Dietro il divieto di Kuaishou: la crisi e la paura della piattaforma WeChat

Dopo aver esitato per qualche giorno, WeChat ha spiegato il motivo per cui ha bandito Kuaidi Taxi: indurre gli utenti a cliccare sui link per condividerli. Quando i media hanno chiesto perché Didi Chuxing, che aveva avuto lo stesso comportamento, non fosse stato bannato, WeChat non ha risposto.

Ovviamente si tratta di un divieto selettivo. Quando le persone capiranno che Kuaidi Dache è sostenuto dall'investimento di Alibaba e Didi Dache da Tencent, capiranno il significato profondo di questa selettività: come ha potuto Tencent tollerare che un'azienda rivale si presentasse nel suo cortile per distribuire buste rosse, realizzare promozioni su larga scala e competere con Didi Dache per la popolarità?

Sembra che WeChat debba davvero prendere provvedimenti contro Kuaidi Taxi. Nell'ultimo anno, Didi e Kuaidi si sono trovati quasi in uno scontro corpo a corpo.

L'opinione pubblica ricorda ancora la battaglia anti-sovvenzioni da 1 miliardo di dollari tra Kuaidi e Didi alla fine dell'anno scorso, e si emoziona un po' quando ci pensa. In realtà, chi ha familiarità con il settore sa che dietro la battaglia tra le due principali app di prenotazione taxi, i contendenti dominanti sono in realtà Alipay e WeChat Pay. A marzo di quest'anno, dopo la cessazione dei sussidi, le due parti hanno iniziato a competere in mercati quali gli operatori di telefonia mobile, i fornitori di servizi immobiliari e persino gli istituti finanziari. In breve, nell'ultimo anno la guerra che si era concentrata sul segmento C si è estesa ai clienti del settore B.

Tuttavia, anche se non vogliono vedere i concorrenti promuovere prodotti sulla loro piattaforma, non proibirebbero spietatamente un'attività di busta rossa. Questo fa sì che le persone pensino che WeChat sia una società di vedute ristrette. Lo spirito aperto di cui si vanta è diventato una mera decorazione.

A mio parere, la motivazione alla base del divieto non risiede nella competizione tra le app di ride-hailing, ma piuttosto nel senso generale di crisi e preoccupazione di WeChat.

Ai miei occhi, sebbene WeChat sia sempre stato considerato il fulcro del settore OTT cinese e la forza trainante nel collocare gli operatori di telecomunicazioni in una fase di sviluppo, quando la base di utenti di base di WeChat raggiungerà centinaia di milioni, correrà il rischio di diventare OTT e di ridursi a una fase di sviluppo.

Potresti non essere d'accordo. Ma se si considera l'ecosistema WeChat, a parte le funzioni social, WeChat Payment, gli account pubblici incentrati sulla lettura e i giochi, il suo sistema di commercializzazione, soprattutto nella costruzione di scenari applicativi, non ha ottenuto finora grandi risultati.

L'introduzione del sistema di conti pubblici da parte di WeChat è davvero una grande innovazione. Attraverso gli account di servizio, commercianti, servizi, media e utenti vengono connessi e le risorse offline possono essere collegate per formare un enorme circuito chiuso O2O. Per quanto riguarda l'hardware di connessione Internet, WeChat ha una piattaforma hardware aperta, QQ ha lanciato QQ IoT e Tencent ha anche lanciato la soluzione di connessione per auto intelligenti "FunDrive" con NavInfo.

Un modello perfetto nella forma non è poi così bello nel funzionamento. Infatti, anche due dei principali partner strategici di Tencent hanno recentemente espresso critiche sottili sull’incapacità di WeChat di creare scenari di applicazioni commerciali, affermando che non è buono quanto QQ. Il traffico di JD.com da WeChat nell'ultimo trimestre è stato molto inferiore a quello dell'APP indipendente di JD.com. WeChat, un tempo un mito, non è onnipotente.

Va detto che la popolarità di WeChat si è indebolita rispetto a sei mesi fa. Mentre piattaforme social come Sina Weibo avviavano un nuovo ciclo di monetizzazione e i rivali in patria e all'estero cominciavano a riposizionare le loro strategie, la pressione su WeChat è gradualmente emersa. L'elenco telefonico lanciato qualche giorno fa ha riacceso l'entusiasmo, ma l'operazione si è già spostata sulla gestione del traffico e l'effetto di questa azione è molto inferiore alle aspettative. Al contrario, penso che sia più come rivelare che il traffico di WeChat si sta indebolendo.

