Samsung Empire: la crisi del modello autoritario

Samsung rappresenta un quinto del PIL della Corea del Sud. Questo enorme impero commerciale incentrato sulla famiglia ha dato vita, nel corso degli anni, a un sistema autoritario dall'alto al basso. Il vantaggio di questo sistema è la sua elevata capacità di esecuzione e la capacità di concentrare le risorse per portare a termine compiti importanti. Il suo svantaggio è la rigidità e l'oppressione. Se non succede nulla, va tutto bene. Ma se qualcosa va storto, sarà un grosso problema. Nell'ultimo decennio, il popolo e il governo coreano hanno condannato il sistema chaebol e non hanno mai smesso di esaminare e limitare il sistema societario chaebol con partecipazioni incrociate e investimenti circolari.

Il destino del telefono Galaxy Note 7 della Samsung è stato deciso questa settimana: Samsung Electronics ha ufficialmente interrotto la produzione del telefono di punta. Sono trascorsi poco più di due mesi dal lancio di alto profilo del Note 7 e più di un mese di quel periodo è stato costellato di colpi di scena nel richiamo. L'intero processo di risposta di Samsung alla crisi dell'esplosione del Note 7 può essere considerato un esempio da manuale di come le grandi aziende falliscano nel gestire i prodotti difettosi. Samsung non ha effettuato un'ispezione approfondita dopo che il primo lotto di Galaxy Note 7 è bruciato ed esploso. I consumatori difficilmente accetteranno il primo richiamo, ma il secondo causerà danni enormi al marchio dell'azienda e i consumatori equipareranno il marchio Samsung alla mancanza di sicurezza. Questa crisi ha gettato la Samsung nel panico. Credit Suisse e altre istituzioni stimano che il ritiro costerà a Samsung 1 miliardo di dollari, pari al 5% dell'utile netto stimato per l'intero anno. Dopo l'annuncio della notizia, il valore di mercato di Samsung è crollato di 20 miliardi di dollari in due giorni e gli investitori hanno subito il calo più grande in due giorni dai tempi della crisi di Lehman. Ma quello che molti non sanno è che i telefoni cellulari Samsung sono solo una delle attività delle sussidiarie di Samsung Electronics. La Samsung è come un impero.

Gli enormi tentacoli della Samsung

Samsung è sempre stata considerata dai coreani la "migliore al mondo". Questo chaebol molto importante, con sede a Seul, sostiene un quinto del PIL della Corea del Sud e realizza i sogni tecnologici di 50 milioni di coreani.

Samsung Life Insurance è la più grande compagnia di assicurazioni sulla vita della Corea del Sud. Samsung C&T ha realizzato progetti come il Burj Khalifa, le Petronas Twin Towers, il ponte di Incheon e la centrale nucleare ENEC negli Emirati Arabi Uniti. Inoltre, ha effettuato ingenti investimenti nel petrolio, nel gas naturale e nelle nuove energie, ed è responsabile della sicurezza energetica della Corea del Sud. Samsung Heavy Industries è uno dei 10 cantieri navali più importanti al mondo. Samsung Techwin produce principalmente aeromobili (militari e civili), carri armati e veicoli blindati. Il Gruppo Samsung ha 79 filiali. Apparecchiature elettroniche, costruzione navale, chimica fine, petrolio, assicurazioni, capitale di rischio, alberghi, istituti medici, proprietà, case di cura, istituti di ricerca economica... Si può dire che il 2012 e il 2013 siano stati i suoi periodi più gloriosi. Nel 2014, Interbrand, la più grande società di consulenza sulla gestione dei marchi al mondo, ha stilato una classifica del valore aziendale globale. Samsung si è classificata al settimo posto con un valore del marchio di 45,5 miliardi di dollari, e lo stesso valeva nel 2015. Azienda familiare, sistema autoritario

In questo momento critico del "bombgate", Lee Jae-yong, successore di terza generazione dell'impero Samsung, è entrato ufficialmente in carica. Si dice che Lee Jae-yong formerà un sistema di gestione collettiva con l'attuale direttore esecutivo Kwon.

Fondatore Lee Byung-chul: formare e selezionare persone di talento e istituire una segreteria

Nel 1938, Lee Byung-chul, che aveva solo 28 anni, investì 30.000 won e fondò la "Camera di commercio Samsung" a Daegu, in Corea del Sud. A quel tempo la Camera di Commercio aveva solo un edificio di quattro piani. L'ufficio era nell'angolo del primo piano, mentre il resto dello spazio era utilizzato come magazzino.

