere manualmente le informazioni sulla tua posizione.

L'ultimo passaggio consiste nell'inserire il tuo indirizzo, che è fondamentale anche se la finestra di dialogo ti dice che è facoltativo. Quando compili il tuo background di indirizzo su Foursquare, includi quante più informazioni rilevanti possibili. Ciò ti aiuterà a far arrivare il tuo messaggio ai clienti esistenti e potenziali, e lo stesso vale per gli altri social network.

Seleziona Area indirizzo, inserisci Indirizzo, Incrocio, Città, Stato, CAP, Numero di telefono e Twitter. In questo modo trasmetterai in modo efficace al cliente tutte le informazioni che desidera sapere, rendendogli più facile trovare la tua sede o comunicare con te.

Se il tuo luogo è già presente e ne sei il proprietario, puoi cliccare su Gestisci questo luogo? Puoi farlo anche dal tuo computer, visitando una pagina web sul tuo computer e cliccando sullo stesso pulsante che usi sul tuo telefono.

In questo momento Foursquare invierà un'e-mail di verifica tramite telefono cellulare o e-mail. I telefoni cellulari sono molto veloci, ma non se è necessario autenticarsi in molti luoghi. Se scegli di verificare telefonicamente, Foursquare chiamerà automaticamente tutti i numeri al tuo indirizzo per chiederti il ​​nome del negozio, il tuo nome e la tua relazione con il negozio. Inserisci quindi quattro cifre per verificare definitivamente il tuo numero di cellulare e la tua attività. I passaggi per compilare l'e-mail sono simili a quelli per i telefoni cellulari. Puoi autenticarti inserendo il codice di verifica ricevuto.

Infine, dovrai pagare 10 $ per far revisionare la tua certificazione. Se vuoi saperne di più sui passaggi di verifica, soprattutto se devi verificare molti luoghi. Visita la pagina delle risorse di verifica di Foursquare

#2 Condividere informazioni di aggiornamento diverse in regioni diverse

L'invio di aggiornamenti tramite Foursquare è una nuova funzionalità. Ciò consente alle persone che sono già state qui o che si trovano nelle vicinanze di ottenere informazioni e partecipare alle tue promozioni.

Puoi aggiornare e inviare coupon, attività o informazioni correlate agli utenti Foursquare. Queste informazioni aggiornate possono essere accompagnate da testo, immagini o regole specifiche per le attività.

Questa funzione è disponibile solo sui computer e consente di aggiungere testo, foto o altri servizi. Queste informazioni possono essere condivise in modo organico con negozi specifici o con tutte le filiali. Questa funzione diffonde le informazioni a un gruppo specifico di fan e diffonde i messaggi in modo più accurato.

Luke's Lobster, una catena con sede a New York, utilizza Foursquare per distribuire contenuti regionali in sette diverse sedi della città e in comodi food truck. Ciò che entusiasma gli utenti è la possibilità di utilizzare Foursquare e Twitter per tracciare la posizione del food truck a New York, consentendo a più persone di acquistarlo. Il ristorante condivide informazioni molto interessanti con persone che si trovano in luoghi diversi, assicurandosi che i contenuti siano sempre pertinenti per i fan o gli amici dei fan.

Un altro lancio recente riguarda gli aggiornamenti promozionali, che consentono ai commercianti di condividere nuovamente i messaggi in determinate aree dietro pagamento. Sebbene questa funzione sia attualmente disponibile solo per alcune aziende, rappresenta un buon metodo promozionale per consentire ai commercianti di selezionare alcune informazioni aggiornate e di pubblicarle nuovamente.

Questa funzionalità è molto nuova e può essere utilizzata solo da alcune grandi aziende. Alla fine, tutto dipenderà dal prezzo di questa forma di pubblicità. Solo il tempo ci dirà se questa funzionalità pubblicitaria a pagamento potrà apportare benefici all'azienda.

#3 Offerta Foursquare

Tutti i commercianti offriranno servizi e offerte speciali. Ma un approccio unico è quello di fornire servizi accattivanti basati sulle abitudini online e offline del cliente, ovvero utilizzando le offerte speciali di Foursquare. Con Foursquare puoi impostare servizi gratuiti per attrarre nuovi clienti o premiare quelli fedeli.

Esempi di eventi speciali per attrarre nuovi clienti:

• Attività di gruppo - "Se 30 persone si registrano insieme, possono ottenere un badge di volo da 25 centesimi"
• Attività degli amici - "3 persone accedono contemporaneamente e ricevono uno spuntino gratuito"
• Evento flash - "Le prime 10 persone che si registrano dopo le ore 8 potranno usufruire di uno sconto del 25%"
• Attività per principianti - "Ricevi una torta gratis al tuo primo accesso"
• Attività di accesso - "Accedi e prendi un antipasto"

Esempi di attività per premiare i vecchi clienti:

• Campagna fedeltà - "Accedi per la terza volta e ricevi un biscotto gratis"
• Evento per la maggior parte dei clienti - "I clienti più frequenti possono ottenere uno sconto del 20%"

Quale attività ritieni sia più utile per la tua attività? Molte aziende utilizzano una combinazione di queste attività per incoraggiare i clienti e far sì che quelli abituali siano più soddisfatti.

