Panoramica della conferenza | Si è concluso con successo il 4° Health Communication Forum: intelligenza digitale, rimodellamento del valore

Il 4° Health Communication Forum, ospitato da Beijing Zeqiao Media Technology Co., Ltd. e co-organizzato da Shangyicheng (Beijing) Technology and Culture Group, Information and Big Data Branch della Chinese Society of Ethnic Medicine e iResearch Consulting, si è concluso con successo alle 17:30 del pomeriggio del 19 gennaio 2021.

(Ospiti da sinistra a destra)

Questo forum ha avuto l'onore di invitare Zhao Yajuan, Direttore del Dipartimento Pubblicità della Zona di Sviluppo Economico di Pechino Yizhuang, Wang Lei, Vicepresidente Esecutivo Globale e Presidente del Business Internazionale e della Cina di AstraZeneca; Jin Lei, Direttore generale di Jinsai Pharmaceutical; Duan Xiaoxia, presidente di Beijing Zeqiao Media Technology Co., Ltd.; Fang Fang, Direttore Generale di iResearch, e Chen Jingqian, Professore Associato e Supervisore Master del Dipartimento di Comunicazione, Facoltà di Lingue e Comunicazione, Università Jiaotong di Pechino; Wang Lei, ricercatore associato dell'Accademia cinese delle scienze e ingegnere capo dell'Internet Big Data and Security Informatics Research Center; e Bo Shining, medico di terapia intensiva del Terzo Ospedale dell'Università di Pechino e conduttore della rubrica Get; Teng Wentian, ex portavoce del Ministero del Commercio e conduttore della CCTV; Ren Hanzong, direttore generale della divisione audio di Zeqiao Media (già neurochirurgo presso il PLA General Hospital); e Chi Yuting, Direttore generale della Divisione Salute di Zeqiao Media, tutti presenti al forum.

Il forum è stato trasmesso in diretta contemporaneamente su otto piattaforme principali, tra cui Yishiping, NetEase, Phoenix Live, China Net++, Yizhibo, Sina Live, Tencent Live e Zeqiao Doctor. L'incontro è durato quasi quattro ore e ha raggiunto circa 1,575 milioni di visualizzazioni complessive, realizzando la trasmissione a tutto tondo delle informazioni del settore. Questo forum si basa sul settore farmaceutico e, partendo dalle dimensioni dei grandi e piccoli cicli delle imprese, ha discusso approfonditamente lo spazio per il volume mobile sotto la pressione delle riforme mediche e politiche e come la gestione digitale può essere collegata alla comunicazione multimediale per aiutare le imprese nella trasformazione digitale e nella riorganizzazione del marchio, nonché come trasformare l'efficienza ed entrare in oceani blu incrementali. Il contenuto era meraviglioso e ha ottenuto il riconoscimento unanime da parte di esperti di alto livello nel campo della comunicazione medica e sanitaria!

In apertura dell'incontro, Duan Xiaoxia, presidente della Beijing Zeqiao Media Technology Co., Ltd., ha pronunciato un caloroso discorso. Il presidente Duan Xiaoxia ha affermato: "Beijing Zeqiao Media Technology Co., Ltd. spera di costruire una piattaforma per la comunicazione e la condivisione. Attraverso una serie di interpretazioni all'avanguardia come nuove tecnologie, nuovi scenari, nuovi approcci e nuove applicazioni, esplorerà le tendenze di sviluppo e analizzerà le strategie di marketing per le aziende farmaceutiche; approfondirà i punti deboli del settore e decostruirà casi pratici per le aziende mediche; ed esplorerà i metodi di comunicazione e definirà le direzioni di promozione per il settore sanitario. Allo stesso tempo, è stato anche espresso che il forum spera di far sì che più persone abbiano una nuova comprensione dell'importanza della comunicazione sanitaria. Il contenuto del discorso è appassionato e incoraggiante, portando speranza e alba allo sviluppo digitale del settore medico!

