CNNIC: 33° rapporto statistico sullo sviluppo di Internet in Cina del 2014 - Stato di utilizzo di Internet da parte degli utenti di Internet (4)

CNNIC: 2014 33° Rapporto statistico sullo sviluppo di Internet in Cina - Cittadini di Internet (1)

CNNIC: 33° rapporto statistico 2014 sullo sviluppo di Internet in Cina - Stato di utilizzo di Internet da parte degli utenti di Internet (Parte 2)

CNNIC: 33° rapporto statistico sullo sviluppo di Internet in Cina nel 2014: Risorse di base di Internet (3)

CNNIC: 33° rapporto statistico sullo sviluppo di Internet in Cina nel 2014 - Stato di utilizzo di Internet da parte degli utenti di Internet (4)

CNNIC: 2014 33° rapporto statistico sullo sviluppo di Internet in Cina - Comportamento degli utenti di Internet (5)

1. Stato di sviluppo delle applicazioni Internet aziendali

1. Utilizzo del computer

A dicembre 2013, la percentuale di imprese in Cina che utilizzavano i computer[Nota 10] per il lavoro d'ufficio era del 93,1%.

In termini di dimensioni dei dipendenti, le microimprese con 7 o meno dipendenti hanno il tasso di utilizzo dei computer più basso, pari solo all'83,5%, che rappresenta comunque un divario ampio rispetto alle imprese di altre dimensioni. Nelle aziende con più di 100 dipendenti, il tasso di utilizzo dei computer è prossimo al 98%.

A causa dei diversi livelli di sviluppo economico e delle diverse strutture industriali, si riscontrano alcune differenze nei tassi di utilizzo dei computer tra le aziende delle diverse regioni. La regione orientale presenta il tasso più elevato, seguita da quella occidentale, mentre la regione centrale presenta il tasso di utilizzo del computer più basso, pari solo all'84,8%. L'uso dei computer è un aspetto importante dell'applicazione di base dell'informatizzazione aziendale e promuove l'eliminazione del divario digitale e del divario nei livelli di informazione tra le regioni. Pertanto è necessario concentrarsi sulla promozione dell'uso dei computer nelle aree arretrate.

2. Utilizzo di Internet

A dicembre 2013, la percentuale di imprese in Cina che utilizzavano Internet per il lavoro d'ufficio[Nota 11] era dell'83,2%.

In termini di dimensioni dei dipendenti, il tasso di utilizzo di Internet delle microimprese con 7 dipendenti o meno è ancora il più basso, 14,4 punti percentuali in meno rispetto alla media nazionale. Nelle aziende con più di 100 dipendenti, il tasso di utilizzo di Internet supera il 90%.

Analogamente alle differenze nei tassi di utilizzo dei computer, il tasso di utilizzo di Internet delle imprese nella regione orientale è il più alto, raggiungendo l'87,7%, mentre quello delle imprese nella regione centrale è relativamente basso, solo il 70,5%. Sebbene la regione occidentale abbia notevolmente recuperato terreno rispetto a quella orientale nell'uso dei computer, con una differenza tra le due inferiore ai 4 punti percentuali, sussiste ancora un certo divario nei tassi di utilizzo di Internet tra le aziende delle due regioni.

3. Utilizzo della banda larga

A dicembre 2013, il tasso di utilizzo della banda larga fissa nelle aziende di tutto il Paese era del 79,6%, diventando così il principale mezzo di accesso a Internet per le aziende.

Il 2013 è stato un anno di grande accelerazione nella realizzazione della banda larga in Cina. Il Ministero dell'Industria e dell'Informazione Tecnologica ha lanciato ufficialmente l'"Azione speciale Broadband China 2013" e ha pubblicato i "Pareri sull'attuazione dell'Azione speciale Broadband China 2013". Successivamente, il Consiglio di Stato ha emanato la “Strategia e piano di attuazione per la banda larga in Cina”, proponendo che le reti a banda larga diventino un’infrastruttura pubblica strategica per lo sviluppo economico e sociale del mio Paese nella nuova era, e ha proposto obiettivi e calendari di sviluppo specifici [Nota 13].

