È straziante che una donna sia caduta da un edificio dopo essere stata vittima di cyberbullismo. Come dovremmo costruire un “muro di protezione psicologico” di fronte all’abuso verbale?

È straziante che una donna sia caduta da un edificio dopo essere stata vittima di cyberbullismo. Come dovremmo costruire un “muro di protezione psicologico” di fronte all’abuso verbale?

Originale di Tang Yicheng Confuta scientificamente le voci 2022-04-12 18:30

Iniziò come una commovente commedia sul vero amore nel mondo, ma si concluse con la morte in mezzo al carnevale dei "guerrieri della tastiera". Si tratta di una tragedia accaduta di recente a Shanghai.

In realtà la questione era molto semplice e gentile: a causa del disagio dell'isolamento dovuto all'epidemia, una donna di Shanghai chiese a un fattorino di consegnare della verdura al padre ipoudente, che viveva a 27 chilometri di distanza. In seguito, per esprimere la sua gratitudine, ha aggiunto 200 yuan alla bolletta telefonica del fattorino, il quale ha affermato che non avrebbe accettato alcun compenso extra.

Tuttavia, dopo che la notizia si è diffusa, alcuni "guerrieri da tastiera" hanno messo in dubbio l'importo della somma, ritenendola troppo esigua, e hanno addirittura insultato verbalmente e fatto cyberbullismo alla donna online. Poco dopo, la signora cadde dall'edificio. Il marito della defunta ha affermato che la moglie era solitamente timida e gentile e che aveva perso il controllo delle sue emozioni dopo essere stata vittima di cyberbullismo; per questo motivo ha deciso di ricorrere alle vie legali per assicurare alla giustizia le parti coinvolte.

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Dopo questo triste e irritante incidente, non si può fare a meno di chiedersi: da dove vengono fuori così tanti "guerrieri da tastiera" senza legge? Come possono le persone gentili evitare di essere danneggiate dalla violenza informatica? Questo articolo ti dà la risposta.

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Perché gli internauti sono così violenti?

Di recente si sono verificati numerosi casi di gravi danni mentali causati dal cyberbullismo, per non parlare dei social media nazionali. Esistono anche dati rilevanti provenienti dall'estero che dimostrano che il 40% degli adulti americani ha subito abusi online e quasi la metà di loro ha subito gravi molestie, tra cui minacce fisiche e stalking. Perché le persone sono così scontrose online?

Con violenza informatica si intendono determinati comportamenti online da parte di individui o gruppi che attaccano il benessere di altri individui o gruppi, causando danni fisici, psicologici o emotivi ad altri. La violenza informatica copre una gamma molto ampia. Ciò di cui stiamo parlando principalmente oggi è la violenza informatica di gruppo basata sui social media e sui social network, ovvero i responsabili sono un gruppo e non singoli individui e gli episodi di violenza si verificano sui media online pubblici, come Weibo, Moments, Zhihu, ecc.

La diffusione del cyberbullismo deriva dal fatto che i social media incoraggiano le persone a mettere in atto comportamenti malevoli. La neuroscienziata Molly Crockett della Yale University studia il modo in cui le emozioni sociali vengono tradotte online, in particolare l'indignazione morale.

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Cos'è l'indignazione morale? È la rabbia che le persone esprimono quando si imbattono in ingiustizie e immoralità. Studi di neuroimaging hanno dimostrato che quando le persone agiscono sulla base di un sentimento di indignazione morale, i centri di ricompensa del cervello si attivano, il che rafforza il loro comportamento, rendendoli più propensi a intervenire nuovamente in modo simile. Quindi, se vedono qualcuno comportarsi in un modo che viola una norma sociale, come un cane che urina o defeca in pubblico, affronteranno pubblicamente il proprietario del cane e poi si sentiranno bene. Ciò potrebbe esporli ad attacchi, ma migliorerebbe anche la loro reputazione.