Successivamente, Zhao Yajuan, Ministro del Dipartimento della Pubblicità della Zona di Sviluppo Economico di Pechino Yizhuang, ha pronunciato il discorso di apertura della conferenza. In qualità di leader del Comitato di gestione di Yizhuang, il ministro Zhao Yajuan ha lanciato una serie di misure favorevoli per molte aziende nella zona di Yizhuang durante l'epidemia, per aiutarle a sopravvivere! Ha colto l'occasione dell'apertura del "4° Forum sulla Comunicazione Sanitaria" per affermare che la realizzazione di questo forum è di straordinaria importanza non solo per l'intero settore sanitario, ma anche per l'intera società! Lo sviluppo della comunicazione sanitaria è diventato una tendenza generale. Nella nuova era, dobbiamo basarci sulle nuove esigenze delle persone, promuovere nuove voci nel settore sanitario e guidare nuovi cambiamenti. Ha inoltre affermato che tutti gli ospiti e il pubblico in generale sono testimoni e partecipi di questo grande cambiamento e ha augurato a questo forum un grande successo!

In questo forum, Fang Fang, amministratore delegato di iResearch, ha tenuto un discorso programmatico sul "Libro bianco del 2020 sul settore dei contenuti medici professionali su Internet in Cina". Secondo un sondaggio condotto da iResearch tra gli utenti, rispetto al normale utilizzo di informazioni mediche online da parte degli utenti durante l'epidemia, il monitoraggio degli indicatori di salute della famiglia, a cui non è stata prestata molta attenzione, è balzato al terzo posto durante l'epidemia, mentre il tasso di registrazione degli appuntamenti durante l'epidemia è stato significativamente inferiore al solito. Tutto ciò riflette il fatto che, per evitare di recarsi in aree affollate durante l'epidemia, sempre più persone stanno provando il modello di consultazione medica online tramite Internet + assistenza medica o il modello di consumo. L'epidemia del 2020 è come una mano invisibile che costringe sempre più utenti ad accedere e ad adattarsi alle abitudini di consumo medico online.

Ha affermato: Le app mediche mobili hanno sviluppato un modello di business relativamente maturo. In base alle funzioni delle app mediche mobili, possiamo suddividerle in consulenza medica online, registrazione e guida agli appuntamenti, servizi di e-commerce medico, gestione sanitaria e categorie di nicchia verticali, coprendo quattro scenari principali: ottenimento di informazioni, consulenza a distanza, acquisto di farmaci online e gestione delle malattie.

"Zeqiao Doctor", lanciato da Beijing Zeqiao Media Technology Co., Ltd., ha inaugurato una nuova era di "assistenza medica immediata". Come strumento di assistenza medica immediata, con l'ausilio del programma di intelligenza artificiale "Zeqiao Brain", i pazienti possono trovare informazioni rilevanti in ogni scenario in cui si imbattono nella malattia, aiutando gli utenti a sviluppare un pensiero sistematico nella divulgazione scientifica medica e la capacità di distinguere il vero dal falso, riducendo l'ansia e l'obbedienza cieca.

Teng Wentian, ex portavoce del Ministero del Commercio e conduttore della CCTV, ha tenuto un discorso programmatico dal titolo "L'illuminazione delle tendenze del content marketing nell'era del consumo e dell'innovazione tecnologica per il settore medico".

Per prima cosa ha utilizzato i metodi anti-epidemici adeguati e le strategie efficaci di prevenzione delle epidemie della Cina per affermare che l'economia cinese ha ottenuto un'accelerazione. Con l'accelerazione dell'economia, i consumi e l'innovazione tecnologica svolgono un ruolo importante nelle tendenze del content marketing. In primo luogo, ha concluso che "i nuovi consumi sono ispirati da nuove comunicazioni, le nuove comunicazioni si basano su nuove tecnologie, le nuove tecnologie creano nuovi cambiamenti di scenario, i nuovi scenari promuovono la trasformazione di nuovi canali e i nuovi canali aprono nuovi strumenti da utilizzare", attraverso il consenso sul fatto che "stiamo vivendo un'era di evoluzione in due fasi e di integrazione tra un flusso di consumo in rapida crescita e un flusso tecnologico iterativo". Ciò ha portato alla nuova logica di marketing a ciclo chiuso: "i nuovi consumi sono ispirati da nuove comunicazioni, le nuove comunicazioni si basano sulla portata delle nuove tecnologie, le nuove tecnologie creano nuovi cambiamenti di scenario, i nuovi scenari promuovono la trasformazione di nuovi canali e i nuovi canali aprono nuovi strumenti da utilizzare".

