LePar aiuta i canali tradizionali a trasformarsi in fornitori di servizi
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Come far sì che gli utenti sperimentino veramente il prodotto? "Vedere per credere: gli utenti devono toccare i nostri telefoni e le nostre TV." Si tratta di un problema importante che devono affrontare attualmente i produttori Internet con un unico canale di vendita. Allo stesso modo, gli operatori di canali tradizionali si sono scontrati a lungo con gli svantaggi di un modello di profitto eccessivamente monorario e di esperienze e servizi che non riescono a tenere il passo con la domanda degli utenti nell'era di Internet. Come risolvere i problemi che entrambe le parti si trovano ad affrontare? La cooperazione è diventata la scelta migliore tra i produttori Internet e i canali tradizionali. Aiutare i canali tradizionali a trasformarsi in fornitori di servizi . Grazie all'e-commerce, i canali di commercio elettronico hanno ridotto i costi dei prodotti, accorciato i processi e fatto risparmiare tempo. Ciò ha causato impatti e sfide senza precedenti ai canali fisici tradizionali. La trasformazione in fornitori di servizi e l'adozione di Internet sono diventati la chiave per sfondare nei canali tradizionali. In quanto grande operatore nazionale di canali 3C, anche D.Phone si trova ad affrontare la sfida di come trasformarsi. Per questo motivo, D.Phone ha deciso di collaborare con LeTV ed è diventato ufficialmente "LePar Partner", trasformandosi da canale tradizionale a fornitore di servizi. Jin Xin, Presidente di D.Phone, ha affermato che l'adesione a LePar e l'istituzione di una partnership strategica con LeTV coincidono con il lancio del piano di trasformazione KAAS da parte di D.Phone. "D.Phone spera di fare affidamento sui suoi canali di rete offline accumulati per fornire servizi O2O completi al settore." Si ritiene che la cooperazione tra LeTV e D.Phone trasformerà gli oltre 4.000 punti vendita di quest'ultima nelle città di livello 1-3 del Paese in punti vendita di servizi per la pre-vendita e il post-vendita dei prodotti dell'ecosistema LeTV. La sua attività principale è la vendita di super telefoni LeTV e di prodotti super TV, e la LePar regionale nazionale che collabora con D.Phone fornirà congiuntamente una logistica capillare, una consegna e un'installazione integrate e servizi post-vendita basati sulle proprie qualifiche e capacità. Zhang Zhiwei, vicepresidente delle vendite di LePar di LeEco Holdings, ha sottolineato che "la cooperazione tra le due parti si basa sul modello O2O, piuttosto che su modelli di concessionaria, distribuzione o altri. D.Phone è responsabile di due cose nel negozio. La prima è consentire agli utenti di avere un'esperienza completa e completa di buoni prodotti, e la seconda è fornire buoni servizi correlati a Internet. LeEco è responsabile di tutto, dall'elaborazione degli ordini, alla distribuzione logistica ai servizi correlati al post-vendita. D.Phone non ha alcun inventario. Questa è una prima volta per LeEco e un'innovazione nel modello di cooperazione". In questo modo si risolve sostanzialmente l'imbarazzante situazione di una catena di distribuzione stretta, causata dalla pressione delle merci sui rivenditori del canale. Dopo che D.Phone si sarà unita all'ecosistema LeEco, molti prodotti e servizi a valore aggiunto derivati dall'ecosistema contribuiranno anche a migliorare il dilemma del modello di profitto unico dei rivenditori tradizionali. Concreti e acquistabili, risolvono i problemi degli utenti . Attualmente, il canale di vendita online unico delle aziende Internet impedisce che i loro prodotti siano ben esposti, soprattutto per il mercato di consumatori più ampio nelle città di seconda e terza fascia. La costruzione di canali offline è diventata una manifestazione importante dell’estensione dei servizi delle aziende Internet. Zhang Zhiwei ritiene che, sebbene l'e-commerce continuerà ad avere un impatto sul panorama della vendita al dettaglio e sulle abitudini di acquisto dei consumatori, per prodotti innovativi come la Super TV, solo quando gli utenti sperimentano il prodotto possono percepirne personalmente la straordinarietà e rafforzare rapidamente le loro decisioni di acquisto. Inoltre, con l'aumento delle vendite di super TV e l'arricchimento dei servizi ecologici di LeTV, sempre più utenti hanno bisogno anche di servizi visibili e tangibili. Dopo la cooperazione di LeTV con D.Phone, con l'estensione dei negozi offline, verranno lanciati uno dopo l'altro anche servizi basati su Internet mobile di D.Phone, che completeranno la copertura della popolazione offline di LeTV Super TV e LeTV Super Phone e rifletteranno anche i vantaggi complementari dell'hardware intelligente e dei servizi Internet. Inoltre, per quanto riguarda la gestione del rapporto di ruolo tra LeTV Mall e LePar, LeTV ha dichiarato che LeTV Mall continuerà a fornire servizi ai clienti nelle aree servite da LePar e che LePar fornirà poi servizi di follow-up agli utenti, diventando così un operatore offline per l'estensione dei servizi di LeTV Mall. Vale la pena notare che LeTV non è l'unico produttore di servizi Internet ad aver trasferito la propria attività di vendita da online a offline. Di recente, per la vendita della versione top di gamma dello Xiaomi Note, Xiaomi ha scelto per la prima volta di venderlo offline contemporaneamente in 19 Xiaomi Home Store in tutto il Paese. Si può notare che, mentre i produttori tradizionali si stanno gradualmente spostando online, i produttori Internet sono anche consapevoli dell'importanza dei canali offline per l'esperienza utente. Dati rilevanti mostrano che nel 2015 i canali offline rappresentavano l'80% delle vendite nazionali di TV a colori, mentre i canali online il 20%. Se LeTV vuole aumentare le vendite dei suoi super televisori da 1,5 milioni di unità dell'anno scorso alle vendite previste di 3,5-4 milioni di unità quest'anno, sarà difficile riuscirci senza l'integrazione dei canali offline. Come ha affermato Zhang Zhiwei: "Se LeTV vuole diventare un marchio mainstream, deve essere presente su tutti i canali". In futuro, se il piano LePar aiuterà LeTV a portare meglio televisori e telefoni cellulari agli utenti e realizzerà il "modello LePar" che aiuta i rivenditori di canali tradizionali a trasformarsi nel processo, diventerà il prossimo oggetto di imitazione per i produttori di Internet. Vincitore del Qingyun Plan di Toutiao e del Bai+ Plan di Baijiahao, del Baidu Digital Author of the Year 2019, del Baijiahao's Most Popular Author in the Technology Field, del Sogou Technology and Culture Author 2019 e del Baijiahao Quarterly Influential Creator 2021, ha vinto numerosi premi, tra cui il Sohu Best Industry Media Person 2013, il China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, il Guangmang Experience Award 2015, il China New Media Entrepreneurship Competition Finals 2015 e il Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018. |
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