Quando la Samsung fu fondata, la Corea del Sud si trovava nel periodo del dominio coloniale ed era afflitta da problemi interni ed esterni. Il dolore per la perdita del paese e la sofferenza della guerra resero Lee Byung-chul ancora più desideroso di prosperare il suo paese e la sua nazione. Questo sembra aver determinato la storia dello sviluppo della gestione dei talenti di Samsung, che fin dall'inizio è stata una lotta piena di sfide e innovazioni. Agli albori del Gruppo Samsung, il talento era al centro della sua filosofia aziendale. I tre punti che Lee Byung-chul sottolineò all'epoca erano "servire il Paese attraverso la carriera, il talento prima di tutto e un ragionevole perseguimento". Ha affermato di aver dedicato "l'80% della sua vita a istruire e selezionare persone di talento", il che dimostra quanto apprezzi il talento. Nel 1959 venne istituito il segretariato della Samsung sotto la guida di Ryuzo Sejima, uno dei "Tre capi di stato maggiore dell'era Showa" del Giappone, e di Lee Byung-chul. Inizialmente, la segreteria era una "sezione" (equivalente a un dipartimento in Cina) sotto la direzione di Samsung C&T, con solo 20 persone che aiutavano il presidente a gestire le questioni quotidiane. Negli anni '60, la Samsung ha effettuato un gran numero di fusioni e acquisizioni, acquisendo Oriental Life Insurance (in seguito Samsung Life Insurance), Donghwa Department Store, Saehan Paper e altre istituzioni, e ha fondato Samsung Electronics e Samsung Electro-Mechanics nel 1969. Negli anni '70, la Samsung ha iniziato a diversificare il suo sviluppo, concentrandosi sugli investimenti nell'industria pesante, nella chimica e in altri settori. Attualmente la Samsung si è sviluppata fino a diventare una multinazionale diversificata. Nella gestione della Samsung, Lee Byung-chul lasciava tutti gli affari quotidiani ai suoi subordinati e prendeva personalmente solo le decisioni strategiche. Allo stesso tempo, in quanto azienda diversificata, Samsung ha filiali in tutto il mondo e implementa un sistema di gestione indipendente. È necessaria un'organizzazione del personale forte, con un coordinatore interno che raccolga informazioni, elabori piani e apporti modifiche. Pertanto, Lee Byung-chul fece riferimento all'esperienza di organizzazione di segreteria di chaebol giapponesi come Mitsubishi, Mitsui e Sumitomo e, nel 1972, rafforzò le funzioni della segreteria, rendendola responsabile di funzioni ausiliarie quali la raccolta e l'analisi di informazioni, la pianificazione e la gestione degli affari quotidiani. Verso la fine degli anni '70, le funzioni della segreteria della Samsung continuarono a crescere e divenne anche responsabile delle operazioni quotidiane dell'azienda, della finanza, della pianificazione, della tecnologia, della sicurezza, del marketing, del personale, delle indagini, della supervisione, della finanza e della finanza internazionale. A partire dagli anni '80, la Segreteria Samsung, che stava vivendo il suo periodo d'oro, divenne la più potente organizzazione di analisi di intelligence della Corea del Sud. Lee Kun-hee: "Il nuovo management di Samsung" e "La costituzione di Samsung"

Il 19 novembre 1987 Lee Byung-chul morì e da allora la Samsung entrò ufficialmente nell'era Lee Kun-hee, aprendo un nuovo capitolo nella gestione dell'azienda. Nei decenni successivi, Lee Kun-hee sviluppò ulteriormente la filosofia di gestione dei talenti del padre.

