humblebunny: rapporto sulla piattaforma di social media giapponese del 2022

01. Panoramica dei dati

Secondo i dati di Humblebunny , nel 2022 la popolazione del Giappone era di circa 125 milioni, di cui la maggioranza era costituita dal gruppo etnico Yamato, che ne rappresentava il 97,9% . Inoltre, Internet in Giappone è molto sviluppato, con gli utenti Internet che rappresentano il 93% della popolazione totale :

In Giappone sono circa 90 milioni le persone attive sui social media, pari a circa il 70% della popolazione totale; il numero medio di dispositivi mobili posseduti da una persona è 2. La popolazione giapponese sta invecchiando rapidamente, con un giapponese su tre che ha più di 65 anni:

Utenti attivi mensili per piattaforma di social media (Giappone):

( LINE è il “ software nazionale ” del Giappone ; Fonte immagine: Insta Lab, NapoleonCat )

02. Panoramica delle tendenze comportamentali degli utenti giapponesi sulle principali piattaforme di social media, 2022-2023

Meno del 20 % degli utenti dei social media utilizza le piattaforme social per scoprire e acquistare prodotti.

Oltre il 30 % degli utenti utilizza le piattaforme dei social media come canale per informarsi sulle notizie di attualità;

Il 20 % degli utenti ritiene che le piattaforme dei social media possano causare ansia;

Il 19 % degli utenti teme di trascorrere troppo tempo sulle piattaforme dei social media;

Il 47,9 % degli utenti utilizza le piattaforme dei social media due volte al giorno.

Gli utenti maschi preferiscono Facebook e Instagram , mentre le donne preferiscono LINE e YouTube :

( 1 ) LINEA Giappone

LINE ha circa 89 milioni di utenti attivi mensili in Giappone , che rappresentano circa il 71% della popolazione totale , di cui gli utenti maschi di età compresa tra 20 e 29 anni rappresentano la percentuale maggiore, con il 17% ;

Gli utenti maschi rappresentano il 63% e le utenti femmine il 37% :

Durante l'epidemia, l'utilizzo di LINE in Giappone è aumentato notevolmente. Se divisi per fascia d'età, i dati di LINE sono i seguenti:

Gli utenti maschi di età compresa tra 15 e 19 anni rappresentano il 4% e le utenti femmine il 3%;

Gli utenti maschi di età compresa tra 20 e 29 anni rappresentano il 17% e le donne il 6%;

Gli utenti maschi di età compresa tra 30 e 39 anni rappresentano il 9%, mentre le utenti femmine il 6%;

Gli utenti maschi di età compresa tra 40 e 49 anni rappresentano il 10%, mentre le utenti femmine rappresentano il 7%;

Gli utenti maschi di età compresa tra 50 e 59 anni rappresentano il 12% e le utenti femmine il 6%;

Gli utenti maschi di età pari o superiore a 60 anni rappresentano il 10%, mentre le utenti femmine rappresentano l'8%:

(Fonte immagine: Fonte: Insta Lab )

La base di utenti di LINE è così ampia che riflette in una certa misura la struttura demografica della società giapponese. La visione di LINE di diventare una piattaforma completa che soddisfi le esigenze digitali degli utenti la rende anche più di un semplice strumento di comunicazione : ad esempio, oltre alla cronologia dei media e alla sezione notizie, LINE ha anche lanciato una funzione di pagamento senza contanti (tramite i coupon e i programmi fedeltà di LINE Pay , rendendola più attraente per il mercato). Insomma, rispetto al passato, quando era solo un'app di comunicazione, LINE ha fatto grandi progressi. Poiché gli scenari in cui gli utenti utilizzano LINE diventano sempre più diversificati, LINE ha attirato sempre più marchi che desiderano promuovere i propri prodotti agli utenti LINE , inserendo annunci pubblicitari.

humblebunny prevede che nel 2022-2023 un numero maggiore di marchi lancerà annunci LINE come parte integrante della propria strategia di marketing in Giappone . Oltre a utilizzare LINE come potente strumento di fidelizzazione dei clienti per fornire ai consumatori aggiornamenti sui contenuti relativi alle novità del negozio, premi (coupon e annunci) e novità sul marchio, sempre più aziende potrebbero provare a utilizzare la pubblicità PPC LINE .

