I miniprogrammi sono inutili? Lo hanno detto le sette persone più rappresentative

Il 28 dicembre, Zhang Xiaolong ha ulteriormente elaborato i mini programmi nella versione WeChat Open Class PRO. Dopodiché, alcune ipotesi preesistenti sono state verificate e altre sono state smentite. Cos'è esattamente un mini programma? Per quali tipi di team sarebbe più utile? Qual è il suo valore? Molti pensano che sia inutile, mentre altri pensano che aiuterà più imprenditori. Cosa ne pensi?

Sulla base delle informazioni pubbliche attualmente disponibili, abbiamo chiesto alle persone che meglio possono rispondere a queste domande di parlare con noi. Tra loro ci sono i nostri colleghi Xiao Min, Wang Huadong e Qian Kun di Matrix Partners, che forniranno alcune analisi dal punto di vista delle principali tendenze. Abbiamo anche invitato Bai Ya di Youzan, che dovrebbe essere l'imprenditore più vicino ai WeChat Mini Programs e colui che ha la più profonda conoscenza di questa materia. Cosa ne pensi? C'è anche Lai Yilong, fondatore e CEO di Lizhi FM, che ci racconterà le sue sensazioni in quanto uno dei primi utenti del beta test del Mini Program. E Zhang Wei, il fondatore di New World, che ha iniziato con WeChat, ci racconta come concepisce i Mini Program. Infine, abbiamo chiacchierato anche con il nostro caro amico Feng Dahui, che ha consegnato il suo foglio delle risposte prima della scadenza del "Mini Program Essay Contest".

Spero che queste "opinioni da tutte le parti" possano aiutarti a chiarire meglio le tue opinioni sui mini programmi in questa fase e a prendere decisioni.

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Come visualizzare i mini programmi?

Jingwei Xiao Min: I mini programmi sono una nuova forma di applicazioni mobili. L'intento originario del team di WeChat è sempre quello di partire dagli interessi degli utenti e di rendere più comodo per loro l'utilizzo dei servizi. Ecco perché i punti di valore su cui WeChat ha posto particolare enfasi durante la progettazione sono: nessuna installazione, nessuna registrazione, nessuna disinstallazione e nessuna interferenza.

Il mini programma non è ancora stato lanciato ed è ancora imperfetto, ma questa idea di sviluppo del programma è senza dubbio corretta. Ciò è corretto sotto due aspetti: in primo luogo, si prendono cura il più possibile degli interessi degli utenti; in secondo luogo, questa forma di utilizzo dell'applicazione è orientata al futuro e i principi proposti oggi non saranno obsoleti tra dieci anni.

Zhang Xiaolong ha dedicato molto tempo nel suo discorso a spiegare perché i programmi non dovrebbero richiedere alcuna installazione, registrazione o disinstallazione. Nessuna installazione, nessuna registrazione e nessuna disinstallazione sono in linea con la natura umana e rappresentano il modo più naturale per gli utenti di utilizzare il servizio.

Allo stesso tempo, Zhang Xiaolong ha anche immaginato come saranno le applicazioni nell'era futura degli occhiali intelligenti: non dovranno richiedere installazione, registrazione o disinstallazione e dovranno rispondere automaticamente al momento giusto.

Per gli utenti, WeChat è già qualcosa di paragonabile all'aria, al cibo e all'acqua. Considerata l'attuale prosperità dell'ecosistema WeChat, le eccellenti capacità di progettazione e implementazione del team tecnologico dei prodotti WeChat e l'influenza dei prodotti WeChat su utenti e sviluppatori, i mini programmi hanno un grande potenziale per diventare un ecosistema prospero. Le applicazioni leggere promosse da altre aziende non possono essere paragonate ai mini programmi.

*Xiao Min è partner di Matrix Partners China. Il suo focus è sulle piattaforme di trading

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Qual è il posizionamento attuale dei mini programmi?

