JD.com approfondisce ulteriormente le sue cinque strategie per diventare il primo canale nel settore degli elettrodomestici

"Per acquistare elettrodomestici, vai da JD."

Sebbene questo sia già un consenso tra la maggior parte dei consumatori domestici, di fronte a un mercato di consumo di elettrodomestici sempre più competitivo, JD.com ha comunque lanciato questo slogan all'inizio del 2016, con l'obiettivo di superare "Stati Uniti e Unione Sovietica" sotto tutti gli aspetti e di fare di JD.com il canale preferito dai consumatori per l'acquisto di elettrodomestici.

Il 1° marzo 2016, in occasione della conferenza di lancio della strategia "Boiling China", JD Home Appliances ha fatto la sua prima apparizione come divisione indipendente, puntando al primo canale nel settore degli elettrodomestici. Yan Xiaobing, presidente della divisione JD Home Appliances, ha annunciato cinque nuove strategie, tra cui strategia di marketing, strategia di servizio, strategia di canale, strategia di fornitore e "essere solo il numero uno". Il suo obiettivo è creare un canale di vendita di elettrodomestici più avanzato nell'era di Internet, soddisfare le esigenze dei consumatori a tutti i livelli del mercato per elettrodomestici di alta qualità e offrire ai clienti un'esperienza di acquisto migliore.

Strategia di marketing - che copre le aree urbane e rurali e la Cina bollente

"Cina bollente" è il tema della nuova strategia di marketing di JD.com per gli elettrodomestici. Il suo contenuto principale è la nuova proposta di marchio "Acquista elettrodomestici su JD.com", che stabilisce una nuova immagine del marchio di elettrodomestici JD.com. Quest'anno, JD.com organizzerà decine di fiere itineranti di elettrodomestici su larga scala in città chiave di primo e secondo livello, che coinvolgeranno milioni di persone; nel mercato dei terminali, le fiere di settore dedicate agli elettrodomestici e alle roulotte di JD.com in migliaia di contee presenteranno i concetti di marca in una forma che i consumatori locali amano.

Strategia di servizio - Indice di acquisto del primo elettrodomestico

In risposta alle difficoltà che i consumatori attuali incontrano nell'acquisto di elettrodomestici, JD Home Appliances ha collaborato con due autorevoli organizzazioni, il China Household Electrical Appliances Research Institute e il Third Research Institute of China Electronics Technology Group Corporation, per lanciare l'"Home Appliance Purchasing Index". In base alle caratteristiche dei diversi prodotti, l'indice assegna pesi di punteggio diversi a indicatori quali aspetto e maneggevolezza, sicurezza, praticità, efficienza energetica, igiene e salute, funzioni accessorie e livello di intelligenza, fornendo infine ai consumatori un punteggio autorevole intuitivo, conciso e unificato, che diventerà uno standard di riferimento per i consumatori nel processo di acquisto.

Strategia di canale: attivare completamente i canali terminali

Nel 2016, JD Home Appliances aprirà "JD Home Appliances Stores" in villaggi e città in tutto il paese tramite franchising, come integrazione ai negozi di assistenza JD Bang, con l'obiettivo di sprofondare ulteriormente nel canale degli elettrodomestici. I partner di "JD Home Appliances Store" riceveranno pieno supporto da JD Home Appliances per quanto riguarda stoccaggio, distribuzione, installazione e sistemi. Questa mossa rafforzerà la capacità di vendita degli elettrodomestici nel mercato rurale e renderà il sistema di mercato degli elettrodomestici di JD.com più completo.

Strategia del fornitore: promessa di non aumentare le tasse per altri tre anni

Per i suoi fornitori di elettrodomestici, JD Home Appliances si è impegnata ancora una volta a garantire che "i marchi di cooperazione strategica non aumenteranno i prezzi contrattuali per tre anni", dimostrando ancora una volta la filosofia di cooperazione di JD Home Appliances secondo cui "non importa quanto sia grande la scala, non domineremo mai". Oltre al supporto in ambito logistico, finanziario, tecnologico, ecc., JD.com apre la sua piattaforma cloud anche ai produttori per condividere big data, fornire soluzioni di prodotti intelligenti e realizzare una vera personalizzazione C2B.

Sii semplicemente il primo: supera gli Stati Uniti e l'Unione Sovietica in tutti gli aspetti

Nel corso dell'incontro, JD.com ha dichiarato di non essere soddisfatta di essere semplicemente il numero uno nel canale online degli elettrodomestici e si è impegnata a raggiungere un successo globale online e offline nel 2016, diventando il canale numero uno per la vendita al dettaglio di elettrodomestici. La parola chiave per JD Home Appliances nel 2016 è "Sii semplicemente il numero 1". A livello esterno, ciò significa superare i canali tradizionali degli elettrodomestici, tra cui Suning e Gome, e diventare il canale numero 1 nel mercato complessivo della vendita al dettaglio di elettrodomestici, sia online che offline. Internamente, significa miglioramento e superamento di sé stessi a tutto tondo, potenziamento completo della propria forza e creazione di un buon ambiente ecologico industriale per una cooperazione vantaggiosa per tutti tra clienti, produttori e società.

