La crisi di marketing di Xiaomi è stata risolta in modo intelligente da Alibaba

Con la piena esplosione del traffico social nel 2016, il modo di accedere a Internet nell'era wireless ha subito cambiamenti radicali.

Nel contesto dell'innalzamento dei consumi, si sta gradualmente delineando un mercato di acquirenti e il precedente modello di marketing "esplosivo" sta iniziando ad apparire meno efficace.

Tra queste, quella più gravemente colpita è la nota Xiaomi. Xiaomi, che inizialmente ha aperto il mercato cinese degli smartphone con le tattiche degli "appassionati" e del "rapporto costi-efficacia", ha ripetutamente aggiornato i prezzi di base del settore e ha creato un miracolo di vendite.

Tuttavia, secondo i dati della società di ricerche di mercato IDC, dall'anno scorso le vendite di telefoni cellulari Xiaomi sono diminuite del 12% su base annua.

Xiaomi, che ha già rinunciato alla possibilità di stabilire un prezzo premium per i suoi prodotti, si troverà ora ad affrontare un contesto di mercato caratterizzato da un aumento dei consumi e da una riduzione dei canali di vendita. Forse guardare a Xiaomi, che sta lottando al limite della redditività, riflette anche la situazione attuale dell'intero settore dell'e-commerce, che è anch'esso un modello online.

L’accaparramento delle terre è ormai cosa del passato e lo sviluppo dell’e-commerce è in stallo

Il settore dell'e-commerce è cresciuto rapidamente, passando da essere un'integrazione ai canali di vendita al dettaglio a dominare il mercato odierno.

Ma allo stesso tempo, secondo i dati dell'Ufficio nazionale di statistica, le vendite al dettaglio online nei primi tre trimestri dell'anno scorso sono state pari a 3.4651 miliardi di yuan, con un tasso di crescita del 26,1%. Dal 49,7% del 2014 al 33,3% del 2015, il tasso di crescita dell'e-commerce è stato "in continuo calo" negli ultimi tre anni.

Di fatto, il marketing online sta subendo le conseguenze del suo precedente modello operativo basato sull'accaparramento dei terreni.

Dietro la "guerra dei prezzi" nell'e-commerce, uno dei metodi era quello di bruciare denaro attraverso finanziamenti e sovvenzioni alle vendite, e di fare affidamento sulle sovvenzioni dopo il finanziamento per aumentare il volume delle transazioni e raggiungere i cosiddetti alti volumi di vendita. Il secondo è quello di attirare l'attenzione dei clienti offrendo beni a prezzi estremamente bassi per raggiungere l'obiettivo delle "vendite di pesca".

È concepibile che con una tale velocità e portata di evoluzione, solo una manciata di persone sarà in grado di trarre realmente vantaggi sostanziali dall'intera piattaforma di e-commerce. Il problema più serio è che il periodo di bonus di mercato dell'e-commerce sta per concludersi e il marketing online è prossimo a un punto morto.

Fortunatamente, poiché la presentazione e la diffusione delle informazioni ai consumatori introducono nuovi cambiamenti, il "nuovo ecosistema al dettaglio" incentrato sulla segmentazione verticale in base al contenuto potrebbe portare l'e-commerce a sfondare.

Trasformazione aziendale con esperienza accumulata e segmentazione verticale per creare un nuovo modello di e-commerce

Quanto più ampio e maturo è il modello aziendale, tanto maggiore sarà la resistenza che incontrerà quando affronterà la trasformazione. Proprio come Xiaomi non è mai stata in grado di sviluppare direttamente un modello offline, anche l'e-commerce ha bisogno di una certa quantità di accumulo originale quando si trova ad affrontare una trasformazione aziendale.

È il caso di Alibaba. Grazie al suo spiccato senso dell'olfatto, ha scoperto in anticipo la situazione attuale del crescente divario nella domanda dei consumatori e ha acquisito in anticipo applicazioni come Moji Weather, Meituan, Didi Dache, AutoNavi Map, Damai.com, ecc. Insieme alla propria piattaforma di contenuti, è emersa all'improvviso una catena industriale matura, che era stata attentamente pianificata per molti anni, realizzando formati di contenuti diversificati e capacità di distribuzione precise, diventando anche una base importante per il "nuovo commercio al dettaglio".

È stato in tali circostanze che Alibaba ha completato la sua trasformazione aziendale senza difficoltà e ha ridefinito ancora una volta il modello di e-commerce.

Dietro questa graduale trasformazione si nasconde la saggezza unica di Alibaba. Da un lato, per soddisfare la nuova tendenza alla contentizzazione e alla frammentazione, Alibaba ha scelto di integrare i contenuti dell'e-commerce con le guide generali allo shopping, passando dai media verticali del settore alla cooperazione e-commerce per l'intero traffico del sistema Internet. Aumentando la copertura, non solo ha ampliato la base di utenti, ma ha anche perfezionato la distribuzione, contribuendo a coltivare una base di clienti fedeli.