Dopo essere diventato presidente della Samsung, Lee Kun-hee annunciò la "seconda imprenditorialità" dell'azienda in occasione della celebrazione del 50° anniversario del Gruppo Samsung nel 1988. Il 1993 fu un anno chiave per il successivo rapido sviluppo del Gruppo Samsung. Vale a dire che quest'anno si è verificato un cambiamento importante all'interno di Samsung. Dalla fine degli anni '80 all'inizio degli anni '90, la Samsung ha ampliato ciecamente la sua linea di prodotti, producendo rapidamente grandi quantità di forni a microonde e altri prodotti da vendere sul mercato statunitense. Di conseguenza, l'offerta superò la domanda e si verificò un grave arretrato di merci. Per sopravvivere, l'azienda dovette vendere le sue scorte a un prezzo scontato. Ciò ha portato a pensare che i prodotti Samsung siano economici e di fascia bassa. Nel 1993, quando Lee Kun-hee guidò il team dirigenziale della Samsung alla scoperta dei principali mercati esteri, si accorse che nessuno era interessato ai prodotti Samsung. Questa indagine ebbe un profondo impatto sul management dell'azienda, che cominciò a riflettere: l'azienda deve riformarsi e cambiare il suo precedente approccio incentrato sulla quantità anziché sulla qualità. Per garantire la sopravvivenza e lo sviluppo dell'azienda in un contesto difficile, il presidente Lee Kun-hee urlò lo slogan "Tranne mia moglie e i miei figli, tutto deve cambiare", dando il via al "New Management Movement" di Samsung. Il 1993 era destinato a segnare una svolta nel destino della Samsung. Dal 18 febbraio ai primi di agosto, per sei mesi si sono tenuti grandi incontri "maratona" a Los Angeles, Tokyo, Francoforte e altre località, con oltre 1.800 partecipanti. Gli incontri duravano fino a 16 ore al giorno e spesso i partecipanti sostituivano i pasti con hamburger. Lee Kun-hee tenne ben 48 discorsi, per un totale di oltre 350 ore, e il contenuto dei suoi discorsi fu registrato in più di 8.500 pagine. Questi incontri segnarono l'inizio della "nuova gestione" della Samsung e fecero la storia dell'azienda. Lee Kun-hee ha avviato una "nuova trasformazione manageriale" presso Samsung. Nel 1994, i suoi discorsi in tutto il mondo e le sue spiegazioni sulla trasformazione aziendale furono condensati in un opuscolo di 50.000 parole intitolato "Il nuovo management di Samsung", che può essere definito il "Libro blu di Samsung". La "Costituzione Samsung" è l'anima del "Libro Blu Samsung". Samsung considera la bellezza della natura umana, la moralità, la cortesia, l'etichetta e le norme comportamentali come la "Costituzione Samsung", la "legge fondamentale" dell'azienda e la "legge celeste" che ogni dipendente Samsung deve rispettare.

Nel 1999, Lee Kun-hee abolì il segretariato e istituì il Dipartimento per l'adeguamento strutturale, ma il suo ruolo e il suo status rimasero invariati.

Nel 2006, il Dipartimento per l'adeguamento strutturale venne nuovamente indebolito e il personale venne ridotto a meno di 100 persone. Fu rinominato "Ufficio di pianificazione strategica" e privato delle funzioni di segreteria e operative. Il gruppo di segreteria fu trasferito alla diretta responsabilità del presidente, mentre il gruppo legale fu trasferito al Consiglio dei presidenti, che tuttavia mantenne il controllo sul personale e sulle finanze. Lee Kun-hee una volta posizionò la segreteria come segue: "La segreteria detiene il potere, e le sussidiarie detengono le finanze", il che significa che la segreteria controlla il potere effettivo di nomine e licenziamenti del personale, e le sussidiarie controllano le decisioni finanziarie e di investimento. Per questo motivo, il personale di segreteria viene spesso intrattenuto dai direttori generali delle varie filiali. In effetti, il potere e le finanze della Samsung sono tutti controllati dalla segreteria, e gli stipendi dei dipendenti della segreteria sono i più alti del gruppo. I certificati di promozione del Dipartimento per l'adeguamento strutturale solitamente includono un pezzo d'oro. Ad esempio, Kim Yong-chul, ex direttore degli affari legali del dipartimento, ha ricevuto una moneta d'oro puro da 75 grammi durante la sua promozione, per sottolineare il suo status crescente. Sebbene il nome della Segreteria sia cambiato più volte, la Samsung utilizza ancora internamente il termine "Segreteria" e spesso paragona questa "Segreteria" alla Segreteria presidenziale sudcoreana. Nella struttura organizzativa del Gruppo Samsung, appartenere alla "Stanza" è simbolo di onore e potere. Che lo si chiami Segreteria, Dipartimento di adeguamento strutturale o Ufficio di pianificazione strategica, esso rappresenta il fulcro del sistema di gestione triangolare del Gruppo Samsung: il presidente pianifica la strategia di sviluppo a lungo termine; l'"ufficio" progetta piani, alloca risorse e adegua il business; e le filiali le implementano in modo specifico. Si può dire che, in termini di funzione, l'"Ufficio" è sia il Quartier generale dello Stato maggiore che l'Ufficio di intelligence speciale, sia il Dipartimento dell'organizzazione che il Dipartimento di supervisione, sia il Ministero delle finanze che la Commissione nazionale per lo sviluppo e la riforma. Con la famiglia al centro, Samsung ha creato un sistema autoritario che si estende dall'alto verso il basso e segue l'esempio dei superiori. La gloria e la stupidità dell'autoritarismo

Il modello di governance autoritario verticistico di Samsung è davvero un'arma a doppio taglio.