JD.com si concentra sia sul business online che su quello offline. Questa volta, è necessario fare entrambe le cose bene.

La proposta di una strategia a tutto tondo non può che far venire i sudori freddi ai concorrenti. JD.com, che non si accontenta più di essere l'azienda di elettrodomestici numero uno online, sta prendendo di mira tutti i canali di vendita al dettaglio di elettrodomestici su tutte le piattaforme e ha puntato il dito contro Suning e Gome senza alcuna esitazione. Una dura battaglia è inevitabile.

I dati del "Rapporto di analisi sullo shopping online di elettrodomestici in Cina del 2015" mostrano che nel mercato in rapida crescita dello shopping online di elettrodomestici, JD Home Appliances ha continuato a guidare il settore sfruttando i vantaggi complessivi della sua piattaforma, con una quota di mercato annuale del 60,2%, consolidando la sua posizione di leader in un contesto di forte concorrenza. Nel 2015 la concorrenza tra le aziende di e-commerce si è intensificata e le guerre dei prezzi sono scoppiate una dopo l'altra. In tali circostanze, JD.com è entrata pienamente in una fase di sviluppo raffinato e multidimensionale. I principali adeguamenti strategici e gli aggiornamenti nell'esperienza di servizio sono la fonte della sua fiducia nel concentrarsi sul business offline.

Yan Xiaobing ha affermato che JD Home Appliances si è posta come obiettivo strategico annuale quello di "diventare il numero uno nei canali di vendita al dettaglio di elettrodomestici online e offline nel 2016". Si tratta di un obiettivo pratico formulato dopo aver attentamente considerato l'ambiente esterno e il proprio stato di sviluppo. È anche il risultato inevitabile dell'implementazione completa della nuova strategia di marketing, strategia di servizio, strategia di canale e strategia di fornitura di JD Home Appliances.

Le aree rurali rappresentano il osso più duro per i negozi di elettrodomestici, il che ha causato difficoltà di canale per i negozi di elettrodomestici e per l'e-commerce. Nel 2015, la strategia di canale di JD.com per gli elettrodomestici si è riflessa principalmente nell'espansione di "JD.com Bang Service Stores". Nel 2016, oltre a continuare a promuovere lo sviluppo di JD.com Bang, i "JD.com Home Appliances Stores" basati sul mercato rurale diventeranno un importante progetto che influenzerà profondamente la struttura del canale del mercato cinese degli elettrodomestici.

Alla fine del 2014, JD Home Appliances ha iniziato ad aprire punti vendita JD Bang nelle città a livello di contea. Ad oggi ha aperto più di 1.300 negozi, che coprono 350.000 villaggi amministrativi, e ha assunto le funzioni di distribuzione logistica, installazione, manutenzione post-vendita e promozione del marketing nei mercati delle contee e dei comuni. Nel 2016, JD Home Appliances continuerà ad ampliare la copertura dei punti vendita JD Bang e ad aggiornarne le funzionalità, con l'obiettivo di raggiungere la copertura completa delle contee di tutto il Paese.

Si ritiene che i negozi di elettrodomestici JD saranno completamente implementati nei villaggi e nelle città di tutto il paese nel 2016, diventando la piattaforma di servizi di marketing e-commerce rurale più diffusa e competitiva. La sua comparsa invertirà completamente l'attuale situazione di prezzi gonfiati, scarsa offerta di beni e scarsa competitività delle piccole imprese nel mercato degli elettrodomestici rurali, attiverà completamente i "capillari" del canale degli elettrodomestici e migliorerà la qualità della vita dei consumatori rurali a livello di contea, comune e villaggio. Diventerà una misura importante a vantaggio degli agricoltori e delle imprese e scriverà un nuovo capitolo nelle aree rurali per la riforma dell'offerta.

Essendo uno "spoiler" un tempo sgradito nel settore, JD.com ha creato confusione, ansia e ha incontrato ostacoli ovunque. Dopo aver avuto molti dubbi, JD.com è finalmente diventato un professionista di successo di Internet +. Nel 2016, JD.com si è rifiutata di scendere a compromessi con la tradizione e continuerà a innovare, a sfondare e persino a sovvertire il mercato. Nel primo anno del 13° piano quinquennale, porterà nuovo valore al mercato cinese degli elettrodomestici e costituirà un classico esempio per il settore.

Vincitore del Qingyun Plan di Toutiao e del Bai+ Plan di Baijiahao, del Baidu Digital Author of the Year 2019, del Baijiahao's Most Popular Author in the Technology Field, del Sogou Technology and Culture Author 2019 e del Baijiahao Quarterly Influential Creator 2021, ha vinto numerosi premi, tra cui il Sohu Best Industry Media Person 2013, il China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, il Guangmang Experience Award 2015, il China New Media Entrepreneurship Competition Finals 2015 e il Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.