D'altro canto, Alibaba ha collegato organicamente l'intero ambiente dell'e-commerce attraverso l'implementazione di scenari di marketing per l'e-commerce, formando una catena industriale matura e inscindibile. Allo stesso tempo, ciò contribuirà anche a creare un ecosistema adatto allo sviluppo del "nuovo commercio al dettaglio" e, in ultima analisi, a compensare gli effetti negativi provocati dal precedente modello di "accaparramento delle terre".

Forse è giunto il momento di cambiare il modo di pensare della vendita al dettaglio su Internet.

National Media Marketing Summit: Alibaba Mama investe 10 miliardi per costruire un'alleanza sui contenuti

Il 27 marzo Alimama, la piattaforma pubblicitaria del Gruppo Alibaba, ha tenuto il suo secondo Media Alliance Summit a Pechino. Al summit, Zhu Shunyan, presidente della Alimama Business Unit, ha annunciato il lancio della versione 2.0 del piano multimediale verticale di guida allo shopping "Gravity".

È stato segnalato che nel 2017 Alimama ha potenziato la sua cooperazione in materia di dati, prodotti e traffico, trasformandola in una cooperazione pan-content, creando una "content alliance", espandendosi dai media verticali alla cooperazione in uno scenario di e-commerce con traffico full-domain, promuovendo la cooperazione con produttori di contenuti e vari media e trasformando una maggiore produzione di contenuti in opportunità di business.

Di fronte agli aggiornamenti dei consumi, Zhu Shunyan ha affermato: "Secondo i dati del 2016, Taobao è completamente passato al wireless. Ciò è ancora più estremo nel sud-est asiatico, dove non esiste un terminale PC. Pertanto, sia i mercati maturi che quelli emergenti devono concentrarsi sul wireless. L'anno scorso, ci sono state tre tendenze evidenti nei media wireless: in primo luogo, l'algoritmo della macchina ha continuato a migliorare; in secondo luogo, gli scenari di prestazioni hanno continuato ad arricchirsi; e in terzo luogo, il consumo di contenuti è prosperato. Sulla base di ciò, Alimama ha aggiornato il piano "Universal Gravitation"."

Chi sarà il secondo punto di crescita del settore dell'e-commerce?

A differenza del tradizionale modello di vendita offline, agli occhi dei consumatori comuni l'e-commerce rientra ancora nel modello del "marketing virale", e questi ultimi non sono in grado di percepire i cambiamenti complessivi nel settore dell'e-commerce.

Con la rapida ascesa dell'"economia delle celebrità di Internet", la produzione di contenuti e la segmentazione verticale diventeranno sicuramente la chiave per la rinnovata popolarità del settore dell'e-commerce, e questo è diventato il centro dell'attenzione per i lavoratori del settore dell'e-commerce. Tuttavia, nel contesto dell'innalzamento dei consumi, chi può beneficiare dei dividendi apportati dalla crescita secondaria del settore dell'e-commerce? È diventato un processo che spinge i lavoratori del settore a impegnarsi e riflettere di più per realizzare "mille volti per mille persone".

Rispetto ai modelli di vendita tradizionali, lo sviluppo dell'e-commerce può essere considerato solo in fase emergente, ma allo stesso tempo l'esplorazione dei modelli di vendita online da parte della Cina ha di gran lunga superato quella dei modelli tradizionali offline. È proprio realizzando questo effetto latecomer che è possibile invertire il cambiamento nelle opinioni dei consumatori sull'e-commerce. Per i consumatori, l'annuncio di "Gravity 2.0" è destinato a diffondere scenari di vendita in tutti gli aspetti della vita. A questo punto, anche i consumatori potranno usufruire di un ambiente di consumo più confortevole.

Successivamente, la sfida per gli operatori cinesi dell'e-commerce non sarà più il controllo sui prezzi dei prodotti, ma la comprensione approfondita del concetto di "mille volti per mille persone", nonché la conoscenza approfondita e l'adattamento flessibile delle forme di mercato. In questa trasformazione aziendale, è inevitabile che emergano una serie di professionisti eccellenti, pronti a condividere gli enormi dividendi in termini di risorse generati dalla trasformazione aziendale.

Vincitore del Qingyun Plan di Toutiao e del Bai+ Plan di Baijiahao, del Baidu Digital Author of the Year 2019, del Baijiahao's Most Popular Author in the Technology Field, del Sogou Technology and Culture Author 2019 e del Baijiahao Quarterly Influential Creator 2021, ha vinto numerosi premi, tra cui il Sohu Best Industry Media Person 2013, il China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, il Guangmang Experience Award 2015, il China New Media Entrepreneurship Competition Finals 2015 e il Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.