Perché i telefoni cellulari ZTE non riescono a sfuggire al destino di debuttare con un botto ma di essere accolti freddamente?

Dopo diversi anni di riscaldamento, proprio quando pensavamo che marchi di telefonia mobile di prima fascia come Xiaomi e Huawei sarebbero stati i primi a lanciare telefoni con fotocamera sotto lo schermo, una "piccola fabbrica" ​​ha preso il sopravvento e ha stupito il mondo intero. All'inizio di questo mese, ZTE ha lanciato il primo telefono al mondo con fotocamera sotto lo schermo: AXON 20.

Considerando che dal 2016, quando la tecnologia non era ancora matura, l'industria degli smartphone ha iniziato ad avvicinarsi all'obiettivo finale dello "schermo intero" attraverso design come schermi a goccia d'acqua, schermi a frangia e schermi con foro. Ora, nonostante ZTE AXON 20 abbia raggiunto per la prima volta un vero formato "full screen" e il suo prezzo sia diventato molto conveniente, il mercato non si è mosso per nulla. Solo 100 recensioni pre-vendita rivelano l'enorme pressione a cui sono sottoposti i telefoni cellulari ZTE.

ZTE Mobile: sempre sveglio presto e sempre in ritardo

Nella storia dello sviluppo della telefonia mobile, ZTE è in realtà un marchio molto bravo a creare "le prime al mondo". ZTE è sempre stata molto lungimirante nel giudicare la direzione dello sviluppo del settore degli smartphone.

Tuttavia, ZTE spesso vede opportunità per conquistare il mercato, ma non può sfuggire al destino di lasciare il mercato in disgrazia ancora e ancora.

Nel 2015, quando il settore era ancora ossessionato da parametri e configurazioni, ZTE si rese conto della necessità di trovare funzioni ad alta definizione che potessero attrarre fermamente gli utenti e così lanciò il nubia Z5 mini, incentrato sulla fotografia. Ni Fei, allora direttore generale di nubia, una volta disse: "Il nubia Z5 mini utilizza un obiettivo principale professionale Konica Minolta da 13 megapixel e l'esperienza fotografica è il suo più grande punto di forza".

Un anno dopo, Huawei ha lanciato il primo telefono cellulare a marchio condiviso Leica, il P9, ridefinendo la fotografia tramite cellulare. Il telefono cellulare Nubia, prodotto congiuntamente da Konica Minolta, è stato a lungo dimenticato dal pubblico.

Nel 2018, poiché i problemi di omogeneità di aspetto, configurazione, ecc. sono diventati sempre più gravi, molti smartphone hanno iniziato a lavorare intensamente sulla fotografia. Ad esempio, quell'anno l'Huawei P20 Pro ottenne 109 punti sul sito web DxOMark, diventando il prodotto fotografico dell'anno e sancindo il predominio di Huawei nel settore della fotografia nel settore della telefonia mobile.

Nel 2019, la categoria di telefoni cellulari più in voga è senza dubbio quella dei telefoni pieghevoli. I dati di Strategy Analytics mostrano che le spedizioni globali di telefoni pieghevoli hanno raggiunto 1 milione di unità nel 2019. Credo che se non ci fossero vincoli alla capacità produttiva, questo numero si espanderebbe ulteriormente.

Tuttavia, ZTE ha effettivamente rilasciato il telefono pieghevole AXON M già nel 2017. Tuttavia, per vari motivi, la reputazione del prodotto è limitata alla circolazione tra i giocatori e non ha ottenuto il riconoscimento da parte di più consumatori.

Molte persone pensano che Huawei Mate 20X 5G sia il primo telefono cellulare 5G commerciale della Cina, ma il primo telefono cellulare 5G ad arrivare ai consumatori è stato prodotto da ZTE. Nell'agosto 2019 è stato lanciato ufficialmente ZTE Axon 10 Pro 5G. Va notato che sono passati solo due mesi da quando è stata ufficialmente rilasciata la licenza commerciale 5G. Ciò dimostra anche le solide riserve tecniche e la rapida definizione strategica di ZTE.

Mi sono alzato presto e sono arrivato tardi. Onda dopo ondata, i telefoni cellulari ZTE, che hanno scommesso su quasi tutte le tendenze tecnologiche, sono diventati senza eccezioni l'avanguardia. Ciò si riflette anche sul mercato: nessun prodotto ha avuto successo e quasi tutti sono falliti senza avere ripercussioni.

Cosa è andato storto con ZTE? La risposta a questa domanda implica anche il destino di ZTE AXON 20, il primo telefono cellulare al mondo con fotocamera sotto lo schermo.

Anche l'AXON 20 non può sfuggire al destino dell'affondamento

Il 2012 è stato il periodo di punta per i telefoni cellulari ZTE. I dati IDC mostrano che nel 2012 ZTE ha spedito 65 milioni di telefoni cellulari, pari al 3,8% della quota di mercato globale, classificandosi al quarto posto, davanti a Huawei. Di conseguenza, sul mercato è nato il nome "China Cool Alliance".

