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Raccolta originale 199IT L'anno scorso, il 67% dei marchi nella regione Asia-Pacifico era presente su Facebook; ora questa percentuale ha raggiunto l'82%. Nel primo trimestre del 2015, il tempo medio di risposta ai problemi è sceso da 50 a 30 ore. Quest'anno, i marchi del Bangladesh hanno avuto il tasso di risposta più alto alle domande. L'India è scesa in classifica, mentre Hong Kong è entrata nella top ten. Il tasso di risposta del marchio indonesiano ha raggiunto l’84%, rispetto al solo 56% dell’anno scorso. In genere, i marchi di telecomunicazioni offrono un buon servizio ai consumatori su Facebook, con un tasso di risposta alle domande del 95%. 199IT.com Originariamente compilato da: Socialbakers. Si prega di non ristampare senza autorizzazione |
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