Wang Huadong di Jingwei: Il Mini Program non ha un ingresso separato, è un vettore. Potrebbe non essere così utile per molti prodotti Internet puri. Si tratta piuttosto di fornire la funzione di "scansiona il codice per entrare, utilizzalo immediatamente e esci immediatamente". Pertanto, risulta molto utile per molti servizi O2O, in particolare per il layout offline, fornendo servizi di scansione di codici QR per i commercianti offline.

In precedenza, quando scansionavamo i codici offline, potevamo accedere solo a pagine con funzioni semplici. Ora possiamo accedere a pagine con funzioni relativamente ricche, il che apporta un valore aggiunto sia agli utenti che ai commercianti.

Per gli imprenditori che desiderano utilizzare il sistema social WeChat per comunicare, i mini programmi al momento non sono di grande aiuto. Poiché la diffusione è consentita solo all'interno della finestra della chat, la diffusione è relativamente limitata. Tuttavia, al momento, l'autorizzazione alla condivisione in Moments non è valida per i mini programmi, il che è di scarso aiuto per gli imprenditori impegnati nella comunicazione sui social media e nell'e-commerce sui social.

*Wang Huadong è un partner di Matrix Partners China. I suoi ambiti di interesse sono le nuove tecnologie, l'intrattenimento trasversale e i social network comunitari.

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Per quali imprenditori il miniprogramma è utile e per quali invece diventa un ostacolo?

Jingwei Xiaomin: I mini programmi sono molto adatti per scenari di servizi leggeri, come l'ordinazione di cibo e l'acquisto di biglietti, menzionati da Zhang Xiaolong nel suo discorso. I team di piccole dimensioni e i prodotti leggeri dovrebbero utilizzare attivamente i mini programmi.

I mini programmi non consentono la condivisione su Moments e ci sono molte restrizioni alla condivisione. Non sono adatti per contenuti (se non possono essere condivisi su Moments, gli utenti sicuramente non li utilizzeranno), media e prodotti promozionali. Qualsiasi applicazione in cui la condivisione in Moments costituisce un caso d'uso importante del prodotto non è adatta all'utilizzo di mini programmi, a meno che WeChat non consenta alle app di condividere pagine su Moments utilizzando l'interfaccia della piattaforma aperta WeChat.

Per le aziende affermate che dispongono già di un'ampia base di utenti dell'app, sarebbe più opportuno impegnarsi subito nei Mini Programmi con un approccio orientato alla ricerca e al follow-up. Dopotutto, l'infrastruttura dei Mini Programmi è ancora molto immatura e ci vorrà del tempo prima che le regole e la stabilità tecnica diventino chiare. Originariamente, i mini programmi non erano stati concepiti per soddisfare le esigenze delle app più importanti e si stima che non investiranno tempo ed energie nel soddisfare le esigenze delle app più importanti per molto tempo.

Si tratta di una grande opportunità per l'O2O orientato ai servizi, ma di una grande sfida per le app che forniscono servizi leggeri.

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Che impatto ha sugli imprenditori che fanno affidamento sulla comunicazione o sulla leva finanziaria dei social network?

Youzan Bai Ya: Si è detto in precedenza che gli account ufficiali di WeChat hanno ridotto i costi di avvio per molte persone, il che ha senso. Tuttavia, l'account ufficiale è pur sempre un ambiente di chat e ci sono ancora problemi nell'implementazione di molti prodotti nell'account ufficiale. I miniprogrammi possono soddisfare molto bene questi requisiti. Per molti imprenditori, i mini programmi possono effettivamente abbassare notevolmente la soglia per l'implementazione del prodotto. L'avvento di Internet mobile ha aumentato notevolmente i costi per avviare un'attività, mentre i mini programmi li hanno notevolmente ridotti.

*Bai Ya è il fondatore e CEO di Hangzhou Youzan Technology Co., Ltd.

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Credi che i miniprogrammi diventeranno un prodotto vincente?

