Perché Dingdong, il portale per la casa intelligente per cui Google e Apple sono in competizione, riesce a monopolizzare l'80% delle vendite del settore?

Il 26 luglio, Wu Yifan, affascinante nello stile libero, ha partecipato alla conferenza stampa della Xiaomi, scatenando le urla del pubblico. Tuttavia, chi se ne intende davvero sa che la parte di questa conferenza stampa che vale davvero la pena di sottolineare è proprio lo smart speaker apparentemente silenzioso che Xiaomi ha appena lanciato, nonostante sia in grado di capire e rispondere a tutto ciò che dici.

Xiaomi è arrivata un po' in ritardo. Nel 2015, JD.com aveva già lanciato la serie di smart speaker Dingdong, che ha compiuto il miracolo di riuscire a capire qualsiasi cosa tu dica entro un raggio di cinque metri.

L'ecosistema della casa intelligente basato sulla tecnologia di interazione vocale è diventato il fattore decisivo per il successo futuro delle aziende Internet cinesi.

La casa intelligente è un grande business

In Cina la smart home è diventata silenziosamente un business da 114 miliardi di dollari, con oltre 46 milioni di utenti attivi e un numero in rapida crescita. Secondo le previsioni di iResearch Qianfan, entro il 2019 il mercato cinese della casa intelligente raggiungerà una dimensione di quasi 200 miliardi.

Sebbene il mercato cinese della casa intelligente sia ancora in fase di avvio, le sue dimensioni sono già abbastanza sorprendenti: circa 1,3 volte le dimensioni del mercato cinese delle bevande gassate. Nel 2016, la popolazione cinese ha consumato bevande gassate per un valore di 84,9 miliardi di yuan (principalmente Coca-Cola e Pepsi).

Di fronte a questo enorme business della casa intelligente, i prodotti smart speaker, che sono diventati il ​​centro di controllo delle case intelligenti in questa fase grazie ai loro vantaggi di interazione vocale naturale, si distinguono naturalmente. In questo mercato sono entrati tutti i prodotti lanciati da giganti internazionali come Amazon Echo, Google Home e Apple HomePad. Le ultime notizie mostrano che anche Facebook lancerà il suo smart speaker il prossimo anno.

I giganti stranieri prosperano, ma a causa delle naturali debolezze del riconoscimento vocale e dell'analisi semantica cinesi, i prodotti lanciati dalle aziende Internet guidate da JD.com, Alibaba, Lenovo, ecc. sono più adatti alle condizioni nazionali cinesi. Dopotutto, sono pochissimi i cinesi abituati a inviare comandi in inglese agli smart speaker. Inoltre, la Cina è un paese vasto con diversi dialetti locali, e solo il sistema vocale del popolo cinese riesce a riconoscerli.

In effetti, i dati sulle vendite di smart speaker di JD.com mostrano che la portata del mercato nazionale degli smart speaker è stata inizialmente formata e consolidata. Nel quarto trimestre del 2016 e nel secondo trimestre del 2017, i tassi di crescita delle vendite di smart speaker hanno raggiunto rispettivamente picchi del 63,2% e del 37,6%.

Ciò che vale la pena menzionare è che, secondo il "2017 China Smart Speaker Industry Analysis and Development Report" pubblicato di recente da iResearch, le vendite di smart speaker Dingdong sulla piattaforma JD hanno rappresentato l'80% delle vendite totali di smart speaker, guidando ancora una volta il mercato nazionale degli smart speaker con un ampio margine. Wei Qiang, CEO di Linglong Technology, una joint venture tra JD.com e iFlytek, ha affermato che il tasso di crescita delle vendite di Dingdong quest'anno è superiore al 100%.

Dingdong ha quasi "monopolizzato" il mercato nazionale degli smart speaker e aziende come Alibaba e Xiaomi possono competere solo per il restante 20% del mercato. Un marchio occupa un mercato, questa situazione si è verificata solo trent'anni fa, quando le forniture si basavano sui biglietti.

La ragione di ciò è, da un lato, naturalmente inscindibile dalla lungimiranza di JD.com riguardo alle prospettive del mercato degli smart speaker, che ha conferito allo smart speaker Dingdong, lanciato nel 2015, un chiaro vantaggio da pioniere. D'altro canto, dopo anni di sviluppo, la posizione di leadership di JD.com nel campo degli smart speaker, dagli standard di prodotto ai sistemi di mercato, ha anche gettato solide basi per l'identità di JD.com come punto di svolta nel settore degli smart speaker.

Dingdong padroneggia la tecnologia di base

Infatti, con il primo lancio di Amazon Echo e degli smart speaker nazionali Dingdong, sempre più persone hanno compreso i potenziali dividendi di mercato degli smart speaker e sempre più marchi hanno seguito l'esempio. Secondo le statistiche, attualmente in Cina ci sono più di 40 aziende che producono smart speaker.