Lo sviluppo continuo e approfondito della banda larga non solo stimolerà lo sviluppo delle applicazioni Internet tra gli internauti, ma avrà anche un grande effetto trainante sulle applicazioni Internet delle aziende. Da un lato, l'infrastruttura a banda larga svolge un ruolo di promozione nell'ottimizzazione della struttura industriale e nel miglioramento dell'efficienza operativa delle imprese attraverso Internet. L'"Avviso sulla strategia e il piano di attuazione della "banda larga in Cina" propone specificamente di espandere e approfondire costantemente l'applicazione della banda larga nella produzione e nel funzionamento, accelerare la rete a banda larga aziendale e la riprogettazione dei processi basati sulla rete e l'innovazione aziendale, utilizzare la tecnologia informatica per trasformare e aggiornare le industrie tradizionali, realizzare uno sviluppo in rete, intelligente, intensivo ed ecologico e promuovere l'ottimizzazione e l'aggiornamento industriale; d'altro canto, utilizzare l'infrastruttura a banda larga per guidare lo sviluppo continuo delle industrie ad alta tecnologia e, in particolare, proporre di innovare continuamente i modelli di applicazione della banda larga, coltivare nuovi mercati e nuove forme di business, accelerare lo sviluppo di moderne industrie di servizi come l'e-commerce, la logistica moderna e la finanza online e rafforzare le industrie di nuova generazione delle tecnologie dell'informazione come il cloud computing, l'Internet delle cose, l'Internet mobile e i terminali intelligenti.

Il 4 dicembre 2013, il Ministero dell'Industria e dell'Informazione Tecnologica ha rilasciato ufficialmente le licenze commerciali per le comunicazioni mobili di quarta generazione a China Unicom, China Telecom e China Mobile, segnando l'ingresso ufficiale del settore delle telecomunicazioni cinese nell'era 4G. Grazie a velocità di comunicazione più elevate, tariffe più basse e la capacità di trasmettere grandi quantità di dati, le reti 4G avranno ampie prospettive di applicazione nell'ufficio mobile (ad esempio videoconferenze mobili, sistemi OA mobili), e-commerce mobile (ad esempio gestione di magazzini e logistica mobili, gestione della supply chain, gestione delle relazioni con i clienti mobili), ecc. e promuoveranno notevolmente la costruzione dell'informatizzazione mobile aziendale.

II. Sviluppo e-commerce e marketing online per PMI

1. Utilizzo dell'e-commerce

A dicembre 2013, la quota di imprese a livello nazionale impegnate nelle vendite online[Nota 14] era del 23,5%. Tra alcuni settori chiave, le percentuali dei settori manifatturiero, commercio all'ingrosso e commercio al dettaglio sono relativamente elevate, raggiungendo rispettivamente il 27,6% e il 25,3%. A causa delle caratteristiche dei prodotti del settore, la quota di vendite online nel settore immobiliare, dei servizi ai residenti e di altri settori dei servizi è relativamente bassa.

A dicembre 2013, la percentuale di imprese a livello nazionale che si occupava di acquisti online[Nota 15] era del 26,8%. Tra alcuni settori chiave, la quota di acquisti online nei settori manifatturiero, all'ingrosso e al dettaglio è ancora relativamente elevata, raggiungendo rispettivamente il 30,6% e il 28,8%; il tasso di utilizzo nel settore immobiliare, nei servizi ai residenti e in altri settori dei servizi è ancora relativamente basso. Nel complesso, nell'ultimo anno la quota di acquisti online da parte delle imprese nei settori chiave ha superato le vendite online.

(II) Utilizzo del marketing su Internet[Nota 16]

A dicembre 2013, la quota di imprese a livello nazionale che utilizzava Internet per svolgere attività di marketing e promozione[Nota 17] era del 20,9%.

I risultati dell'indagine mostrano che tra le aziende intervistate che hanno utilizzato Internet per svolgere attività di marketing, il tasso di utilizzo più elevato è stato quello degli strumenti di messaggistica istantanea per la promozione del marketing, raggiungendo il 63,1%. Per le aziende, gli strumenti di messaggistica istantanea non servono solo come mezzo di comunicazione, ma svolgono anche un ruolo importante nella gestione dell'e-commerce e del marketing online. Grazie alla loro enorme base di utenti, alla loro forte fidelizzazione e ai ricchi strumenti di gestione, gli strumenti di messaggistica istantanea sono diventati uno strumento importante per il marketing aziendale.

Inoltre, anche i tassi di utilizzo della promozione del marketing sui motori di ricerca e della promozione della piattaforma di e-commerce sono elevati, raggiungendo rispettivamente il 56,0% e il 47,6%. Dal punto di vista dei modelli di comportamento dei consumatori, il comportamento di ricerca orienta direttamente all'acquisto e le piattaforme di e-commerce sono il luogo in cui si verifica il comportamento di acquisto. Inoltre, poiché i costi di marketing e promozione sono limitati, le piccole e medie imprese sono più propense a scegliere metodi con investimenti controllabili e un rapporto costi-efficacia più elevato.