Nel discorso seguente ha elaborato i tre aspetti: "la nuova ondata di consumi interpreta l'inarrestabile; la nuova rivoluzione tecnologica interpreta la rapida espansione; la nuova tendenza di marketing riflette la crescita rivoluzionaria". Nell'analisi delle tendenze del content marketing, ha citato i casi di aziende farmaceutiche e mediche e di prodotti come "AstraZeneca, Bayer, Guangyuyuan e Zeqiao Medical Screen" per verificare le quattro principali tendenze di sviluppo: "inseguire i punti caldi non è efficace quanto trovare il punto di accensione; raccontare i punti salienti della storia non è efficace quanto raccontare le linee narrative; l'emancipazione delle celebrità di Internet non è efficace quanto l'emancipazione culturale; usare il self-media bundling non è efficace quanto l'hyperlink olografico". Infine, ha ribadito che la creazione di un marchio basato sui contenuti deve migliorare la connettività degli utenti, l'espansione della scena, l'emotività del marchio e l'interazione con i valori.

Nel suo discorso ha menzionato che Beijing Zeqiao Media Technology Co., Ltd. ha lanciato Medical Video Screen, un'APP medica professionale visiva progettata per i medici di base. Oltre a produrre contenuti didattici medici professionali, li diffonde anche in modo accurato attraverso la propria APP, account pubblici, account video, Douyin, Toutiao e altre matrici multimediali complete. Sta inoltre diffondendo contenuti attraverso molteplici canali, come la sezione di formazione degli studenti del Centro per l'energia e la salute della Commissione sanitaria e gli schermi dei principali ospedali di base, e sovrapponendo le ultime tecnologie come intelligenza artificiale, big data, 3D, realtà virtuale, ecc. per ottenere un collegamento ipertestuale olografico con gli utenti.

Chen Jingqian, professore associato e supervisore del master presso il Dipartimento di Comunicazione, Facoltà di Lingue e Comunicazione dell'Università Jiaotong di Pechino, ha tenuto un discorso inaugurale dal titolo "Linee guida per ottimizzare l'efficacia della comunicazione dei media medici e sanitari nell'era della piattaformezzazione". Il rapporto del professor Chen Jingqian, partendo dal sistema di comunicazione sulla salute pubblica rivolto al pubblico, ha invitato i media medici e sanitari a dare pieno sfogo alla loro iniziativa e a svolgere attività di educazione alla salute pubblica in questo sistema di comunicazione sanitaria di co-governance in una società diversificata. Prendendo come esempio l'ottimizzazione della grafica di un corso di divulgazione scientifica sul cancro ai polmoni su un'APP per cellulare, il dott. Chen Jingqian ha condotto uno studio ibrido basato su esperimenti di eye tracking, esaminando il meccanismo di allocazione dell'attenzione di oltre cento soggetti durante la lettura di poster di un'APP per cellulare di argomento medico e sanitario e analizzando il comportamento decisionale della loro volontà di acquistare il corso.

Zeqiao Doctor, lanciato da Beijing Zeqiao Media Technology Co., Ltd., è una piattaforma di visualizzazione per l'acquisizione immediata e accurata di informazioni mediche e sanitarie. Il suo obiettivo è quello di cambiare il tradizionale modo frammentato e disperso di ottenere informazioni e di fornire informazioni sistematiche, visualizzate, umanizzate, basate su scenari e incentrate sul paziente. Con l'aiuto del programma di intelligenza artificiale "Zeqiao Brain", le persone possono trovare informazioni rilevanti in ogni scenario in cui si imbattono nel processo della malattia, aiutando le persone a sviluppare un pensiero sistematico nella divulgazione scientifica medica e la capacità di distinguere il vero dal falso, riducendo l'ansia e l'obbedienza cieca.

Wang Lei, ricercatore associato presso l'Accademia cinese delle scienze e ingegnere capo dell'Internet Big Data and Security Informatics Research Center, ha tenuto un discorso inaugurale dal titolo "Nuovo modello di analisi di mercato e marketing guidato dall'intelligence dei Big Data".

