Lao Duan parla di OTT: cose sull'interazione multischermo

Duan Youqiao, artista iQiyi. Ci sono voluti 12 anni per passare da un'azienda Internet a DTV, IPTV, STB e OTT e fare un giro completo per tornare ad essere un'azienda Internet. Il viaggio non è breve, ma la distanza è nulla. L'interazione multischermo è un argomento di grande attualità. Lao Duan è qui per unirsi al divertimento. Benvenuti alla discussione!

Ho sempre detto che DLNA e Airplay per l'interazione multischermo rappresentano solo il futuro della televisione, ma non le apportano alcuna prospettiva finanziaria. Invece, hanno quasi rovinato la televisione.

Innanzitutto, questo protocollo è molto instabile e spesso è necessario "tentare la fortuna" per poterlo utilizzare. Le ragioni di ciò sono dovute a problemi con il protocollo stesso, nonché a problemi con le reti LAN domestiche, i router e il meccanismo TCPIP stesso.

In secondo luogo, guardare in TV i video online del cellulare è come guardare da vicino una bella donna. Lo schermo grande e ad alta definizione rende inguardabile il video che in origine appariva sufficientemente nitido sul piccolo schermo, portando così gli utenti a pensare che la TV non sia piacevole come il TELEFONO e il PAD.

In terzo luogo, se guardi video online in TV, dovrai tornare al telefono e ricominciare da capo se vuoi cambiare episodio di una serie TV, controllare i consigli sui video correlati, modificare la nitidezza o effettuare alcune impostazioni come saltare i titoli di testa e di coda. Gli esseri umani possono essere pigri quando possono, e questo tipo di operazione in cui mani e occhi passano frequentemente dalla TV al cellulare e viceversa è troppo complicata.

Per questo motivo ho sempre sostenuto che "non esiste esperienza utente senza interazione multischermo sul lato cloud". Solo l'interazione multischermo con la partecipazione del lato cloud può trasformare completamente l'interazione multischermo da un'esperienza cliente di vendita a un'esperienza utente. Naturalmente questa visualizzazione non include applicazioni come MIRACAST tra due dispositivi locali. Quindi, Yuan Ming, che di recente aveva un investimento di 10 miliardi e un portafoglio con un valore di mercato di 100, e vendeva l'interazione multischermo "Touch and Try" per strada e dopo cena, è uscito da un certo sito web di video ed è andato su un altro sito web di video per parlarmi dell'interazione multischermo! Ai miei occhi, il signor Yuan non sembra il presidente di un’azienda con un valore di mercato di decine di miliardi. È più simile a un product manager meticoloso e pieno di sogni. Ha un po' dell'idealismo, della tenacia e della testardaggine di JOBS. Mi piace molto. Dopo la discussione, concludemmo entrambi che l'altro era impazzito! Ahah, tra tre mesi sapremo chi entra e chi no. La volta successiva che andai a Shenzhen, Tongzhou continuò a incontrare iQiyi.

Detto questo, sono del parere che "in futuro, la TV e i cellulari saranno accessori l'uno dell'altro". La TV è il grande schermo del telefono cellulare, e il telefono cellulare è il telecomando della TV. Sembra che abbia imparato meglio del mio compagno di classe Lei Jun durante il corso di politica al liceo. Ha detto solo che "la TV è un accessorio del telefono cellulare". Ovviamente, lui non ha lo stesso pensiero materialistico dialettico che ho io! Haha, attualmente, oltre alla più semplice interazione multischermo che utilizza solo i protocolli standard DLNA e UPNP, ci sono tre direzioni o modelli di prodotto dedicati al miglioramento dell'esperienza di interazione multischermo di telefoni cellulari e TV:

(1) Modalità telefono cellulare:

In questa modalità, tutto viene fatto tramite il cellulare e il grande schermo della TV viene utilizzato solo durante il gioco. Vale a dire che prima di giocare, le tue mani e i tuoi occhi sono impegnati sullo schermo del cellulare. La TV non ha praticamente nessuna interfaccia o interfaccia di controllo. Un esempio tipico è Airplay di Apple, in cui il pulsante di proiezione sullo schermo è disponibile solo nell'interfaccia di riproduzione. Inoltre, quasi tutti i prodotti dongle adottano questo modello senza eccezioni. Tra questi, i recenti CHROMECAST e Baidu video stick sono le ultime novità.