In un sistema del genere, non importa che si tratti di un individuo, di un'azienda o di un'intera organizzazione, quando prospera, può crescere rapidamente e prosperare, perché un sistema del genere ha un potere di esecuzione molto elevato, può essere collegato in una volta sola e ha la capacità di concentrare le risorse per realizzare grandi cose. Ma in periodi di stagnazione, mediocrità o addirittura depressione, le correnti sotterranee emergono e sorgono molti problemi perché l'intero sistema immunitario potrebbe avere problemi. A causa della soppressione di questo sistema, in circostanze normali non accade nulla, ma quando succede qualcosa, è sempre un grosso problema. Prendiamo come esempio il primo prodotto di Samsung ad arrivare al vertice della classifica mondiale: i televisori a schermo piatto. Fu l'insistenza di Samsung nel perseguire la propria strada a decretarne l'enorme successo. Al contrario, molti dei concorrenti del Giappone tecnologicamente più potenti o addirittura più forti avevano gravi divisioni strategiche interne ed erano indecisi; esternamente, erano coinvolti in intrighi e reciproche oppressioni, che alla fine portarono alla loro completa sconfitta. Anche quando si trova ad affrontare una crisi, Samsung si comporta in modo eccezionale. Durante la crisi finanziaria del 2008, Samsung ha rapidamente declassato molte delle sue filiali legali a entità non legali, che non potevano nemmeno emettere fatture, e ha tagliato tutte le spese non necessarie. Sembra semplice, ma non lo è per un'azienda gigante come Samsung. Innumerevoli precedenti hanno dimostrato che la maggior parte delle aziende è costretta a trascinare le cose fino a non essere più in grado di farlo o addirittura a dichiarare bancarotta e liquidare. Tuttavia, finora Samsung ha agito bene e non ha fatto mosse stupide.

Dialetticamente parlando, negli ultimi dieci anni circa, con un sistema del genere, per quanti successi si siano avuti, devono essersi accumulati altrettanti problemi, perché non ha naturalmente il gene dell'autocorrezione.

In secondo luogo, l’intera attività di Samsung ha raggiunto un momento molto critico. Nella società di punta del gruppo, la Samsung Electronics, i profitti generati dal business della telefonia mobile hanno raggiunto circa il 90% dei profitti totali, una cifra senza precedenti all'epoca. Tuttavia, una situazione di così grave squilibrio costituisce di per sé una crisi enorme. Anche senza questa esplosione, la quota di mercato della telefonia mobile di Samsung è già stata fortemente messa alla prova e ridotta. Nell'importante mercato cinese, la sua quota di mercato è scesa al di sotto delle prime cinque posizioni. Sebbene Samsung stia anche cercando di sviluppare nuovi business, ad esempio entrando nel settore delle apparecchiature mediche. Tuttavia, in questo settore in cui le aziende europee, americane e giapponesi vantano enormi vantaggi in termini di tecnologia, standard e mercati, quanto può ottenere Samsung? Quanto tempo ci vorrà per fare la differenza? Quanto può contribuire all'intero gruppo? Solo Dio lo sa. In ogni impresa, sono le persone a svolgere un ruolo decisivo. Parlando di persone, non possiamo non menzionare Choi Ji-sung, il manager più brillante della Samsung nel suo glorioso passato. Choi Ji-sung è stato l'operatore che ha guidato il business dei televisori a schermo piatto della Samsung, sconfiggendo i concorrenti giapponesi e diventando il numero uno, ed è stato acclamato come un genio del mercato. In seguito, quando il business della telefonia mobile subì una battuta d'arresto nell'anno fiscale 2006-2007, si precipitò in soccorso del gruppo aziendale dei prodotti digitali, trasformando l'intera attività da perdita a profitto, portando il business della telefonia mobile alla gloria, e fu promosso a CEO nel 2009. Sfortunatamente, i bei tempi non durarono a lungo. Nel 2012 venne licenziato e assunse la responsabilità della cosiddetta strategia futura, iniziando ad andare in pensione. È possibile che Choi Ji-sung sia un microcosmo, un testimone diretto e un esempio della rapida ascesa della Samsung dalla mediocrità alla gloria e poi al declino?

Se le due precedenti crisi della Samsung sono state causate da fattori esterni, questa crisi è dovuta in ultima analisi a ragioni interne. A livello esterno, il popolo e il governo sudcoreani condannano anche il sistema chaebol, oltre a esercitare controlli e restrizioni sulle partecipazioni incrociate e sugli investimenti circolari. Da una parte c'è la crisi aziendale superficiale, dall'altra c'è la profonda trappola istituzionale. Per Samsung, la situazione attuale è quella del caldo torrido a sinistra e del freddo invernale a destra.

Le chaebol familiari della Corea del Sud stanno subendo frequenti shock e si stanno avviando verso il declino?