Jin Lei, direttore generale di Jinsai Pharmaceutical, ha tenuto un discorso inaugurale dal titolo "La natura scientifica e di benessere pubblico della comunicazione sanitaria". Il direttore generale Jin Lei ha affermato che la fase di integrazione di Internet e assistenza medica in Cina è cambiata dal 1980 al 2020. La prima fase è stata la fase di Internet su PC, rappresentata dall'era PC-Internet, che ha fornito agli utenti finali C contenuti medici unidirezionali come la registrazione degli appuntamenti, l'attesa e il pagamento tramite dispositivi mobili, con quasi nessuna interazione tra utenti e istituzioni mediche. La seconda fase è quella dell'Internet mobile. Nell'era di Internet mobile si instaura un rapporto più stretto con i clienti C-end. Vengono lanciati servizi di domande e risposte come la consulenza online e il CDSS (supporto alle decisioni cliniche). L'e-commerce medico è in crescita. Oltre ai comuni servizi B2C, fornisce anche un modello O2O di ordinazione online e informazioni complete offline. La terza fase è quella dell'integrazione complessiva, che si basa principalmente sull'interazione globale e multilivello. La consulenza medica, la stesura delle ricette, la consegna dei farmaci e l'assicurazione formano un ciclo industriale completamente chiuso. Affidarsi all'hardware intelligente e all'intelligenza artificiale per creare big data sanitari per un determinato gruppo di persone e affidarsi al supporto dei big data per realizzare una cooperazione più approfondita con un gran numero di utenti B-end e G-end.

Wang Lei, Vicepresidente esecutivo globale per gli affari internazionali e Presidente della Cina di AstraZeneca, ha tenuto un discorso programmatico dal titolo "Struttura strategica dell'ecosistema di innovazione di AstraZeneca in Cina".

Il presidente Wang Lei ha iniziato parlando dei molteplici impatti della pandemia di COVID-19 sul settore medico, descrivendo come la tecnologia digitale abbia consentito il rapido sviluppo dell'assistenza medica via Internet e delle piattaforme di e-commerce nel settore medico, generando una domanda di servizi medici via Internet pari a quasi 600 miliardi di dollari. La pandemia ha evidenziato la necessità di rafforzare le capacità dei servizi medici primari e il sistema dei medici di base, i centri di assistenza sanitaria comunitaria, gli ambulatori dei villaggi e altre istituzioni mediche e sanitarie primarie diventeranno priorità di sviluppo.

Bo Shining, medico di terapia intensiva presso il Terzo Ospedale dell'Università di Pechino e moderatore della rubrica Get, ha tenuto un discorso inaugurale dal titolo "La scienza popolare dei dottori: il valore delle parole e delle responsabilità nell'era del traffico".

Al culmine dell'incontro, Ren Hanzong, direttore generale della divisione audio di Zeqiao Media (ex neurochirurgo presso il PLA General Hospital), ha tenuto un discorso intitolato "Esplorazione nel mondo reale di scenari di comunicazione medica diversificati", in cui ha descritto principalmente, da quattro punti di vista, come utilizzare metodi di comunicazione diversificati per una comunicazione medica efficace negli scenari di utilizzo reali dei medici.

Innanzitutto, parliamo di cosa si intende per comunicazione medica efficace e di che tipo di comunicazione hanno bisogno i medici? Il primo è la praticità del contenuto, poi la comodità d'uso. Quindi, cosa è pratico e cosa è comodo? Ren Hanzong ha affermato: "In passato, i contenuti si sono evoluti da immagini e testi a interi video. Le persone possono passare molto tempo a concentrarsi su pochi minuti di contenuti. Inoltre, la precedente diffusione era fissa, come TV, CD e persino unità flash USB. Richiedevano tutti l'implementazione di un vettore fisso, il che era difficile da soddisfare le reali esigenze di soluzioni immediate nella realtà. Di conseguenza, i contenuti precisi vengono forniti con l'aiuto di vettori di diffusione di rete, che rappresentano la reale necessità dei medici negli scenari reali".

Ha sottolineato che attraverso la diffusione di contenuti generati da esigenze reali, i medici possono essere effettivamente abilitati a diventare versioni migliori di se stessi e che il potenziamento dei metodi di diffusione, della produzione di contenuti, dell'interazione tra medici e della personalità intellettuale dei medici stessi può essere realizzato attraverso Internet. Sulla base della logica sopra descritta, hanno lanciato la prima applicazione audio medica professionale del Paese [Yijie].