Il vantaggio di questo modello è che la ricerca e lo sviluppo tecnologico e la progettazione del prodotto sono semplici. La connessione tra il cellulare e la TV è limitata alla trasmissione di alcuni parametri di protocollo. Rispetto al DLNA di base, può trasmettere comandi che vanno oltre l'avanzamento rapido, il riavvolgimento rapido, la pausa, il controllo del volume, ecc. I televisori di qualità inferiore trasmettono comunque i video con la stessa nitidezza dei telefoni cellulari, il che è tragico. Continua a compromettere la nitidezza dei televisori a grande schermo, haha! Inoltre, tutti gli altri controlli sono sul telefono cellulare, che ha uno schermo piccolo, non è molto comodo e non è adatto per un uso prolungato in soggiorno o in camera da letto. Inoltre, non è possibile eseguire operazioni direttamente sulla TV, come cambiare episodio, cambiare risoluzione, fare raccomandazioni, interagire, ecc. Questo modello è adatto alle aziende che hanno solo client mobili ma non client TV e hardware, ovvero aziende che si estendono di più dall'estremità mobile all'estremità TV.

(2) Modalità TV:

Cioè, tutte le interfacce del client mobile possono spingere o tirare qualsiasi icona, testo e video sulla TV (invece di riprodurlo sul telefono e poi spingere il film sulla TV. Se vuoi guardare un video sulla TV in soggiorno, devi prima riprodurlo sul telefono. Penso che ci sia un detto che si adatta molto bene: togliti i pantaloni XXXX, haha, è una parolaccia!), e i video riprodotti sulla TV sono di maggiore nitidezza. Inoltre, è sufficiente utilizzare un unico client mobile. Dopo aver avviato il film, lo schermo del cellulare si trasformerà immediatamente in un telecomando "blind control". Non solo puoi controllare il client video, ma anche la home page, i giochi e le applicazioni. Puoi dire addio al telecomando. La differenza importante rispetto alla modalità telefono cellulare è che è presente un'interfaccia utente sul lato TV. Le persone tengono gli occhi fissi sullo schermo della TV e tengono il cellulare in mano per azionare la TV come se fosse un telecomando.

Rispetto al DLNA standard, questo prodotto e questa tecnologia sono più complessi e richiedono la collaborazione tra le due parti. È adatto alle aziende che dispongono sia di software per telefoni cellulari sia di software per TV. Naturalmente, l'esperienza utente sarà molto migliore. IQIYI e Xiaomi adottano questo modello. Poiché IQIYI non dispone di un proprio marchio di hardware, implementa questa funzione direttamente sul client video mobile. Xiaomi non ha un client video mobile ma ha l'hardware, quindi si concentra sulla promozione locale dei film e sul controllo remoto sul proprio hardware, e anche l'esperienza utente è molto buona. Esistono anche molti prodotti, tra cui LeTV e quasi tutti i tipi di produttori di TV, che dispongono di un client TV con telecomando per cellulare indipendente, separato dal client video per cellulare. Penso che l'esperienza con questo modello sia scarsa e il volume di download e la frequenza di utilizzo lo hanno dimostrato. Questa funzione di iQiyi è spesso utilizzata sui televisori TCL iQiyi e sullo Skyworth iQiyi UHD Box, attualmente solo in fase di test interno. Riprodurre contenuti ad alta definizione sulla TV e poter controllare ciecamente tutte le interfacce rappresenta un'esperienza utente molto positiva in determinati scenari. È evidente che questi product manager hanno sopravvalutato la pazienza degli utenti chiedendo loro di scaricare e utilizzare un altro client mobile solo per controllare la TV (invece del telecomando). Se era solo un argomento di vendita, ha raggiunto il suo scopo.