Jingwei Qian Kun: La sovversione non è l'obiettivo di WeChat. Nel corso del suo sviluppo storico, WeChat ha adottato comportamenti in linea con il posizionamento del suo prodotto. Ad esempio, i Momenti di WeChat sono visibili solo ai conoscenti, non a tutti; si basano su relazioni sociali di primo grado, non di secondo grado, il che dimostra che sanno cosa vogliono fare: servono solo le relazioni della rubrica.

I mini programmi sono una cosa davvero "killer", che incoraggia gli sviluppatori e gli utenti di app poco abituali a passare ai mini programmi. Sono ottimista sul fatto che i mini programmi possano risolvere problemi che gli attuali account di abbonamento e di servizio di WeChat non riescono a risolvere.

Ma lo scopo della creazione di mini programmi non è quello di diventare un'applicazione killer, perché WeChat lo è già. Il vantaggio dei mini programmi è che possono risolvere molte delle esigenze delle aziende che non hanno una frequenza di utilizzo così elevata, come ad esempio team e download. Inizialmente gli imprenditori non hanno alcun punto di partenza per sviluppare app e devono promuoverle. Da questo punto di vista WeChat non aumenta i costi. E grazie alla praticità dei mini programmi, la soglia di sviluppo per alcuni imprenditori è stata abbassata.

Da un lato, i miniprogrammi hanno abbassato la soglia per lo sviluppo delle applicazioni; D'altro canto, la relazione tra i mini programmi e l'ecosistema WeChat non è così stretta, quindi nel breve termine gli imprenditori in questo settore non hanno bisogno di considerare i dividendi di traffico di questo tipo di gameplay. Ma in futuro ci saranno sicuramente nuovi modi di giocare.

Anche se non generano dividendi sul traffico, i mini programmi facilitano l'ingresso del traffico di utenti. La sfida potrebbe essere rappresentata dal fatto che i mini programmi abbassano la soglia, ovvero intensificano la competizione.

* Qian Kun è il direttore degli investimenti di Matrix Partners China. I suoi ambiti di interesse sono la finanza di Internet, l'aggiornamento dei consumi e l'istruzione.

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Quale impatto avranno i mini programmi sulle app?

Youzan Bai Ya: Molte persone sostengono che i mini programmi sono applicazioni leggere che rubano profitti dall'AppStore (sembra che perfino Apple sia così scioccamente attenta). Altri sostengono che i mini programmi trasformino WeChat in un sistema operativo. Ovviamente, queste opinioni sono troppo statiche e limitate.

Se osserviamo la cosa da una prospettiva decentralizzata, scopriremo che i mini programmi risolvono i problemi che le app vogliono risolvere, ma che i consumatori non sono interessati a causa dell'elevato costo di utilizzo. Queste lunghe code costituiscono i piccoli problemi delle nostre vite. A causa di questi piccoli problemi, non dovremmo e non siamo disposti a installare un'app speciale per risolverli.

Dire che WeChat è un sistema operativo è ovviamente molto riduttivo. "WeChat è uno stile di vita", questo è ciò che WeChat stesso ha affermato. Quindi WeChat è in realtà vita. Per dirla in modo più concreto, WeChat è questa società. Esistono amicizie, informazioni condivise tra amici, una società virtuale. Man mano che Internet penetra sempre più nelle nostre vite, le persone migrano, il mondo reale diventa più silenzioso, il mondo virtuale più rumoroso e WeChat sta effettivamente acquisendo sempre più importanza.

La società di WeChat è rumorosa non solo perché sempre più amici non sono veri amici, ma anche perché nella società di WeChat non esiste un vero collegamento con la vita.

Esiste ancora un muro tra il mondo reale e la società virtuale, che rende entrambe le società incompatibili. Per abbattere questo muro si utilizzano dei miniprogrammi.

