Ericsson Consumer Lab: il 69% degli utenti di smartphone utilizza le app mobili per navigare su Internet ogni giorno

Secondo il rapporto "Emerging Application Culture" dell'Ericsson Consumer Research Lab del 24 aprile 2012, oltre al desiderio di un accesso a Internet migliore o più veloce, un'altra importante motivazione che spinge i consumatori ad acquistare smartphone è il desiderio di connettersi alle applicazioni mobili.

Il rapporto è stato pubblicato da Ericsson ConsumerLab dopo aver esaminato mercati ad alta crescita come Russia, India e Brasile. Il rapporto mostra inoltre che sia i nuovi che i vecchi utenti di smartphone utilizzano le app nella stessa misura. Inoltre, il 69% degli utenti di smartphone intervistati utilizza quotidianamente applicazioni mobili per accedere a Internet e il 20% utilizza quotidianamente servizi ad alta intensità di dati, come video, TV, mappe o applicazioni di navigazione.

Per i consumatori che hanno acquistato di recente uno smartphone, le dieci attività più popolari sono: controllo dell'indirizzo, navigazione su mappe o informazioni sul traffico in tempo reale, guardare la TV online, guardare film, giocare online, guardare video in streaming, giocare sui siti di social network, guardare notizie in tempo reale, usare Twitter e leggere/scrivere blog.

Per i consumatori è fondamentale restare connessi e avere accesso a strumenti e servizi. Per loro usare uno smartphone significa fondamentalmente usare delle app. Tuttavia, nei tre mercati sopra menzionati, si riscontrano alcune differenze nell'uso delle applicazioni mobili da parte dei consumatori. In India gli utenti di smartphone preferiscono scaricare app di personalizzazione come screensaver, sfondi/temi animati e browser di terze parti rispetto alle app dei social media e ai giochi. Gli utenti russi di smartphone sono più attenti alla praticità e tendono a utilizzare applicazioni che facilitano la vita quotidiana, come mappe di navigazione, confronti di acquisti, scansione di codici a barre, traduzioni, dizionari, ecc. Gli utenti brasiliani di smartphone sono abituati a utilizzare varie applicazioni per migliorare le interazioni sociali.

Jasmeet Singh Sethi, Senior Expert presso Ericsson ConsumerLab, afferma: "L'emergere della cultura delle app in questi mercati in forte crescita è molto simile alle tendenze osservate negli Stati Uniti e in altri paesi sviluppati. Le app mobili non sono più una prerogativa dei primi player. Mentre gli utenti di smartphone più anziani usano le app più frequentemente dei nuovi utenti, i nuovi utenti acquistano app di nicchia, come servizi di incontri e comparazione prezzi, non appena mettono le mani su uno smartphone. I nuovi utenti usano queste app di nicchia quasi quanto gli utenti più anziani".

I mercati ad alta crescita mostrano alcune differenze nell'uso delle app rispetto ai mercati maturi. Due quinti degli utenti visitano raramente o mai gli app store ufficiali, scaricando invece le app direttamente da siti Web e forum di terze parti. Quasi la metà degli utenti scarica prima le app sul PC e poi le sincronizza con lo smartphone per risparmiare dati ed evitare di superare i limiti di traffico dati.

Per quanto riguarda l'uso quotidiano delle app, il 49% degli intervistati le usa per socializzare, il 39% per chattare, il 31% per controllare le previsioni del tempo, il 26% per leggere le notizie, il 20% per mappe, GPS e navigazione e il 12% per controllare orari e condizioni del traffico.

"Questi numeri dimostrano che i consumatori sono interessati ad applicazioni che possano risolvere problemi quotidiani e interagire con persone, luoghi e cose negli ambienti urbani", ha affermato Sethi. "Riteniamo che gli smartphone e le loro applicazioni cambieranno in modo significativo lo stile di vita dei residenti nei mercati in forte crescita man mano che si sposteranno verso una società connessa".