CNNIC: 45° rapporto statistico sullo sviluppo di Internet in Cina nel 2020 - Messaggistica istantanea

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A marzo 2020, gli utenti di messaggistica istantanea nel mio Paese hanno raggiunto quota 896 milioni, con un aumento di 104 milioni rispetto alla fine del 2018, pari al 99,2% del totale degli utenti Internet; il numero di utenti di messaggistica istantanea su dispositivi mobili ha raggiunto gli 890 milioni, con un incremento di 110 milioni rispetto alla fine del 2018, pari al 99,2% degli utenti di Internet su dispositivi mobili.

Dal 2019, il settore della messaggistica istantanea si è sviluppato positivamente, con un ulteriore aumento del numero di utenti e del tasso di penetrazione. I prodotti di messaggistica istantanea si stanno gradualmente espandendo da piattaforme di comunicazione a piattaforme di servizi, riflettendosi principalmente nei due aspetti della digitalizzazione degli utenti individuali e dell'informatizzazione degli utenti aziendali.

Per i singoli utenti, la messaggistica istantanea è diventata la piattaforma di base della loro vita digitale. Innanzitutto, dal punto di vista dello sviluppo, la piattaforma di messaggistica istantanea fornisce agli sviluppatori di mini-programmi un set ricco e completo di strumenti di sviluppo cloud, consentendo loro di utilizzare direttamente le interfacce di programmazione delle applicazioni (API) per sviluppare attività principali senza dover configurare server, database e spazio di archiviazione, ottenendo così un rapido lancio e iterazione di vari servizi. In secondo luogo, dal punto di vista applicativo, sempre più servizi online e offline vengono incorporati nell'ecosistema della messaggistica istantanea, spingendo la messaggistica istantanea a diventare una parte fondamentale della vita digitale personale. I dati mostrano che le due applicazioni Internet più utilizzate dagli internauti sono le applicazioni di messaggistica istantanea. In terzo luogo, dal lato utente, le piattaforme di messaggistica istantanea hanno abbassato la soglia di utilizzo e feedback degli utenti all'interno dell'ecosistema dei servizi lanciando funzioni come la ricerca di mini-programmi e la valutazione di mini-programmi, promuovendo così un'ulteriore crescita della portata e dell'attività degli utenti di mini-programmi. I dati mostrano che nel 2019 il numero di utenti attivi giornalieri dei Mini Programmi ha superato i 300 milioni, il numero medio di visite ai Mini Programmi per persona è aumentato del 45% e il numero medio di Mini Programmi utilizzati per persona è aumentato del 98%.

Per gli utenti aziendali, le applicazioni di messaggistica istantanea hanno iniziato a diventare un potente assistente nella trasformazione delle informazioni aziendali. Facendo affidamento su tecnologie quali il cloud computing e l'intelligenza artificiale, il ruolo della messaggistica istantanea nella gestione quotidiana delle operazioni aziendali, nello scambio e nella condivisione di dati e informazioni e nella collaborazione tra team remoti sta diventando sempre più importante, aiutando così le aziende a migliorare la qualità e l'efficienza operative e consentendo la trasformazione e l'ammodernamento dei settori tradizionali. In primo luogo, nella gestione e nelle operazioni quotidiane delle aziende, la messaggistica istantanea fornisce al settore della vendita al dettaglio offline funzioni quali l'impiego del personale in negozio, la gestione degli abbonamenti dei clienti e i promemoria sulle informazioni di inventario, aiutando le aziende a realizzare una gestione intelligente e basata sulle informazioni dei punti vendita al dettaglio offline. In secondo luogo, in termini di scambio e condivisione di dati e informazioni, la messaggistica istantanea aziendale ha sviluppato piattaforme di comunicazione e flusso di informazioni per le istituzioni del settore medico, consentendo lo scambio di informazioni tra reparti e ospedali e collegando medici, pazienti e apparecchiature nel processo medico, promuovendo così il flusso completo di informazioni e dati medici e migliorando l'efficienza del trattamento dei pazienti e i tassi di guarigione. In terzo luogo, in termini di collaborazione tra team remoti, la messaggistica istantanea fornisce alle aziende conferenze audio e video multi-persona basate sul cloud, modifica condivisa di documenti, gestione collaborativa di progetti da remoto e altre funzioni, aiutando le aziende a ottenere una collaborazione in tempo reale e a garantire un funzionamento efficiente e regolare dell'organizzazione. In particolare durante l'epidemia di COVID-19 all'inizio del 2020, la messaggistica istantanea aziendale e la funzione di lavoro da remoto hanno ridotto in modo efficace i contatti interpersonali nell'ambiente d'ufficio, fornendo un forte supporto per prevenire la diffusione dell'epidemia e promuovere la ripresa del lavoro e della produzione delle aziende.

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