Da un punto di vista professionale, è difficile ottenere ottimi tassi di clic pubblicitari tramite LINE . Tuttavia, considerando l'elevato numero di utenti LINE , LINE è uno dei canali da tenere in considerazione quando i marchi conducono attività di promozione del marchio su larga scala nel mercato giapponese .

( 2 ) Canale YouTube

YouTube ha circa 65 milioni di utenti attivi al mese in Giappone , che rappresentano circa il 52% della popolazione totale , di cui la percentuale maggiore è costituita da utenti maschi di età compresa tra 18 e 24 anni , pari al 22% ;

Gli utenti maschi rappresentano il 63% e le utenti femmine il 37% :

In Giappone, molte famiglie considerano YouTube un sostituto della televisione. Tuttavia, con la rapida crescita dello streaming video in Giappone (Amazon, Disney+, Netflix, Hulu Japan, DoCoMo Anime Store, UNext, ecc.), le prospettive di YouTube nel settore delle "smart TV" sono relativamente limitate. Tuttavia, essendo una piattaforma video in cui i contenuti sono creati principalmente dagli utenti, YouTube ha integrato funzioni per interagire con gli utenti di varie regioni. YouTube esercita una grande attrazione sul popolo giapponese. Secondo le statistiche, più della metà dei giapponesi utilizza YouTube frequentemente.

Se divisi per fascia d'età, i dati di YouTube sono i seguenti:

18-24 anni, gli utenti maschi rappresentano il 22%, le utenti femmine il 14%;

Nella fascia d'età compresa tra i 25 e i 34 anni, gli utenti maschi rappresentano il 19% e le donne il 10%;

35-44 anni, gli utenti maschi rappresentano l'11%, le utenti femmine il 6%;

45-54 anni, gli utenti maschi rappresentano il 7%, le utenti femmine il 5%;

55-64 anni, gli utenti maschi rappresentano il 2%, le utenti femmine il 2%;

· Con più di 65 anni, gli utenti maschi rappresentano l'1%, le utenti femmine rappresentano l'1%:

(Fonte foto: Insta Lab)

Negli ultimi anni la distribuzione per età di YouTube ha iniziato a spostarsi verso gli utenti più giovani. Gli utenti maschi di età compresa tra 18 e 22 anni rappresentano la maggioranza degli utenti di YouTube nel mercato giapponese. Questo potrebbe essere l'effetto farfalla provocato dall'ingresso di molte celebrità di Internet su YouTube . Secondo le statistiche, intrattenimento, persone e blog, giochi, musica e sport sono le sezioni di contenuti più popolari su YouTube nel mercato giapponese.

Secondo un rapporto del GWI , i giapponesi sono ancora restii a recarsi nei negozi fisici perché l'epidemia è ancora presente. Con la continua crescita del mercato dell'e-commerce giapponese, è probabile che i contenuti generati dagli utenti relativi a prodotti / marchi (recensioni, unboxing, confronti) continueranno a prosperare su YouTube in Giappone. I marchi possono provare a trarre vantaggio da questa situazione collaborando a pagamento con i blogger affinché inseriscano il marchio nei loro video. Questo tipo di cooperazione retribuita può consistere nella distribuzione di campioni o nella firma di un accordo di transazione formale. Considerato l'elevato livello di sfiducia e incertezza degli utenti nei confronti dell'e-commerce, sfruttare le recensioni e le raccomandazioni dei colleghi è una mossa saggia per i marchi che vogliono crescere nel mercato giapponese.

