Hootsuite: 7 importanti metriche di analisi di Twitter

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L'analisi sembra spaventosa.

Adesso vi mostreremo un'analisi che non vi spaventa. Infatti, i social network garantiscono che l'analisi sia più semplice e comprensibile per tutti, dal nuovo arrivato al CEO.

Un esempio è l'analisi di Twitter. Che tu twitti una volta al giorno o cinquanta volte, il social network raccoglie queste informazioni, oltre a quelle sui lettori che leggono quei tweet. E presenta queste intuizioni in un modo complesso ma comprensibile. Ciò che ottieni è una serie di numeri che ti mostrano rapidamente il successo o il fallimento del tuo marketing su Twitter e come puoi migliorarlo.

Per rendere l'analisi più semplice da comprendere, abbiamo suddiviso le informazioni di analisi di Twitter in sette sezioni che possono aiutarti a migliorare rapidamente il tuo marketing su Twitter nel breve termine.

Come accedere a Twitter Analytics

In conclusione: come trovare le analisi di Twitter? Analytics è disponibile per tutti gli utenti dall'agosto 2014 ed è possibile accedervi cliccando sul proprio avatar nell'angolo in alto a destra della propria pagina Twitter e selezionando "Analytics" dal menu a discesa, oppure visitando https://analytics.twitter.com/. Twitter non inizierà a inviarti i dati dei tweet finché non visiterai la pagina di analisi.

Facendo clic sulla scheda Analisi verrai indirizzato a una home page con altre schede. La maggior parte delle informazioni di cui hai bisogno si trova nelle prime tre schede: Homepage, Twitter e Pubblico. Puoi utilizzare altri tag man mano che acquisisci familiarità con essi o quando crei annunci Twitter più complessi.

Impressioni

Le impressioni da sole non forniscono molte informazioni, ma possono fornire più contesto per altre metriche. Se ottieni 250 retweet su 50 tweet, non è male. Ma cosa succederebbe se quei tweet ottenessero 500.000 visualizzazioni? Ciò significa che l'inoltro ha acquisito nuova diffusione. Le impressioni si accumulano nel tempo e diventano più preziose. Twitter ha riconosciuto questo aspetto e offre agli utenti due diverse visualizzazioni delle impressioni in base al tempo.

Per prima cosa, puoi visualizzare rapidamente le tue impressioni nella home page di Analytics, come mostrato sopra. Questo numero ti mostra quante impressioni hanno avuto i tuoi tweet negli ultimi 28 giorni, ma ciò che è davvero importante è la percentuale accanto, che ti mostra come sono cambiate le tue impressioni, così puoi esplorarne i segreti.

Nel mondo in rapida evoluzione dei social media, la variazione percentuale delle impressioni potrebbe essere ancora più importante. Nella scheda Twitter, Twitter mostra le variazioni nelle impressioni tramite un grafico a barre e una cronologia, che mostrano come le impressioni cambiano ogni giorno. Il grafico mostra le impressioni grezze e il numero di tweet. Il bello di questo grafico è che indica in quali giorni la tua strategia di marketing funziona meglio, consentendoti di trovare la soluzione migliore. Il grafico mostra anche quali tipi di tweet generano il maggior numero di visualizzazioni. Col tempo, diventeranno chiari i contenuti, i tempi e i metodi migliori per il marketing su Twitter.

Tasso di partecipazione

Il tasso di coinvolgimento è una delle metriche più importanti per chi si occupa di social media marketing. Il tasso di coinvolgimento combina diverse metriche in una sola per offrirti una panoramica più completa sul modo in cui le persone interagiscono con te. Secondo Twitter, il tasso di coinvolgimento fornisce il livello di coinvolgimento ricevuto da un tweet, suddiviso in visualizzazioni. Il coinvolgimento è suddiviso in base al metodo di interazione, tra cui: inoltro, risposta, seguito, Mi piace, clic sui link, clic sulla scheda di rete, clic sui tag, clic sui media incorporati, clic sul nome utente, clic sulla foto del profilo e diffusioni su Twitter.

Il grafico a linee del tasso di partecipazione mostra i progressi registrati nel mese scorso. Il grafico è interattivo, quindi puoi passare il mouse su un punto per vedere il tasso di coinvolgimento per quel giorno. A differenza delle impressioni, un grafico a linee può mostrarti il ​​picco del tasso di coinvolgimento, così puoi rivedere i contenuti e la strategia promozionale della giornata e trarne il massimo vantaggio.

Clic

Se dovessi scegliere una metrica tra le tante, direi i clic. I clic sono una metrica dei social media più specifica perché mostrano un comportamento specifico dell'utente.

I clic possono aiutarti ad ampliare i tuoi obiettivi aziendali, andando oltre il semplice aumento della notorietà del marchio. Che tu stia raccogliendo lead tramite una landing page o incrementando i download di app, i clic sono il modo in cui raggiungi questi obiettivi. La cosa più preziosa è la possibilità di tracciare i tuoi link, così puoi vedere chi ha cliccato sulla tua navigazione Twitter e seguirlo lungo il percorso di acquisto del consumatore.

