La trasformazione di Dell: una storia di "bellezza e solitudine"

Partendo da Austin, la capitale del Texas, e guidando verso nord per circa 20 miglia, raggiungerai la piccola cittadina di Round Rock, in Texas. Nella mente della gente comune questa città non è molto famosa. Ma nella mente degli esperti di informatica questo posto è molto famoso e viene chiamato "Silicon Mountain". È famosa quanto San Francisco, conosciuta come Silicon Valley.

Questo posto è lontano da San Francisco, dove si trova la Silicon Valley, a circa 1.800 miglia di distanza in auto, ma ha stretti legami con San Francisco. Un collega dei media ha dichiarato al 21st Century Business Herald che, poiché qui vengono sempre a lavorare dipendenti da San Francisco, i prezzi delle case ad Austin sono saliti alle stelle. Una casa media costa circa 300.000 dollari, ovvero il 50% in più rispetto ai prezzi delle case nelle grandi città vicine come Houston, San Antonio o Dallas, perché i prezzi delle case a San Francisco sono notoriamente elevati negli Stati Uniti.

Niente di tutto questo sarebbe successo se non fosse stato per un'azienda e una persona. L'azienda è Dell e la persona è Michael Dell. Per gli americani, Michael Dell, Dell e Austin sono le storie di "un uomo, un'azienda e una città". Questa è una storia tipicamente americana.

Il 6 novembre si è tenuta ad Austin la "Dell Global Conference" e il fondatore di Dell, Michael Dell, ha rilasciato interviste ai media, tra cui il 21st Century Business Herald.

Per Michael Dell, l'anno appena trascorso è stato un anno entusiasmante: il 30 ottobre 2013, Michael Dell e Silver Lake Capital hanno completato la transazione da 24,9 miliardi di dollari per privatizzare Dell e cancellarla dal NASDAQ . Dopo la privatizzazione di Dell, Michael Dell continuerà a ricoprire la carica di CEO dell'azienda e deterrà il 75% delle azioni Dell.

Contemporaneamente alla privatizzazione, Dell sta trasformando la propria attività da PC a integrazione di sistemi e server e da pura integrazione hardware a integrazione software. Michael Dell ha affermato: "La privatizzazione di Dell è volta a promuovere la trasformazione aziendale. Prima della privatizzazione, gli azionisti avevano dubbi su questa trasformazione. Ora Dell ha l'ultima parola".

Tra i primi tre produttori di PC al mondo, Lenovo Group si sta attualmente concentrando sulla produzione di hardware, tra cui PC, tablet e smartphone, e sta sperimentando le smart TV, insistendo sul percorso hardware; Dopo tre anni di tentennamenti, la HP ha finalmente preso una decisione difficile e il 6 ottobre di quest'anno ha annunciato che avrebbe diviso l'azienda in due, una denominata "Hewlett-Packard Enterprise", che si concentra sulle attività di hardware e servizi aziendali; l'altra è "HP Inc" che si concentra sulle attività legate a PC e stampanti. Circolavano voci secondo cui HP sarebbe stata acquisita da Lenovo, ma Yang Yuanqing lo ha smentito apertamente, affermando che queste attività non avevano alcun valore per il gruppo Lenovo.

La trasformazione di Dell è una storia solitaria: non ha seguito né l'esempio del gruppo Lenovo, che si è limitato all'hardware, né quello di HP, che si è divisa e trasformata in software e servizi. Per i clienti, Dell è un "fornitore di soluzioni totali". Questo è esattamente ciò che Michael Dell voleva che accadesse.

Questa è un'era di trasformazione. Un'azienda controllata da se stessa può concentrarsi più facilmente sull'innovazione e affrontare le incertezze del futuro. Questa era la lungimiranza di Dell quando venne privatizzata. Al momento, tutto è ancora sotto il controllo di Dell e il futuro sembra destinato a migliorare. È una bellissima storia.

