comScore: sondaggio 2012 sugli utenti di tablet negli Stati Uniti: Fire è più popolare degli altri, iPad ha il livello di soddisfazione più alto

Da quando è uscito l'iPad, il mercato dei tablet ha avuto un boom. Samsung e altre aziende del settore Android hanno iniziato a recuperare terreno. Kindle Fire ha creato un precedente per i tablet a basso prezzo e anche Google ha collaborato con ASUS per seguire l'esempio. Poiché il mercato offre sempre più opzioni, i fattori che i consumatori prendono in considerazione quando acquistano un tablet stanno diventando sempre più importanti.

comScore ha annunciato oggi il lancio del progetto TabLens e ha pubblicato il suo rapporto di ricerca sul mercato dei tablet negli Stati Uniti. I soggetti coinvolti nell'indagine sono stati 6.000 utenti americani di tablet di età pari o superiore a 13 anni; l'indagine è durata 3 mesi. Il rapporto esamina la distribuzione di genere, età e reddito degli utenti di tablet, i fattori che determinano l'acquisto di tablet e la soddisfazione dei consumatori. In questo rapporto, il termine "tablet computer" si riferisce ai dispositivi tablet dotati di un touch screen più grande di 7 pollici e non include i dispositivi e-book monofunzione come Kindle.

• Tra gli utenti di tablet, metà sono uomini e metà donne. Al contrario, gli utenti di smartphone sono leggermente più numerosi rispetto alle donne.
• Tra gli utenti di iPad e tablet Android (escluso Kindle Fire), la percentuale di utenti maschi supera leggermente quella di utenti femmine.
• È interessante notare che la percentuale di utenti donne di Kindle Fire è del 56,6%, mentre quella di utenti uomini è solo del 43,4%. Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che le donne sono più attente ai costi.
• La fascia d'età principale è quella compresa tra i 25 e i 44 anni, che rappresenta il 44,8%; se si include la fascia d'età compresa tra i 45 e i 54 anni, la quota raggiunge il 62,9%.
• La maggior parte delle persone che acquistano tablet ha redditi elevati: il 38,4% di loro ha un reddito familiare annuo superiore a 100.000 dollari. Questa situazione è ancora più evidente tra gli utenti di iPad, dove la percentuale raggiunge il 46,3%.

Dai fattori che influenzano l'acquisto di un tablet PC ...

• Gli utenti che acquistano iPad prestano maggiore attenzione al marchio, al sistema operativo e alla diversità delle applicazioni.
• Chi acquista un tablet Android, tra cui il Kindle Fire, considera principalmente il prezzo.
• Alle persone non importa molto usare sistemi operativi diversi sui loro smartphone e tablet.
• Le funzioni multimediali sono una caratteristica importante dei tablet, mentre le funzioni di social networking non lo sono molto.
• Le persone sono più propense ad accettare i consigli di familiari e amici piuttosto che le opinioni di un venditore.

La soddisfazione degli utenti per i tablet è generalmente elevata, ma ciò è dovuto principalmente all'iPad e al Kindle Fire.

• Il punteggio di soddisfazione dell'iPad è di 8,8 punti, che è correlato alla sua elevata qualità, unicità e giocabilità nonostante il prezzo elevato.
• Kindle Fire è riuscito a ottenere un punteggio elevato di 8,7, dovuto in gran parte al suo prezzo contenuto di 199 dollari e alla ricca selezione di contenuti.
• Altri tablet Android hanno ottenuto solo un punteggio relativamente basso, pari a 8,2 punti, il che dimostra che non riescono a soddisfare gli utenti in termini di compromesso tra prezzo e qualità. L'avvento del Nexus 7 può migliorare questa situazione?

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