3. Caratteristiche e tendenze delle applicazioni Internet nelle piccole e medie imprese

◇L'applicazione di base di Internet sta avanzando costantemente e le microimprese devono concentrarsi sul rafforzamento

Gli indicatori di base delle applicazioni Internet, come il tasso di utilizzo dei computer, il tasso di utilizzo di Internet e il tasso di utilizzo della banda larga nelle aziende cinesi sono aumentati rispetto all'anno scorso, in particolare la costruzione della banda larga ha raggiunto uno sviluppo a balzo nel 2013. Sebbene le applicazioni informatiche di base dei computer e di Internet nelle aziende cinesi siano generalmente ben sviluppate, ci sono ancora lacune tra aziende di diverse dimensioni. Il tasso di utilizzo del computer e di Internet delle microimprese con 7 dipendenti o meno è inferiore alla media nazionale e il divario è evidente.

◇ Il tasso di utilizzo dell'e-commerce deve essere ulteriormente migliorato e alcuni settori si stanno sviluppando relativamente rapidamente

Negli ultimi anni il tasso di utilizzo dell'e-commerce tra le imprese cinesi è rimasto stabile, con la quota di acquisti e vendite online che si attesta intorno al 25%. Dall'indagine è emerso che, nonostante la crescente consapevolezza dei titolari di aziende in materia di e-commerce, la scarsa efficacia della promozione del marketing online, la difficoltà nel coordinare i canali di vendita online con quelli tradizionali e la mancanza di competenze in materia di e-commerce sono ancora preoccupazioni comuni tra i titolari di aziende, che in larga misura limitano lo sviluppo dell'e-commerce aziendale. Guardando più da vicino, la quota di acquisti e vendite online nei settori manifatturiero, commercio all'ingrosso e al dettaglio, trasmissione di informazioni, servizi informatici e software è molto più elevata rispetto ad altri settori. L'attenzione dell'e-commerce nei settori immobiliare, edile, dei trasporti e dei servizi è rivolta all'ottenimento di informazioni online e alla promozione di marchi e prodotti, mentre gli acquisti e le vendite vengono ancora effettuati in gran parte offline.

◇La tendenza dei metodi di network marketing a diventare più concentrati

A giudicare dalle tendenze degli ultimi due anni, le piccole e medie imprese hanno mantenuto le loro prime tre percentuali di utilizzo per la promozione tramite strumenti di messaggistica istantanea, motori di ricerca e piattaforme di e-commerce. A parte un significativo aumento nel tasso di utilizzo di forum/BBS, tutti gli altri metodi di marketing online hanno subito un calo, tra cui l'email marketing, la pubblicità display sui siti web, la pubblicità video online, la pubblicità di affiliazione online e gli acquisti di gruppo. Ciò dimostra che attualmente le piccole e medie imprese si concentrano maggiormente su metodi di marketing online con un chiaro orientamento alle vendite, piuttosto che sulla pubblicità display. Naturalmente, questo è anche strettamente correlato alle caratteristiche delle piccole e medie imprese, come la loro relativamente debole base finanziaria e la loro domanda di vendita dei prodotti superiore alla domanda di esposizione del marchio.

Nota 10: Il termine computer si riferisce ai computer desktop o portatili e non include dispositivi dotati di determinate capacità informatiche integrate, come telefoni cellulari, assistenti digitali personali (PDA) o televisori.

Nota 11: L’uso di Internet da parte delle imprese per il lavoro d’ufficio si riferisce all’uso diretto di Internet in varie attività aziendali. Sebbene alcune aziende utilizzino i media Internet per scopi pubblicitari/promozionali, non utilizzano direttamente Internet per lavoro e non sono incluse. Qualsiasi dispositivo dotato di accesso a Internet (non solo i computer) può essere utilizzato come strumento per navigare in Internet. Tra questi rientrano telefoni cellulari, PDA, console per videogiochi e televisori digitali. Disponibile tramite rete fissa o mobile.

Nota 12: Il tasso di utilizzo dell'accesso a Internet pubblicato in questa indagine si riferisce alla quota di imprese che utilizzano vari metodi per accedere a Internet rispetto al numero totale di imprese intervistate.

Nota 13: //www.gov.cn/zwgk/2013-08/17/content_2468348.htm

Nota 14: Le vendite online analizzate nel presente rapporto si riferiscono all'atto di ricevere ordini tramite Internet, anche attraverso vari mezzi quali siti web ed e-mail.

Nota 15: Gli acquisti online analizzati nel presente rapporto si riferiscono all'atto di inviare ordini tramite Internet, anche tramite vari mezzi quali siti web ed e-mail.

Nota 16: Si riferisce all'uso di Internet per svolgere attività di marketing e promozione.

Nota 17: Include pubblicità o promozioni effettuate dall'impresa stessa o tramite agenti/società pubblicitarie, comprese promozioni a pagamento e promozioni gratuite.