Negli anni '60, l'allora presidente della Corea del Sud Park Chung-hee fece a 18 dei principali imprenditori del paese un'offerta che non potevano rifiutare: unirsi al suo programma di sviluppo o accettare l'ergastolo. Questi dirigenti d'azienda rischiavano di incorrere in pesanti sanzioni per evasione fiscale e pagamento di tangenti. Questo piano diede rapido impulso all'industrializzazione della Corea del Sud e diede gradualmente vita al fenomeno economico unico del Paese: i chaebol familiari, che equivalgono quasi a un modello economico.

Di recente, il gruppo Samsung è stato coinvolto nello "scandalo dell'esplosione di telefoni cellulari", i lavoratori della Hyundai Motor sono andati in sciopero, il presidente della Lotte è stato sospettato di corruzione e la Hanjin Shipping ha dichiarato bancarotta... Questi importanti rappresentanti delle aziende chaebol a conduzione familiare della Corea del Sud rappresentano il fulcro dell'economia sudcoreana, ma ora stanno subendo vari shock. L'economia sudcoreana avrà grossi problemi?

La crisi della "Repubblica Samsung"

"Vivendo in Corea del Sud, puoi sopravvivere utilizzando solo prodotti Samsung." Un articolo del New York Times delinea vividamente le onnipresenti scene di vita del più grande gruppo imprenditoriale della Corea del Sud: "Svegliati in un appartamento costruito da Samsung C&T, accendi una TV Samsung e controlla le previsioni del tempo su un canale televisivo gestito dai suoceri di Lee Kun-hee. In metropolitana, puoi usare il tuo smartphone Samsung Galaxy per guardare come i Samsung Lions hanno perso la partita di baseball la sera prima. Inoltre, puoi usare la carta di credito Samsung per acquistare tutto". In Corea del Sud, è frequente sentire la gente del posto chiamare scherzosamente la "Repubblica di Corea" "Repubblica Samsung" e il presidente del gruppo Samsung Lee Kun-hee "Presidente economico".

Tuttavia, un gruppo Samsung così potente si è recentemente trovato ad affrontare una crisi senza precedenti. Dopo che l'ambiziosamente lanciato Galaxy Note 7 è rimasto invischiato nel "crimine dell'esplosione", all'inizio di questo mese Samsung ha dovuto annunciare il richiamo di 2,5 milioni di telefoni cellulari. Il 10 settembre, Samsung Electronics ha pubblicamente consigliato agli utenti di smettere di usare il Note 7. Due giorni dopo, il prezzo delle azioni della società è sceso del 7% e il suo valore di mercato è evaporato di circa 28 miliardi di dollari rispetto al periodo precedente all'"esplosione".

Per l'economia coreana, l'impatto dell'incidente Samsung rappresenta solo una parte del problema. Anche altre grandi aziende del Paese sono state recentemente coinvolte in vari problemi. Il sindacato della Hyundai Motor, il secondo conglomerato più grande della Corea del Sud, ha indetto uno sciopero generale per il 26 a causa dell'insoddisfazione per l'incapacità dell'azienda di elaborare un piano di miglioramento delle condizioni di lavoro, che includesse anche un aumento salariale. Secondo l'agenzia di stampa Yonhap, si tratta della prima volta che il sindacato della Hyundai Motor organizza uno sciopero su vasta scala dal 2004.

Sempre il 26, la Procura distrettuale centrale di Seul ha chiesto al tribunale di emettere un mandato di arresto per Shin Dong-bin, presidente di Lotte, il quinto gruppo imprenditoriale della Corea del Sud, sospettato di essersi appropriato indebitamente di 175 miliardi di won (1.000 won equivalgono a circa 6 yuan). I procuratori intendono inoltre processare altri tre membri della famiglia Xin senza arrestarli. La corruzione all'interno del Lotte Group è stata inizialmente svelata gradualmente a causa della battaglia per i diritti di successione tra i fratelli Shin.

Rispetto alla situazione di Samsung, Hyundai e Lotte, che nella migliore delle ipotesi può essere descritta come una crisi, la situazione di Hanjin Shipping sembra addirittura peggiore. Alla fine di agosto, il più grande colosso sudcoreano del trasporto marittimo ha presentato istanza di fallimento e il settore del trasporto marittimo mondiale è sprofondato nel caos.

I successivi fallimenti di aziende sudcoreane hanno attirato grande attenzione nella comunità internazionale perché hanno una cosa in comune: sono tutte aziende chaebol a conduzione familiare. Hanno una grande forza e le aziende che ne fanno parte spesso contano decine di unità, mostrando un andamento di sviluppo "simile a quello di un polipo". Secondo quanto riportato dai media sudcoreani, nel 2013 le vendite di Samsung e Hyundai Motor hanno rappresentato il 35% del PIL della Corea del Sud; il valore di mercato combinato dei due principali gruppi rappresentava il 37% del valore di mercato totale del mercato azionario sudcoreano. Le statistiche di un istituto di ricerca sudcoreano di fine luglio di quest'anno hanno mostrato che le vendite del Gruppo Samsung nel 2015 erano equivalenti al 72,5% del bilancio totale del governo sudcoreano nello stesso anno.

