Perché le persone meno capaci tendono a escludere gli altri?

C'è un detto che dice "L'albero più alto cattura più vento" e molte persone sono d'accordo con questo detto e pensano che se si è troppo eccezionali, alla fine si verrà calunniati.

Nella vita reale, è davvero così? La gente preferisce davvero vedere chi è eccellente fare brutta figura?

Di recente, alcuni scienziati hanno condotto delle ricerche e hanno concluso: è proprio così!

I meno capaci

Più ti piace stare insieme ed escludere gli altri

Elizabeth Campbell, professoressa associata presso l'Università del Minnesota, Liao Hui, professore presso l'Università del Maryland, e altri hanno condotto un sondaggio su 350 barbieri in 105 saloni di parrucchiere a Taiwan e hanno scoperto che i barbieri con prestazioni eccezionali erano sempre soggetti a trattamenti severi e all'esclusione dai loro colleghi.

Agli occhi dei ricercatori, i saloni di parrucchiere rappresentano una forma comune di collaborazione. In un simile ambiente di lavoro, i barbieri devono lavorare in modo indipendente, ma anche dividersi il lavoro e collaborare per portare a termine il compito. In questo modo, la ricerca sui saloni di parrucchiere aiuterà le persone a comprendere come collaborano i team di "gruppi di lavoro" simili nella società.

Elizabeth scoprì che i barbieri tendevano a essere più indulgenti con i colleghi meno qualificati, ma erano estremamente duri e severi con i migliori del settore. È interessante notare che Elizabeth ha anche scoperto che questa tendenza era tanto più evidente quanto più il team dei barbieri era collaborativo. Sembra che "escludere le persone eccezionali" sia diventato il collante che rende la squadra più unita.

Escluditi

È per proteggermi

Nel 2010, Lamar Pierce e Francesca Gino della Washington University di St. Louis hanno condotto un sondaggio in cui hanno osservato che gli ispettori della qualità delle automobili avevano simili "doppi standard". Ciò che devono fare è testare i dati sulle emissioni dell'auto e determinare se è idonea.

Lamar ha scoperto che questo tipo di questione netta e netta può anche causare un "trattamento differenziato" da parte degli ispettori della qualità: ha scoperto che gli ispettori della qualità sarebbero particolarmente "indulgenti" nei confronti delle persone con fasce di reddito simili alle loro, dando alle loro auto la possibilità di passare a malapena. Tuttavia, sono particolarmente severi quando si tratta di veicoli appartenenti ai ricchi.

Secondo la ricerca di Lamar, l'invidia degli ispettori nei confronti degli acquirenti di auto di lusso e l'empatia per i consumatori di auto standard sono le spiegazioni più ovvie del loro comportamento. Le persone simpatizzano per i gruppi che hanno uno status simile al loro e provano odio verso coloro che hanno maggiori risorse sociali.

Tuttavia, questo non spiega facilmente la ricerca di Elizabeth sul settore dei barbieri: potresti avere ragione di essere invidioso dei colleghi che lavorano bene, ma puoi simpatizzare con quei colleghi che sono pigri e amano non fare nulla? Non c'è modo. Inoltre, le loro prestazioni possono incidere sul tuo stipendio.

Allora perché le persone hanno avuto reazioni simili in scenari diversi da quello dell'esperimento di Lamar? Per spiegare ulteriormente le motivazioni psicologiche di questo gruppo di persone, il team di Elizabeth ha condotto un altro esperimento negli Stati Uniti dopo aver completato il sondaggio nei saloni di parrucchiere. Nell'esperimento, a cui hanno partecipato 284 team aziendali, i membri del team si sono confrontati in compiti specifici contro un "inviato" inviato dai ricercatori, un computer travestito da dipendente. Inutile dire che era difficile competere per questo particolare dipendente. Quindi, come reagiranno? Elizabeth scoprì che quando dovevano superare il computer per ottenere dei benefici, diventavano gelosi ed escludevano il "dipendente". Tuttavia, se tutti potessero ottenere buoni risultati lavorando insieme, le persone accoglierebbero con favore questo "dipendente eccellente" che non hanno mai incontrato.