Dopo aver raggiunto il picco, la performance di ZTE nel mercato della telefonia mobile è diventata sempre più lenta. I dati di TrendForce mostrano che nel 2014 la classifica mondiale delle spedizioni di telefoni cellulari di ZTE è scesa dal quarto al decimo posto. Facciamo un salto al 2019: i telefoni cellulari ZTE, le cui vendite sono in calo, non compaiono più da soli negli elenchi delle agenzie di analisi di mercato, ma sono stati sostituiti dalla categoria "altri".

È vero che il rapido calo delle vendite di telefoni cellulari di ZTE è legato al divieto imposto dalla politica nel 2016 e alla perdita di mercati esteri da parte di ZTE. Ma ciò che non si può ignorare è che nel 2018 Huawei è stata bandita e ha perso il suo mercato estero, ma nel 2019 le spedizioni di telefoni cellulari Huawei sono comunque aumentate del 16,8% su base annua. Ciò è sufficiente a dimostrare che il potere soggettivo dei produttori può invertire i limiti oggettivi.

Ovviamente il problema è interno a ZTE. Come cambiare tutto questo? Il presidente della Nubia, Ni Fei, è stato recentemente promosso a direttore generale della divisione terminali di ZTE, il che rappresenta un segnale positivo di cambiamento interno proattivo.

Vale la pena notare che, nonostante il continuo declino, ZTE ha anche cercato disperatamente di invertire la situazione. Dal punto di vista dei canali e dei prodotti, si può notare che il ritardo di ZTE è distribuito principalmente in due fasi.

1. L'operatore è la chiave del tuo successo o del tuo fallimento.

Fino al 2016, il 90% delle spedizioni di telefoni cellulari di ZTE dipendeva dagli operatori, mentre i canali del mercato aperto rappresentavano solo il 10%. Come tutti sappiamo, il volume delle spedizioni tramite i canali e-commerce e offline è diventato la principale entità di mercato già a partire dal 2013.

In questa trasformazione dei canali, Huawei, che all'epoca era famosa quanto ZTE, ha ottenuto in un colpo solo dati di mercato impressionanti grazie allo sviluppo tempestivo di canali non gestiti dagli operatori. Il suo marchio Internet Honor è diventato il marchio di telefonia mobile online numero uno in Cina nel primo trimestre del 2019, occupando il 24% della quota di mercato.

Naturalmente, di fronte alla tendenza generale dei canali a spostarsi online, ZTE non è rimasta con le mani in mano. Ha rafforzato i suoi geni nelle vendite su Internet lanciando il marchio online nubia.

2. Mancanza di una strategia di prodotto estrema per le macchine a secchio

ZTE ha delineato il suo posizionamento sul mercato puntando su tecnologie all'avanguardia e ha più volte guidato la direzione del settore. Tuttavia, il mercato non ha dato un riscontro positivo a questa tecnologia all'avanguardia.

Il motivo principale è che ZTE spesso dà troppa importanza a una determinata tecnologia e ignora l'esperienza complessiva del telefono cellulare. Come dice la famosa teoria del secchio di Peter Drucker, "La quantità d'acqua che un secchio può contenere non dipende dal pezzo di legno più alto sulla parete del secchio, ma solo dal pezzo più corto".

Prendiamo come esempio il primo telefono cellulare commerciale 5G, lo ZTE Axon 10 Pro 5G. Si concentra sulla realizzazione di reti 5G, ma è dotato solo del sensore della fotocamera di fascia media Samsung GM1 e di un pannello display 1080P di fascia bassa. Di conseguenza, questo prodotto, che avrebbe dovuto essere un successo, ha sprecato il suo enorme vantaggio di primo arrivato e ha perso rapidamente la reputazione degli utenti a causa di due gravi carenze nella fotocamera e nel display.

Ma cosa ancora più importante, nonostante ZTE Mobile abbia saputo cogliere l'evoluzione del mercato, l'innovazione dei suoi prodotti non è stata completa. Prendiamo come esempio il telefono cellulare pieghevole ZTE AXON M. Sebbene il suo aspetto sia simile a quello del telefono cellulare con schermo pieghevole del 2019, in realtà unisce semplicemente e rozzamente due schermi. Ha una falsa reputazione ma non ha alcuna sostanza, lasciando ai consumatori la cattiva impressione che non sia all'altezza della sua reputazione.

Ma se analizziamo più a fondo, i difetti di prodotto dei telefoni cellulari ZTE rivelano in realtà tutta la "sciocchezza" che accompagna l'immersione a lungo termine di ZTE nei canali degli operatori. In particolare, per quanto riguarda la tecnologia, assume come propria responsabilità l'acquisizione di argomenti e l'acquisizione di fama, ignorando le reali esigenze degli utenti. Di conseguenza, vennero lanciati sul mercato numerosi prodotti di qualità inferiore che gli operatori non riuscivano a vendere e che i consumatori non acquistavano.

