Non indovinare cosa stanno pensando gli utenti. Questo è il temperamento esplosivo dei dispositivi intelligenti.

Proprio come il mantenimento dell'omeostasi dell'ambiente interno del corpo umano, anche il raggiungimento dell'equilibrio nel mercato delle materie prime richiede una simile regolazione del feedback. Ciò significa che i produttori utilizzano le reazioni degli utenti come informazioni per adattare le strategie di produzione dei prodotti.

Ciò è particolarmente importante per l'attuale mercato dell'hardware intelligente. In un contesto di crisi economica, capitali e consumatori stanno cominciando a tornare alla razionalità. La capacità di rispondere con precisione alle esigenze degli utenti e di cogliere le tendenze del mercato sta diventando sempre più la chiave per determinare la sopravvivenza dei dispositivi intelligenti.

Nella seconda metà dell'anno scorso, iResearch ha collaborato con JD Intelligence per condurre un'indagine approfondita sul settore dell'hardware intelligente e ha recentemente pubblicato il quinto di una serie di rapporti di ricerca, "China Smart Hardware Industry Series Research Report - Purchase and Outlook". Combinando i dati del feedback degli utenti e i numerosi casi di successo di JD+, potremmo essere in grado di fornire un "profilo" ai prodotti hardware intelligenti più venduti.

1. Funzioni pratiche e prestazioni affidabili

Secondo i dati del sondaggio di iResearch, quasi il 60% degli utenti acquista dispositivi intelligenti perché attratti dalle funzioni uniche dei prodotti. Lo confermano le vendite dei prodotti: i dispositivi indossabili sono attualmente una delle categorie di hardware intelligenti più vendute su JD.com. Questi dispositivi solitamente hanno funzioni pratiche, come il monitoraggio della salute e dell'attività sportiva.

Infatti, che sia intelligente o meno, soddisfare le esigenze dell'utente è la missione finale del prodotto. Oltre ai bisogni fondamentali, come la salute e la sicurezza, gli utenti hanno a cuore anche bisogni di livello superiore, come quelli sociali ed emotivi. Elvis Radio ha utilizzato il sentimento come strumento di sostegno per catturare i bisogni nostalgici degli utenti, diventando il primo prodotto nella storia del lancio di JD+ a vendere oltre un milione di copie in una sola settimana; La dash cam Jiluoke è nata pensando alle esigenze sociali degli utenti, ha aggiunto una funzione di condivisione video con un clic ed è diventata un prodotto di punta sulla piattaforma JD.

Da un'altra prospettiva, dietro la domanda degli utenti c'è il mercato. Un investitore una volta ha rivelato che un indicatore importante per valutare il valore di un progetto è se esiste un supporto sufficiente su larga scala nel mercato. Si dice che nel 2016 JD+ si concentrerà sull'intelligentizzazione dei settori viaggi, audio e video, utensili da cucina e altri ancora. Come si può notare, la rigida domanda del mercato dei consumatori è sempre stata al centro della strategia delle grandi imprese.

Oltre alle funzioni pratiche, anche le prestazioni del prodotto, come la sicurezza e la precisione, influenzeranno notevolmente la scelta degli utenti in termini di dispositivi intelligenti. A loro volta, le prestazioni influiscono direttamente sulla reputazione dell'utente e sull'immagine del marchio. La selezione dei consumatori in base alle prestazioni eliminerà gradualmente quei prodotti che sono solo estetici.

2. Gestione comoda e interazione semplice

In un'indagine più approfondita condotta tra gli utenti che prestano attenzione a queste funzioni, iResearch ha scoperto che l'interazione uomo-computer e l'interconnessione sono i due moduli funzionali più popolari tra gli utenti.

Se funzioni specifiche assicurano che il prodotto possa risolvere problemi specifici, allora un'interazione ragionevole tra uomo e computer e una progettazione dell'interconnessione garantiscono che il prodotto risolva il problema senza causare ulteriori problemi all'utente.

In termini di interazione uomo-computer, l'introduzione di alcune tecnologie immature e inappropriate non farà altro che creare confusione negli utenti; in termini di interoperabilità, la mancanza di protocolli unificati tra i produttori di apparecchiature ha comportato per gli utenti costi di apprendimento e gestione non necessari.

