IDC: potenziare l'innovazione aziendale attraverso i pagamenti

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Il 2023 segna l'inizio dell'era dei pagamenti connessi, caratterizzata dall'emergere di tipologie di pagamento innovative, infrastrutture di pagamento all'avanguardia e nuovi modelli di business derivanti dall'ecosistema dei pagamenti connessi.

Il rapporto si basa su approfondimenti tratti da interviste approfondite con 10 leader del settore che rappresentano le più grandi multinazionali del mondo e aziende tecnologiche in rapida crescita. Le interviste forniscono spunti sull'era dei pagamenti connessi e su come le aziende stanno affrontando le sfide in un panorama dei pagamenti in rapida evoluzione.

Entro il 2023, le organizzazioni lungimiranti avranno riconosciuto l'importanza strategica dei pagamenti e li avranno elevati a pilastro fondamentale della loro strategia aziendale complessiva e della pianificazione a lungo termine. I pagamenti non sono più visti semplicemente come una funzione transazionale, ma piuttosto come un importante acceleratore di fatturato e un'opportunità di riduzione dei costi.

Le aziende di grandi dimensioni e in rapida crescita necessitano di scalabilità e flessibilità nei loro sistemi di pagamento. Questo risultato è spesso ottenuto utilizzando più fornitori di servizi di pagamento, consentendo alle aziende di accedere alle migliori soluzioni della categoria nelle diverse regioni e nei diversi segmenti di mercato in cui operano.

La rapida diffusione di nuovi metodi di pagamento offre notevoli opportunità per le aziende. Le interviste di IDC dimostrano che l’attivazione di nuovi canali di pagamento, come BNPL (acquista ora, paga dopo), può aumentare i ricavi mensili fino al 32%.

Le aziende innovative considerano i pagamenti un elemento fondamentale dell'esperienza complessiva del cliente, piuttosto che una funzione isolata. Sono costantemente alla ricerca di modi per ottimizzare l'esperienza di pagamento per aumentare i ricavi e ridurre le perdite dovute a commissioni e frodi.

Nonostante i progressi nella tecnologia dei pagamenti, permangono notevoli opportunità di generare fatturato e risparmiare sui costi nel settore dei pagamenti. Le aziende con una mentalità progressista possono sfruttare queste opportunità e utilizzare la tecnologia per raggiungere i propri obiettivi.

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