Se non facciamo un buon lavoro nella lotta alla corruzione su Internet, l’azienda sarà nei guai.

"Dove c'è un mondo di arti marziali, c'è lotta di potere; dove c'è denaro, c'è corruzione", ma la corruzione nell'industria di Internet negli ultimi due anni è ancora scioccante.

Questo shock non deriva solo dal crescente numero di casi di corruzione nel settore di Internet, ma anche dallo status aziendale dei corruttori, che sono "secondi a nessuno". Ad esempio, di recente Kuaishou ha diffuso un annuncio in cui si afferma che Zhao Danyang, ex vicepresidente di Kuaishou e direttore del Community Content Research Institute, è stato arrestato per aver accettato tangenti.

Considerando che le aziende Internet e le imprese fisiche hanno modelli operativi completamente diversi, il problema sempre più serio della corruzione nel settore Internet sembra indicare che gli attori dell'intero settore si trovano ad affrontare una "grande prova".

Perché la corruzione colpisce le aziende Internet?

Sebbene la frequenza dei casi di corruzione su Internet possa essere spiegata in una certa misura dal punto di vista della natura umana, ciò non può fornire una guida costruttiva per l'attività di lotta alla corruzione nel settore di Internet. Pertanto, dobbiamo ancora partire dalle caratteristiche di base del settore di Internet e considerare le cause profonde dei casi di corruzione nel settore di Internet.

Nel suo libro "Malattia ostinata: corruzione e lotta alla corruzione nella storia cinese", lo storico Zhang Hongjie, analizzando il problema della corruzione nel sistema feudale cinese, ha esposto il punto di vista secondo cui una delle ragioni principali dei frequenti casi di corruzione durante le dinastie Ming e Qing (tranne durante il regno dell'imperatore Yongzheng) era il basso reddito dei funzionari.

Questa logica può essere effettivamente applicata al settore di Internet. Una volta 36kr chiese a un dipendente degli anni '90 che nel 2014 si occupava di promozione delle vendite per un'azienda O2O perché si fosse appropriato di denaro indebitamente. Il dipendente ha affermato che, dopo essere entrato in azienda, ha visto un suo collega acquistare una casa dopo solo un anno di lavoro, mentre lui guadagnava solo poche migliaia di yuan al mese. Ha scelto di commettere appropriazione indebita senza alcuna lotta psicologica.

Ciò che è ancora più intrigante è che il dipendente ha anche detto: "L'azienda raccoglie centinaia di milioni di dollari all'anno e spende decine di milioni al giorno in sussidi. Così tanti soldi vengono spesi e non vengono più visti. Le decine di migliaia di dollari che ho ricevuto in più sono solo una goccia nel mare". Da questa prospettiva, l'enorme divario tra il boom del capitale nel settore di Internet e gli stipendi insoddisfacenti dei dipendenti potrebbe essere diventato un'importante forza trainante per la corruzione tra la maggior parte degli utenti di Internet.

Naturalmente, poiché i lavoratori non controllano i mezzi di produzione, la questione dei bassi salari è in realtà un argomento scottante nell'economia reale. Il frequente verificarsi di casi di corruzione nel settore di Internet può essere attribuito al modello operativo delle aziende Internet, che si basa sull'asimmetria informativa e sulla realtà della rapida espansione.

Dal punto di vista delle imprese, nell'ambito della continua promozione del capitale, sebbene le aziende Internet abbiano ripetutamente e rapidamente creato miti sul valore di mercato, dietro questo mito si celano delle correnti sotterranee.

Alcuni analisti del settore hanno sottolineato che durante la campagna dei Cento Reggimenti del 2014, le aziende leader avevano spesso bisogno di espandersi rapidamente per conquistare quote di mercato. Per raggiungere l'efficienza, la maggior parte delle aziende ha scelto di "delegare il potere", cioè di conferire un'autorità estremamente elevata ai responsabili della promozione sul campo. Ciò facilita la corruzione dei nove dipendenti sopra menzionati durante le vendite sul campo.

Vale la pena notare che, parallelamente al calo dell'autorità, l'asimmetria informativa tipica di Internet ha anche, in una certa misura, amplificato i benefici della corruzione.