Il chaebol della famiglia Han ha incontrato una serie di problemi, in parte dovuti a conflitti interni, come controversie sui diritti di gestione e un'inadeguata selezione dei successori. Secondo le ricerche internazionali pertinenti sulle imprese familiari, questo modello aziendale segue generalmente il processo di sviluppo dell'impresa familiare, della familyizzazione dell'impresa, dell'impresa familiare e della società pubblica man mano che le sue dimensioni aumentano. Quando si arriva alla fase dell'impresa familiare, la logica delle persone razionali in economia potrebbe iniziare a superare la logica dell'etica familiare. Di conseguenza, la lotta per interessi economici, status e onore infrangerà i vincoli etici e porterà a guerre civili familiari di varia entità. L'elemento scatenante dell'attuale situazione difficile del Lotte Group è stata la battaglia per i diritti di successione tra i fratelli Shin. Il declino repentino di Hanjin Shipping è dovuto alla scelta inadeguata del suo successore.

Oltre ai problemi sopra menzionati, l'impatto dell'eccessiva concentrazione del potere economico e delle risorse causata dal modello familiare chaebol è ancora più grave. Il 7 settembre, l'ex primo ministro sudcoreano Chung Un-chan ha affermato in un discorso alla National Assembly Hall che il fatturato annuo totale dei quattro maggiori conglomerati sudcoreani, Samsung, Hyundai, LG e SK, rappresenta il 60% del PIL della Corea del Sud. La distribuzione del reddito interno è seriamente irragionevole, la dipendenza da alcune grandi imprese è aumentata e lo sviluppo delle piccole e medie imprese è stato gravemente ostacolato, facendo sembrare che l'economia coreana soffra di "arteriosclerosi".

Inoltre, la concentrazione del potere economico e delle risorse aumenta notevolmente la probabilità di comportamenti illegali e non etici. Da un lato, alcune famiglie e alcuni individui hanno maggiori capacità e risorse per interferire nella politica e influenzare l'opinione pubblica; D'altro canto, la natura chiusa delle imprese indebolisce notevolmente la capacità di controllo dell'opinione pubblica esterna e del diritto. Vale la pena ricordare che la Corea del Sud ha un'organizzazione speciale che rappresenta le posizioni e gli interessi delle imprese chaebol familiari: la Federazione delle industrie coreane. Il 25, l'Hankook Ilbo ha dichiarato che l'organizzazione è stata pesantemente influenzata dalla "collusione politico-economica" fin dalla sua fondazione, avvenuta più di 50 anni fa.

"Le ragioni di questi recenti eventi sono in ultima analisi strettamente correlate agli svantaggi del modello aziendale a conduzione familiare. Oggi, sono sotto pressione sia a livello internazionale per cambiare il modello industriale, sia a livello nazionale per aumentare la trasparenza aziendale", ha detto all'autore il 26 Zhang Xun, professore del Dipartimento di Scienze politiche e relazioni internazionali presso la Chung-Ang University della Corea del Sud.

Davanti al chaebol, chi accarezzerà i baffi della tigre?

La diffusione di notizie negative sulle chaebol a conduzione familiare della Corea del Sud porta la gente a chiedersi se queste grandi aziende siano in declino. Alcuni media nazionali si sono chiesti: "Con le grandi aziende che incontrano problemi uno dopo l'altro, la Corea del Sud riuscirà a resistere?" Il 26, il South China Morning Post di Hong Kong ha pubblicato un articolo intitolato "Perché l'incidente dell'"esplosione del cancello" avrà ripercussioni su Samsung nel suo complesso", in cui si analizza come la gestione autoritaria dell'azienda abbia reso le operazioni efficienti, ma anche come abbia nascosto i pericoli nascosti di questa crisi, e si ritiene che il destino futuro di Samsung sarà incerto.

Rispetto alle espressioni preoccupate del mondo esterno, i media tradizionali della Corea del Sud sembrano piuttosto calmi, persino silenziosi. Per quanto riguarda l'incidente dell'"esplosione" della Samsung, la maggior parte dei resoconti ha scelto di trasmettere la notizia in modo convenzionale, senza approfondire le ragioni e i problemi che si celano dietro l'incidente. Ad esempio, JoongAng Ilbo e Dong-A Ilbo hanno riferito attivamente che "Samsung consiglia agli utenti di smettere di usare telefoni cellulari problematici" e "sostituirà le batterie a partire dal 19", sottolineando che l'azienda "si è scusata ripetutamente".

