BI: I dati mostrano che circa l'11,5% degli utenti di Twitter raggiungono i 24 milioni

Secondo i documenti presentati da Twitter alla Securities and Exchange Commission degli Stati Uniti, dei 284 milioni di utenti di Twitter, 24 milioni di utenti agiscono come macchine, come applicazioni o parti di software: questi utenti rimangono automaticamente sulla piattaforma Twitter, ma non partecipano ad azioni vere e proprie.

Infatti, circa l'8,5% o addirittura l'11,5% degli "utenti" di Twitter non fa nulla sulla piattaforma, il che potrebbe rappresentare un problema per Twitter. Secondo quanto riportato in precedenza da Business Insider, 741 milioni di persone in tutto il mondo hanno aperto un account Twitter per poi abbandonarlo. Inoltre, la fonte di BI ha anche affermato che la maggior parte degli utenti di Twitter non ha inviato messaggi tramite la piattaforma in nessun mese. Lo scorso ottobre, il prezzo delle azioni di Twitter è crollato, scendendo da 55 a 38 dollari. Il motivo principale è che la crescita degli utenti della piattaforma Twitter è stata molto debole, soprattutto se confrontata con Facebook.

Naturalmente Twitter potrebbe non pensarla così. Un portavoce di Twitter ha dichiarato a Business Insider: "Si tratta di utenti reali del sito web di Twitter che hanno creato account Twitter reali con nomi utente e password reali e ricevono contenuti Twitter tramite applicazioni di terze parti".

Infatti, Twitter ha sempre voluto creare un ecosistema di utenti in cui gli utenti potessero collegare le applicazioni a Twitter. Ciò renderà Twitter più utile per qualsiasi utente. E, in teoria, coloro che interagiscono con Twitter tramite dashboard di social media come Tweetdeck o Hootsuite sono utenti più importanti del sito web di Twitter, almeno più importanti di coloro che twittano direttamente dall'app. Twitter sostiene che, in effetti, circa l'11,5% degli utenti di Twitter si collega al sito web di Twitter tramite applicazioni o software di terze parti.

Un portavoce di Twitter ha anche citato un esempio, dicendo: "I telefoni HTC sono dotati di un software chiamato 'Blinkfeed' che aggrega contenuti social da vari canali e li visualizza in una posizione centrale tramite applicazioni o widget. Tuttavia, gli utenti devono prima identificare questi servizi per poter utilizzare automaticamente questi messaggi".

Calcolato in base al rapporto dell'11,5%, significa che circa 24 milioni di utenti sono sempre connessi alla piattaforma Twitter, ma non fanno nulla e al massimo ricevono passivamente messaggi.

Ricordiamo che nel 2013 Twitter affermò che la percentuale di utenti che accedevano passivamente alla piattaforma Twitter tramite applicazioni di terze parti sarebbe gradualmente diminuita nel tempo. Al contrario, però, il numero di utenti bloccati che restano su Twitter senza fare nulla è solo aumentato. I dati mostrano che da quando Twitter è diventato pubblico, il numero di utenti zombie ha raggiunto il picco di oltre 30 milioni, per poi scendere di recente a 24 milioni.

Nel secondo trimestre del 2014, Twitter ha modificato il modo in cui definisce gli “utenti attivi mensili” che interagiscono con Twitter tramite applicazioni di terze parti. Questo è uno dei motivi per cui il numero dei cosiddetti utenti "attivi" di Deadlock è improvvisamente diminuito in quel periodo. In precedenza, Twitter aveva definito i bot come "applicazioni mobili che si collegano automaticamente ai nostri server per aggiornamenti periodici, ma non hanno alcuna attività o coinvolgimento dell'utente". Tuttavia, questa affermazione non considererebbe o sottostimerebbe l'attività degli utenti che fanno largo uso dell'app Twitter. Naturalmente, l'ultima definizione fornisce due aspetti dei dati: uno è il numero di utenti attivi mensili delle applicazioni proprietarie (circa l'11,5%); l'altro è il numero di utenti di applicazioni di terze parti le cui attività effettive Twitter non riesce a rilevare (circa l'8,5%). La nuova definizione afferma che tali app "potrebbero connettersi automaticamente ai nostri servizi per aggiornamenti regolari senza alcun ulteriore coinvolgimento dell'utente".

Alcuni osservatori ritengono che il campionato mondiale di calcio del 2014, svoltosi nel secondo e terzo quadrimestre, abbia contribuito ad ampliare la base di utenti di Twitter. Tuttavia, il CEO di Twitter Dick Costolo ha negato tutto ciò, sostenendo che la Coppa del Mondo ha solo aumentato l'attività degli utenti, ma non ha determinato una crescita del numero di utenti attivi mensili.

Il modo in cui Twitter ha modificato la sua definizione di utenti — ora gli “utenti attivi mensili” includono anche coloro che si collegano passivamente al sito Twitter ma non hanno “nessuna attività effettiva” — sembra anche spiegare parte della crescita nel numero di utenti attivi mensili di Twitter. Infatti, è molto difficile rintracciare gli utenti che non sono mai stati attivi sulla piattaforma Twitter.

I dati mostrano che nel secondo trimestre del 2014, Twitter ha dichiarato agli analisti del settore che il numero di utenti del sito era aumentato a 271 milioni, di cui circa 248 milioni avevano intrapreso azioni pubbliche da parte di Twitter. Questi dati sono prossimi ai 260 milioni di utenti attivi mensili precedentemente previsti da BI. Nel terzo trimestre del 2014, Twitter ha annunciato che il sito aveva 284 milioni di utenti attivi mensili, di cui 260 milioni avevano attività pubblica.

Il 5 febbraio Twitter pubblicherà il suo rapporto sugli utili del quarto trimestre del 2014, che aggiornerà la crescita degli utenti attivi mensili di Twitter. Un aspetto fondamentale che gli analisti del settore vedranno è che il numero di utenti attivi mensili di Twitter continuerà a crescere anche senza l'impulso dato dalla Coppa del Mondo.