"Senza Office, WPS farà più soldi"

Quanto è diffuso il WPS nel Paese?

Un software per ufficio che è stato sovrapposto con l'abbonamento WPS, l'abbonamento Doker, il super abbonamento, il super abbonamento Pro, l'abbonamento AI e il grand abbonamento...

Il commento di un utente ha colto nel segno: “Grazie all’esistenza di Office, altrimenti WPS sarebbe meno scrupolosa nel fare soldi”.

Ieri, l’accusa dei netizen sulla “tariffa in stile matrioska” di WPS è diventata un argomento caldo. Molti utenti si sono lamentati del "brutto modo di mangiare" e hanno detto senza mezzi termini che "Leibs è in declino" e che questo "mi sta costringendo a disinstallare l'app".

Dietro la polemica, Sina Technology ha scoperto che è passato un anno da quando Kingsoft Office ha rilasciato WPS AI il 18 aprile 2023, ma attualmente non ci sono molti utenti di WPS AI. Considerando che il numero di dispositivi attivi mensilmente nelle versioni per PC e dispositivi mobili di WPS Office è rispettivamente di 270 milioni e 329 milioni, il comando più popolare "paper outline" in WPS AI è stato utilizzato in totale solo 126.000 volte, mentre l'utilizzo cumulativo dei comandi rimanenti è per lo più compreso tra 20.000 e 40.000 volte.

Ancora più importante, oggigiorno, il software libero prodotto da AIGC indipendenti è onnipresente e paragonabile in termini di tecnologia e funzionalità. "Ci sono così tante app gratuite e migliori, perché dovrei spendere soldi per usare la vostra intelligenza artificiale WPS?"

“Sebbene ci siano molte funzioni, la maggior parte di esse sono inutili”

"Ho acquistato e utilizzato il pacchetto WPS full-featured super member Pro per molti anni. Kingsoft Software ha violato il contratto di servizio e ha aggiunto arbitrariamente i pacchetti AI e premium member. Non fornirà il servizio completo di funzionalità software senza un pagamento aggiuntivo. Chiedo a Kingsoft Software di ripristinare la funzionalità completa del software." Questa è la dichiarazione rilasciata da un utente membro di WPS nel post Black Cat Complaints che riflette le pratiche di addebito in stile bambola russa di WPS.

In realtà sono molte le persone che hanno la stessa idea di questo consumatore. L'incidente relativo alla ricarica della matrioska per abbonamenti WPS ha scatenato un gran numero di reclami e commenti da parte dei consumatori. Molti utenti hanno affermato senza mezzi termini "è vero", e alcuni consumatori hanno addirittura lamentato che "finalmente qualcuno si è lamentato" e "Di fronte a WPS, Youku, iQiyi e i programmi on-demand avanzati di Tencent Video non sono altro che fratelli".

Secondo una persona responsabile di WPS, la commercializzazione di WPS AI inizierà a marzo 2024 con un investimento relativamente ingente. "Come nuovo servizio di abbonamento, l'abbonamento a WPS AI è ancora in fase di test in scala di grigi ed è un'opzione di aggiornamento a pagamento. Gli utenti possono scegliere autonomamente. Se scelgono di non effettuare l'aggiornamento, i diritti di abbonamento originali non saranno in alcun modo influenzati."

Secondo Sina Technology, WPS offre attualmente quattro modelli di abbonamento: abbonamento registrato, super abbonamento WPS, abbonamento AI e abbonamento VIP. Le funzioni del prodotto WPS disponibili per ogni tipo di membro aumentano di conseguenza e, di conseguenza, aumenta anche il prezzo dell'abbonamento. Tra queste, la modalità più elevata può utilizzare più di 250 funzioni integrate in WPS, ma se si acquistano altri tipi di abbonamento, alcune funzioni possono essere utilizzate solo pagando separatamente.

I netizen credono che, nonostante ci siano più di 250 funzioni, solo alcune di esse appartengono all'ambito degli scenari di utilizzo quotidiano e "l'altro 80% sono funzioni inutili. Questo perché sanno che gli utenti acquistano solo quelle più complete e loro raccolgono forzatamente gli utenti". Molti membri sono insoddisfatti del modello di tariffazione nidificata di WPS, ma non possono farci nulla.

Nella pagina dei dettagli di pagamento per i Super Member WPS, attualmente i Super Member WPS riceveranno un ulteriore vantaggio di 1 mese di abbonamento AI quando acquistano un abbonamento di 15 mesi. Le funzionalità di abbonamento all'intelligenza artificiale di cui possono usufruire gli utenti acquirenti sono infatti classificate come "vantaggi di super valore".

Dopo 120.000 utilizzi totali, l'app più popolare non è più popolare?

Il 18 aprile dell'anno scorso, Kingsoft Office ha rilasciato ufficialmente un'applicazione di intelligenza artificiale generativa con capacità di modelli linguistici di grandi dimensioni, il cui nome in codice provvisorio è "WPS AI". Nel luglio dello stesso anno, Kingsoft Office lanciò ufficialmente WPS AI e contemporaneamente venne lanciato il suo sito web ufficiale. Da allora, WPS AI è diventato il volto di Kingsoft Office, utilizzato per presentare i prodotti di intelligenza artificiale e la potenza tecnologica dell'azienda, nonché per creare l'immagine aziendale in materia di intelligenza artificiale.