I principali media sudcoreani hanno sempre avuto un atteggiamento relativamente amichevole nei confronti delle aziende chaebol a conduzione familiare. I più famosi giornali del "Medio Oriente nordcoreano" - Chosun Ilbo, JoongAng Ilbo e Dong-A Ilbo - di solito scelgono di riportare argomenti relativamente leggeri che circondano queste aziende, come notizie di gossip, ed evitano i problemi che queste aziende portano alla politica, alla società, all'economia, ecc. della Corea del Sud. Se si verifica uno scandalo importante in un chaebol familiare, questi media conservatori a volte semplicemente non lo riportano, come lo scandalo della prostituzione di Lee Kun-hee scoppiato a fine luglio di quest'anno.

Per quanto riguarda l'atteggiamento positivo dei media conservatori nei confronti delle aziende chaebol, un dipendente del gruppo Samsung ha detto all'autore che, prima di tutto, la stragrande maggioranza dei media cartacei e tridimensionali in Corea del Sud sono di proprietà privata e le ingenti commissioni pubblicitarie di gruppi come Samsung costituiscono la loro principale fonte di reddito. In secondo luogo, spinti da un sentimento patriottico, la maggior parte dei giornalisti conservatori ritiene che se queste aziende venissero danneggiate, anche l'economia coreana ne risentirebbe e che, pertanto, andrebbero protette il più possibile. Ancora una volta, le aziende chaebol come Samsung hanno dato un contributo enorme all'economia coreana in passato e ora.

Inoltre, queste grandi aziende svolgono un lavoro molto completo e dettagliato nelle relazioni pubbliche con i media. Ad esempio, già nel 1995, il Gruppo Samsung e il Gruppo LG fondarono rispettivamente la "Samsung Press Foundation" e la "LG Sangnam Press Foundation". Nel nome della promozione dello sviluppo dell'industria giornalistica sudcoreana, hanno fornito vari sussidi ai giornalisti dei principali media sudcoreani, come opportunità gratuite di studio all'estero, corsi di formazione gratuiti in inglese e cinese, sussidi editoriali, ecc. Samsung e LG invitano inoltre ogni anno i membri della stampa a una grande cena o al cosiddetto evento di networking "homecoming day".

Naturalmente, nei media coreani ci sono anche persone che osano denunciare i problemi dei chaebol familiari. Ad esempio, l'Hankook Ilbo una volta ha riferito, con il titolo "L'incendio anomalo del Note 7 ha nuovamente causato insoddisfazione nei consumatori", che alcune persone ritenevano che la precedente risposta di Samsung Electronics non fosse stata sufficientemente proattiva. Dopo che lo "scandalo della prostituzione" fu scoperto, anche i media ne diedero ampia notizia. Inoltre, il Kyunghyang Shinmun ha pubblicato un editoriale in cui affermava che "una società che rispetta il denaro e i ricchi non ha futuro".

In Corea del Sud, coloro che sono disposti e osano criticare le aziende chaebol a conduzione familiare sono per lo più organizzazioni non governative o piccoli partiti di opposizione come il Partito della Giustizia. Inoltre, ci sono media che sono potenti ma non forti quanto i media conservatori, come i già citati Hankook Ilbo e Kyunghyang Shinmun, nonché i media online Newstapa e Pressian. L'Hankook Ilbo pubblicò una serie di resoconti sulla "riforma dei chaebol", criticando la triste realtà secondo cui lo "0,1% dei chaebol" circondava pesantemente il "99% della gente comune". Inoltre, alcuni studiosi hanno criticato le aziende chaebol a conduzione familiare.

Resteranno in cima alla piramide per molto tempo

"I chaebol a conduzione familiare della Corea del Sud sono un fenomeno emerso durante la modernizzazione e la rapida crescita del paese in passato, e ci sono ragioni storiche per questo. Attualmente, queste aziende si stanno evolvendo verso il miglioramento della loro struttura gestionale, ma i cambiamenti sono lenti e mancano di continuità. Tuttavia, questo modello di business non diminuirà rapidamente nel breve termine", ha detto il professor Zhang Xun all'autore.

Secondo quanto riportato dal South China Morning Post di Hong Kong, lo stile di gestione autoritario della Samsung avrebbe irrigidito la sua capacità di innovazione. Inoltre, uno dei motivi per cui è nato questo "prodotto problematico" è stata l'incapacità dei dipendenti di mettere in discussione i propri superiori. Nel processo di rapida espansione del suo business globale, Samsung si è trovata in difficoltà in un mondo dominato dal "modello Silicon Valley". Così all'inizio di quest'anno, Samsung ha iniziato a modificare il suo stile di gestione: i dirigenti hanno firmato un documento in cui si impegnavano a porre fine alla gestione autoritaria e l'azienda ha smesso di organizzare eventi estivi per i dipendenti per dimostrare "orgoglio collettivo".

