Con le vendite in calo, il modello Internet di Xiaomi è giunto al termine?

Nel settore degli smartphone o nell'ambiente della tecnologia Internet, sono sempre mancate voci critiche nei confronti di Xiaomi, e questo sembra essere lentamente diventato una correttezza politica.

Tuttavia, tutto ciò che può essere "sparlato" deve aver già attirato l'attenzione e suscitato gelosia. Dallo sviluppo di MIUI nel 2010 al lancio di Redmi Note 4X nel 2017, Lei Jun ha personalmente creato l'attuale impero Xiaomi in meno di 7 anni.

Tuttavia, nel 2017, dopo che IDC annunciò che le vendite di Xiaomi erano crollate del 36% rispetto al 2016, questa ondata di "pessimismo" da parte dei media sembrò seria.

1. La crisi delle vendite di Xiaomi

Secondo l'IDC China Mobile Tracking Report, nel 2016 le spedizioni di Xiaomi hanno raggiunto quota 41,5 milioni di unità, con un calo del 36% rispetto ai 64,9 milioni di unità del 2015.

Allo stesso tempo, la sua quota di mercato è scesa dal 15,1% all'8,9%, classificandosi al quinto posto dopo OPPO, Huawei, vivo e Apple. Se analizziamo il volume delle nostre vendite in ogni trimestre, notiamo che è in calo. Il 2016 è stato senza dubbio il momento più basso per Xiaomi.

IDC ha affermato nel rapporto che il 2016 è stato un anno in cui la domanda di smartphone in Cina è aumentata, ma Xiaomi non è riuscita a cogliere l'opportunità di mercato.

Xiaomi potrebbe non commentare i dati di IDC, ma il problema delle vendite potrebbe essere una lezione su cui Xiaomi deve riflettere nel 2017. Tuttavia, data la personalità di Lei Jun, non ci penserà troppo, ma adotterà misure dirette per risolvere il problema e poi guarderà indietro per riassumere.

2. Il modello Internet non funziona più?

Quando Lei Jun fondò Xiaomi, ebbe l'idea di un modello di e-commerce come Xiaomi.com, anche se in seguito divenne una piattaforma "esaurita", facendo sì che i fan di Mi sperimentassero ripetutamente finte ondate di acquisti.

Questo modello è il cosiddetto pensiero Internet, ma in termini di canali di vendita questo metodo non è sostanzialmente diverso dallo shopping televisivo: entrambi mirano a risparmiare sui costi degli intermediari e a consegnare i prodotti direttamente agli acquirenti. L'unica differenza è che la maggior parte degli acquisti di TV si basa sulle chiacchiere, mentre il negozio online di Xiaomi vende telefoni cellulari originali e convenienti.

Il vantaggio del modello online di Xiaomi è che riduce i costi intermedi e impedisce ai rivenditori di canale di trarre profitto dalla differenza di prezzo. D'altro canto, può anche controllare in una certa misura la capacità produttiva, produrre un lotto, accaparrarsene un altro, venderne un altro e poi produrne un altro. Naturalmente i produttori chiamano questo processo "aumento di capacità".

Tuttavia, ciò causava anche continue carenze e una reazione a catena, con i bagarini che aumentavano i prezzi e rendevano difficile procurarsi una macchina. D'altro canto, Ov si è concentrata sulla strategia offline di fare soldi insieme, in modo da poter spingere in modo sicuro e audace i beni ai rivenditori per venderli senza essere etichettata come "marketing della fame".

Dopo un periodo di rapida crescita, il modello Internet di Xiaomi sembra non essere più efficace di fronte alle strategie tradizionali.

3. Vuoi imparare da Youshang?

Dal momento che il modello Internet online non funziona più, dovremmo imparare da un concorrente e sviluppare canali offline? Huawei, Meizu e Gionee lo hanno già fatto, ma Lei Jun potrebbe non pensarla così.

Anche se volesse fare affari offline, Lei Jun spera comunque di farlo pensando a Internet, e tutto resta incentrato sull'eliminazione dei link non necessari e sul miglioramento dell'efficienza. In altre parole, Xiaomi potrebbe non utilizzare i canali tradizionali per costruire buoni rapporti con i rivenditori e organizzare banchetti di ringraziamento, come riunioni sugli ordini.

Xiaomi non vuole e non può imparare dai suoi concorrenti, ma ha invece lanciato due importanti marchi: Xiaomi Home e Xiaomi Direct Supply.

Si parla da tempo del concetto Xiaomi Home. Durante l'assemblea annuale, Lei Jun si è addirittura vantato che avrebbe aperto 1.000 negozi, in linea con il piano delle mille contee di Huawei. Anche se è un po' troppo tardi, Xiaomi continua a pianificare di sviluppare i propri canali offline. A giudicare dal pensiero di Lei Jun, Xiaomi Home ha comunque imparato molto da Apple. Si augura che gli utenti possano venire a trovarci di tanto in tanto e scoprire ogni volta nuovi prodotti. Tuttavia, l'effetto di Xiaomi Home potrebbe non essere evidente nel breve termine e l'investimento nei negozi offline non è di poco conto.