I clic sono visibili anche nella scheda Twitter di Analytics, subito sotto il tasso di coinvolgimento. Il volume dei clic viene visualizzato in un grafico a barre negli ultimi 28 giorni. Un picco nei clic significa che i tuoi contenuti su Twitter sono molto coinvolgenti. Trova questi contenuti e inviali di nuovo. Le probabilità che le stesse persone vedano le stesse informazioni sono molto basse, il che significa che è probabile che otterrai un nuovo gruppo di potenziali clienti.

Interessi del pubblico

I social media sono strumenti sociali che offrono agli operatori del marketing l'opportunità di raggiungere il pubblico più vasto. A differenza dei media tradizionali, gli utenti dei social media hanno il potere di decidere. Decidono cosa leggere e cosa ignorare. Come azienda, devi soddisfare le esigenze dei consumatori al momento giusto. Twitter fornisce una metrica sicura: l'interesse del pubblico.

Gli interessi del pubblico sono uno degli elementi di analisi che mostrano quali sono gli argomenti più popolari di cui i tuoi follower stanno discutendo attivamente. Twitter raccoglie queste informazioni e mette in evidenza quali sono i contenuti più condivisi dai tuoi follower. Visualizza gli argomenti più popolari in un grafico a barre, insieme alla percentuale di follower interessati a ciascun argomento.

Gli interessi del pubblico sono importanti perché i marchi vogliono raggiungere i loro consumatori target e queste metriche di interesse ti danno un'idea di cosa sta parlando il tuo pubblico. Se riesci a creare contenuti che si adattano a questi argomenti, le possibilità che il tuo pubblico li legga, li condivida e li commenti aumenteranno notevolmente.

Le informazioni sugli interessi sono disponibili nella scheda Pubblico in Analisi o nella sezione Panoramica sullo stile di vita. Controlla frequentemente gli interessi del tuo pubblico, poiché nuovi argomenti di tendenza emergeranno continuamente man mano che il tuo pubblico interagisce.

Paese e regione del pubblico

I social media offrono opportunità globali per tutte le aziende. A seconda delle dimensioni della tua attività e del tuo territorio di vendita, puoi raggiungere i tuoi vicini, i consumatori nella tua città, i consumatori in tutto il Paese o persino i consumatori in tutto il mondo.

Se vuoi entrare in contatto con il tuo pubblico a livello personale, è importante fornirgli contenuti che siano in sintonia con la sua regione. È importante anche l'analisi nazionale e regionale di Twitter.

Nella sezione Paese, Twitter mostra la percentuale di follower provenienti da diversi Paesi del mondo, il che è particolarmente importante per le grandi aziende che forniscono servizi a diversi consumatori. Ad esempio, se ti stai preparando a entrare nel mercato europeo, questa sezione può mostrare chiaramente i tuoi progressi e dove devi impegnarti di più.

Anche le panoramiche nazionali sono importanti per la strategia dei contenuti, in quanto mostrano dove è più probabile che il tuo tweet abbia risonanza geografica. La panoramica del Paese può anche migliorare la pianificazione di Twitter. Se il tuo pubblico si trova in fusi orari diversi, potresti voler pubblicare contenuti per loro non appena accedono a Twitter.

I moduli regionali sono preziosi per le operazioni locali o nazionali. Le informazioni sulla regione mostrano la città o la regione su cui puoi influire. Le informazioni regionali sono utili per le aziende locali o nazionali, in particolare per quelle che utilizzano Twitter per aumentare le vendite.

Per analisi nazionali e regionali, fare clic sulla scheda Dati demografici nella scheda Pubblico.

Pubblico comparativo

Il pubblico di ogni social network ha le sue peculiarità e Twitter non fa eccezione. I suoi utenti sono in genere laureati, vivono in città e più del 50% di loro ha un reddito annuo superiore a 50.000 dollari. Tuttavia, non puoi attrarre tutti gli utenti di Twitter, quindi dovresti concentrarti sul tuo pubblico di riferimento. Lo strumento di confronto del pubblico di Twitter può fornire un aiuto.

I pubblici comparativi ti consentono di confrontare i tuoi follower con gli utenti Twitter complessivi o con il tuo pubblico complessivo, entrambi dati preziosi che possono aiutarti a definire la tua strategia di contenuti.

Confrontando il tuo pubblico con la base complessiva di utenti di Twitter, puoi facilmente comprendere le differenze tra il tuo pubblico e le tendenze degli utenti di Twitter, cosa interessa di più ai tuoi utenti rispetto ad altri utenti, come differiscono le loro tendenze di acquisto, quanto sono preziose le loro reti interpersonali, ecc. Una volta identificate chiaramente queste differenze, puoi attrarli tramite i contenuti. Identificando le caratteristiche dei tuoi follower puoi raggiungerli in modo più efficace.

Al contrario, confrontando il tuo pubblico attuale con il tuo pubblico complessivo puoi attrarre un pubblico che non hai ancora raggiunto. Il tuo pubblico totale è l'intero pubblico che puoi raggiungere, includendo non solo i tuoi follower ma anche le persone che incontrano i tuoi contenuti Twitter tramite amici, ricerche o altri mezzi. Leggono i tuoi contenuti ma non ti seguono ancora. Conoscere la differenza tra i due può aiutarti a capire perché non ti hanno ancora seguito e, in definitiva, a trovare modi per coinvolgere questo pubblico.

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