Come tutti sappiamo, Taobao Juhuasuan è sempre stato riconosciuto come l'ingresso "d'oro" nel settore. Nel 2012 si è verificata anche una corruzione a questo ingresso. Le informazioni pubbliche mostrano che Yan Min, il direttore generale di Juhuasuan che controlla i diritti di visualizzazione della piattaforma Juhuasuan, "ha fatto una fortuna dal nulla" utilizzando i diritti di visualizzazione di Juhuasuan come capitale commerciale e accettando tangenti per 538.000 yuan. Alla fine, Yan Min venne condannato a sette anni di prigione e licenziato da Alibaba nel marzo 2012.

In un contesto in cui potere e benefici sono amplificati e il reddito fisso di una persona non è l'ideale, convincere alcune persone di Internet a rispettare i principi morali è difficile quanto un cavallo assetato che sorveglia l'acqua o un asino affamato che sorveglia il cibo.

Per le aziende Internet la corruzione può essere fatale

Il motivo per cui il problema della corruzione nel settore di Internet ha sempre attirato l'attenzione non è solo dovuto agli incentivi eccessivi sopra menzionati, ma, cosa ancora più importante, è anche strettamente correlato al fatto che la corruzione può avere un impatto fatale sulle aziende Internet.

In primo luogo, analogamente al modello di corruzione di Taobao Juhuasuan menzionato sopra, una volta che i dipendenti prendono il controllo, è molto probabile che le aziende Internet siano destinate al fallimento.

Alcuni media hanno riferito che nel 2017, per conquistare rapidamente il mercato, Ofo ha scelto le serrature meccaniche. Proprio perché non esisteva il posizionamento GPS, molti dipendenti locali vendevano le biciclette gialle Ofo, che costavano cinquecento o seicento yuan l'una, alla catena di fornitura con uno sconto di cento o duecento yuan, per poi chiedere alla catena di fornitura di rivendere le biciclette a Ofo al prezzo originale.

Solo all'inizio del 2019 l'OFO ha reagito e ha annunciato una vigorosa campagna anticorruzione. Tuttavia, dopo diversi mesi, l'OFO ha recuperato solo una perdita di un milione di yuan, ben lungi dall'essere sufficiente a compensare le decine di miliardi di yuan di deficit nei depositi. A questo proposito, alcuni analisti del settore hanno sottolineato che se l'OFO avesse combattuto energicamente la corruzione fin dall'inizio della sua fondazione, forse non avrebbe fatto una fine così triste e, come minimo, avrebbe potuto restituire la caparra e uscire in modo dignitoso.

D'altro canto, poiché molte aziende guadagnano sfruttando l'asimmetria informativa, se i loro dipendenti vengono corrotti dai concorrenti, le fondamenta dell'asimmetria informativa dell'azienda ne risentiranno.

Nel 2018, dopo aver ricevuto 400 milioni di dollari di finanziamenti da Didi e Tencent, Renrenche ha iniziato a investire centinaia di milioni di yuan in pubblicità, il che ha anche consentito a Renrenche di ottenere informazioni su decine di milioni di veicoli.

Ma poi Renrenche scoprì che le informazioni sulla fonte delle automobili per cui aveva lavorato così duramente erano state ottenute dai suoi concorrenti quasi nello stesso momento. All'inizio del 2019, dopo diverse serie di indagini, Renrenche ha scoperto che tutto ciò era stato causato da un dipendente che vendeva segretamente le informazioni sulla fonte dei veicoli della piattaforma ai concorrenti. Ma quando Renrenche scoprì il problema, era troppo tardi: nel febbraio 2019, Renrenche annunciò il suo "scioglimento immediato".

La lotta alla corruzione nelle imprese è urgente

Che si tratti di dirigenti di aziende Internet o di comuni utenti di Internet, tutti odiano profondamente la corruzione, ma come detto in precedenza, il problema della corruzione è in gran parte radicato nella natura umana. Eric, il responsabile anticorruzione di Meituan, una volta ha detto che, in generale, solo il 10% dei dipendenti di un'azienda salvaguarderà fermamente gli interessi dell'azienda, mentre il 5% di loro diventerà "vermi" e il restante 85% sarà influenzato dai colleghi e dall'ambiente aziendale.

Pertanto, una volta che le aziende di Internet si saranno rese conto delle cause e dei pericoli della corruzione, ciò che dovrebbero fare di più è "dirigere il flusso dell'acqua" e frenare la natura umana attraverso i sistemi.