Nessun mercato azionario sta migliorando

Come sta andando la situazione di Dell dopo la sua quotazione in borsa nel novembre scorso per 23,6 miliardi di dollari? La risposta di Michael Dell è stata: "Dell sta migliorando sempre di più senza il mercato azionario".

Nel mercato dei PC, secondo i dati IDC, le spedizioni di PC di Dell nel terzo trimestre di quest'anno sono aumentate del 19,7% su base annua, ovvero tre volte il tasso di crescita di HP, cinque volte quello di Apple e dieci volte quello di Lenovo. "Se prendiamo in considerazione il mercato statunitense, le spedizioni complessive di PC sono cresciute del 3% su base annua", ha aggiunto Michael Dell. "Ma se si esclude Dell, il tasso di crescita è solo dello 0,3%."

Anche nel campo dei server Dell eccelle. Secondo i dati forniti da Dell, Dell è il secondo fornitore di server x86 al mondo e il più grande nella regione Asia-Pacifico e in Giappone. Nel secondo trimestre, Dell è stato l'unico produttore di server del settore a mantenere la crescita sia nel segmento dei server rack che in quello dei server blade.

Nel campo dello storage, la performance di Dell è ancora più significativa: i dati di IDC mostrano che, se calcolati in base alla capacità di vendita (in TB), nella prima metà del 2014 Dell è stato il più grande fornitore di storage interno ed esterno.

Anche il business software di Dell ha registrato una crescita a due cifre. Sulla base delle vendite del 2013, Gartner ha classificato Dell come il fornitore di servizi IT numero uno al mondo nel settore sanitario. Inoltre, il rapporto PEAK Matrix di Everest Group sull'outsourcing bancario elenca anche Dell come uno dei principali concorrente.

Michael Dell ha affermato: "Dell è diventata l'azienda di soluzioni tecnologiche integrate in più rapida crescita al mondo".

I ricavi del canale Dell rappresentano ora il 40% dei suoi ricavi globali, in aumento rispetto al 33% di un anno fa. Michele. Dell ha affermato che la strategia di canale di Dell è stata molto efficace. I dati forniti da Dell mostrano che il tasso di espansione del canale di Dell è quattro volte superiore alla media del settore IT, il che consentirà a Dell di espandersi e di interagire con i clienti finali più rapidamente.

Dell non è più un produttore di PC puro. I suoi prodotti includono hardware, software e servizi e offre tutti i prodotti in un'unica soluzione end-to-end. Segui Michael. Secondo il piano di Dell, l'azienda si ritirerà dall'oceano rosso del mercato dei PC e si trasformerà in un'azienda focalizzata su soluzioni globali.

Michael Dell ha iniziato a stuzzicare i suoi concorrenti: "Tutti hanno sentito parlare della scissione di HP in due aziende, ma secondo me questo aiuterà solo gli azionisti, non i clienti". Michele. Dell ha continuato dicendo: " È evidente che a IBM manca una soluzione end-to-end e Dell è senza dubbio l'azienda più potente in questo senso".

Quattro direzioni dopo la privatizzazione

Come è potuto succedere tutto questo? Si tratta di privatizzazione. "Essere separati dal mercato azionario ci libera dai vincoli degli obiettivi a breve termine misurati in 90 giorni (un trimestre) e ci consente di elaborare piani a lungo termine che sono più vantaggiosi per i nostri clienti e per lo sviluppo di Dell", ha spiegato Michael Dell.

Dopo la privatizzazione, Dell ha formulato quattro direzioni di sviluppo: Trasformare, Connettere, Informare e Proteggere. Questi sono stati anche i temi chiave della "Dell World Conference" dell'anno scorso e di quest'anno. Dell continuerà ad andare avanti in questa direzione anche in futuro.

In termini di trasformazione, Dell continuerà a innovare a livello infrastrutturale, compresi i data center, l'infrastruttura iperconvergente e i servizi di brokeraggio cloud pubblico e cloud ibrido.