Secondo le informazioni pubbliche di ZTE, sebbene abbia iniziato con le comunicazioni, nel 2019 la sua attività ha toccato anche molti nuovi settori che non avevano nulla a che fare con le comunicazioni, come l'immobiliare e i veicoli a nuova energia. Per questo motivo, ZTE, in quanto azienda statale, quell'anno ha investito solo 12,5 miliardi di yuan in ricerca e sviluppo.

Al contrario, Huawei si è sempre concentrata sul campo delle comunicazioni, prendendo come fulcro le comunicazioni e la telefonia mobile, ed espandendosi per creare una varietà di tecnologie con un grande potenziale commerciale, come Hongmeng, Kirin e Kunpeng. Nel 2019, gli investimenti di Huawei in ricerca e sviluppo hanno raggiunto i 131,7 miliardi di yuan, dieci volte quelli di ZTE.

Ora, diamo un'occhiata al "primo telefono con fotocamera sotto lo schermo" di ZTE, AXON 20. Attraverso le specifiche di configurazione, possiamo facilmente scoprire che questo prodotto è in realtà lo stesso concetto di AXON M, Axon 10 Pro 5G e altri prodotti: usa i concetti per prendere l'iniziativa e vendere a ondate. Per quanto riguarda la possibilità che gli utenti lo maledicano in futuro, è come ciò che disse Re Luigi XV: Dopo la mia morte, non mi importerà più del diluvio.

A giudicare dalle informazioni pubblicate su Internet, con il progredire della tecnologia della catena di fornitura, entro la fine dell'anno molti produttori di telefoni cellulari, tra cui Xiaomi e vivo, lanceranno i propri telefoni con fotocamera sotto lo schermo. In altre parole, il motivo per cui ZTE è stata lanciata per prima è stato semplicemente perché "ha osato" essere la prima a farlo.

Proprio come i bambini nati prematuri, spesso sono meno sani. Possiamo anche vedere in molte recensioni che ZTE Axon 20 non è abbastanza perfetto e si può addirittura dire che non è abbastanza maturo. La fotocamera posta sotto lo schermo in alto è ingombrante e non è bella né facile da usare. Per contenere i costi, il processore utilizza solo lo Snapdragon 765G di fascia media. Questo approccio è molto simile a quello del marchio di telefonia mobile in declino Motorola, che è stato trasferito a Lenovo: difficilmente utilizza chip di alto livello, ma catturerà sicuramente l'attenzione delle persone sotto alcuni aspetti.

Ma a cosa serve tutto questo? I consumatori non hanno la capacità di distinguere? Dal punto di vista del settore, ZTE Mobile ha cercato disperatamente di stare al passo con questa tendenza e ha lanciato costantemente prodotti dotati di grandi trovate. Tuttavia, spesso questi prodotti non sono perfetti e l'esperienza con il prodotto risulta deludente. Con la maturità della catena di fornitura, una volta che prodotti completi ed equilibrati saranno completamente lanciati sul mercato, ciò significherà sostanzialmente la condanna a morte dei prodotti correlati di ZTE. Considerando i numerosi prodotti all'avanguardia nella storia di ZTE, i telefoni cellulari ZTE sono caduti in un circolo vizioso.

Se non ci credete, date un'occhiata all'orologio-telefono Alpha, di cui Nubia è stata pioniera nel settore. Lo schermo flessibile, la forma dell'orologio e i vari design sottolineano il suo posizionamento pionieristico. Tuttavia, a più di un anno dalla sua messa in vendita, ci sono solo poche centinaia di recensioni dei clienti e anche il prezzo è sceso da un massimo di quasi 5.000 yuan a un minimo di 1.700 yuan. C'è sempre un enorme divario tra la realtà e l'ideale. Vorrei chiedervi: ZTE ha mai pensato a quello che sta succedendo?

Un fatto evidente è davanti ai nostri occhi: se ZTE non attua un profondo cambiamento da cima a fondo e non ricerca la verità e la perfezione alla radice, forse per molto tempo i suoi prodotti avranno questo destino: debuttare con il botto e andarsene con un pubblico freddo e abbandonato.

Vincitore del Qingyun Plan di Toutiao e del Bai+ Plan di Baijiahao, del Baidu Digital Author of the Year 2019, del Baijiahao's Most Popular Author in the Technology Field, del Sogou Technology and Culture Author 2019 e del Baijiahao Quarterly Influential Creator 2021, ha vinto numerosi premi, tra cui il Sohu Best Industry Media Person 2013, il China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, il Guangmang Experience Award 2015, il China New Media Entrepreneurship Competition Finals 2015 e il Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.