A parte il fatto che i chaebol a conduzione familiare sono disposti ad apportare modifiche interne in base alle circostanze, la tradizione secondo cui poche famiglie hanno un potere superiore rispetto all'intera società sembra essere profondamente radicata in Corea del Sud, a meno che non si verifichino eventi importanti come guerre o rivoluzioni. Nonostante la forte competizione tra questi chaebol, i matrimoni tra alcune famiglie hanno in una certa misura migliorato la loro capacità di resistere ai rischi. Ad esempio, Choi Eun-young, ex presidente della Hanjin Shipping, è nipote di Shin Kyuk-ho, presidente onorario del Lotte Group.

Inoltre, la profondità e l'ampiezza dei legami tra i chaebol a conduzione familiare della Corea del Sud e il mondo politico vanno oltre ogni immaginazione. Oltre a ricorrere a mezzi economici illeciti per ottenere la collaborazione di politici, circoli giudiziari e altre personalità, assumono anche avvocati per sfruttare le scappatoie legali oppure assumono in azienda alti funzionari giudiziari in pensione con stipendi elevati per tessere una rete di protezione per l'impresa. Un giudice del tribunale distrettuale centrale di Seul ha reso noto in un documento che da ottobre a dicembre 2006, tra i 114 imputati condannati in primo grado per frode, appropriazione indebita, inadempimento dei doveri e violazione del Securities and Exchange Act ai sensi dello Specific Economic Crimes Act, l'88,33% degli operatori di grandi aziende con un fatturato annuo superiore a 10 miliardi di won sono stati condannati all'esecuzione sospesa, mentre l'11,1% dei lavoratori autonomi e dei piccoli venditori sono stati condannati all'esecuzione sospesa.

L'influenza delle chaebol a conduzione familiare sudcoreane sull'opinione pubblica è anche una delle ragioni per cui non è previsto un declino nel breve termine, come si può vedere dall'atteggiamento dei media conservatori nei loro confronti.

Inoltre, le piccole e medie imprese sudcoreane non hanno attualmente la forza per competere con le chaebol. Zheng Shanxie, ex giornalista di Kyunghyang Shinmun, ha scritto nelle notizie internazionali dei media coreani all'inizio di quest'anno che dopo la fine della crisi finanziaria dal 1997 al 1998, un gruppo di società di capitali di rischio emergenti è emerso alla fine del 1999. Una volta erano chiamati "cavalli oscuri" nel mercato azionario. Ma nel giro di pochi anni, queste aziende sono scomparse. Oltre ai propri problemi di strategia aziendale, un motivo importante è che i chaebol hanno assorbito il talento e la creatività delle imprese emergenti attraverso le loro forti capacità di capitale e organizzative e il governo ha anche abbandonato la sua politica di sostenere le società di venture emergenti in termini di capitale e tecnologia. Considerando gli elettori, il governo all'epoca voleva uscire dalla crisi finanziaria il più rapidamente possibile, quindi non aveva pazienza aspettare che le aziende emergenti crescessero. Insieme alla rapida crescita di aziende americane come Microsoft e Apple nel mercato globale, le piccole e medie imprese coreane hanno ancora meno spazio per lo sviluppo. Inoltre, le piccole e medie imprese sono attualmente ad affrontare difficoltà finanziarie e le banche coreane tendono a preferire i prestiti alle grandi imprese.

Naturalmente, anche le aziende di chaebol di proprietà familiare affrontano il rischio di fallimento, le ragioni più comuni sono lotte per i diritti di gestione e l'espansione sfrenata. Ad esempio, a partire dal 1987, il gruppo Hyundai, che era stata la migliore impresa di Chaebol per 14 anni consecutivi, in seguito cadde nel caos a causa della lotta di successione tra i "principi", e alla fine si è separata, dando il primo posto al gruppo Samsung di Lee Kun-Hee. Tuttavia, quando cadono i vecchi chaebol della famiglia, i chaebols precedentemente più bassi o nuovi si riprenderà. Ciò che è cambiato è la classifica delle principali società di chaebol, ma ciò che rimane invariato è la struttura economica dominata dai chaebol.

Vincitore del Qingyun Plan di Toutiao e del Bai+ Plan di Baijiahao, del Baidu Digital Author of the Year 2019, del Baijiahao's Most Popular Author in the Technology Field, del Sogou Technology and Culture Author 2019 e del Baijiahao Quarterly Influential Creator 2021, ha vinto numerosi premi, tra cui il Sohu Best Industry Media Person 2013, il China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, il Guangmang Experience Award 2015, il China New Media Entrepreneurship Competition Finals 2015 e il Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.