Allo stesso modo, il motivo per cui le persone appaiono particolarmente irritabili su Internet si basa su questo meccanismo. Ciò che abbiamo creato online è un ecosistema che privilegia i contenuti più arrabbiati e una piattaforma in cui è più facile che mai esprimere la rabbia. Studi recenti hanno dimostrato che i messaggi che contengono sia parole morali che emotive hanno maggiori probabilità di diffondersi sui social media. Ogni parola morale o emotiva in un tweet aumenta del 20% la probabilità di essere inoltrato, il che significa che i contenuti che esprimono rabbia hanno più probabilità di essere condivisi online.

Allo stesso tempo, esprimere la rabbia online è meno rischioso. A differenza del mondo offline, Internet è anonimo e virtuale. Nella maggior parte dei casi, gli internauti non hanno bisogno di interagire con la loro vera identità. Possono persino fingere di essere altri per commentare e comunicare. Pertanto, quando insultiamo e accusiamo qualcuno online, non corriamo alcun rischio personale e non dobbiamo preoccuparci di ritorsioni. Basta chiudere la pagina web e tutto andrà bene.

La cosa più sorprendente è che gli scienziati hanno scoperto che i social network premiano addirittura i comportamenti violenti. Jonathan Haidt, professore di psicologia sociale alla Stern School of Business della New York University, ha scoperto attraverso la ricerca che il motivo per cui le persone esprimono la rabbia sui social network è che l'espressione sui social network non è essenzialmente una forma di comunicazione o dialogo, ma più simile a un discorso pubblico.

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Esprimere rabbia, fare il moralizzatore, umiliare pubblicamente gli avversari o evidenziare le espressioni emotive sono tutte strategie efficaci e comprovate nell'oratoria, note collettivamente come "esibizione morale". Egli ritiene che il fulcro dell'interazione sociale sia il dialogo e la comunicazione bidirezionali, ma il discorso sui social network è in gran parte una performance pubblica unidirezionale.

Vale la pena notare che questo tipo di "spettacolo morale" può facilmente arrivare agli estremi. Molti internauti fanno commenti ingiustificati sulle parti coinvolte basandosi sul loro cosiddetto "senso di giustizia", ​​ferendole e traendo un senso di superiorità dalla loro posizione morale elevata. Questa è una comune causa psicologica della violenza informatica.

Le ragioni sopra esposte fanno sì che sfogare la rabbia su Internet costi poco e ne ricavi grandi benefici. Anche quando ci si trova di fronte a eventi non confermati, è facile "perdere il controllo della rabbia" e causare danni ingiustificati alle parti coinvolte.

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Chi ha maggiori probabilità di diventare vittima di violenza informatica?

Le vittime del cyberbullismo condividono alcune caratteristiche comuni ricorrenti, tra cui:

Gli adolescenti e i giovani adulti corrono il rischio più elevato di diventare vittime di cyberbullismo.

Nei casi di diffusione di false voci e ricezione di foto esplicite, le donne avevano maggiori probabilità di essere vittime di cyberbullismo.

Le persone che si identificano come lesbiche, gay, bisessuali o transgender potrebbero avere maggiori probabilità di essere vittime di bullismo online.

Le persone timide, socialmente imbarazzanti o che hanno difficoltà ad adattarsi hanno maggiori probabilità di diventare vittime di cyberbullismo.

Le persone provenienti da famiglie a basso reddito hanno maggiori probabilità di essere vittime di cyberbullismo.

l Le persone che utilizzano Internet frequentemente hanno maggiori probabilità di diventare vittime di cyberbullismo.

Il cyberbullismo può avere molti effetti negativi sulle vittime. È utile comprendere quali sono gli effetti che subiscono le vittime di cyberbullismo, poiché questo può essere un modo per identificare se qualcuno è vittima di cyberbullismo. Alcuni di questi effetti sono addirittura più forti della violenza tradizionale, poiché le vittime del cyberbullismo spesso non riescono a uscire dalla situazione in cui subiscono abusi.

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Come proteggersi dai danni quando si subiscono abusi ingiustificati?

Come vittima di cyberbullismo, ci sono molti modi per affrontare il cyberbullismo e costruire un "muro di protezione psicologico".