Su quest'ultimo punto, il coordinamento delle piattaforme di terze parti ha in una certa misura attenuato l'eccessiva frammentazione del mercato dell'hardware intelligente. Prendiamo come esempio JD.com Microlink. Risolve principalmente questo problema. Grazie a questa soluzione, gli utenti possono connettere hardware intelligenti di marche e categorie diverse e gestire tutti i dispositivi con un'unica applicazione. Inoltre, gli utenti possono anche definire diversi scenari applicativi personalizzati in base alle loro preferenze, per creare la propria vita intelligente.

Ci sono anche alcuni utenti che desiderano un'esperienza intelligente grazie alla tecnologia alla moda, ma sono restii a rinunciare ai loro marchi tradizionali di elettrodomestici preferiti. Con l'avvento di JD.com Weilian questi utenti non dovranno più preoccuparsi. Attualmente, Weilian copre 42 categorie e più di 1.000 prodotti e ha collaborato con molti noti marchi di elettrodomestici per lanciare nuovi prodotti intelligenti, come Hisense, AUX, Galanz, ecc.

3. Ridefinire la scena per cambiare le abitudini

L'hardware intelligente ha forti caratteristiche Internet e i canali online come le piattaforme di e-commerce e i centri commerciali ufficiali rappresentano i principali canali attraverso cui i consumatori acquistano prodotti intelligenti. Tra le piattaforme di e-commerce, JD.com è il principale campo di battaglia per la vendita al dettaglio di dispositivi intelligenti a livello nazionale. Secondo i dati di iResearch, il 46,2% degli utenti di dispositivi intelligenti ha scelto JD.com.

Secondo le vendite di JD.com, c’è un’altra categoria di prodotti che è particolarmente popolare tra i consumatori. Questa tipologia di prodotto interrompe le abitudini di utilizzo originali e crea un nuovo scenario di utilizzo per gli utenti. A questa categoria appartengono i prodotti XGIMI Screenless TV e Dual Number. Il primo sovverte l'immagine tradizionale della TV che si basa su uno schermo per guardare le immagini, mentre il secondo offre alle persone un'esperienza a due cifre, ovvero l'utilizzo di uno smartphone esterno.

Inoltre, anche JD.com sta cercando di cambiare le abitudini degli utenti con prodotti intelligenti. JD Laidian è un dispositivo intelligente che consente di effettuare acquisti con un clic. Quando gli articoli di uso comune stanno per esaurirsi, verrà attivato un promemoria per ricordare agli utenti di acquistare. Allo stesso tempo, i consumatori possono anche ottenere servizi porta a porta come pulizie e lavanderia con un solo clic. La nascita di questo nuovo hardware ha notevolmente migliorato l'efficienza degli utenti nell'acquisto di beni e servizi.

La realtà virtuale, molto popolare dalla seconda metà dell'anno scorso, ha questa caratteristica, ed è anche una delle direzioni verso cui JD+ guarda con ottimismo. Il responsabile competente ha affermato che nel prossimo anno JD Intelligence rafforzerà la cooperazione con i produttori in questo settore.

Le caratteristiche sopra elencate possono garantire al tuo prodotto un posto sul mercato. Nel 2016, forse l'anno più difficile, la sopravvivenza è senza dubbio la priorità assoluta. Ma non dimenticare che Steve Jobs una volta disse che l'obiettivo di un'azienda è creare bisogni di cui gli utenti hanno bisogno ma che non riescono a esprimere. In tempi di magra, la sete di talenti del mercato diventa ancora più impellente.

Vincitore del Qingyun Plan di Toutiao e del Bai+ Plan di Baijiahao, del Baidu Digital Author of the Year 2019, del Baijiahao's Most Popular Author in the Technology Field, del Sogou Technology and Culture Author 2019 e del Baijiahao Quarterly Influential Creator 2021, ha vinto numerosi premi, tra cui il Sohu Best Industry Media Person 2013, il China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, il Guangmang Experience Award 2015, il China New Media Entrepreneurship Competition Finals 2015 e il Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.