Sondaggio aziendale WeChat in WeChat Moments: coesistono frodi simili a schemi piramidali e profitti enormi

Dopo che le vendite di "Friends Circle" hanno avuto un boom, c'erano commenti secondo cui sarebbe diventato il prossimo Taobao. Nella seconda metà del 2014, gli acquisti all'estero, la vendita all'ingrosso di maschere per il viso, i prodotti per la perdita di peso e persino gli amuleti del Buddha hanno finalmente iniziato a diffondersi nella cerchia dei nostri amici. A differenza del modello del "brodo di pollo per l'anima" che un tempo era un modello imprenditoriale su piccola scala, il fiorente modello dei micro-negozi ha fatto sì che un gran numero di gruppi di "micro-imprese" che affermano di avere un reddito annuo superiore a un milione iniziassero ad attirare l'attenzione del pubblico.

Dall'inizio dell'anno, le notizie negative che circondano il settore delle "microimprese" sono sempre più numerose. Si racconta che Zhou Menghan, una ragazza nata negli anni '90, sia andata a studiare in Austria. Dopo essere tornata in Cina, si è creata un'identità da "celebrità di Internet", ha accumulato 100.000 fan e ha venduto maschere facciali. Sosteneva che il suo reddito annuo ammontasse a quasi otto cifre. A febbraio di quest'anno, molti acquirenti si sono lamentati del fatto che le maschere facciali di qualità inferiore avevano rovinato il loro aspetto e Zhou è scomparsa dal mercato.

Zhou è solo un tipico rappresentante di questa ondata di "microimprese". La continua crescita di istituti di formazione per microimprese indica che questo settore è ancora in rapida crescita. A differenza delle guerriglie sparse del passato, anche alcune grandi piattaforme di e-commerce come JD.com e Suning stanno utilizzando il modello di microimpresa per espandere i canali. Allo stesso tempo, anche alcune giovani microimprese hanno iniziato a provare operazioni basate su piattaforme. Il caotico settore delle microimprese potrebbe cambiare.

Simile allo schema piramidale

Alla fine del 2014, le vendite di maschere facciali su WeChat Moments hanno iniziato a crescere vertiginosamente. Le statistiche mostrano che attualmente oltre l'80% dei prodotti venduti tramite WeChat Moments sono maschere per il viso.

Un agente di maschere per il viso ha descritto il modello di agenzia per la vendita di maschere per il viso a Tencent Technology:

1. Non è necessario iscriversi all'agente, è possibile diventare un agente di vendita di maschere facciali acquistando direttamente beni per un valore di circa 1.000 yuan;

2. Gli agenti del marchio hanno più livelli. Più beni acquisti, più alto sarà il livello. Secondo lui, gli agenti di livello più alto devono acquistare più di 100.000 yuan di beni alla volta;

3. Dopo essere diventato un agente senior, puoi sviluppare agenti offline.

Secondo l'agente delle maschere, il prezzo di acquisto a ogni livello è diverso e il guadagno derivante dalla differenza di prezzo tra i livelli è molto più elevato rispetto alle vendite dirette. Affermava di essere un agente di secondo livello del marchio e che il suo reddito netto era di circa 200.000 yuan al mese.

È difficile non pensare a questo modello come a uno schema piramidale. L'attuale definizione di schema piramidale è: qualsiasi comportamento che utilizza il nome di vendita o promozione di beni come principale fonte di profitto attraverso l'adescamento, il reclutamento di persone e la riscossione di quote associative. Una base importante per identificare gli schemi piramidali è se il loro sistema di distribuzione dei bonus prevede una distribuzione piramidale.

L'avvocato Zhao Zhanling ha dichiarato a Tencent Technology: "Se vendono prodotti solo fingendosi agenti, ma in realtà vendono pochissimi prodotti e realizzano profitti principalmente sviluppando membri downline, potrebbero essere sospettati di vendita piramidale".