Innanzitutto, assicurati di tenere traccia di tutti gli episodi di cyberbullismo, indipendentemente dal fatto che provengano da messaggi di testo, WeChat, Weibo o altre fonti online. Cattura screenshot delle prove di cyberbullismo e salvali in una cartella sul tuo computer.

Successivamente, se conosci la fonte del cyberbullismo, valuta se puoi adottare misure appropriate nei confronti dell'autore. Ad esempio, se l'aggressore è un collega o un supervisore sul lavoro, c'è qualcuno nelle Risorse umane con cui potresti parlare? Se l'abusante è un familiare, esiste un modo per sollevare la questione con altri membri della famiglia e chiedere il loro sostegno?

Infine, se l'aggressore è qualcuno che conosci solo online, puoi bloccarlo ed eliminarlo da tutti i tuoi social media? La cosa migliore da fare è ignorare il più possibile il cyberbullismo. Tuttavia, se vieni minacciato, dovresti segnalarlo alla polizia e allegare tutte le prove che hai raccolto.

Oltre a perseguire le responsabilità attraverso canali legali e a impegnarsi per rendere la violenza informatica punibile dalla legge, è molto importante che le vittime di violenza informatica proteggano attivamente ed efficacemente la propria salute mentale.

Uno studio del 2012 ha indagato questo aspetto. Dopo un sondaggio di follow-up durato sei mesi e condotto su 765 adolescenti svizzeri, i ricercatori hanno scoperto che, come la violenza nella vita reale, il cyberbullismo può rendere le vittime più inclini a soffrire di depressione. Allo stesso tempo, anche le vittime di cyberbullismo non diagnosticate mostreranno nel tempo sempre più sintomi di depressione.

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Di fronte al cyberbullismo, lo studio riassume e categorizza tre tipologie di metodi di difesa che le vittime possono scegliere:

Cerca attivamente il sostegno di familiari e amici, combatti gli autori di violenza online o nella vita reale, oppure incolpa te stesso e cerca di sfuggire o ignorare l'esistenza della violenza. Attraverso l'analisi statistica, i ricercatori hanno scoperto che cercare attivamente il supporto di parenti e amici può tamponare efficacemente le emozioni negative trasmesse alle vittime di violenza informatica, ma gli altri due metodi di difesa (reagire con la violenza e cercare di ignorare l'esistenza della violenza) sono positivamente correlati ai sintomi della depressione.

Pertanto, di fronte alle emozioni negative e ai rischi di depressione provocati dalla violenza informatica, un modo efficace per affrontarli è cercare attivamente il supporto delle persone che ci circondano e chattare con loro. Sia che tu "lotti duramente" o "giochi allo struzzo", è probabile che aumenti il ​​rischio di depressione.

La cosa più importante è che tutte le vittime di cyberbullismo capiscano che non sempre esiste una ragione diretta per il cyberbullismo. A volte le persone si scagliano contro gli altri a causa delle proprie insicurezze. Ricordati che in ogni caso non è colpa tua. Spero che l'ambiente di Internet possa diventare più chiaro, che le piattaforme possano assumersi le proprie responsabilità e che le tragedie causate dalla violenza informatica non accadano più.

Autore | Tang Yicheng Cina Centro di divulgazione scientifica e promozione della salute mentale

Recensione | Fan Chunlei Ricercatore associato, Istituto di psicologia, Accademia cinese delle scienze

Redattore | Fan di Jiang

Redattore | Ding Zong

Riferimenti

[1] Akingbade, O., Peek, ME, e Tung, EL. (2021). Dimensioni della rete o prossimità? Associazione delle caratteristiche di rete con lo stress correlato alla violenza e il disturbo da stress post-traumatico tra le minoranze razziali/etniche a Chicago. Rivista di medicina interna generale.

[2] Luo, A. . (2018).Riflessione e regolamentazione giuridica della "violenza in rete" nell'ambito della democrazia discorsiva. Rivista della Gannan Normal University.