Nel novembre 2023, WPS AI ha avviato la beta pubblica e le funzioni di intelligenza artificiale sono state gradualmente aperte a tutti gli utenti per l'esperienza, e i prodotti Android, iOS e Mac sono stati gradualmente aperti; nell'aprile 2024, Kingsoft Office ha rilasciato WPS 365, una piattaforma di produttività per ufficio di nuova qualità per organizzazioni e imprese, che include WPS Office aggiornato, l'ultima WPS AI Enterprise Edition e WPS Collaboration.

Nell'ultimo rapporto finanziario del primo trimestre 2024 dell'azienda, "WPS AI accelera la commercializzazione" è diventato anche un obiettivo per aumentare la fiducia dell'azienda sul mercato. Tuttavia, a un anno dal lancio di WPS AI, come viene effettivamente utilizzato questo prodotto?

Sina Technology ha scoperto che attualmente, nell'Inspiration Market lanciato da WPS AI per tutti gli utenti WPS, il comando operativo WPS AI più popolare è "Paper Outline", con un utilizzo cumulativo di sole 126.000 volte; il secondo classificato "PPT Outline Generation" ha un utilizzo cumulativo di sole 72.000 volte.

Secondo il rapporto finanziario, al 31 marzo 2024 il numero di dispositivi attivi mensili dei principali prodotti Kingsoft Office era di 602 milioni, con un incremento annuo del 2,21%. Tra questi, il numero di dispositivi attivi mensili della versione PC di WPS Office è stato di 270 milioni, con un incremento annuo del 7,14%; il numero di dispositivi attivi mensili della versione mobile è stato di 329 milioni, con un calo annuo dell'1,50%.

Con una base di utenti così ampia, il comando più popolare è stato utilizzato in totale solo 126.000 volte, una cifra piuttosto esigua.

Esperto: è difficile migliorare l'efficienza dell'intelligenza artificiale negli scenari d'ufficio

In una conversazione con Sina Technology, un importante addetto ai lavori del settore dell'intelligenza artificiale ha evidenziato i due principali punti critici che WPS AI sta attualmente affrontando nella commercializzazione:

Innanzitutto, è difficile migliorare l'efficienza dell'intelligenza artificiale generativa negli scenari d'ufficio. Sebbene Kingsoft Office abbia lanciato WPS AI e giganti del settore come Microsoft abbiano lanciato prodotti come Copilot, l'importanza esplorativa di questi prodotti è comunque maggiore del loro valore pratico. Chi ha utilizzato personalmente l'intelligenza artificiale per generare tabelle e testo scoprirà che queste funzioni devono ancora essere migliorate e che sarà difficile invertire le abitudini degli utenti nel breve termine.

In secondo luogo, la questione della tutela della privacy dell'utente durante l'utilizzo. L'intelligenza artificiale generativa necessita di una grande quantità di dati e informazioni sugli utenti come materiale di formazione per migliorare le sue capacità. Questi dati provengono principalmente da documenti e altri materiali caricati dagli utenti. Nel novembre 2023, Kingsoft Office ha suscitato l'indignazione degli utenti a causa della presenza di parole nell'accordo sulla privacy di WPS, come "I documenti caricati attivamente dagli utenti saranno desensibilizzati e utilizzati per la formazione". Successivamente l'azienda si è scusata pubblicamente e ha apportato modifiche all'accordo sulla privacy. Se non si risolvono i problemi di privacy degli utenti e di protezione dei dati, la commercializzazione dell'intelligenza artificiale in ufficio è destinata a rivelarsi ardua.

"Le prestazioni dei prodotti AI per ufficio non possono essere garantite e anche la protezione della privacy degli utenti sta affrontando delle sfide. È davvero un po' ansioso che WPS AI lanci rapidamente la commercializzazione", ha affermato la persona. Ma per Kingsoft Office non c'è fretta, ma non c'è soluzione. Dopotutto, la ricerca, lo sviluppo e gli investimenti in prodotti di intelligenza artificiale generativa richiedono ingenti investimenti di capitale a lungo termine.

Secondo il rapporto finanziario del primo trimestre, l'attività di abbonamento ai servizi di ufficio personali nazionali di Kingsoft Office ha contribuito al 60% del fatturato dell'azienda per il trimestre, con un fatturato di 734 milioni di yuan, e ha registrato il più alto tasso di crescita annuale del 24,8%, diventando la "locomotiva" che ha guidato la crescita delle prestazioni dell'azienda. Nel contesto di una crescita moderata delle attività di servizi e abbonamenti istituzionali nazionali e di un calo o addirittura di un calo delle attività di licenze istituzionali nazionali e delle attività internazionali, essere in grado di "studiare" e definire strutture di tariffazione rappresenta anch'esso un buon modello di business.

Vincitore del Qingyun Plan di Toutiao e del Bai+ Plan di Baijiahao, del Baidu Digital Author of the Year 2019, del Baijiahao's Most Popular Author in the Technology Field, del Sogou Technology and Culture Author 2019 e del Baijiahao Quarterly Influential Creator 2021, ha vinto numerosi premi, tra cui il Sohu Best Industry Media Person 2013, il China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, il Guangmang Experience Award 2015, il China New Media Entrepreneurship Competition Finals 2015 e il Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.