La fornitura diretta da parte di Xiaomi è una nuova strategia lanciata di recente. Quando senti per la prima volta queste quattro parole, potresti erroneamente pensare che si tratti di uno schema piramidale. Tuttavia, Xiaomi potrebbe non avere l'intenzione di trasformare tutti i fan dei Mi in venditori. Forse la fornitura diretta diventerà un sistema per reclutare i fornitori. Da un lato, può evitare fenomeni difficili da controllare, come gli aumenti di prezzo dovuti a prodotti misti, e dall'altro, questo metodo offline è anche molto "Internet-thinking".

4. Continuerai a fare il 1999?

In realtà, i problemi di Xiaomi vanno ben oltre il semplice volume delle spedizioni. Anche il margine di profitto è un aspetto che Lei Jun deve considerare. All'inizio di quest'anno, sia i telefoni cellulari Xiaomi che le TV Xiaomi sono stati costretti ad aumentare i prezzi a causa della pressione sui costi.

Secondo diversi analisti, l'aumento dei prezzi dei prodotti elettronici quest'anno è una tendenza inevitabile e l'attuale volume delle spedizioni di smartphone ne risente maggiormente. I telefoni da mille yuan con i margini di profitto più bassi hanno già aumentato il loro prezzo. Chi sarà il prossimo nel round?

È molto probabile che si tratti del modello "1999" per cui Xiaomi è famosa. Tuttavia, secondo la personalità di Lei Jun, il modello 1999 continuerà a essere prodotto, ma Xiaomi dovrà fare la differenza anche nel mercato di fascia alta.

Dal punto di vista tecnologico, l'avvento dello Xiaomi MIX ha davvero stupito tutti. Ciò dimostra anche che Xiaomi ha ancora una forte spinta interna verso l'innovazione e non produrrà ciecamente prodotti di fascia alta che vanno contro la sua intenzione originale solo per ottenere profitti elevati. Ma sia in termini di capacità produttiva che di maturità del prodotto, Xiaomi MIX non è sufficiente per aiutare Xiaomi a supportare il mercato di fascia alta.

Pertanto, considerando le vendite, Xiaomi ha bisogno di un prodotto di fascia alta che riesca a bilanciare "popolarità" e "profitto". Se per conquistare il mondo faranno ancora affidamento su Redmi o sul modello 1999, la situazione nel 2017 potrebbe essere ancora peggiore.

5. Il volume delle vendite non è tutto

Che si tratti di volume di vendite o di profitti, questi possono essere utilizzati come criteri per valutare gli imprenditori, ma non possono rappresentare tutto ciò che riguarda Xiaomi. Oltre agli obiettivi commerciali, le aziende tecnologiche hanno spesso ideali unici.

Per quanto riguarda le tre aziende BAT, Robin Li all'inizio non voleva certo vendere pubblicità mediche, Jack Ma sperava che nel mondo non ci sarebbero stati affari difficili e Pony Ma ha cercato di collegare tutto attraverso i social network. Lo stesso vale per Xiaomi. Anche se toccasse il punto più basso, la gente ricorderebbe comunque che qualcuno una volta fissò il prezzo di uno smartphone a 1.999 yuan.

Ma prima viene la sopravvivenza, e solo dopo possiamo parlare di sentimenti. Dopotutto, le dimensioni di Xiaomi non consentono a un'azienda di poter contare su competenze artigianali come quelle di Hammer. Anche il suo vecchio concorrente Huawei ha licenziato dipendenti quest'anno a causa dei bassi ricavi derivanti dalla sua attività di vendita al dettaglio di prodotti BG.

A giudicare dalla segmentazione del mercato degli smartphone nel 2016, è probabile che la spinta vincente di Ov nei canali offline continui anche quest’anno. Il mercato è così piccolo che se Xiaomi non avanza, arretrerà.

Riassumere

Xiaomi ha infatti apportato numerose modifiche, tra cui l'invito a farsi portavoce, lo sviluppo di canali offline e l'esplorazione del mercato di fascia alta. Dal punto di vista metodologico, il modello Internet di Xiaomi potrebbe essere giunto al termine, ma la sua idea di migliorare l'efficienza e ridurre i costi inutili è nell'interesse della maggior parte degli utenti.

Tuttavia, Lei Jun può trattare i fan di Mi come amici, ma dopotutto i consumatori sono pur sempre dei. Non esiste una strategia di marketing immutabile, ma solo richieste di mercato in continua evoluzione. Quando la convenienza non sarà più la norma, Xiaomi dovrà apportare alcune modifiche per soddisfare le richieste degli utenti in termini di aggiornamenti dei consumi.

Il 2016 ha rappresentato un momento negativo per Xiaomi, e questo momento negativo potrebbe non essere ancora stato raggiunto. Ma chi può dirlo a lungo termine? Quando le vendite di Xiaomi erano in forte espansione nei primi anni, nessuno prevedeva l'attuale successo graduale dei suoi canali offline.

Vincitore del Qingyun Plan di Toutiao e del Bai+ Plan di Baijiahao, del Baidu Digital Author of the Year 2019, del Baijiahao's Most Popular Author in the Technology Field, del Sogou Technology and Culture Author 2019 e del Baijiahao Quarterly Influential Creator 2021, ha vinto numerosi premi, tra cui il Sohu Best Industry Media Person 2013, il China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, il Guangmang Experience Award 2015, il China New Media Entrepreneurship Competition Finals 2015 e il Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.