Secondo un rapporto pubblicato da Google nel febbraio 2012, il 21% degli utenti Internet americani che utilizzano smartphone ha cercato informazioni su attività commerciali o servizi locali sul proprio telefono e poi ha effettuato acquisti online basandosi su tali informazioni, mentre un quarto ha effettuato acquisti in negozi offline. Il 51% degli utenti ha anche chiamato l'azienda o il servizio, il 49% ha visualizzato l'indirizzo dell'azienda o del servizio su una mappa, il 48% ha visitato l'azienda e il 47% ha visitato il sito web dell'azienda o del servizio. Nel complesso, il 92% degli utenti di smartphone negli Stati Uniti cerca informazioni locali e l'89% agisce dopo aver cercato contenuti locali. Secondo un rapporto di gennaio di DudaMobile, gli utenti agiscono rapidamente sui siti che offrono una buona esperienza mobile: quasi un quinto dei siti web di aziende locali alimentati dai siti mobile-friendly di DudaMobile consente agli utenti di contattare immediatamente l'azienda, con una percentuale ancora più alta per i trasporti (44%), la pizza (32%) e i servizi taxi (28%). Fonte dei dati: sondaggio Google basato su interviste con utenti di smartphone online, su un campione di 1.000 persone negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Francia, Germania, Spagna e Giappone, condotto da Ipsos nel primo trimestre del 2012 (ricerca sul campo condotta tra gennaio e febbraio). |
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