(3) Modalità di trasmissione dello schermo:

Si tratta di sincronizzare e trasferire in tempo reale l'interfaccia dello schermo TV sul telefono cellulare, per poi azionare la TV tramite tocco sul telefono cellulare. Ciò richiede che il telefono "conosca" le coordinate di ogni punto focale cliccabile sulla TV quando si tocca. Con il potenziamento della CPU e della RAM nei telefoni cellulari e nei decoder, il problema della memoria da 128 MB risultata insufficiente quando Steve Jobs lanciò l'iPhone è stato risolto per sempre. La chiave di questa modalità è che tutte le operazioni vengono eseguite sul telefono. Le persone possono guardare la TV mentre navigano velocemente, ad esempio scorrendo lo schermo per voltare pagina, ma per un controllo più preciso, entrambe le mani e gli occhi devono tornare sul telefono. Teoricamente si tratta di uno stato intermedio tra la prima e la seconda modalità sopra menzionate.

Touch and See di Tongzhou è un tipico prodotto della modalità di trasmissione su schermo. Anche il reparto soluzioni di Huawei offre prodotti simili, ma non sono stati pubblicizzati molto. La difficoltà di questo modello è rendere l'interfaccia TV focalizzata adatta al funzionamento touch e viceversa. Non sto scherzando quando dico che Yuan Ming è un idealista. Questo controllo deve essere coordinato con il telefono cellulare e con la TV, ed entrambi i lati devono essere compatibili tra loro. Se il controllo mirato e il tocco scorrevole sullo schermo possano essere unificati nell'esperienza utente è ancora una questione accademica. Inoltre, c'è ancora molta strada da fare prima che questo tipo di commutazione mano-occhio possa essere accettato dagli utenti in situazioni di svago come camere da letto e soggiorni. Tuttavia, a differenza del primo modello, il signor Yuan ha comunque dotato ogni decoder di un telecomando, ahah!

Mi piacciono molto le discussioni e gli argomenti con Yuan Ming. Fortunatamente, Yuan Ming non è così volgare e arrogante come Steve Jobs, haha! Oltre ai diversi background e risorse, come iQiyi, che ha un gran numero di client video mobili e client video TV, e Tongzhou, che ha decoder hardware, il nostro dibattito può più o meno rivelare alcuni indizi sul futuro dell'interazione multischermo tra telefoni cellulari e TV, sia in termini di consenso che di disaccordo, ed è anche utile lanciare alcune idee o almeno stimolare la discussione e il dibattito:

(1) La TV dovrebbe avere un'interfaccia utente utilizzabile? Dove dovrebbe guardare l'utente durante l'operazione?