Ti consiglio di lanciare due campagne contemporaneamente per vedere quale funziona meglio per i tuoi utenti, proprio come i test A/B sugli annunci web, ma aggiungendo omaggi ai social. Pubblica aggiornamenti e promuovi le tue offerte su Foursquare, Facebook, Twitter e altre piattaforme di social media su cui sei attivo.

Utilizzano la funzione di aggiornamento delle promozioni per consentire a molti negozi di usufruire di sconti, e gli sconti vengono classificati al primo posto nelle classifiche di ricerca. In questo modo si garantisce la visibilità dell'azienda e si accresce la sua visibilità. Sperano di utilizzare queste funzionalità più ampiamente. American Express era unica in termini di portata della campagna, ma utilizzare due funzionalità di Foursquare per supportarsi a vicenda è una tattica che qualsiasi addetto al marketing può utilizzare per la propria attività.

#4 Aggiungi post sulla tua azienda o altri argomenti interessanti

Le persone che visitano la tua pagina possono lasciare commenti. Gli utenti saranno incoraggiati a lasciare recensioni sui luoghi che visitano, sia negative che positive. Il commento con il feedback più alto è quello che è piaciuto di più agli altri utenti. Infatti, il motivo per cui le recensioni vengono classificate è spesso dovuto al fatto che più le recensioni sono classificate in alto, più sono pertinenti e autentiche.

Aggiungere post utili alla pagina della tua azienda è un ottimo modo per mettere in mostra i punti di forza della tua azienda e il tuo lato creativo, ma soprattutto l'approccio che mette le persone al primo posto.

Registrare i momenti importanti della tua azienda, i tuoi dipendenti preferiti o anche le informazioni sullo sportello bancomat più vicino al tuo negozio sono tutte informazioni che possono aiutare i tuoi utenti a sfruttare al meglio Foursquare.

È anche importante pubblicare informazioni su altre aziende, poiché ciò creerà la tua comunità, ti aiuterà a stabilirti come esperto su un argomento specifico e a stabilire il marchio della tua azienda prima che gli utenti interessati consultino altre pagine.

Sia la NHL che ESPN hanno scritto di PNC Sports per attirare l'attenzione di altri utenti e fornire loro esperienze utili di altri negozi. Pubblicare post sulla tua attività ti aiuterà a creare una community di utenti e potenzialmente a far sì che altre pagine pubblichino post su di te.

#5 Crea una pagina Foursquare

Questa pagina è l'hub online della tua azienda, dove tutti i tuoi negozi possono essere gestiti da un unico posto. Gli utenti possono scegliere di seguire una pagina Foursquare, soluzione ideale per grandi aziende e marchi con molti negozi.

Questa pagina può promuoversi ulteriormente: inizia con un'immagine dello stesso avatar di Twitter e sulla pagina c'è un banner da 860×130 pixel. Sotto il banner c'è uno spazio in cui scrivere una breve introduzione sulla tua azienda, visualizzare l'indirizzo del sito web della tua azienda e collegarti a Twitter e Facebook.

Come gestore della pagina, puoi pubblicare post sul tuo negozio o su negozi correlati nelle vicinanze, proprio come abbiamo detto sopra. Sulla pagina puoi pubblicare informazioni sul tuo marchio nel tuo negozio o in altri luoghi, offrendo agli utenti informazioni preziose e innovative. La tua pagina ha altre due funzioni: funge da punto di check-in per tutti i tuoi negozi e da pagina per la gestione delle filiali.

Se gestisci un luogo su Foursquare, non potrai effettuare il check-in in quel luogo come faresti normalmente. Questa è la pagina della tua azienda, dove puoi promuovere il tuo marchio e condividere con il tuo pubblico le ultime informazioni sugli eventi e gli aggiornamenti sulla sede.

Per raggiungere questo obiettivo, quando effettui il check-in altrove, aggiorni il tuo tag. Aggiungi testo, immagini, Twitter e Facebook al tuo account e condividili con i tuoi follower. Quando una pagina mostra che hai effettuato il check-in in un determinato luogo, tale informazione apparirà sulla tua pagina e su quelle dei tuoi follower. Questi check-in sono diversi dagli aggiornamenti precedentemente discussi perché riguardano l'intera azienda e non solo un singolo negozio.

Ad esempio, H&M ha molti negozi e molti eventi contemporaneamente. Dalla homepage, l'azienda fornirà aggiornamenti sulle promozioni di negozi specifici. In questo modo i tuoi follower saranno informati di tutti gli eventi e le attività del marchio nei negozi più vicini a loro.

#6 Utilizza la checklist della tua pagina

Un'altra caratteristica utile è la possibilità di fornire un elenco di posizioni. Pubblicare un elenco tematico incentrato su numerose località può rivelarsi di grande valore per le persone della comunità. Pubblica un elenco dei ristoranti preferiti della tua azienda o di tutti i tuoi negozi sulla costa orientale. Ecco due esempi di come puoi utilizzare questa funzionalità.