È anche ovvio che realizzare uno speaker con funzione vocale non è difficile, ma realizzare un buon speaker intelligente non è facile.

Si ritiene che prima dell'avvento dello smart speaker Dingdong, iFlytek, in qualità di azienda leader nazionale nel settore della tecnologia vocale, abbia condotto per diversi anni attività di ricerca, sviluppo e accumulo di tecnologia vocale a campo lontano. È grazie all'ausilio della tecnologia di riconoscimento a distanza fornita da iFlytek e dell'array di 8 microfoni installato sulla parte superiore dell'altoparlante che si ottiene la raccolta del segnale vocale a 360° nello spazio, così che la distanza di interazione vocale dell'altoparlante intelligente Dingdong può raggiungere i 5 metri e il tasso di riconoscimento è garantito superiore al 90%, rendendolo l'unico prodotto sul mercato che supporta l'interazione vocale a lunghissima distanza di 5 metri.

Inoltre, il vantaggio assoluto dei prodotti smart speaker Dingdong si riflette anche nel fatto che iFlytek ha introdotto la tecnologia delle reti neurali profonde nel riconoscimento vocale.

Grazie al modello acustico ad alta precisione e all'addestramento del modello linguistico basato su un corpus di addestramento massiccio, combinato con la più avanzata tecnologia di ingegneria del motore di decodifica, il tasso di riconoscimento vocale continuo di un ampio vocabolario raggiunge oltre il 95% e il tasso di riconoscimento delle parole di comando supera il 99%. Il motore di decodifica è in grado di fornire risultati entro 40 millisecondi dal momento in cui l'utente ha parlato, consentendo agli smart speaker Dingdong di "capire in pochi secondi".

Perché gli smart speaker Dingdong possono continuare a essere leader

Nel mercato statunitense degli smart speaker, Amazon Echo può essere considerato il prodotto hardware intelligente di maggior successo fino ad oggi, ma l'influenza degli smart speaker di marchi esteri in Cina è sempre stata minima.

Nel suo rapporto, Analysys ha anche sottolineato che gli smart speaker stranieri non sono ben accetti in Cina, principalmente a causa delle lacune nei servizi di localizzazione dei prodotti, nella comprensione della semantica fonetica cinese, nel copyright dei contenuti musicali cinesi e nei servizi basati su scenari.

Il motivo per cui lo smart speaker Dingdong riesce a distinguersi nel mercato nazionale degli smart speaker è indissolubilmente legato all'espansione funzionale basata sui suoi principali vantaggi tecnologici. Ha raggiunto una copertura completa delle funzioni di interazione vocale intelligente, dalla musica alla condivisione di audiolibri, dalla ricerca di informazioni quotidiane allo shopping vocale, al controllo della casa, ecc. Non solo ha reso il prodotto il primo speaker in Cina in grado di effettuare lo shopping vocale, ma è anche uno dei pochi terminali di interazione vocale intelligente a pieno titolo in Cina che copre quasi tutti gli scenari di utilizzo.

Attualmente, lo smart speaker Dingdong offre più di 150 servizi e una propria piattaforma di sviluppo. Tra i suoi partner figurano piattaforme di contenuti musicali come Baidu Music e Himalaya FM; fornitori di servizi offline come ZTO Express ed E-bag Wash; prodotti di strumenti quali Baidu Maps e Youdao Cloud Notes, nonché servizi forniti da piattaforme JD quali JD Communications e JIMI Robots.

Inoltre, grazie alla piena implementazione della piattaforma di servizi intelligenti JD Alpha, le case intelligenti Dingdong e JD Weilian sono connesse. Il backend degli speaker Dingdong ha connesso più di 1.000 dispositivi per la casa intelligente, che coprono 21 categorie come lampade, condizionatori, TV, utensili da cucina, ecc., e può essere connesso e controllato su più piattaforme e marchi, realizzando davvero il concetto "Dingdong apre la bocca e io ho tutte le cose intelligenti".

Quando gli smart speaker saranno sufficientemente intelligenti da consentire di inviare un pacco o accendere l'aria condizionata senza usare le mani e di gestirli direttamente con la voce, non c'è dubbio che gli utenti che possiedono questo tipo di prodotto saranno più propensi a utilizzarlo nella loro vita.

Secondo i dati esistenti, l'attività giornaliera degli smart speaker Dingdong è del 25%-30%, mentre l'attività mensile raggiunge il 70%. Il tasso di utilizzo da parte degli utenti il ​​giorno successivo raggiunge addirittura il 75%. Il tasso di utilizzo da parte degli utenti nell'arco di una settimana rimane al 55%. Il tempo medio di utilizzo giornaliero degli utenti è di due ore e il tasso di fidelizzazione corrispondente è del 40%. Si tratta di un prodotto con un'elevata attrattiva tra gli hardware intelligenti.