Michael Dell ha affermato: "I data center sono diventati il ​​nostro nuovo punto di crescita aziendale. A livello di infrastruttura IT, non solo conduciamo noi stessi una ricerca e uno sviluppo approfonditi (come reti definite dal software, storage flash e la nuova generazione di sistemi iperconvergenti della serie PowerEdge FX), ma abbiamo anche un'ampia collaborazione con NUTANIX e VMware nel campo dell'iperconvergenza, offrendo ai clienti opzioni infrastrutturali più complete".

In termini di strategia di sviluppo del cloud computing, Michael Dell ha affermato: "In termini di cloud pubblico, Dell si atterrà al modello intermedio. Attualmente, il mercato del cloud pubblico di Dell può fornire servizi integrati di cinque o sei cloud pubblici. In futuro, si espanderà a 1.000 diversi tipi di cloud pubblici e fornirà ai clienti servizi cloud più aperti e flessibili tramite la soluzione cloud ibrida di Dell".

In termini di connessioni, Michael. La strategia di Dell è questa: "Connettività significa connettere meglio i clienti con IT aziendale, applicazioni e dati. A questo proposito, Dell non entrerà nel campo altamente competitivo degli smartphone, ma fornirà solo copertura ambientale tramite business di terminali/desktop virtuali".

In termini di insight, il compito principale di Dell è aiutare i clienti a gestire i dati e, su questa base, ad analizzarli e ricavarne insight. Michael Dell ha affermato: "In futuro, ci saranno centinaia di miliardi di dispositivi connessi a Internet. Questa raccolta di dati porterà sfide senza precedenti. La strategia di Dell è quella di lavorare a stretto contatto con partner come Oracle, Microsoft , SAP , VMware, Cloudera, ecc. per fornire rapidamente piattaforme di elaborazione dati al mercato.

Inoltre, i componenti software del database Dell QUEST svolgeranno un ruolo più efficace nell'integrazione dei dati.

Anche la protezione è un settore in cui Dell concentra i propri investimenti. Soprattutto se si considera che la mobilità è diventata la tendenza di sviluppo prevalente nel settore, ci sono ancora molti clienti che non sono disposti a impegnarsi a causa di problemi di sicurezza. Secondo un rapporto di indagine pubblicato da Dell contemporaneamente all'apertura di questa conferenza, tra le 2.000 aziende intervistate, il 44% non era disposto a implementare soluzioni mobili a causa di problemi di sicurezza e il 52% non era disposto ad adottare il cloud. Il tasso di preoccupazione per la sicurezza dei big data era inferiore, ma comunque pari al 35%.

Pertanto la questione della sicurezza è in realtà anche un'opportunità di business. Dell è attualmente in grado di fornire soluzioni di crittografia a livello di file per proteggere la sicurezza dei dati in tutti gli scenari applicativi. "L'attività di sicurezza di Dell è cresciuta del 380% su base annua", ha affermato Michael Dell. "Si può affermare che questo sarà un elemento importante per promuovere la crescita complessiva del business in futuro."

Modifica genetica e ricomparsa

Lo sfondo della trasformazione di Dell è il declino del mercato dei PC. A partire dal primo trimestre del 2012, il mercato mondiale dei PC ha iniziato a entrare in una lunga recessione a causa dell'impatto dei nuovi terminali intelligenti come tablet e smartphone. Le spedizioni globali di PC hanno continuato a diminuire. Questa tendenza è continuata fino a oggi e il declino si è arrestato solo nel terzo trimestre di oggi. Il mercato è generalmente pessimista su cosa accadrà in futuro: i fattori che influenzano il mercato dei PC permangono e, nonostante lo sviluppo dei tablet sia stato ostacolato, gli smartphone stanno crescendo ancora più rapidamente.

Oltre al calo delle quote di mercato, si registra anche un calo dei margini di profitto. L'intero profitto dell'industria dei PC è inferiore all'1%, addirittura inferiore a quello della famosa industria del tramonto, quella della TV a colori.