Ai tempi di Internet su PC, trovavamo il sito web ufficiale di un'agenzia di servizi o di un'azienda tramite Baidu, e quindi attraversavamo quel muro per cercare di avvicinarci al mondo reale. Nell'era di Internet senza fili queste cose non funzionano più, quindi sono nati i conti pubblici. Tuttavia, utilizzare una finestra di chat con messaggi poco elaborati non è ovviamente sufficiente per risolvere questo problema, quindi esiste un piccolo programma. Ciò che si otterrà sarà l'integrazione del mondo reale e della società virtuale.

I mini programmi non mirano a trasformare WeChat in un sistema operativo, ma in una vera e propria società. Ciò che esiste nella società esisterà sicuramente anche qui.

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Come uno dei primi tester del mini-programma, cosa pensi? Quale ruolo ritieni che svolgano i mini programmi nella tua attività attuale?

Lizhi FM Lai Yilong: Il Mini Program è un tentativo davvero pionieristico e siamo molto disponibili a prendervi parte. Un simile tentativo non avrà necessariamente successo, ma è molto significativo e utile. Se il miniprogramma sia facile da usare non è la questione di cui stiamo parlando ora. Dobbiamo osservare la reazione dell'utente e il suo giudizio è la cosa più importante.

Lizhi FM è una delle poche aziende coinvolte nel primo lotto di test interni che ha trasformato il mini programma in una piattaforma pan-entertainment e social. Il mini programma WeChat è leggero e molto adatto alle abitudini di ascolto degli utenti di Lizhi FM. Permette agli utenti di ascoltare contenuti e condividerli rapidamente in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo delle loro vite frammentate.

Per noi i mini programmi rappresentano un modo completamente nuovo di offrire servizi. Non è richiesta alcuna installazione o abbonamento. Non vediamo l'ora di scoprire le reazioni degli utenti a questa esperienza di servizio e se per loro sarà più facile e veloce.

* Lai Yilong è il fondatore e CEO di Lizhi FM

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Che tipo di azienda è adatta allo sviluppo di miniprogrammi?

Jingwei Qian Kun: Per farlo bene, abbiamo ancora bisogno di qualcosa ad alta frequenza e di uno scenario fattibile per supportarlo. Sarebbe difficile avere successo se ci fosse solo traffico ma non ci fossero attributi interattivi o sociali a supportarlo. È più naturale che WeChat faccia questo perché molti utenti si sono resi conto che le funzioni degli account di servizio e degli account di abbonamento non sono perfette. Ad esempio, Smart Map (un fornitore di soluzioni di posizionamento e navigazione indoor) investito da Jingwei Investment può combinare un meccanismo per svolgere al meglio la propria attività.

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"New World" è nato da WeChat e non ha ancora sviluppato un'app. Come imprenditore di questo tipo, cosa pensi dei mini programmi?

Zhang Wei di New World: Fin dal primo giorno in cui abbiamo appreso la notizia, abbiamo attribuito grande importanza ai mini programmi e li abbiamo attesi con ansia. Ma a giudicare dal comunicato di ieri, è ancora diverso da come lo immaginavamo e lo stiamo ancora digerendo. Non è esattamente come tutti intendono per "App in WeChat", o almeno non è un sostituto dell'App nella sua forma attuale.

Xin Shixiang ha già sviluppato tre mini-programmi: social, contenuti e strumenti. Tuttavia, probabilmente non li pubblicheremo tutti in una volta, perché il modulo di presentazione di ingresso finale, il percorso di disseminazione e il metodo di visita di ritorno secondaria del mini programma non sono stati completamente rivelati e questi aspetti influenzeranno la disseminazione di un mini programma e il valore che può generare in ultima analisi.

Penso che la creatività umana sia sicuramente molto forte e ci saranno persone che sapranno fare un grande uso dei mini programmi. Non vediamo l'ora di vederlo.

*Zhang Wei è il fondatore del Nuovo Mondo

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Pensi che i miniprogrammi siano inutili?