Utilizzare annunci video su YouTube all'inizio del funnel di marketing può migliorare le prestazioni complessive, soprattutto quando i marchi lanciano campagne di retargeting, in cui possono mostrare annunci a persone che hanno guardato un certo numero di video su YouTube per aumentare il ROI.

( 3 ) Cinguettio

Twitter ha circa 59 milioni di utenti attivi al mese in Giappone , che rappresentano circa il 47% della popolazione totale , di cui la percentuale maggiore è costituita da utenti di età compresa tra 20 e 29 anni , pari al 79,8% ;

Gli utenti maschi rappresentano il 42,7% e le utenti femmine il 41,8% :

Il Giappone è il secondo mercato più grande di Twitter dopo gli Stati Uniti, e molti credono che il sorpasso di Twitter su Facebook in termini di popolarità in Giappone sia " contrario alle tendenze globali " . Diverse possibili ragioni per questo sono:

Rispetto a Facebook , Twitter è più anonimo. Molti giapponesi preferiscono mantenere l'anonimato quando partecipano a conversazioni online : sono desiderosi di informarsi sull'attualità, ma sono restii a esprimere le proprie vere opinioni usando il loro vero nome. Ciò ha contribuito in modo significativo ai milioni di tweet inviati ogni giorno dagli utenti giapponesi, dando vita al vivace ecosistema interattivo di Twitter .

Oltre il 92% dei giapponesi vive in aree urbane e trascorre molto tempo in viaggio. Un'app come Twitter , che offre un'esperienza utente fluida su dispositivi mobili e occupa poco spazio sulla memoria, è molto comoda.

Le celebrità , i politici e gli influencer giapponesi pubblicano frequentemente su Twitter , soddisfacendo il desiderio di " curiosità " dei fan o del pubblico .

Se divisi per fascia d'età, i dati di Twitter sono i seguenti:

13-19 anni , gli utenti maschi rappresentano il 7% e le utenti femmine il 3% ;

Tra i 20 e i 29 anni , gli utenti maschi rappresentano il 27% e le donne l' 11% ;

Tra i 30 e i 39 anni , gli utenti maschi rappresentano il 16% e le donne l' 8% ;

Tra i 40 e i 49 anni, gli utenti maschi rappresentano il 9% e le donne il 5%

· Con più di 50 anni, gli utenti maschi rappresentano il 10% e le utenti femmine il 4% :

Nel mercato giapponese, gli utenti di Twitter sono distribuiti su un'ampia gamma di fasce d'età e rappresentano uno dei canali utilizzati da marchi, influencer e addetti al marketing per entrare in contatto con un pubblico giovane e anziano.

Tasso di penetrazione di Twitter in Giappone per fascia d'età (%):

Con la migrazione degli utenti verso piattaforme visive e video, il tasso di abbandono degli utenti di Twitter potrebbe aumentare in futuro. Humblebunny prevede che in futuro un numero sempre maggiore di addetti al marketing (in particolare quelli attivamente impegnati nella ricerca di mercato) utilizzeranno Twitter come strumento di " ascolto sociale " e comprensione degli utenti.

A differenza di Facebook o Instagram , la maggior parte dei contenuti condivisi e consumati su Twitter riguarda " opinioni " . Monitorando attentamente i contenuti degli utenti e cercando tendenze e temi chiave, i marchi possono comprendere meglio come gli utenti pensano e si sentono riguardo a determinati argomenti, fornendo così un riferimento per le strategie di comunicazione e i piani di marketing del marchio utilizzati su Twitter .

Quando crei il tuo piano di marketing su Twitter , assicurati che l'80% del contenuto del tuo account sia costituito da " informazioni locali " sul tuo marchio , come eventi attuali nella tua azienda, settore, città o paese. Anche l'esplorazione delle stagioni e del meteo può guidare meglio il coinvolgimento degli utenti e il restante 20% può essere utilizzato per enfatizzare i prodotti e i servizi del marchio.

