Dal PPT-onlyismo alla filosofia dell'autolesionismo, come ha fatto Hisense a schiacciare Samsung?

La primavera è di nuovo arrivata. All'inizio di marzo, le aziende produttrici di TV a colori non solo sono in competizione per lanciare nuovi televisori con corpi più sottili, ma si rallegrano anche a vicenda dicendo che i loro profitti stanno diventando "sottili come le fotografie".

Con l'avvento dei self-media, il marketing degli elettrodomestici si è spostato dal concetto di "solo presentazione in formato PPT" a quello di "filosofia del leccamento".

Di recente, Hisense, che sta cercando di espandere il suo business all'estero, ha ignorato l'enorme sistema di filiera industriale globale di Samsung, la sua posizione di primo produttore mondiale di chip semiconduttori e la sua posizione di principale fornitore di schermi per telefoni cellulari Apple. Attraverso la sua piattaforma ufficiale, Hisense ha dichiarato che "il numero uno in Cina" nel settore delle TV a colori sostituirà Samsung, "il numero uno in Corea del Sud". Questa argomentazione sembra inaccettabile per la maggior parte dell'opinione pubblica razionale, se non per cercare di accontentare l'attuale contesto di tensioni regionali. I narratori affermano che coloro che si proclamano re in modo avventato hanno tutti "cattive intenzioni".

Non c'è danno senza confronto. Essere elogiati come "la TV a colori numero uno al mondo" ti fa dubitare della tua vita.

Le persone razionali ritengono che, a differenza di TCL, proprietaria di CSOT, Hisense non abbia le risorse di una fabbrica di produzione di pannelli controllata dal capitale, non sia all'altezza di Samsung nella progettazione e nelle capacità di produzione dei chip, la tecnologia brevettata dei punti quantici, nota anche come ULED, appartenga a Samsung e il periodo di licenza dei suoi sotto-marchi esteri non sia chiaro con Foxconn. Non vi è nulla che consenta di concludere che Hisense possa superare Samsung a livello mondiale nel medio termine.

Nel mondo reale, anche rispetto alle aziende nazionali di TV a colori come TCL e Skyworth, Hisense TV si è sempre classificata al primo posto in termini di volume di vendite nei rapporti di ricerche di mercato unilaterali. Tuttavia, l'anno scorso, il marchio Internet LeTV ha lanciato una sfida a breve termine sui dati di vendita di una sola settimana e ha avuto successo.

Da una prospettiva globale, nel 2016, TCL TV è entrata nel club dei 20 milioni di unità spedite, classificandosi al terzo posto nelle vendite globali; e anche le spedizioni globali di Skyworth per l'intero anno fiscale si stanno avvicinando a questa cifra. Li Dongsheng di TCL, un modello di riferimento nella trasformazione tecnologica a tutto tondo delle aziende del colore, crede umilmente che "la strada verso l'internazionalizzazione non è liscia, quindi dobbiamo essere preparati mentalmente"; e Midea, un'altra azienda con un corretto concetto di sviluppo nel settore degli elettrodomestici bianchi, si impegna a trasformarsi da azienda manifatturiera a azienda globale ad alta tecnologia. Di fatto, l'industria manifatturiera cinese si sta trasformando complessivamente in un'azienda tecnologica a tutto tondo. Il tema della scala industriale è gradualmente svanito e l'era del predominio sulle strade grazie al peso delle auto sta perdendo la sua forza persuasiva.

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Tuttavia, per quanto riguarda il settore TV di Hisense, le preoccupazioni relative alla filiera industriale non sono infondate. "Bluster" serve solo a nascondere la realtà di uno squilibrio grave nella filiera della TV a colori. Dopo aver sperimentato la scioccante carenza di fornitura di pannelli Sharp alla fine dell'anno scorso, anche Hisense si è resa conto che avere una catena di fornitura indipendente e stabile è la carta vincente più importante per garantire le vendite globali.

In qualità di avanguardie nel campo della tecnologia dei punti quantici, Samsung e TCL stanno entrambe aprendo la strada al futuro dei loro televisori a colori. Samsung Display (SDI) e CSOT mettono a disposizione potenti riserve di tecnologia dei pannelli per entrambi. Tuttavia, il vero motivo per cui Hisense negli ultimi anni ha sempre considerato la TV laser un prodotto strategico è piuttosto imbarazzante. Sembra che Hisense abbia fatto visita più volte alla LGD sudcoreana per cercare la fornitura di pannelli TV OLED, ma sia tornata a mani vuote. Poiché si conferma quasi che la capacità produttiva di pannelli OLED di LGD raddoppierà nel 2017, i dirigenti di Hisense hanno recentemente cambiato il loro precedente atteggiamento fortemente ribassista nei confronti degli OLED e hanno dichiarato con tatto di non escludere il lancio di TV OLED.