Dingdong guida l'intero settore verso la corsia preferenziale intelligente

Osservando la cronologia dello sviluppo delle apparecchiature audio, stiamo vivendo una fase iterativa dai tradizionali altoparlanti multimediali agli altoparlanti wireless Wi-Fi/Bluetooth, per poi arrivare agli attuali altoparlanti intelligenti con funzioni di assistente vocale.

Dal 2015, in un contesto in cui il mercato nazionale degli smart speaker ha registrato in numerose occasioni un'elevata crescita trimestrale, lo smart speaker Dingdong è diventato il prodotto più venduto con la quota di mercato più ampia, il che significa che ha gettato le basi per il modello operativo degli smart speaker in Cina. Allo stesso tempo, essendo il primo prodotto a entrare nel campo degli smart speaker, ha anche esplorato un percorso di sviluppo sostenibile che gli utenti possono facilmente accettare per i nuovi arrivati. Da un certo punto di vista, se altri marchi di smart speaker vogliono ottenere un alto riconoscimento sul mercato, inevitabilmente imiteranno e copieranno il modello operativo degli smart speaker Dingdong.

In sostanza, il fattore importante per il successo dello smart speaker Dingdong è che integra perfettamente i cinque vantaggi accessibili nella filiera del settore degli smart speaker attraverso mezzi intelligenti, vale a dire, il vantaggio della tecnologia di interazione vocale fornito da iFlytek; il vantaggio in termini di contenuti offerto da Baidu Music/News; il vantaggio del servizio di terze parti fornito da E袋洗 e ZTO Express; il vantaggio della piattaforma fornito da JD Intelligence e dalla piattaforma JD Alpha, e i vantaggi del servizio di canale offerti da JD Mall, dai negozi con esperienza offline, dai magazzini autocostruiti e dai robot per le consegne.

Tuttavia, il fatto di avere il raro vantaggio del settore di disporre dell'intera filiera industriale non significa che Dingdong Smart Speaker intenda spingere il mercato nazionale degli smart speaker verso un monopolio.

Già nell'aprile dell'anno scorso, Dingdong aveva lanciato congiuntamente la "JD Smart Audio Alliance" con JD.com. Nei primi giorni dell'alleanza, 19 marchi di prima linea come Philips, Edifier ed Elvis hanno aderito.

A livello di tecnologia di base del prodotto, Dingdong esporterà la "JD+ Intelligent Audio Solution" ai membri dell'alleanza, collaborerà per abbassare la soglia di ingresso per le applicazioni di riconoscimento vocale intelligente e promuovere le applicazioni IoT presso i consumatori. Allo stesso tempo, fornirà ai produttori di sistemi audio supporto in termini di tecnologia, produzione, vendite, ecc., abbatterà le barriere della catena di produzione, collegherà le aziende a monte e a valle del settore e risolverà in un'unica soluzione i vari problemi che attualmente i produttori devono affrontare.

JD.com ha inoltre proposto nella sua teoria della quarta rivoluzione del commercio al dettaglio che questa rivoluzione sia guidata dalla trasformazione delle infrastrutture di vendita al dettaglio. JD.com ha creato una piattaforma di empowerment intelligente, aperta e completa. Ha l'obbligo e la capacità di guidare le aziende hardware nell'era dell'intelligenza attraverso soluzioni tecniche e alleanze e di creare nuovi punti di crescita per il settore dell'intelligenza artificiale.

È evidente che il valore di Dingdong per il settore degli smart speaker si sta evolvendo da semplice prodotto di punta a promotore del settore. L'approfondimento dell'influenza del marchio dal punto alla superficie sta accelerando l'avvento di una nuova era di voce intelligente che utilizza gli smart speaker come punto di ingresso.

Il battito d'ali di una farfalla sopra l'Amazzonia può causare un uragano in Texas. La tendenza degli smart speaker, nata da Amazon, è stata inizialmente diffusa in Cina da Dingdong. In che modo Dingdong continuerà a guidare il settore in qualità di leader in futuro è una domanda a cui lo stesso smart speaker JD deve rispondere.

Vincitore del Qingyun Plan di Toutiao e del Bai+ Plan di Baijiahao, del Baidu Digital Author of the Year 2019, del Baijiahao's Most Popular Author in the Technology Field, del Sogou Technology and Culture Author 2019 e del Baijiahao Quarterly Influential Creator 2021, ha vinto numerosi premi, tra cui il Sohu Best Industry Media Person 2013, il China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, il Guangmang Experience Award 2015, il China New Media Entrepreneurship Competition Finals 2015 e il Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.