Utilizza principalmente l'audio per fornire contenuti medici professionali, integrando voci di esperti e intelligenza artificiale per completare la costruzione dei corsi sulla piattaforma. I contenuti della piattaforma soddisfano le rigide esigenze del personale medico di base e degli studenti di medicina e realizzano la funzione fondamentale dell'empowerment immediato, consentendo agli utenti di risolvere rapidamente i propri problemi. Il loro slogan è "Yijie" App, per essere lo staff del medico e diventare un fornitore affidabile di conoscenze mediche professionali.

Al forum, Chi Yuting, direttore generale della divisione sanitaria di Zeqiao Media, ha tenuto un discorso inaugurale dal titolo "La comunicazione sanitaria rimodella il rapporto medico-paziente". Ha affermato che la diffusione della conoscenza medica tramite Internet ha cambiato silenziosamente il rapporto medico-paziente nell'era post-epidemia. Da un lato, la diffusione efficace delle conoscenze mediche e sanitarie ha modificato il precedente status dei medici quali leader della diagnosi e del trattamento. Attraverso la ricerca su Internet, viene presentato l'intero processo di diagnosi e trattamento delle malattie, consentendo ai pazienti di ricevere facilmente informazioni rilevanti, eliminando le barriere comunicative tra medici e pazienti e avvicinandoli sempre di più alla visione di formulare congiuntamente piani di trattamento; D'altro canto, di fronte alla qualità variabile delle conoscenze sanitarie disponibili online, al ruolo dei medici si è aggiunta la responsabilità di "smentire le voci diffuse online". Per i medici è diventata una nuova responsabilità fornire contenuti scientifici sulla salute veritieri e accurati a chi ne ha bisogno. Lasciamo che la conoscenza scientifica popolare "affidabile" sia profondamente radicata nel cuore delle persone e che la falsa conoscenza scientifica popolare non abbia alcun posto dove nascondersi.

"L'auto-aiuto immediato, lo imparerai a colpo d'occhio" è anche l'ultimo concetto proposto in questo forum. Il client mobile "Zeqiao Doctor" di Zeqiao Media Technology Co., Ltd. ha creato una nuova era di "assistenza medica immediata". Attraverso video concisi e di facile comprensione e contenuti grafici, informa per la prima volta gli utenti su conoscenze sanitarie professionali e pratiche e funge da "prima persona" per l'autodiagnosi e il trattamento al di fuori dell'ospedale.

La parte finale del forum è stata una tavola rotonda di mezz'ora, ospitata da Fang Fang, amministratore delegato di iResearch, a cui hanno partecipato anche Wang Lei, vicepresidente esecutivo globale, presidente del business internazionale e della Cina di AstraZeneca; Chen Jingqian, professore associato e supervisore magistrale del Dipartimento di Comunicazione, Facoltà di Lingue e Comunicazione, Università Jiaotong di Pechino; e Jin Lei, Direttore generale di Jinsai Pharmaceutical. La discussione principale comprende due argomenti: Argomento 1: Cosa pensi dell'integrazione della produzione digitale e della ricerca nel settore medico? Argomento 2: In quest'epoca di incertezza, come consideri le nuove opportunità e sfide portate dalla digitalizzazione? Durante la sessione di discussione, gli ospiti hanno avuto una discussione vivace, lungimirante, approfondita e dettagliata e hanno condotto una comunicazione approfondita tra le varie discipline. La riunione è terminata alle 17:30!

Questa conferenza non solo ha presentato un tesoro di classici del settore, ma anche la tecnologia di sintesi virtuale dal vivo utilizzata nella conferenza è stata innovativa, con una forma innovativa e unica, realizzando una fusione virtuale di scene tra gli spazi di Shanghai e Pechino, riscuotendo un'ammirazione e un riconoscimento unanimi sia all'interno che all'esterno del settore. Ci auguriamo inoltre che la tecnologia di trasmissione in diretta della Beijing Zeqiao Media Co., Ltd. raggiunga un livello superiore e dia un contributo maggiore al settore e persino alla società!