Nel mercato estero, tra le statistiche di vendita all'estero delle principali aziende produttrici di colori, Hisense è stata l'unica a registrare un calo su base annua. Prima che Foxconn acquisisse ufficialmente la giapponese Sharp, Hisense aveva sempre cercato di conquistare gli applausi di chi non conosceva la verità "acquisendo" un'azienda giapponese produttrice di colori. In realtà, nella sua tanto pubblicizzata localizzazione nordamericana permane ancora una deliberata ambiguità. In senso stretto, Hisense non è "Made in USA", poiché il pubblico è stato tratto in inganno. La sua fabbrica, acquistata con oltre 20 milioni di dollari per salvare la giapponese Sharp dalla sua situazione difficile, si trova in Messico e il nuovo presidente sta spingendo per la costruzione di un alto muro di confine per isolarla dal territorio in cui le vere aziende americane possono competere in termini di geografia e tariffe commerciali.

Il rapporto finanziario di Hisense Electric, che possiede meno della metà delle azioni della società messicana, ha mostrato che l'attività corrispondente non mostrava alcun segno che "l'acquisizione dell'attività americana di Sharp potrebbe aumentare i ricavi di 2 miliardi di dollari", come precedentemente previsto. Invece, è stato "nascosto" nel conto economico come deficit. La successiva frettolosa aggiunta di investimenti per oltre 100 milioni di yuan non è mai stata resa nota dai mass media.

Nel mercato consumer statunitense, è coraggioso competere per la quota di mercato dei televisori di Samsung. Secondo i social media, nella seconda metà dell'anno scorso sul mercato statunitense, i prodotti TV a marchio SHARP hanno subito un'ondata di resi dopo che i consumatori hanno "scoperto la loro vera natura" a causa della negligenza nella qualità del prodotto e nel servizio post-vendita, che ha portato alla temporanea rimozione dagli scaffali nel mercato regionale di due dei suoi marchi. TCL, presente anche sul mercato statunitense, si è aggiudicata per tre anni consecutivi il titolo di marchio televisivo in più rapida crescita nel mercato statunitense.

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Anche nell'esperienza dei consumatori sul mercato domestico dei televisori a colori, Hisense non è necessariamente il numero uno. Prendendo come esempio la reputazione delle piattaforme di e-commerce, i risultati non sono all'altezza dell'alone di "primato". Alcuni consumatori hanno lasciato messaggi in cui affermano che i televisori acquistati a prezzi elevati obbligano gli utenti a guardare lunghe pubblicità di startup e che i venditori di hardware hanno privato gli utenti del diritto di accendere la TV senza guardare le pubblicità. “Spendere soldi in terminali pubblicitari e inserire annunci pubblicitari è molto irrispettoso nei confronti dei consumatori.”

Le aziende mature dovrebbero sviluppare una certa tolleranza per le "critiche" durante gli anni della loro crescita, anziché classificare tutti i dissidenti come ostili "inconsapevoli". Ciò è particolarmente vero per gli utenti che spendono soldi veri per supportare i prodotti del marchio. È ancora più inappropriato utilizzare un atteggiamento di marketing autoritario basato sulle "prassi del settore" o sulle "caratteristiche dei tempi" per sminuire l'esperienza dei consumatori. Per quanto riguarda gli investitori, è meglio mettere da parte il loro amore segreto per "l'azienda numero 1 di TV a colori" e definire una logica di crescita chiara e non esagerata per il mercato.

Se dovessimo confrontare i parametri uno per uno, scopriremmo che le parole dolci difficilmente ingannano le persone di fronte alla realtà e, anzi, sono piuttosto dolorose.

Vincitore del Qingyun Plan di Toutiao e del Bai+ Plan di Baijiahao, del Baidu Digital Author of the Year 2019, del Baijiahao's Most Popular Author in the Technology Field, del Sogou Technology and Culture Author 2019 e del Baijiahao Quarterly Influential Creator 2021, ha vinto numerosi premi, tra cui il Sohu Best Industry Media Person 2013, il China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, il Guangmang Experience Award 2015, il China New Media Entrepreneurship Competition Finals 2015 e il Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.