( 4 ) Instagram

Instagram conta circa 39 milioni di utenti attivi al mese in Giappone , pari al 31,2% della popolazione totale , di cui la percentuale maggiore è costituita da utenti di sesso femminile di età compresa tra 18 e 34 anni , pari al 16,3% .

Gli utenti maschi rappresentano il 38,8% e le utenti femmine il 61,2% :

I vantaggi di Instagram , come la fluidità dell'esperienza utente sui telefoni cellulari, la possibilità di anonimato e i contenuti altamente visivi, hanno aumentato la sua popolarità nel mercato giapponese. L'ecosistema della community su Instagram è eterogeneo: bellezza, moda, viaggi e cibo, così come giochi e salute, sono argomenti sempre popolari.

Nel mercato giapponese, i marchi che inizialmente hanno investito molto in pubblicità su Facebook spesso spostano i loro budget su Instagram . Anche le funzionalità video di Instagram ( Reels , IGTV e Stories ) hanno conferito alla piattaforma una rilevanza più moderna.

Se divisi per fascia d'età, i dati di Instagram sono i seguenti:

Tra i 13 e i 17 anni , gli utenti maschi rappresentano il 2,8% e le utenti femmine il 4,3% ;

Tra i 18 e i 24 anni , gli utenti maschi rappresentano il 10,1% e le utenti femmine il 16,3% ;

Tra i 25 e i 34 anni , gli utenti maschi rappresentano il 9,5 % e le donne il 16,3% ;

Tra i 35 e i 44 anni , gli utenti maschi rappresentano il 7,8 % e le donne il 13,1% ;

Tra i 44 e i 54 anni , gli utenti maschi rappresentano il 5,5% e le donne il 7,8% ;

Tra i 55 e i 64 anni , gli utenti maschi rappresentano il 2,3 % e le donne il 2,8% ;

· Con più di 64 anni, gli utenti maschi rappresentano lo 0,8% e le utenti femmine lo 0,7% :

Instagram continua a essere una piattaforma importante per le giovani donne giapponesi che vogliono discutere e seguire argomenti di moda, bellezza, musica, cibo e intrattenimento. Vale la pena notare che negli ultimi anni la percentuale di utenti con più di 35 anni è aumentata e ora quasi il 60% degli utenti ha più di 35 anni. È un altro esempio di come gli utenti più anziani siano migrati sulla piattaforma di social media dopo l'inizio dell'epidemia, ma dimostra anche come TikTok abbia conquistato una quota importante del mercato giovanile giapponese.

Dal 2022 al 2023 , ci sono diverse tendenze a cui vale la pena prestare attenzione su Instagram :

L'applicazione e l'evoluzione della realtà aumentata ( AR ) nello shopping su Instagram . Con il rafforzamento delle caratteristiche di e-commerce dei social media, grandi e piccoli marchi creeranno pubblicità attraverso contenuti creativi di vario tipo per attrarre nuovi potenziali clienti;

Ci saranno sempre più contenuti e musica virali , e le sfide e i contenuti in stile TikTok saranno popolari su Instagram .

I marchi investiranno più risorse nella collaborazione con influencer e creatori di contenuti per aumentare la visibilità del marchio e plasmare la propria immagine nel mercato giapponese.

Sebbene l'aspetto visivo di Instagram sia notevole, gli utenti giapponesi hanno una maggiore richiesta di informazioni e dettagli tecnici. Devono capire esattamente come funziona un prodotto e come è realizzato. È importante evidenziare queste informazioni tramite testo e impegnarsi nei confronti degli utenti prima che effettuino l'acquisto. Se il tuo marchio non indirizza il traffico direttamente alle pagine dei tuoi prodotti, assicurati che il tuo profilo Instagram abbia molte immagini e descrizioni che rimandano alle pagine dei tuoi prodotti.

