Ottimizzare l'esperienza a pagamento è la chiave per i giochi Android TV

Nel 2014, quando i dipartimenti statali competenti allentarono le restrizioni sulle console per videogiochi TV, XBox e PS4 poterono entrare legalmente nel mercato cinese, scatenando una fervida immaginazione nel settore. Molti professionisti dell'informatica e dei videogiochi hanno esultato dicendo che "è arrivata la primavera dei videogiochi televisivi cinesi". Tuttavia, le vendite di Xbox One in Cina non sono state molto positive e ci sono alcuni segnali che indicano che il dispositivo non è in grado di adattarsi all'ambiente locale. Gli affari cinesi devono ancora essere gestiti secondo i metodi cinesi. Sono spuntati come funghi dopo una pioggia un gran numero di box Android e console per videogiochi Android. Questo tipo di gioco per Android TV potrebbe rappresentare un modello più adatto alla capacità di consumo e alle abitudini degli utenti cinesi.

I giganti di Internet come Alibaba, Tencent, Baidu, Xiaomi, LeTV e 360, così come gli operatori di telecomunicazioni come China Telecom Aiyouxi, China Mobile and Games e China Unicom Xiaowo, si sono schierati attivamente nel campo dei giochi per TV, inviando un forte segnale al mercato: "Il mercato segmentato basato sui televisori a grande schermo sarà il nuovo mercato dei giochi del futuro".

Prima del 2015, il fenomeno più evidente in questo mercato era la presenza di pochi sviluppatori di giochi per Android TV e di pochi prodotti di gioco. La ragione di questo fenomeno è che gli sviluppatori non guadagnavano soldi. Il fattore principale che ha creato problemi agli sviluppatori è stata la scarsa esperienza di ricarica e di controllo da parte dei giocatori. In particolare, l'esperienza di ricarica è il collegamento più importante.

Il responsabile di Jixiangniao Games, un'azienda nazionale specializzata nello sviluppo di giochi per Android TV, ha affermato: "Secondo i nostri dati operativi effettivi, i giocatori di giochi per Android TV non sono restii a pagare, ma hanno un'elevata disponibilità a pagare. Prendendo "Cute Beast World" come esempio, abbiamo notato che in media ogni utente che scarica invierà 4,5 richieste di pagamento. Questo è molto più alto della disponibilità a pagare per i giochi per dispositivi mobili. Ma il tasso di successo dei pagamenti non è alto, molto più basso di quello dei giochi per dispositivi mobili".

Queste informazioni provenienti dalla prima linea delle operazioni evidenziano due questioni: in primo luogo, i giocatori di videogiochi in TV hanno una forte disponibilità a pagare, il che è molto importante per lo sviluppo futuro del settore. In secondo luogo, deve esserci qualcosa che deve essere migliorato nel processo o nei metodi di pagamento, per cui i giocatori sono disposti a pagare ma hanno un basso tasso di successo nei pagamenti.

Sembra che molti operatori di canali di giochi televisivi abbiano reso disponibili SDK a pagamento agli sviluppatori di giochi e abbiano fornito supporto a pagamento. Esistono principalmente due categorie. Una è Alibaba, Xiaomi, LeTV, ecc., e i principali metodi di pagamento sono Alipay, carte UnionPay, ecc. L'altra categoria è quella degli operatori di telecomunicazioni come China Telecom Aiyouxi, China Mobile e China Unicom Vle, ecc. Il principale mezzo di pagamento sono gli SMS. L'autore ha condotto esperienze concrete con questi due tipi di metodi di ricarica.

(1) Alibaba

Dopo aver scelto di acquistare articoli nella versione Alibaba di "Cute Beast World", viene visualizzato un messaggio che informa che non è stato effettuato l'accesso all'account Taobao.

Ci sono due modi per accedere al tuo account. Un modo è scansionare il codice QR sulla TV utilizzando Taobao sul tuo cellulare.

L'altro è quello di utilizzare il telecomando per inserire l'account e la password di Taobao.

Una volta associato il tuo account Taobao, non dovrai più accedere al tuo account più volte, ma dovrai inserire la password di pagamento ogni volta che effettui un acquisto, proprio come avviene per l'acquisto di beni su Taobao.

