Google: Mobile + Informazioni locali + Ricerca = Opportunità di business immediate

Secondo un rapporto pubblicato da Google nel febbraio 2012, il 21% degli utenti Internet americani che utilizzano smartphone ha cercato informazioni su attività commerciali o servizi locali sul proprio telefono e poi ha effettuato acquisti online basandosi su tali informazioni, mentre un quarto ha effettuato acquisti in negozi offline. Il 51% degli utenti ha anche chiamato l'azienda o il servizio, il 49% ha visualizzato l'indirizzo dell'azienda o del servizio su una mappa, il 48% ha visitato l'azienda e il 47% ha visitato il sito web dell'azienda o del servizio. Nel complesso, il 92% degli utenti di smartphone negli Stati Uniti cerca informazioni locali e l'89% agisce dopo aver cercato contenuti locali.

Secondo un rapporto di gennaio di DudaMobile, gli utenti agiscono rapidamente sui siti che offrono una buona esperienza mobile: quasi un quinto dei siti web di aziende locali alimentati dai siti mobile-friendly di DudaMobile consente agli utenti di contattare immediatamente l'azienda, con una percentuale ancora più alta per i trasporti (44%), la pizza (32%) e i servizi taxi (28%).
Una ricerca di Google mostra che un terzo degli utenti americani di Internet tramite smartphone ha effettuato acquisti tramite il proprio telefono; di questi, il 20% effettua acquisti quasi ogni giorno, mentre il 14% effettua acquisti ogni poche settimane. Oltre tre quinti degli acquirenti americani di smartphone effettuano acquisti tramite il proprio telefono almeno una volta al mese. Infatti, nei sei Paesi studiati (Stati Uniti, Regno Unito, Francia, Germania, Spagna e Giappone), la maggior parte degli utenti effettua almeno un acquisto al mese tramite il proprio telefono cellulare.
I telefoni cellulari influenzano le decisioni di acquisto
Il 35% degli utenti americani di smartphone ha affermato di utilizzare inconsciamente il proprio telefono per confrontare i prezzi e cercare informazioni sui prodotti. Un terzo di loro ha cambiato le proprie decisioni di acquisto offline a causa delle informazioni ottenute dai propri telefoni, mentre circa 3/10 hanno cambiato le proprie decisioni di acquisto online a causa delle informazioni ottenute dai propri telefoni.
Le ricerche sugli smartphone guidano gli acquisti offline <br /> Gli utenti di smartphone cercano prodotti e informazioni e poi li acquistano attraverso vari canali. Infatti, hanno il 14% di probabilità in più di acquistare offline rispetto a quello tramite dispositivi mobili, e il 36% acquista tramite PC dopo aver effettuato ricerche sul proprio cellulare.

Fonte dei dati: sondaggio Google basato su interviste con utenti di smartphone online, su un campione di 1.000 persone negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Francia, Germania, Spagna e Giappone, condotto da Ipsos nel primo trimestre del 2012 (ricerca sul campo condotta tra gennaio e febbraio).