( 5 ) Su Facebook

Facebook ha circa 49 milioni di utenti attivi al mese in Giappone , che rappresentano circa il 39,2% della popolazione totale , di cui la percentuale maggiore è costituita da utenti di sesso femminile di età compresa tra 25 e 34 anni ;

Gli utenti maschi rappresentano il 43,8% e le utenti femmine il 56,2% :

Facebook è una delle scelte migliori per le vendite aziendali e le attività B2B nel mercato giapponese. Ma a parte questo, la performance di Facebook in Giappone è stata piuttosto tiepida : il Paese ha una base di utenti complessivamente molto più bassa e una popolazione giovanile in calo rispetto ad altri mercati .

Esistono diverse teorie sul perché Facebook non sia riuscita a " conquistare " il mercato giapponese:

Politica sui nomi reali di Facebook ;

Per i motivi sopra esposti, la piattaforma consente a vecchi amici, conoscenti e colleghi, e persino a capi e persone più anziane, di aggiungere facilmente utenti come amici. Inoltre, rifiutare un invito può essere visto come " maleducato " , il che è in qualche modo contrario alla libertà delle piattaforme di social media che piacciono ai giapponesi;

Facebook non è riuscita a registrare una crescita sufficiente degli utenti nei primi mesi e anni successivi al suo lancio in Giappone, ostacolando il suo potenziale di crescita a lungo termine.

Se divisi per fascia d'età, i dati di Facebook sono i seguenti:

Tra i 13 e i 17 anni , gli utenti maschi rappresentano il 2,2% e le donne il 3,5% ;

Tra i 18 e i 24 anni , gli utenti maschi rappresentano l'8,8 % e le utenti femmine il 13,2% ;

Tra i 25 e i 34 anni , gli utenti maschi rappresentano il 10,2 % e le donne il 14,5% ;

Tra i 35 e i 44 anni , gli utenti maschi rappresentano il 9,2 % e le donne il 12,4% ;

Tra i 44 e i 54 anni , gli utenti maschi rappresentano il 7,5% e le donne l' 8,1% ;

Tra i 55 e i 64 anni , gli utenti maschi rappresentano il 3,9 % e le utenti femmine il 3,3% ;

· Gli utenti di età superiore ai 64 anni rappresentano il 2%, le utenti di età inferiore ai 64 anni rappresentano il 2,2% :

Negli ultimi anni, l'importanza di Facebook nel mercato giapponese si è gradualmente diluita, soprattutto tra i giovani. Certo, Facebook ha registrato una crescita notevole nel numero totale di utenti. Tuttavia, poiché piattaforme visive come TikTok attraggono utenti attraverso contenuti basati su video, Facebook avrà sempre più difficoltà a fidelizzare e attrarre utenti più giovani.

Mentre gli utenti più giovani continuano ad abbandonare Facebook , più del 50% degli utenti di Facebook ha più di 35 anni. Mentre i marchi che si rivolgono a un pubblico giovane potrebbero spostare la loro attenzione di marketing su altre piattaforme, nel settore B2B Facebook rimane il " terreno perfetto " per entrare in contatto con utenti di alto valore .

Inoltre, Facebook rimane uno strumento importante per raggiungere potenziali clienti effettuando ricerche pre-acquisto e fornendo dati di ricerca sociale. Il sistema basato sul nome reale di Facebook rende inoltre le recensioni e le valutazioni dei prodotti più credibili e gli utenti giapponesi potrebbero ancora utilizzarlo come un importante " trampolino di lancio " nel loro percorso di acquisto online .

Se l'obiettivo del tuo brand è generare conversioni tramite annunci di Facebook , ti ​​consigliamo di sviluppare campagne incentrate sul prodotto. Sebbene gli annunci orientati allo stile di vita possano funzionare bene con il giusto funnel di marketing e contenuti creativi coinvolgenti, includere una chiara UVP nel titolo o nella sovrapposizione del testo e mostrare il prodotto in dettaglio è un modo efficace per la maggior parte dei marchi per aumentare i tassi di conversione.