Penso che il telecomando del telefono cellulare dovrebbe soddisfare l'esperienza di controllo del telecomando, e il pannello push-pull dovrebbe essere considerato una nuova funzione aggiunta alla TV per l'ora locale e le occasioni locali, piuttosto che per tutte. Ci sono due scenari per guardare la TV. La prima è che stai guardando o cercando un video sul tuo cellulare. Una volta tornati a casa o trasferiti in camera da letto, si sposta il video sulla TV. Quindi, poiché hai il cellulare in mano invece del telecomando, puoi usare il cellulare per controllare tutte le funzioni del video e tutte le altre funzioni della TV, tranne il video. E poiché la TV è dotata di un'interfaccia utente, questo tipo di controllo deve mantenere il massimo grado di coerenza con il funzionamento del telecomando originale della TV in termini di posizione dei tasti, abitudini, interfaccia, funzioni e processi. Il secondo scenario è guardare la TV sul divano o a letto. Se non sono necessari pannelli scorrevoli e interazione multischermo, è meglio utilizzare un telecomando. Questo piccolo oggetto, che costa 7,5 yuan su Taobao, ha 39 tasti e prospera da 57 anni, non può essere sostituito da un telefono Android da 2.000 yuan o addirittura da un telefono Apple da 4.000 yuan in termini di essenza o vantaggi fondamentali. Il telecomando è ancora più accessibile e semplice e facile da usare. Un telefono cellulare riceve chiamate, messaggi di testo e messaggi WeChat ed è dotato di modalità standby, blocco e una serie di altre funzioni. Dal punto di vista dell'esperienza del cliente (argomento di vendita) è ottima, ma l'esperienza dell'utente (uso continuo a lungo termine) non è buona. Il motivo è molto semplice. Questa è una funzione ausiliaria di un telefono cellulare multifunzione, un dispositivo che una persona porta con sé 24 ore al giorno e al quale può succedere qualcosa in qualsiasi momento. Non puoi mettere "tutto il tuo corpo e tutta la tua mente" sul telecomando della TV in un momento o in un'occasione specifici. Ad esempio, mentre si guarda la TV, in quale stato dovrebbe trovarsi il cellulare? Se ci pensate, non è difficile giungere a una conclusione. Il telecomando ha solo due vantaggi competitivi fondamentali: semplicità e convenienza, che non possono essere paragonati ai telefoni cellulari.

(2) Di più non è meglio di meno. Nella maggior parte dei casi, la rivoluzione non è paragonabile all'innovazione.

Negli ultimi 2000 anni, innumerevoli persone hanno gridato a gran voce la rivoluzione e la sovversione, ma solo poche decine o anche solo una decina hanno effettivamente realizzato la rivoluzione e la sovversione. Proprio come alla fine sono state le linee telefoniche e il Wi-Fi apparentemente non high-tech, piuttosto che le cosiddette nuove tecnologie rivoluzionarie, a dare impulso a Internet e all'Internet mobile, la disponibilità, la facilità d'uso e la pigrizia degli utenti nei confronti dei prodotti sono concetti importanti che spesso trascuriamo. Di solito uso il telecomando per azionare la TV. Ho un client mobile iQiyi sul mio telefono, che può facilmente inviare contenuti ad alta definizione alla TV. Adesso posso controllare la TV con il mio telefono. Naturalmente, posso anche usare il telecomando, e in questo modo posso gestire tutte le funzioni della TV, anziché solo alcune come DLNA e Airplay. Questa è l'esperienza operativa che è in linea con la natura umana. L'interazione multischermo, come la TV via Internet, non è qualcosa di invasivo. Senza tecnologie e modelli di business rivoluzionari, sarebbe impossibile che non si verificasse una rivoluzione completa dalle carrozze trainate da cavalli alle automobili. Pertanto, in determinati scenari, il controllo tramite telefono cellulare può sostituire il telecomando. È più comodo e facile da usare, ma non sostituirà completamente il telecomando, né sarà superiore ad esso in tutti gli scenari. Inutile dire che per la maggior parte degli oggetti multifunzionali l'esperienza utente non è ottimale. Per fare un esempio inappropriato, il cibo occidentale è qui, è buono, ci piace ed è molto piacevole mangiarlo in certe situazioni, ma non cambieremo ancora completamente la nostra abitudine di mangiare cibo cinese. Per dirla in senso più ampio, questo è in realtà molto simile all'intersezione tra spirito scientifico e sentimenti umanistici sostenuta da Steve Jobs.

Vincitore del Qingyun Plan di Toutiao e del Bai+ Plan di Baijiahao, del Baidu Digital Author of the Year 2019, del Baijiahao's Most Popular Author in the Technology Field, del Sogou Technology and Culture Author 2019 e del Baijiahao Quarterly Influential Creator 2021, ha vinto numerosi premi, tra cui il Sohu Best Industry Media Person 2013, il China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, il Guangmang Experience Award 2015, il China New Media Entrepreneurship Competition Finals 2015 e il Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.