L'agente della maschera facciale ha inoltre dichiarato a Tencent Technology che il funzionamento di WeChat Business è molto semplice: tutto ciò che bisogna fare è aggiornare costantemente la propria cerchia di amici ogni giorno. Per quanto riguarda la qualità della merce, l'agente ha ammesso a Tencent Technology che molti commercianti WeChat inoltrano solo le foto dei loro agenti superiori e non sono a conoscenza della qualità della merce: "Quando un cliente richiede una merce, il commerciante WeChat riscuote il denaro del cliente e poi inoltra le informazioni sulla richiesta del cliente e il costo della merce all'agente superiore, che poi spedisce la merce al cliente in base a tali informazioni".

Zhao Zhanling ha affermato che anche se i commercianti di WeChat hanno partecipato accidentalmente alla vendita di beni contraffatti, devono comunque assumersene la responsabilità: "Per tali venditori, se vendono beni contraffatti, dovrebbero anche assumersi la responsabilità di pagare ai consumatori tre volte il prezzo dei beni contraffatti. È solo che è difficile per i consumatori proteggere i propri diritti. Ad esempio, a volte è difficile provare la vera identità del venditore e il costo della protezione dei diritti è elevato e difficile da far rispettare".

Frode software

Se cercate su motori di ricerca come Baidu, troverete un gran numero di istituti di formazione per microimprese.

Secondo Tencent Technology, la stragrande maggioranza degli istituti di formazione utilizza lo slogan "diventare ricchi dall'oggi al domani". Ci sono segnalazioni secondo cui, anche se si tratta di un marchio poco conosciuto, finché sfrutta lo stratagemma della microimpresa, è molto comune che migliaia di persone partecipino e invitino persino celebrità.

Un operatore del settore WeChat che ha partecipato a numerose sessioni di formazione ha raccontato a Tencent Technology l'entusiasmo dell'evento: "C'erano slogan e mobilitazioni e alcune persone hanno persino portato le loro famiglie a partecipare".

Durante il processo di formazione, sono stati condivisi altri "materiali inutili", il cui contenuto principale era "segreti per aggiungere persone" e "modi intelligenti per condividere momenti su WeChat". Per quanto riguarda alcuni metodi promozionali per le microimprese attualmente in circolazione su Internet, gli addetti ai lavori hanno confermato che la maggior parte di essi sono reali.

Allo stesso tempo, la maggior parte degli istituti di formazione richiederà ai propri iscritti di acquistare due tipi di software. Il primo tipo è un software per aggiungere automaticamente amici su WeChat, che può aggiungere fan in base a regione, età e sesso; il secondo tipo è costituito da software come "WeChat conversation generator" e "transfer screenshot maker", che possono generare automaticamente immagini delle conversazioni WeChat e trasferire screenshot.

Tencent Technology ha quindi provato a scaricare un "generatore di conversazioni WeChat". Semplicemente seguendo le istruzioni, è stato possibile generare rapidamente screenshot della conversazione. Il software non solo consente di impostare arbitrariamente gli avatar, i nickname e il contenuto della conversazione di entrambe le parti, ma consente anche di inserire la voce, il che non è diverso da una vera e propria registrazione di una chat.

Secondo il proprietario di un negozio Taobao, questo tipo di generatore di dialoghi ha una lunga storia e la sua applicazione non si limita ai negozi WeChat. Nella fase iniziale dell'imprenditorialità su Taobao, molti proprietari di negozi Taobao utilizzavano software simili per la promozione.

Secondo le persone competenti dell'Ufficio industriale e commerciale, l'uso di strumenti online come i "generatori di dialogo" per commettere frodi è ingannevole. Sebbene queste tecnologie software di per sé non siano illegali, l'uso di software ingannevoli da parte delle microimprese per falsificare i volumi delle transazioni e le recensioni degli acquirenti, inducendo così i consumatori a effettuare transazioni, è essenzialmente pubblicità ingannevole e costituisce una frode ai danni dei consumatori.

