Perché Apple Pay domina negli Stati Uniti ma è marginalizzato in Cina?

Apple Pay si è sviluppato rapidamente negli Stati Uniti e si è classificato al primo posto nel campo dei pagamenti mobili. Secondo i dati pubblicati da Boston Retail Partners, una società di consulenza statunitense per il commercio al dettaglio, il 36% dei rivenditori negli Stati Uniti supporta già Apple Pay.

Tuttavia, in netto contrasto con i risultati ottenuti da Apple Pay negli Stati Uniti, si può affermare che il suo sviluppo in Cina sia stato un fallimento. Secondo le statistiche di Analysys sulla quota di transazioni nel mercato dei pagamenti mobili per il quarto trimestre del 2016, Alipay e WeChat rappresentavano oltre il 91% del mercato dei pagamenti mobili in Cina, mentre Apple Pay non poteva nemmeno essere elencata come statistica separata ed è stata inclusa in altre. Ripensandoci, scoprirete che, indipendentemente dal negozio in cui andate, fondamentalmente vedete i loghi di Alipay e WeChat Pay, ma quante volte avete visto Apple Pay?

Da un punto di vista puramente tecnico, Apple Pay è più sicuro di Alipay e WeChat Pay. Non è influenzato dalle reti mobili e può essere utilizzato offline. Inoltre, poiché non vi è alcun conflitto di interessi diretto con le banche, ha ricevuto un forte sostegno da parte delle banche e conta molti fan Apple in Cina. Quando Apple Pay è arrivato in Cina l'anno scorso, molti erano ottimisti, convinti che fossero arrivati ​​concorrenti forti come Alipay e WeChat. Tuttavia, un anno dopo, nessuno si aspettava che Apple Pay sarebbe diventata una presenza così marginale in Cina.

Perché Apple Pay ha fallito in Cina?

Quando Apple Pay è arrivata in Cina, Alipay e WeChat erano già radicate da molti anni nel mercato cinese e avevano già ottenuto un assoluto vantaggio come primi arrivati. Inoltre, Alipay e WeChat sono riusciti a far sì che gli utenti acquisiscano l'abitudine di pagare tramite la scansione dei codici QR. Il pagamento NFC utilizzato da Apple Pay è diverso dal metodo di pagamento a cui tutti siamo abituati. L'esperienza del puro processo di pagamento potrebbe essere migliore rispetto al metodo di scansione del codice QR, ma in alcuni scenari nazionali l'esperienza è appena sufficiente. Si tratta semplicemente di un'altra forma di carta di credito e a volte i consumatori devono addirittura firmare la ricevuta. Una volta che le abitudini degli utenti si sono formate, cambiarle diventa più costoso.

In passato Alipay e WeChat hanno speso ingenti somme di denaro in sussidi per coltivare commercianti e utenti e ora contano centinaia di milioni di utenti esistenti. Supermercati di tutte le dimensioni, catene di minimarket, ristoranti, fast food e perfino venditori ambulanti accettano tutti WeChat o Alipay. Al contrario, Apple Pay è supportato principalmente da alcuni grandi marchi, come Starbucks, 7-11, Carrefour, ecc., mentre la copertura di altri commercianti è troppo limitata.

Il motivo per cui sono così pochi i commercianti interessati non è solo dovuto al fatto che Apple non ha dedicato molti sforzi alla promozione, ma anche perché i requisiti hardware per le sue apparecchiature di pagamento sono elevati. Se il centro commerciale vuole supportarlo, deve aggiornare i POS, trasformare gli sportelli bancomat e formare i cassieri POS dei commercianti, il che è costoso. Il numero di utenti Apple non è elevato rispetto al numero di utenti di telefoni cellulari in Cina. Secondo le ultime statistiche, la quota del sistema iOS in Cina rappresenta attualmente solo il 13,2% e solo i telefoni cellulari successivi all'iPhone 6 supportano Apple Pay, quindi la quota sarà ancora più piccola. I commercianti sono motivati ​​dal profitto. Dopo un confronto, hanno scoperto che il lancio di Apple Pay non li aiuta molto, ma anzi aumenta i costi. Naturalmente non sono interessati ad Apple Pay.

Al contrario, Alipay e WeChat Pay hanno un numero enorme di utenti e i loro sussidi, rimborsi e sconti superano di gran lunga quelli di Apple Pay. Anche i requisiti hardware per il centro commerciale sono molto bassi ed è ancora più semplice stampare un codice QR e attaccarlo al bancone. Se fossi un centro commerciale, chi sceglieresti?

Vincitore del Qingyun Plan di Toutiao e del Bai+ Plan di Baijiahao, del Baidu Digital Author of the Year 2019, del Baijiahao's Most Popular Author in the Technology Field, del Sogou Technology and Culture Author 2019 e del Baijiahao Quarterly Influential Creator 2021, ha vinto numerosi premi, tra cui il Sohu Best Industry Media Person 2013, il China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, il Guangmang Experience Award 2015, il China New Media Entrepreneurship Competition Finals 2015 e il Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.