( 6 ) TikTok

· TikTok conta circa 16,9 milioni di utenti attivi al mese in Giappone , che rappresentano circa il 13% della popolazione totale , di cui la percentuale maggiore è costituita da utenti di sesso femminile di età compresa tra 13 e 19 anni , pari al 57,7% ;

Gli utenti maschi rappresentano il 55% e le utenti femmine il 45% :

La facilità d'uso di TikTok e il suo approccio basato sulle tendenze e incentrato sui video hanno creato i prerequisiti per il suo successo nel mercato giapponese.

Akira Suzuki, responsabile del reparto creativo e di pianificazione interna di TikTok in Giappone , ha spiegato come diversi fattori importanti contribuiscano al successo dei contenuti sulla piattaforma (tra cui la capacità degli inserzionisti di rafforzare la memoria pubblicitaria del marchio, la brand awareness e i vantaggi delle sfide degli hashtag per la comunicazione del marchio). Akira lo ha riassunto con "WTF" , che sta per " speranza " , " provare " e " divertimento " .

Se divisi per fascia d'età, i dati di TikTok sono i seguenti:

13-19 anni , che rappresentano il 58% ;

20-29 anni , che rappresentano il 29% ;

30-39 anni , che rappresentano il 16% ;

40-49 anni , che rappresentano il 12% ;

50-59 anni , che rappresentano l'8% ;

60-69 anni , che rappresentano il 6 % :

È un dato di fatto riconosciuto da molti marchi che TikTok si rivolge a un pubblico giovane. Ma i consumatori giapponesi sono volubili : un tempo amavano piattaforme come Vines e MixChannel , che ora sono scomparse. Tuttavia, TikTok rimane uno dei canali più efficaci a disposizione dei brand per raggiungere gli adolescenti giapponesi della Generazione Z.

Molti marchi che si rivolgono a utenti più anziani o vogliono soddisfare le loro esigenze sono stati esitanti nell'utilizzare TikTok . Alcuni pensano che sia troppo diverso, mentre altri pensano che la popolarità di TikTok sia solo un fuoco di paglia e che non valga la pena di investire molto tempo o risorse in esso. Ma poiché i risultati ottenuti sono sempre più impressionanti, un numero sempre maggiore di utenti più anziani potrebbe passare a TikTok .

La sfida per i professionisti del marketing sarà come adattare i processi e i contenuti del marketing del brand allo stile di TikTok . Poiché l'influencer marketing è uno degli strumenti più potenti a disposizione per raggiungere nuovi pubblici, molti marchi saranno costretti a cedere il controllo del processo creativo e a fare affidamento sull'esperienza e sulle intuizioni dei loro partner TikToK per aumentare l'esposizione del marchio.

( 7 ) Altre piattaforme

LinkedIn : la performance di LinkedIn nel mercato giapponese è mediocre, principalmente a causa di fattori culturali : la maggior parte dei giapponesi è riluttante a vantare la propria esperienza o a rendere pubblico il proprio curriculum. E in una società che si basa fortemente sui rapporti personali, i rapporti d'affari devono comunque essere gestiti faccia a faccia.

Ameba : Ameba è un sito di nicchia giapponese simile a WordPress , ma supporta avatar personalizzati e consente agli utenti di socializzare con altri utenti in ambienti digitali basati su punti di riferimento della vita reale come Shibuya.

Pinterest : Pinterest è una " piccola e bella " APP nel mercato giapponese , con 8-9 milioni di utenti , principalmente designer, artisti e persone in cerca di ispirazione creativa.

Poiché i tempi sono pieni di incertezza, molti marchi che operano nel mercato giapponese hanno iniziato a cambiare la loro metodologia di marketing, sottolineando la responsabilità sociale del marchio, la sicurezza e persino la durabilità del prodotto, per catturare il desiderio di stabilità dei consumatori. Questa è la " tendenza generale " di alcune piattaforme di marketing .

Da: Ethan parla dei nuovi mercati transfrontalieri