Gli utenti possono scegliere di collezionare i loro preferiti anziché seguire tutte le tue attività e gli altri post. Concentrarsi su un singolo post è più prezioso per gli utenti e, inoltre, non ricevere altre informazioni dalla tua azienda offre loro una visione unica del post.

Ad esempio, nell'esempio sopra, Zagat elenca i suoi ristoranti preferiti e mette ulteriormente in evidenza i suoi consigli sui ristoranti su Foursquare. Gli utenti di Foursquare su dispositivi mobili o desktop possono scegliere di seguire i post in base alle proprie preferenze alimentari.

#7 Aggiungi plugin al tuo sito web

Integrare Foursquare nel tuo sito web è un modo rapido ed efficace per entrare in contatto con i tuoi follower e aumentarne rapidamente il numero. Per raggiungere questo obiettivo, il pulsante "Mi piace" e il pulsante "Salva su Foursquare" di Foursquare offrono agli utenti diversi modi per seguirti.

Aggiungendo il pulsante "Mi piace", i visitatori potranno cliccare su "Mi piace" sulla pagina se hanno effettuato l'accesso a Foursquare. Quanto più renderai semplice l'utilizzo della tua pagina da parte dei tuoi follower, tanto più follower otterrai.

Il pulsante Salva su Foursquare consente agli utenti di salvare il tuo posto per visualizzarlo in un secondo momento. Quando l'utente entra in quel luogo, riceverà un messaggio push che glielo ricorderà. È molto interessante mettere in contatto gli utenti dei siti web online con gli utenti offline (utilizzando messaggi push).

#8 Aumenta gli effetti dell'attività

Utilizzando Foursquare durante un evento è possibile trasmettere informazioni a più persone contemporaneamente, sia online che offline. Aggiorna la tua pagina e accedi con il nome della tua azienda. Questo evento consentirà a più utenti di conoscerti e di raggiungere lo scopo di promuovere i tuoi servizi, stand, meeting o nuove aperture di negozi.

Per le aziende B2B e B2C gli eventi sono fondamentali perché consentono di trovare potenziali utenti e costruire relazioni profonde. Aggiorna la presenza della tua azienda alla prossima conferenza o fiera, insieme ad altre informazioni utili per mettere in risalto la tua azienda. Come nell'esempio sopra, la CNN ha utilizzato Foursquare per condividere informazioni sulla propria partecipazione alla Convention della Repubblica, in modo da incoraggiare i propri utenti a seguire la CNN.

Segui l'esempio della CNN e aggiorna gli eventi della tua azienda con informazioni preziose e approfondite. L'esempio sopra include anche un collegamento al tuo sito web, che è un ottimo modo per consentire ai tuoi follower di saperne di più sulla tua azienda se sono interessati a un argomento specifico.

#9 Crea un badge

La collaborazione è un modo rapido per far crescere il tuo business, aumentare la visibilità della tua azienda e aumentare la tua visibilità nel tuo settore. Collaborare con Foursquare è un modo per la tua azienda di migliorare costantemente l'impressione dei clienti online e offline. Un modo per lavorare con Foursquare è creare badge personalizzati che gli utenti possono collezionare.

I badge incoraggiano gli utenti a registrarsi e in cambio ricevono un badge personale. Ad esempio, Bravo ha creato una serie di badge che gli utenti possono guadagnare se effettuano il check-in in vari luoghi correlati ai loro programmi TV. I badge rappresentano un modo semplice per rendere il check-in più social e divertente. In questo modo i tuoi clienti continueranno a controllare il tuo sito con frequenza, mantenendo così visibile il tuo marchio.

#10: Usa la segnaletica nel tuo negozio

Ciò che rende Foursquare unico è che ciò che fai nella vita reale influenza ciò che fai online. Non dimenticare di trovare modi per far sì che il tuo negozio sia visibile su Foursquare mentre sei lì.

Applica adesivi per vetrine, etichette e biglietti sulla porta o sull'ingresso del tuo negozio per ricordare ai clienti di registrarsi nel tuo locale. Uno dei motivi principali per cui le persone non scaricano le app è perché se ne dimenticano. Chiedere alle persone di utilizzare Foursquare farà sì che più persone si registrino, lascino recensioni e la tua azienda diventi più attiva sulla piattaforma.

Se vuoi ricevere adesivi per finestre o biglietti Foursquare, invia un'e-mail a nome del negozio. Riceverai un'e-mail di conferma con l'adesivo per vetrine, oppure potrai scaricarlo e stamparlo.

Parole finali:

I 10 metodi sopra indicati sono basilari ma pratici. Utilizzare i social media è un processo a lungo termine e non può essere completato dall'oggi al domani. Valuteresti di utilizzare LBS per commercializzare la tua attività? Hai domande sul marketing basato sulla posizione dell'utente? Potete lasciare i vostri suggerimenti nei commenti qui sotto.

tramite: socialbeta