Le microimprese basate su piattaforme potrebbero essere una via d’uscita

In un clima di generale pessimismo nei confronti delle microimprese, alcune grandi piattaforme di e-commerce sono andate controtendenza e hanno iniziato a prendere iniziative nel settore delle microimprese. Il micro-store Paipai di JD.com ha lanciato un piano per reclutare 100.000 partner di micro-imprese e un tour nazionale del suo "Micro-business Special Training Camp". Suning ha incoraggiato i propri dipendenti ad aprire micro-store e anche Gome (Weibo) ha lanciato un piano per aprire 100.000 micro-store.

In superficie, questo modello si basa ancora su individui che scorrono i WeChat Moments, ma i prodotti, la logistica e il servizio post-vendita sono tutti supportati da grandi aziende di e-commerce. Di fatto, le aziende WeChat si sono già allontanate dal modello di agenzia personale e sono entrate nel modello di distribuzione.

Secondo Tencent Technology, le due piattaforme di e-commerce sopra menzionate hanno introdotto relativamente poche risorse offline e sono ancora gestite principalmente dai propri dipendenti. Secondo gli addetti ai lavori del settore, "Il modello di micro-impresa delle piattaforme di e-commerce non serve solo a vendere beni, ma, cosa ancora più importante, serve a promuovere e ad espandere i canali attraverso la piattaforma WeChat".

Secondo Suning, alcuni dipendenti hanno già considerato il modello dei micro-store come un importante lavoro part-time e alcuni hanno addirittura redditi mensili superiori ai 1.000 yuan. Attualmente, oltre il 50% dei dipendenti Suning ha aperto negozi Suning WeChat. Sulla base dei 180.000 dipendenti di Suning, attualmente ci sono 90.000 negozi WeChat online. Gome ha addirittura elevato i suoi micro-store al livello strategico aziendale: "Se Gome riuscirà a realizzare la sua strategia di vendita al dettaglio completa e se Gome Online riuscirà a raggiungere una crescita del 100% dopo il 2015 dipenderà dai micro-store dei suoi dipendenti".

Oltre a questi giganti dell'e-commerce, anche alcuni ex titolari di attività WeChat hanno iniziato a cercare modi per formalizzare le loro vendite e i loro processi. Li Meng, imprenditrice nata dopo gli anni '90 e già citata da Tencent Technology, ha accumulato il suo primo gruzzolo d'oro attraverso la microimpresa. Dopo essere passata al settore dei prodotti intelligenti per adulti, ha iniziato a pensare a come formalizzare i canali di microimpresa di cui disponeva e ha quindi fondato la piattaforma di microimpresa "Weishang Youpin", che si concentra principalmente sui prodotti per adulti.

Secondo lei, dalla fine del 2014, sempre più microimprese di prima linea hanno iniziato a pensare alla "piattaformizzazione". In primo luogo, il modo di giocare originale ha raggiunto un periodo di contrazione e, in secondo luogo, una certa esposizione mediatica ha fatto sì che iniziassero a preoccuparsi di eventuali ripercussioni. "Tuttavia, una piattaforma di micro-business richiede determinate capacità tecniche per essere costruita. Molte vecchie micro-business non hanno la pazienza di sprecare tempo ed energia sulla tecnologia e alla fine tornano alle vecchie abitudini."

Vincitore del Qingyun Plan di Toutiao e del Bai+ Plan di Baijiahao, del Baidu Digital Author of the Year 2019, del Baijiahao's Most Popular Author in the Technology Field, del Sogou Technology and Culture Author 2019 e del Baijiahao Quarterly Influential Creator 2021, ha vinto numerosi premi, tra cui il Sohu Best Industry Media Person 2013, il China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, il Guangmang Experience Award 2015, il China New Media Entrepreneurship Competition Finals 2015 e il Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.