Wumao Technology/Rumor Feng Dahui: Il team di WeChat ha investito molte energie e ha riflettuto molto sui mini-programmi nel corso dell'ultimo anno. Molte persone nel settore potrebbero sottovalutare il potenziale dei mini programmi (al giorno d'oggi potrebbe essere problematico sopravvalutare o sottovalutare i mini programmi). Trarre conclusioni in anticipo su qualcosa è facile come lanciare una moneta. L'approccio davvero appropriato è quello di trovare alcuni piccoli programmi da sperimentare e provare.

Gli account ufficiali distinguono tra account in abbonamento e account di servizio, ma gli account di servizio hanno lasciato troppi problemi. Guardando indietro ora, si può dire che fu un errore, ma questo errore ha ispirato la nascita di mini programmi (account applicativi). Le attività che non possono essere completate dall'account di servizio possono essere completate dal mini programma. Da questo punto di vista, la fantasia dei mini programmi è almeno maggiore di quella degli account di servizio, e questo è il fattore fondamentale.

Un altro valore dei mini programmi è la possibilità di attivare e aprire più scenari applicativi, sia online che offline. C'è un nuovo prodotto da provare. Penso che alcuni addetti ai lavori e al settore tecnico saranno entusiasti di questa cosa, ma altri non la prenderanno sul serio. Questa era sostanzialmente la situazione prima che arrivasse il cambiamento.

Alcuni sostengono che i mini programmi non hanno futuro perché non stimolano il traffico. Ciò che vedo è che le novità stimolate dal traffico tendono a scomparire rapidamente. Se il prodotto non è guidato dalla domanda degli utenti, si verificheranno problemi indipendentemente dalla quantità di traffico che gli verrà riversato. Un altro svantaggio della stimolazione del traffico è che attirerà troppi soggetti che approfitteranno delle scappatoie. Queste persone che cercano dividendi di traffico ovunque non sono adatte a nessuna piattaforma.

Ciò che vorrei consigliare a tutti è di smettere di pensare ai dividendi del traffico. Temo che con lo sviluppo di Internet nessuno potrà più impossessarsi dei cosiddetti dividendi. Se c'è, non sarai tu. Rimboccatevi le maniche, lavorate sodo e poi vedete cosa succede.

Ho visto alcune persone di Baidu lamentarsi del "numero diretto". Con tutto il rispetto, forse è stata una buona idea da parte di Baidu creare degli account diretti. Tuttavia, Baidu, in primo luogo, non aveva un sistema di account e, in secondo luogo, non forniva adeguatamente gli strumenti backend agli sviluppatori. È normale che questo prodotto alla fine non abbia fatto molto scalpore. Non c'è bisogno di lamentarsi: l'intenzione originaria del treno diretto non era poi così grandiosa.

WeChat non assegnerà traffico a miniprogrammi, né ci saranno cosiddetti dividendi di traffico. Di certo non potevo capirlo. Dopotutto, è molto difficile per qualsiasi prodotto raggiungere una simile portata e resistere alla tentazione di usare il traffico per stimolare un nuovo prodotto. Ma il team di WeChat ce l'ha fatta.

Alcuni dicono che il team di WeChat è stato sobrio, ma io penso che siano stati abbastanza umili. Potrebbe anche essere perché hanno realizzato molte cose che altri non sono riusciti a fare, quindi sono umili.

Vincitore del Qingyun Plan di Toutiao e del Bai+ Plan di Baijiahao, del Baidu Digital Author of the Year 2019, del Baijiahao's Most Popular Author in the Technology Field, del Sogou Technology and Culture Author 2019 e del Baijiahao Quarterly Influential Creator 2021, ha vinto numerosi premi, tra cui il Sohu Best Industry Media Person 2013, il China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, il Guangmang Experience Award 2015, il China New Media Entrepreneurship Competition Finals 2015 e il Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.