Alipay ha apportato il suo più grande cambiamento e ha invaso il territorio di Dianping e WeChat

Alipay , azienda dodicenne, ha inaugurato uno dei cambiamenti più rivoluzionari della sua vita. Questo "cambio di volto" altamente offensivo è destinato a portare la concorrenza nei pagamenti mobili offline a un livello più alto.

L'8 luglio Alipay ha rilasciato la nuova versione 9.0, aggiungendo due ingressi di primo livello alle pagine: "Commercianti" (una raccolta di commercianti di catering offline) e "Amici" (funzioni social), sostituendo rispettivamente le vecchie versioni di "Finestra di servizio" ed "Esplora". La piattaforma O2O "Koubei", recentemente fondata da Alibaba e Ant Financial con un investimento di 6 miliardi di yuan, raggiungerà gli utenti attraverso la nuova versione dell'ingresso Alipay.

Il lancio della nuova versione di Alipay ha invaso il territorio tradizionale di Dianping e WeChat nei settori del mangiare, bere, giocare e O2O, nonché dei social network . Tuttavia, Alipay ha negato la sua intenzione di diventare uno strumento di chat, affermando che sta accumulando catene di relazioni tra utenti e dati di credito in vari scenari e ha aggiunto funzioni come IOU, conti di gruppo e pagamenti di gruppo.

In un'intervista con un giornalista di China Business News, Fan Zhiming, presidente del Payment Business Group di Ant Financial Group, ha affermato che la piattaforma "merchant" deve prima penetrare completamente nel settore della ristorazione, per poi espandersi a vari servizi offline come bellezza e massaggi.

Focus sulla ristorazione O2O

"Ci sono voluti otto anni ad Alipay per trasformarsi da strumento in applicazione e altri due anni per trasformarsi da applicazione in piattaforma di pagamento. Successivamente, verrà integrato in vari scenari di vita reale, diventando una piattaforma di scenari one-stop e un nuovo stile di vita." La sintesi di Fan Zhiming sottolinea il "sapore evolutivo" di Alipay e il percorso è la catena di relazioni tra strumento di pagamento, piattaforma di scenario e utente.

Una delle modifiche più evidenti nella nuova versione della home page di Alipay è l'aggiunta dell'ingresso "Commerciante", che riunisce molti commercianti di catering offline in base all'attuale posizione LBS. Dopo che gli utenti cliccano sul commerciante e ricevono il coupon online (sconto minimo del 50%), possono scansionare direttamente il codice per pagare dopo il consumo nel negozio e utilizzare contemporaneamente l'importo dello sconto. Attualmente, 130.000 ristoranti e supermercati offline accettano pagamenti tramite Alipay.

Un esperto del settore O2O ha raccontato al nostro reporter che in passato gli utenti pensavano se pagare con Alipay solo dopo essere arrivati ​​al ristorante o al minimarket. Adesso raccolgono i coupon tramite Alipay prima di arrivare al negozio. Di fatto, l'ordine del percorso di consumo degli utenti è stato modificato.

Secondo le informazioni recentemente ottenute da un giornalista di China Business News di Ant Financial, nel settore O2O gli adeguamenti interni di Ant Financial seguono attualmente due direzioni. Uno è quello di assumere la guida dei servizi pubblici urbani, dei grandi supermercati, ecc. con la Divisione dei servizi pubblici; l'altro è quello di concentrarsi sulla Divisione Vita Locale, integrando le risorse O2O come Taodiandian trasferite da Alibaba e ampliando la ristorazione e l'intrattenimento.

Sebbene con l'aiuto delle risorse originali di Taodiandian, gli attuali commercianti sulla piattaforma Alipay siano fondamentalmente commercianti di catering, ma la piattaforma di scenario Alipay che vuole essere simile al "onnipotente Taobao " non è soddisfatta del campo della ristorazione. Fan Zhiming ha rivelato al giornalista di China Business News che i commercianti Alipay devono prima penetrare completamente nel settore della ristorazione e poi penetrare lentamente in altri settori O2O come bellezza, tempo libero, massaggi, ecc.

A questo proposito, Chen Weiru, professore alla China Europe International Business School, ritiene che l'espansione dagli scenari di ristorazione e minimarket a quelli di taxi, cinema, istruzione, bellezza, tempo libero e altri scenari stia in realtà formando un circolo virtuoso, ovvero attrae più utenti attraverso più scenari, i commercianti offrono più sconti per aumentare la frequenza di utilizzo da parte dei consumatori e la maggiore frequenza di utilizzo attrae più commercianti a stabilirsi, ottenendo un effetto di rete transfrontaliero della piattaforma in reciproca crescita.

Stai toccando i nervi di Dianping e Tencent?