(2) Giochi d'amore per le telecomunicazioni

iGame offre tre metodi di pagamento: il primo è "Idol Payment", che è la valuta secondaria comunemente utilizzata sulla piattaforma iGame. I giocatori devono acquistare Idol in anticipo per poter pagare vari oggetti di gioco;

Il secondo è Alipay; la terza consiste nell'effettuare l'acquisto chiamando il numero telefonico 168 e poi digitando il numero di 6 cifre visualizzato sullo schermo, seguendo le istruzioni vocali.

Sembra che China Telecom Aiyouxi stia valutando altri metodi di pagamento, tra cui il pagamento tramite SMS e la raccolta dati tramite banda larga.

(3) Mobile e giochi

Mobile offre tre metodi di pagamento. Il primo è il pagamento tramite SMS. I giocatori inseriscono il numero di un telefono cellulare sullo schermo e il telefono riceverà un SMS di 6 cifre. Dopo aver inserito il numero di 6 cifre sullo schermo, il pagamento è andato a buon fine. L'autore ha notato che dopo aver inserito il numero di cellulare una volta, il numero rimane visualizzato sullo schermo, quindi non è necessario reinserirlo ogni volta che si effettua un acquisto, il che è molto comodo.

Il secondo metodo è il pagamento tramite codice QR, per il quale è necessario installare sul proprio telefono un'app chiamata "Play with You". Utilizza "Gioca con te" per scansionare il codice QR sullo schermo e il pagamento verrà effettuato immediatamente. Il terzo tipo è il molto interessante "pagamento tramite onde sonore". Dopo che il giocatore inserisce un numero di cellulare, il telefono riceverà una chiamata. Dopo che il giocatore ha confermato seguendo le istruzioni vocali, il pagamento è andato a buon fine.

Analizzando l'esperienza di addebito di questi tre canali tipici, possiamo vedere che ogni canale ha compiuto grandi sforzi per migliorare l'esperienza di pagamento e, allo stesso tempo, si è concentrato sui metodi di addebito in cui eccelle. Alibaba promuove principalmente il metodo Alipay, mentre gli operatori di telecomunicazioni promuovono principalmente i pagamenti tramite dispositivi mobili. Tuttavia, ci sono ancora alcuni ostacoli. Ad esempio, il metodo Alipay richiede ai giocatori di vincolare i propri account. In genere, i bambini piccoli e gli adolescenti non hanno Alipay, il che scoraggerà alcuni di questi giocatori. Il pagamento tramite dispositivo mobile è relativamente più comodo, ma richiede anche un telefono cellulare come mezzo di ricarica. Se i giocatori più giovani non hanno un telefono cellulare, devono chiedere aiuto ai genitori per pagare.

Confrontando i canali di addebito dei giochi per dispositivi mobili, il primo è il conto bancario, il secondo è Alipay e il terzo è il pagamento tramite dispositivo mobile. Ognuno di loro ha una certa quota di mercato. Ci sono voluti circa tre anni perché il mercato dei giochi per dispositivi mobili coltivasse le abitudini di pagamento dei giocatori. Nel caso dei giochi TV, potrebbe essere necessario meno tempo per far maturare nei giocatori le abitudini di pagamento. Da un lato, questo accade perché molti giocatori hanno imparato a pagare tramite PC e telefoni cellulari. D'altro canto, si ritiene che i fornitori di servizi di pagamento per i giochi TV continueranno a migliorare il processo e a ottimizzare l'esperienza di pagamento, consentendo a molti giocatori disposti a pagare di farlo senza problemi.

Solo risolvendo il problema dei pagamenti e offrendo ai giocatori un'esperienza di pagamento comoda e fluida gli sviluppatori di giochi potranno guadagnare, più sviluppatori potranno entrare nel settore dei giochi per TV, il numero di giochi potrà essere arricchito e la qualità dei giochi potrà essere migliorata, e l'industria dei giochi per TV potrà presto esplodere.

Vincitore del Qingyun Plan di Toutiao e del Bai+ Plan di Baijiahao, del Baidu Digital Author of the Year 2019, del Baijiahao's Most Popular Author in the Technology Field, del Sogou Technology and Culture Author 2019 e del Baijiahao Quarterly Influential Creator 2021, ha vinto numerosi premi, tra cui il Sohu Best Industry Media Person 2013, il China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, il Guangmang Experience Award 2015, il China New Media Entrepreneurship Competition Finals 2015 e il Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.