Questo è il destino comune a ogni generazione di moduli Internet. Quando i portali furono lanciati per la prima volta, la gente pensava che fossero la soluzione definitiva. Poi sono arrivati ​​i motori di ricerca, è arrivato l'e-commerce e sono nate le piattaforme social. Generazione dopo generazione, tutti hanno avuto un atteggiamento sovversivo quando sono stati lanciati per la prima volta. Quando ci si confronta con le piattaforme del passato, in particolare con quelle tradizionali ormai obsolete, ci si sente estremamente orgogliosi. Una volta raggiunta una certa scala, si incontreranno rendimenti marginali decrescenti e innumerevoli persone utilizzeranno la tua piattaforma per gestire i propri modelli. E da innovatore siete passati a fornitore di servizi di base con una spiccata tendenza conservatrice, e da allora avete acquisito le caratteristiche di una pipeline. Dopo molti anni, alcuni dei più fortunati sono diventati servizi di base, mentre quelli meno fortunati sono scomparsi.

Non pensare sempre che WeChat sarà una piattaforma unica e che la sua posizione sul mercato rimarrà la stessa anche in futuro. Laiwang di Ali potrebbe non essere necessariamente in grado di sconfiggerlo e il nuovo ciclo di ristrutturazione di Sina Weibo potrebbe portare a un'evidente differenziazione competitiva, ma in angoli sconosciuti potrebbero profilarsi nuove forze in grado di sovvertire WeChat. Penso che la crisi OTT che sta affrontando WeChat possa essere più grave della crisi che sta portando con sé agli operatori delle telecomunicazioni. Perché, a meno che il Paese non liberalizzi completamente i canali degli operatori delle telecomunicazioni, non sarà possibile aggirarli. Dopotutto, i principali operatori sono solo tre. Tencent WeChat è solo una piattaforma per innumerevoli aziende Internet.

Ma Huateng ha posizionato Tencent come un "connettore", che collega persone, servizi e hardware. Tencent collaborerà con quanti più partner possibile per creare un ecosistema Internet più avanzato. Nel passaggio da Internet tramite PC a Internet tramite dispositivi mobili, QQ e WeChat hanno creato numerose nuove opportunità.

Ma Huateng ha affermato che il secondo principale principio di sviluppo di Tencent è l'apertura e la creazione di un ecosistema. È impossibile che un'unica azienda se ne occupi da sola. "Deve essere un nuovo ecosistema aperto e inclusivo, con la partecipazione di molti partner e a più livelli". Ora Tencent ha ceduto molte attività non strategiche ai partner. Ad esempio, collabora con Sogou e JD.com rispettivamente nei settori della ricerca e dell'e-commerce.

Penso che ciò che Ma Huateng ha detto riguardo alla costruzione di un nuovo ecosistema sia anche espressione di un senso di crisi. Perché tra BAT e diverse aziende Internet di medie dimensioni, Alibaba, JD.com e Dianping presentano l'integrazione offline più rapida. Mentre Alibaba continua ad abbandonare i suoi servizi e a integrarsi completamente nella vita pubblica, la piattaforma WeChat di Tencent è stata rilevata come OTT. Naturalmente, l'ecosistema O2O di Tencent presenta dei piccoli vantaggi rispetto all'ecosistema O2O di Baidu, ma nel complesso l'ecosistema WeChat è ben lungi dall'essere sufficientemente ricco. Nel breve termine, Tencent non riesce a liberarsi dall'imbarazzo di dover fare affidamento principalmente sui giochi per fare soldi.

Un altro aspetto della crisi, ovviamente, è che il temperamento passato di Tencent non è svanito. Negli ultimi anni ha bandito più volte i suoi partner. Questo divieto selettivo di Kuaidi Dache è un'enorme ironia. Di fronte al continuo emergere di nuove forze da parte degli operatori di telecomunicazioni, Tencent WeChat, dopo essere stato utilizzato come OTT da innumerevoli piccole e medie imprese, ha iniziato a spostare la pressione dell'innovazione della piattaforma aperta sui clienti.

Quanto più si ha paura, tanto più si dimostra potere. Se si legge attentamente il "Contratto di licenza e servizio del software Tencent WeChat", si noterà una piattaforma che è in forte contraddizione con le affermazioni di Ma Huateng e che sta dimostrando la sua potenza. I diritti e gli interessi della piattaforma WeChat appartengono sostanzialmente a Tencent, mentre i rischi sono sostanzialmente a carico degli utenti.

Nel corso di questo processo, WeChat è stato bannato molte volte e, naturalmente, anche da altri. Ora è il periodo d'oro per la monetizzazione. Credo che Kuaidi Dache non sarà l'ultima azienda a essere bandita da WeChat. Credo anche che quando questi atti di egemonia sulla piattaforma diventeranno le azioni quotidiane di base di WeChat, una nuova forza sovversiva emergerà lentamente di fronte a essa.

Vincitore del Qingyun Plan di Toutiao e del Bai+ Plan di Baijiahao, del Baidu Digital Author of the Year 2019, del Baijiahao's Most Popular Author in the Technology Field, del Sogou Technology and Culture Author 2019 e del Baijiahao Quarterly Influential Creator 2021, ha vinto numerosi premi, tra cui il Sohu Best Industry Media Person 2013, il China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, il Guangmang Experience Award 2015, il China New Media Entrepreneurship Competition Finals 2015 e il Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.