Le ragioni del calo dei profitti sono sostanzialmente due: una è che la concorrenza sul mercato è troppo agguerrita, con giganti mondiali come Dell, Lenovo e HP che competono per una quota del mercato dei PC; l'altro è il restringimento dell'innovazione tecnologica del settore. Nelle prime fasi di sviluppo dell'industria dei PC, c'era ampio spazio per l'innovazione tecnologica, elevati profitti industriali e un gran numero di concorrenti. Quello che era considerato un oceano blu è ora diventato un oceano rosso.

Con la riduzione dello spazio per l'innovazione tecnologica, la distribuzione geografica dell'industria globale dei PC è stata rimodellata e l'attenzione del settore si è spostata dagli Stati Uniti alla Cina. Il motivo è che i produttori cinesi, come il gruppo Lenovo, possono sfruttare meglio la manodopera locale a basso costo e produrre prodotti più economici. I costi del lavoro sono diventati la forza trainante più importante della migrazione industriale.

Nel secondo trimestre del 2013, il gruppo Lenovo ha sostituito HP nel ruolo di leader mondiale dei PC, a seguito della migrazione geografica del settore dei PC, che rappresenta una tendenza importante.

Alla domanda se il settore dei PC appartenga al passato, Michael Dell ritiene che rinascerà perché fa ancora parte della soluzione end-to-end.

Michael Dell ha affermato: "Dell continuerà a concentrarsi su tablet e laptop, come i prodotti due in uno. Il business dei PC è ancora il core business per Dell. Riteniamo che i PC siano ancora indispensabili per il business e in futuro ci concentreremo sul settore dei PC commerciali". In futuro, l'attività di Dell nel settore dei terminali fisici (PC, workstation) andrà di pari passo con quella dei terminali virtuali (incentrandosi sul mercato dei desktop virtuali) per offrire ai clienti soluzioni complete per terminali aziendali.

Un tempo il PC portò gloria a Michael Dell, a Dell e persino alla città di Austin. Michael Dell, nato nel 1965, abbandonò la scuola nel 1984 e fondò la Dell. Dell è stata quotata al NASDAQ nel 1988. Nel 1992, Michael Dell è diventato il più giovane CEO di una società Fortune 500 al mondo.

Durante l'era del PC, le stelle più brillanti di quest'epoca furono Steve Jobs nella Silicon Valley, Bill Gates a Seattle e Michael Dell ad Austin. Grazie al successo del modello di vendita diretta, le vendite di PC di Dell sono da tempo al primo posto nel mondo e Michael Dell è quindi definito il Re dei PC.

Dire addio a se stessi, soprattutto a una persona che un tempo aveva ottenuto grandi successi, è una cosa molto dolorosa. Secondo Lei Jun , fondatore di Xiaomi Technology , prima di avviare una seconda attività è necessario ripartire da zero. Dell ha trascorso l'ultimo anno cercando di portare a termine questo compito molto doloroso. Finora sembra che stia andando bene.

L'impatto di più vasta portata di questa trasformazione è che potrebbe trasformare ulteriormente i geni di Dell, trasformandola da un'azienda orientata alle vendite in un'azienda IT con maggiori capacità tecnologiche e innovative. Si tratta di una sfida enorme, ma per Michael Dell, un ragazzo texano di 49 anni, non è troppo tardi.

Vincitore del Qingyun Plan di Toutiao e del Bai+ Plan di Baijiahao, del Baidu Digital Author of the Year 2019, del Baijiahao's Most Popular Author in the Technology Field, del Sogou Technology and Culture Author 2019 e del Baijiahao Quarterly Influential Creator 2021, ha vinto numerosi premi, tra cui il Sohu Best Industry Media Person 2013, il China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, il Guangmang Experience Award 2015, il China New Media Entrepreneurship Competition Finals 2015 e il Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.