Un giornalista di China Business News ha recentemente appreso da un commesso di un minimarket Good Neighbor nel distretto di Chaoyang, a Pechino, che sia WeChat Pay sia Alipay Wallet possono essere utilizzati per pagare tramite la scansione di codici, ma che nel complesso sono sempre di più i consumatori che utilizzano WeChat Pay per pagare. Dopo aver speso una certa cifra nello stesso giorno, puoi ricevere una bottiglia di acqua minerale frizzante gratuita utilizzando WeChat Pay. Sconti simili vengono spesso offerti da WeChat Pay nei minimarket di Pechino e in altre località.

Ma la situazione è diversa nelle regioni di Jiangsu, Zhejiang e Shanghai, che sono le roccaforti di Alipay. Secondo quanto appreso dal nostro reporter tramite diverse fonti, la percentuale di utenti nelle regioni di Jiangsu e Zhejiang che utilizzano Alipay per pagare nei minimarket e nei supermercati è più alta rispetto a quella di Pechino. In precedenza, il giornalista aveva osservato che presso un minimarket FamilyMart a Wujiaochang, a Shanghai, la percentuale di persone che utilizzava Alipay per pagare durante l'ora di punta del mattino non era inferiore al 30%.

Andare offline è il compito per cui i due giganti, Alipay e WeChat, stanno gareggiando. Attualmente Alipay è pienamente connesso con supermercati e fast food come Carrefour, RT-Mart e KFC. Sia la finestra di servizio di Alipay che l'account di servizio di WeChat forniscono servizi di connessione tra commercianti e consumatori. Dopo l'aggiunta della funzione "commerciante" alla versione 9.0 di Alipay, la funzione originale della finestra di servizio verrà indebolita? Fan Zhiming ha risposto che lo sportello del servizio continuerà a essere attivo, concentrandosi sulla corretta visualizzazione dei commercianti, ma ora è stato incorporato nell'ingresso "Amici", proponendo sconti e altre informazioni sui commercianti agli utenti sotto forma di messaggi dinamici.

Oltre a competere per i commercianti offline, questa volta Alipay ha anche fatto un'invasione di alto profilo nel territorio social di Tencent. Molti utenti che hanno sperimentato la nuova versione di Alipay hanno affermato che lo stile dell'interfaccia e le funzioni dei suoi "Amici" sono molto simili a quelli di WeChat. Oltre alle funzioni di base come testo, voce, chat di gruppo, buste rosse e posizione, Alipay ha anche aggiunto una nuova funzione "riscuoti pagamento" nell'interfaccia della chat. Ad esempio, i "compagni di cena" che mangiano spesso insieme possono creare una nuova chat di gruppo su Alipay e generare un codice di pagamento di gruppo, in modo da poter pagare automaticamente su base AA dopo ogni pasto.

Inoltre, nuove funzionalità come i fondi di gruppo (raccolta fondi dalle attività), i prestiti (cambiali elettronici, con rimborsi trasferiti automaticamente dal conto Alipay del mutuatario alla scadenza) e i conti familiari avanzati (gestione delle finanze per i parenti che non hanno un conto Alipay) stanno tutte accumulando catene di relazioni tra utenti in base a scenari di transazione. In termini di interazione sociale, Alipay non diventerà uno strumento di chat quotidiana come WeChat. Si concentra sugli attributi relazionali in vari scenari.

La nuova versione degli sforzi di Alipay nel settore della ristorazione ha in realtà lanciato un'offensiva contro Dianping, che fa parte del "campo Tencent". Dianping ha lanciato di recente la funzionalità "Sconto Flash", che ha modificato il precedente macchinoso metodo di pagamento basato su "n buoni acquisto di gruppo + contanti per ricaricare". Gli utenti possono pagare direttamente online secondo il prezzo preferenziale calcolato dal sistema; e di recente Dianping ha firmato un contratto con Parkson Group per fornire servizi O2O ai centri commerciali in base alla posizione geografica. Queste aree hanno dato origine a uno scontro con la direzione di espansione di Alipay.

In questa battaglia per il business offline, i territori competitivi tra Tencent, Dianping e Alipay si stanno sempre più sovrapponendo e la situazione sta diventando sempre più omogenea. La fidelizzazione degli utenti, la coltivazione delle abitudini di utilizzo, l'esperienza utente, le risorse dei commercianti, ecc. determineranno la direzione del futuro panorama competitivo.

Vincitore del Qingyun Plan di Toutiao e del Bai+ Plan di Baijiahao, del Baidu Digital Author of the Year 2019, del Baijiahao's Most Popular Author in the Technology Field, del Sogou Technology and Culture Author 2019 e del Baijiahao Quarterly Influential Creator 2021, ha vinto numerosi premi, tra cui il Sohu Best Industry Media Person 2013, il China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, il Guangmang Experience Award 2015, il China New Media Entrepreneurship Competition Finals 2015 e il Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.