Sulla base di ciò, Elizabeth ha proposto una nuova ipotesi sull'allocazione delle risorse: in un ambiente competitivo con risorse limitate, chi lavora meglio avrà la possibilità di ottenere più risorse, il che limiterà significativamente gli standard di vita di chi resta indietro. Per proteggere i propri interessi, i ritardatari devono formare alleanze e usare "tattiche inedite" per limitare i più forti, compromettendo in ultima analisi gli interessi di tutti fino a un punto accettabile per entrambe le parti.

Non sottovalutare queste esclusioni

Le conseguenze sono gravi

Non sottovalutare mai la discordia che nasce all'interno di un gruppo. Gli scienziati hanno scoperto che quando la gelosia si diffonde all'interno di un gruppo, l'intero team ne risente negativamente. La gelosia può ridurre significativamente le prestazioni lavorative dell'intero team, compresi quelli più performanti, causare un aumento dell'assenteismo tra i dipendenti e costringerli a dedicare più tempo alla gestione dei problemi sociali... Può anche disintegrare il team dall'interno, causando in ultima analisi conseguenze di più vasta portata.

Secondo la ricerca, le persone invidiose ricordano più storie inventate su persone superiori rispetto alle persone comuni. E questa memoria eccezionale è dovuta alla loro attenzione verso il meglio. Questa attenzione extra consumerà le risorse cognitive già molto limitate delle persone. Da un lato, ciò causerà un pregiudizio mnemonico nelle persone e, dall'altro, danneggerà anche le loro prestazioni in "questioni serie".

Possiamo cambiarlo? Gli invidiati Se sei la stella di una squadra, dovresti renderti conto che prima o poi sarai invidiato. Quindi, quando ciò accade, non siate troppo sorpresi o sopraffatti. Invece di chiederti ripetutamente: "Perché devono odiarmi?", adotta alcune soluzioni pratiche. Se credi nell'ipotesi di Elizabeth, allora potresti provare ad adottare approcci più cooperativi per raggiungere una situazione vantaggiosa per tutti. Alla maggior parte delle persone non dispiacerà che tu ne accetti di più se trarranno maggiori benefici dal lavorare con te.

Se sei così sfortunato da essere il perdente che nutre un'ostilità infinita nei confronti del leader del team, allora forse dovresti riflettere su te stesso: non solo sul perché la tua capacità lavorativa è così limitata, ma, cosa ancora più importante, dovresti renderti conto che questa emozione negativa non solo sarà priva di significato, ma danneggerà ulteriormente la tua capacità lavorativa. Cerca di lavorare con persone forti e di stare lontano dalle tue emozioni negative. Ciò ti porterà più benefici che stare seduto alla tua postazione di lavoro a spettegolare e calunniare gli altri.

Manager Infine, se sei un manager di un'azienda o di un team. Quando ti rendi conto che questo tipo di sentimento sta emergendo nel tuo team, dovresti riflettere più a fondo.

Hai già offerto una retribuzione migliore ai dipendenti più performanti, quindi è naturale che ci siano aspettative più elevate. Tuttavia, se sono vincolati dalla pressione dei colleghi e non sono in grado di esprimere appieno il loro talento, ciò rappresenterebbe uno spreco di risorse. Pertanto è necessario che i datori di lavoro adottino misure per garantire che le loro spese non siano sprecate. Un modo per proteggere i migliori performer dallo stress è creare una serie di regole. Un approccio più intelligente sarebbe quello di far capire ai dipendenti in ritardo che collaborare e condividere con quelli più bravi li aiuterà a migliorare la loro capacità di acquisire risorse, anziché limitarsi ad escluderli e limitarli. Stabilire un'interazione sana sarà di grande beneficio per entrambe le parti.

Ancora più importante, dovresti riconoscere questo problema il prima possibile: quando le persone iniziano a isolare i tuoi dipendenti, quando iniziano a causare risentimenti e controversie inutili, dovresti intervenire. Se lo lasci andare, non sorprenderti se la tua squadra si disgrega rapidamente.

I cuori umani sono così complicati!

Autore: S. Silvich