Prendendo come esempio la "Malattia ostinata" sopra menzionata, Zhang Hongjie ha analizzato i sistemi burocratici di regioni pulite come Singapore, Svezia e Hong Kong, e ha scoperto che queste regioni, senza eccezioni, dispongono di agenzie anticorruzione indipendenti e potenti.

Anche le aziende Internet si stanno concentrando su questo aspetto al momento. Zhou Lei, capo del dipartimento anticorruzione e controllo dei rischi di Didi, una volta ha affermato che le precedenti società Internet potrebbero non avere dipartimenti anticorruzione anche se raggiungessero il round C di finanziamento. Tuttavia, di recente, anche la maggior parte delle start-up che hanno raggiunto solo il round A di finanziamento hanno istituito dipartimenti anti-corruzione.

Oltre alle rigide agenzie indipendenti anti-corruzione, anche le aziende Internet stanno iniziando a riflettere sempre di più sulle lacune del sistema stesso. Come accennato in precedenza, Yan Min, direttore generale di Juhuasuan, è stato condannato per "ricerca di rendita". Il motivo per cui i successivi direttori generali di Juhuasuan non seguirono le orme di Yan Min non fu solo dovuto alla precedente esperienza di Yan Min, ma, cosa ancora più importante, fu perché Alibaba bloccò lo spazio per il direttore generale di Juhuasuan per "cercare rendite".

Si è appreso che, dopo il licenziamento di Yan Liming, Alibaba ha modificato il processo di quotazione dei commercianti su Juhuasuan, il che non solo ha abbreviato il processo, ma ha anche "ridotto i fattori umani coinvolti" e ridotto l'influenza dei dirigenti senior nel processo di revisione.

Inoltre, per combattere più efficacemente la corruzione, nel 2017 JD.com, Xiaomi, Meituan e altre aziende hanno fondato congiuntamente la "Sunshine Integrity Alliance". Quando un'azienda scopre che i suoi dipendenti sono coinvolti in casi di corruzione, frode, fughe di notizie o altre violazioni dei principi aziendali, pubblicherà le informazioni del dipendente nella lista nera della "Sunshine Integrity Alliance" e ricorderà agli altri membri dell'alleanza di non assumere il dipendente.

I dati ufficiali mostrano che la "Sunshine Integrity Alliance" ha attirato l'adesione di oltre 350 aziende Internet e che più di 3.000 persone sono inserite nella lista nera. A questo proposito, Duan Qiubin, Segretario generale della Sunshine Integrity Alliance e Direttore del Dipartimento di Controllo interno e conformità di JD Group, ha affermato: "Con la rapida crescita dei membri dell'alleanza, il potere di questa iniziativa diventerà sempre più forte. Collegando il sistema di condivisione degli elenchi di persone inaffidabili con il sistema HR dell'azienda, le persone inaffidabili possono essere identificate automaticamente, migliorando efficacemente l'efficienza delle aziende nell'identificazione delle persone inaffidabili".

Sebbene l'avidità sia la radice di tutti i mali nella lotta alla corruzione nell'industria di Internet, da un'altra prospettiva è il desiderio umano a guidare la produzione socializzata. Pertanto, oltre a "sconfiggere le tigri", la lotta alla corruzione nel settore di Internet dovrebbe anche costruire un sistema di supervisione e un modello operativo più solidi, basati sull'entusiasmo dei dipendenti.

Da un lato, il frequente verificarsi di casi di corruzione in Internet negli ultimi due anni dimostra che nella maggior parte delle aziende Internet esiste effettivamente spazio per la ricerca di rendite. D'altro canto, dimostra anche che le aziende Internet combattono efficacemente la corruzione. Man mano che le capacità di governance delle aziende Internet maturano e la concorrenza diventa più ideale, credo che nel prossimo futuro anche i dipendenti di Internet saranno in grado di "non osare, non poter e non voler essere avidi".

Vincitore del Qingyun Plan di Toutiao e del Bai+ Plan di Baijiahao, del Baidu Digital Author of the Year 2019, del Baijiahao's Most Popular Author in the Technology Field, del Sogou Technology and Culture Author 2019 e del Baijiahao Quarterly Influential Creator 2021, ha vinto numerosi premi, tra cui il Sohu Best Industry Media Person 2013, il China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, il Guangmang Experience Award 2015, il China New Media Entrepreneurship Competition Finals 2015 e il Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.