L'ultimo rapporto di ricerca pubblicato lunedì dal Pew Research Center ha dimostrato che solo il 16% degli adulti negli Stati Uniti utilizza Twitter e solo l'8% degli adulti ottiene notizie e informazioni tramite il social network. Al contrario, il 30% degli adulti americani si informa su Facebook. Per realizzare il sondaggio, Pew ha intervistato più di 5.000 adulti statunitensi, tra cui 736 utenti di Twitter e 3.268 utenti di Facebook, e ha analizzato le conversazioni su Twitter relative ai principali eventi di cronaca. Sebbene Twitter non occupi una quota importante del mercato del consumo di notizie, i suoi utenti sono tutti utenti di alta qualità. La maggior parte di loro sono giovani, istruiti e benestanti. Quasi la metà degli utenti di Twitter News ha un'età compresa tra 18 e 29 anni, il 40% degli utenti di Twitter News ha almeno una laurea triennale e il 48% degli utenti di Twitter News ha un reddito annuo superiore a 75.000 dollari. Inoltre, gli utenti di Twitter News tendono a reperire le notizie dai dispositivi mobili più degli altri utenti americani. Tra tutti gli utenti di Twitter News, l'85% ha esperienza nell'uso di smartphone o tablet per reperire informazioni sulle notizie. Come per tutti gli utenti americani, solo il 40% utilizza dispositivi mobili per reperire notizie e informazioni. Per studiare il modo in cui gli utenti di Twitter consumano le notizie, il Pew ha analizzato le conversazioni su Twitter relative a una serie di eventi di cronaca popolari. Tra questi eventi di cronaca figurano la cerimonia di apertura delle Olimpiadi estive del 2012 a Londra, una sparatoria in una scuola elementare a Newtown, nel Connecticut, e un'udienza alla Corte Suprema degli Stati Uniti sul matrimonio tra persone dello stesso sesso. Attraverso la ricerca, Pew ha scoperto tre caratteristiche principali di Twitter: innanzitutto, la funzione principale di Twitter è quella di diffondere costantemente gli ultimi sviluppi degli eventi di cronaca; in secondo luogo, le emozioni delle persone riguardo agli eventi di cronaca cambiano e si evolvono costantemente. Ad esempio, dopo l'udienza alla Corte Suprema, il sostegno al matrimonio tra persone dello stesso sesso è salito dal 32% al 43%. In terzo luogo, il sentimento degli utenti di Twitter spesso differisce dal sentimento generale della popolazione. Con l'avvicinarsi della quotazione in borsa di Twitter (prevista per il 7 di questo mese), l'esperienza di un utente del social network cambierà sicuramente. Una volta quotata in borsa, Twitter dovrà trovare il giusto equilibrio tra conquistare i cuori e le menti dei suoi utenti e accontentare Wall Street. |
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